電力營銷重視創(chuàng)新管理模式
時(shí)間:2022-04-07 10:22:00
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電力營銷目前所面臨的困境,最明顯的就是供求關(guān)系的失衡,這一狀況大大制約了整個(gè)電力行業(yè)的發(fā)展,具體表現(xiàn)在2個(gè)方面。一是電力營銷管理不科學(xué)。由于缺乏有效的管理機(jī)制,使有的電力營銷人員存在消極怠工情緒,造成營銷管理水平低下。又由于宣傳不到位,使許多用戶根本就不了解電力營銷,甚至認(rèn)為其有相當(dāng)大的欺騙性,從而具有強(qiáng)烈的抵觸心理,使電力營銷在用戶中無法普及。二是電力營銷在市場(chǎng)競(jìng)爭中一直處于劣勢(shì)地位。對(duì)于每個(gè)居民基本上每天都離不開的電力來說,其營銷本不應(yīng)當(dāng)有問題。然而事實(shí)卻是電力營銷這一核心業(yè)務(wù)一直在市場(chǎng)營銷中處于極為劣勢(shì)的地位。而對(duì)于電力營銷隊(duì)伍來說,也沒有重視到這一困境,沒有采取有效的措施來改善這一狀況,從而使電力營銷一直處于這樣的尷尬局面。
2電力營銷管理的基礎(chǔ)創(chuàng)新
這里所說的基礎(chǔ)創(chuàng)新,主要是指電力營銷的基礎(chǔ),也就是我們所說的電網(wǎng)。就像我們?nèi)粘I钪械馁I賣東西一樣,只有產(chǎn)品質(zhì)量好,才會(huì)有更多的人買,市場(chǎng)才會(huì)越變?cè)酱螅娏Ξa(chǎn)品也是如此。而電網(wǎng)建設(shè)與運(yùn)營水平的高低,也正是電力營銷最基本、最基礎(chǔ)的保障。因此,我們首先要加快電網(wǎng)建設(shè)與改造,改變電網(wǎng)產(chǎn)與銷的“瓶頸效應(yīng)”,使電網(wǎng)的建設(shè)更加適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。要按照發(fā)展的要求,做好電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃,加快電網(wǎng)改造,優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu),建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng),為提升電力營銷管理水平奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次要做好供電售后服務(wù)。服務(wù)是市場(chǎng)的保障,沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),任何市場(chǎng)都不會(huì)長久,對(duì)于電力營銷也是如此。因此,電力營銷管理部門應(yīng)當(dāng)與其他職能部門做好配合,保證用戶用電的安全和可靠,讓用戶真正用到“滿意電”。
3電力營銷管理的思路創(chuàng)新
任何創(chuàng)新都是從實(shí)踐基礎(chǔ)上開始的,電力營銷管理也不例外,只有創(chuàng)新性的思路才能為電力營銷創(chuàng)新提供新的借鑒。一是要樹立“管理者—電力員工—用戶”三位一體的電力營銷理念。供電企業(yè)管理者、電力員工要站在用戶的角度上,不斷提升管理與服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)“從生產(chǎn)管理為主”到“生產(chǎn)與市場(chǎng)營銷管理一線”的轉(zhuǎn)變。二是要建立“質(zhì)量就是效益”的電力營銷理念。在質(zhì)量上,應(yīng)將滿足用戶對(duì)電力產(chǎn)品的全部需求作為首要目標(biāo),并在滿足用戶不斷變化要求的同時(shí),還需要滿足不同用戶的質(zhì)量需求,以獲得越來越高的經(jīng)濟(jì)效益。三是要做好電力宣傳與促銷工作。電力營銷同樣需要宣傳與促銷輔助,這就需要電力營銷人員時(shí)刻具有這方面的認(rèn)識(shí),通過各種有效手段進(jìn)行宣傳,進(jìn)一步提高用戶對(duì)“電是商品”的認(rèn)識(shí)。同時(shí)應(yīng)當(dāng)與相應(yīng)行業(yè)建立相關(guān)聯(lián)絡(luò),如與電器經(jīng)銷商聯(lián)合,實(shí)行購電器送電費(fèi)優(yōu)惠策略,一方面可以通過電器行業(yè)側(cè)面宣傳電力產(chǎn)品,另一方面可以更好地促進(jìn)電力營銷,達(dá)到提高供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。綜上所述,電力營銷不是一個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié),是與其他方面密不可分的。面對(duì)當(dāng)前電力營銷的困境,電力營銷人員需要多方面考慮,改變當(dāng)前電力營銷模式中不符合實(shí)際且影響營銷效果的方式和手段,創(chuàng)造性地開展工作。只有這樣,才能有效促使電力產(chǎn)、銷、用各個(gè)環(huán)節(jié)形成良性循環(huán),取得更加顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。