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摘要：隨著網絡時代的發展，我國逐漸過渡到了新媒體時代。新媒體的快速發展對我國社會生活的發展產生了重大的影響，尤其對我國的公共管理工作，成為協助公共管理的重要媒介，大大的促進了公共管理水平的提高。與此同時，新媒體的出現，使信息的傳播速度加快，人們可以通過多種途徑獲取到大量的信息，也可以通過新媒體自由發表自己的觀點言論，因此，我國的公共管理面臨的挑戰也大大增加。本文對新媒體與公共管理進行了探討，重點探討了新媒體對公共管理的影響以及新媒體環境下如何做好公共管理，以期對我國公共管理工作提供一定的幫助。

關鍵詞：新媒體；公共管理；信息傳播

對公共事業進行有效管理是對我國政府行政管理的要求，政府的行政目標是追求民主，對于公共管理的信息也要求具有時效性、廣泛性。而新媒體正好符合這些要求，在新媒體環境下，人民群眾可以自由民主的發表自己的觀點，政府可以及時的接收并回應，有利于推進我國公共管理事業的發展。從另一方面分析，新媒體雖然給社會公眾提供了一個快速傳播信息的平臺，然而，這其中也混雜著許多不良信息，虛假信息，影響了公眾判斷，給公共管理工作帶來不便。所以，應該辯證看待新媒體的作用。

一、新媒體與公共管理的概念理解

（一）新媒體：有人認為新媒體就是一種新興的媒體或者新型的媒體，然而，這并不是對新媒體的概念的準確理解，而是一種比較狹義的理解。新媒體實際上是信息時代出現的一種傳播信息的新模式，在信息傳播的過程中，通過先進的數字及網絡技術，將信息以最直接的形態呈現出來并快速向外傳播。新媒體的優勢是使信息傳播的渠道增加，使信息傳播的速度更快，傳播的范圍也更廣，更大程度上滿足社會發展的需要，尤其是在公共管理工作中，有效的提高了管理水平和效率。（二）公共管理：公共管理是由政府履行的一項管理職能，對社會公共事務進行管理，為人民群眾提供服務，滿足人民群眾的社會需求，起著維持社會穩定發展的作用。新媒體的發展，給公共管理工作帶來了全新的發展機遇，同樣的，一些挑戰也隨之而來。新媒體環境下，群眾可以通過多種渠道，廣泛地接收到各類信息，相應的，使公共管理的方式也有所改變，政府應該在適應新媒體的情況下適當的改變傳統的公共管理模式，適應新的公共管理要求。

二、新媒體會對公共管理產生的影響

我國市場經濟的快速發展導致一些新興媒體也快速適應社會發展。如今，新媒體已經在社會生活中被人們普遍利用。而新媒體能在我國社會公共管理中起到積極的作用，但是也有一定的消極的影響。下面我們進行了具體的分析。（一）新媒體對公共管理產生的積極影響。1.有利于推動公共管理目標進程發展。隨著新媒體大力發展,我國政府也緊緊的跟上了時代的潮流，在公共管理的方式上做出了的改變，緊跟上時代的步伐。政府部門開始越來越關注新媒體在公共管理方面的運用，利用新媒體廣泛收集社會上各類與社會公共管理相關，對社會發展有影響的信息，并整理這些信息，發現問題，進行分析，提出解決辦法。新媒體的使用，有利于推動公共管理目標的實現，促進社會進一步向前發展。2.有利于對公共管理工作進行監督。新媒體傳播信息具有廣泛性的特點，其是面向廣大人民群眾傳播的，因此其信息也具有一定的可信度，在輔助政府進行公共管理工作的同時，也對政府的公共管理工作進行監督，起了一定的督促作用。人民群眾通過新媒體平臺發表自己的意見，表達自己的觀點與看法，尤其是向政府反映公共管理生活中出現的問題時，此時，政府如何將信息反饋給民眾，如何對待解決這些問題，都是受到監督的，并且能夠利用新媒體進行曝光，政府的公共管理工作情況可以通過新媒體快速的反饋給民眾，從而實現有效的監督，促進政府的自我完善與發展。3.有利于促進公共管理工作民主性。發展新媒體給人民群眾提供了一個行使參與權，批評建議權，還有行使監督權的平臺。人民群眾通過新媒體平臺行使自己的參與權，積極發表自己對政府公共管理工作的意見看法，使政府傾聽民聲，了解民意，決策更加民主。人民群眾通過新媒體平臺行駛自己的監督權，使政府在人民群眾的監督之下進行民主決策，極大的促進了政府公共管理工作向著民主發展。（二）新媒體對公共管理產生的消極影響。出現眾多不良輿論，阻礙公共管理發展。新媒體可以為社會大眾所利用，但是如果人們沒有正確利用新媒體，那么就會對公共管理產生阻礙。新媒體給人們提供了一個自由發表言論、傳播訊息的平臺，然而網絡環境是比較復雜的，作為網絡環境下的傳播媒介，新媒體的傳播就存在一些漏洞，比如由于信息傳播渠道較多，散播速度較快，對信息者和傳播者難以進行控制。除了有些人散播謠言或其它一些虛假信息之外，還有一些居心不良的人利用新媒體發表一些不良輿論，或利用新媒體造勢，引導輿論傾向，擾亂民眾的思維，引起民眾的恐慌，擾亂社會秩序。給社會公共管理帶來許多的麻煩，給公共管理的發展產生了巨大的壓力。

三、新媒體環境下發展公共管理的方法

在新興媒體快速發展的情況下，如何合理地利用新媒體來促進我國的公共管理事業的發展，是目前我國公共管理發展的關鍵問題，下面提出了一些措施。（一）加大對行政管理人員的管理力度。為了能夠讓公共管理事業在新媒體環境下有效的履行職能，最重要的是要加大對行政管理人員的管理力度，提升他們掌握專業知識的能力，讓他們掌握公共管理的專業知識，并對新媒體的相關知識進行了解。要提升他們的職業素養，培育他們的責任心，對公共管理工作認真負責，服務社會，服務人民。并且要重視新媒體的影響力，正視新媒體的雙面影響，這樣才能有效的發揮新媒體的積極影響，在新媒體的監督與管理下，嚴格做好公共管理工作當中的每一項工作。從而促進我國公共管理水平取得大幅度的提升。（二）推進相關法律法規的建設。為嚴厲打擊一些利用新媒體網絡發表不良言論，破壞社會規則，擾亂社會秩序的行為，必須推進法律法規的建設。在法律法規的制定方面，明確違反規則，違反法律的懲處，還要對法律法規進行大力宣揚，增強法律的權威性，對于散播謠言，不良信息，還有利用虛假新聞吸引大眾關注，提升自身知名度的行為依法進行嚴厲處置。讓人們能夠因法律的約束而規范自己的行為，良好而有序的參與公共管理，參與公共生活。（三）完善公共管理體系。新媒體的出現使信息傳播途徑多樣，導致大量信息的來源難以被捕捉，給社會公共管理體系造成沖擊。因此，建立并完善公共管理體系是十分必要的。如果能運用信息網絡技術建立一個比較權威的公共管理體系，并提升其專業性與民主性，讓民眾通過體系的建立更加方便的參與到公共管理中來，這樣，政府公共管理的水平與效率也能得到大大的提高。（四）加強對新媒體輿論的監督與管理。由于沒有對新媒體輿論進行有效的監督與管理，導致大量不實、不良的信息充斥在新媒體網絡環境中。而掌管新媒體輿論信息的新聞媒體在傳播信息時必須承擔一定的責任。要想新聞媒體承擔社會責任，積極發揮新媒體在公共管理中的作用，必須加強對新聞媒體的監督與管理，要對新聞媒體進行強制性的要求，要求其不能隨意新聞輿論誤導社會公眾，而應該遵守規章制度，真實準確的輿論報道，為人們引導正確的輿論方向。

四、結束語

綜上所述，我們知道了新媒體對于我國公共管理事業的發展既有積極地作用，也有一些負面的影響。我們應該正確的對待新媒體的兩面作用，發揮其積極作用，讓新媒體成為我國公共管理工作的好助手，為公共管理事業作出貢獻。而對于其負面影響，采取有效措施進行抑制，以免讓其阻礙了公共管理事業的發展。

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作者:胡曉青 單位:安順學院