導(dǎo)語(yǔ)：簡(jiǎn)述新媒體對(duì)公共管理的影響一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

【摘要】新媒體的出現(xiàn)，對(duì)促進(jìn)公共管理的民主化進(jìn)程、加強(qiáng)監(jiān)管以及更好的實(shí)現(xiàn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的目標(biāo)具有積極作用，但同時(shí)也增加公共管理的難度。政府部門(mén)應(yīng)該正確對(duì)待新媒體對(duì)于公共管理的影響，積極引導(dǎo)新媒體發(fā)揮對(duì)公共管理的正面影響。

【關(guān)鍵詞】新媒體；公共管理；影響

政府的重要職能之一就是公共管理，它是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要手段之一。如何更有效的進(jìn)行公共管理也是當(dāng)前政府改革的重點(diǎn)內(nèi)容。新媒體的出現(xiàn)，加快了信息傳播的速度和范圍，即給公共公共管理的發(fā)展帶來(lái)了難得的機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

一、新媒體和公共管理

新媒體的出現(xiàn)是信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)發(fā)展的結(jié)果。它是在傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上，應(yīng)用新技術(shù)手段的新的媒體形態(tài)。新媒體拓寬了信息傳播的渠道，加快了信息傳播的速度，擴(kuò)展了信息傳播的范圍，增大了信息的影響，更好的滿足了人們的信息需求。公共管理則是政府職能的重要組成部分，它的目的在于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展，為公共管理的創(chuàng)新發(fā)展提供了新的技術(shù)手段，促進(jìn)了公共管理形式的變化。與此同時(shí)，也帶來(lái)了一些負(fù)面影響。比如，新媒體部分虛假信息的傳播威脅社會(huì)穩(wěn)定，信息監(jiān)管的難度增大等等。因此，必須用發(fā)展的眼光看待新媒體，合理使用新媒體，推動(dòng)公共管理的健康發(fā)展。

二、新媒體對(duì)公共管理的影響

（一）積極影響。1.提高公共管理的民主性。我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，民主是社會(huì)主義的本質(zhì)要求。讓廣大人民群眾參與到公共管理中，不僅是維護(hù)社會(huì)主義穩(wěn)定的需要，更是社會(huì)主義的本質(zhì)要求。在以往的公共管理中，政府占據(jù)主導(dǎo)地位，人民群眾處于被動(dòng)地位，對(duì)于社會(huì)公共管理的內(nèi)容理解不夠透徹，影響了公共管理作用的發(fā)揮。新媒體的出現(xiàn)和應(yīng)用，使民眾參與公共管理的渠道得到拓寬，途徑增多，政府不僅可以更加廣泛的征求人民群眾對(duì)公共管理的意見(jiàn)和建議，民眾也能夠通過(guò)多種途徑反映自己的意見(jiàn)和建議給政府，進(jìn)而推動(dòng)了公共管理民主化的進(jìn)程。2.更好的實(shí)現(xiàn)公共管理目標(biāo)。新媒體的發(fā)展，使公共管理維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的目標(biāo)更加容易實(shí)現(xiàn)。應(yīng)用新媒體，政府部門(mén)可以通過(guò)更多渠道獲取社會(huì)信息，從而為科學(xué)決策提供依據(jù)。同時(shí)，也可以收集更多準(zhǔn)確的民眾反饋意見(jiàn)，從而及時(shí)的糾正錯(cuò)誤，更好推動(dòng)公共管理內(nèi)容的實(shí)施。3.監(jiān)督公共管理工作。利用新媒體，可以加強(qiáng)對(duì)公共管理工作的監(jiān)管，推動(dòng)公共管理決策高效執(zhí)行。首先，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)監(jiān)督。通過(guò)新媒體，可以更加有效的對(duì)公共管理部門(mén)和工作人員進(jìn)行監(jiān)管，推動(dòng)他們改變工作作風(fēng)，加強(qiáng)工作實(shí)效。其次，加強(qiáng)外部監(jiān)督。在新媒體環(huán)境下，所有的民眾都是公共管理的監(jiān)督者，民眾隨時(shí)可以通過(guò)新媒體將公共管理的實(shí)際情況反饋給政府，并督促政府限時(shí)給予處理。這些監(jiān)督行為在一定程度推動(dòng)了政府有關(guān)部門(mén)高效開(kāi)展工作，創(chuàng)新了工作形式，有利于提高公共管理的水平。（二）消極影響。新媒體環(huán)境下，任何新媒體的使用者既是信息的接受者，又是信息的傳播者。因此，信息的真實(shí)性難以保證，一些虛假信息或者不良信息被別有用心的不法分子利用民眾的從眾心理進(jìn)行傳播和擴(kuò)散，擾亂了公共管理的秩序，給社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)了隱患。同時(shí)，政府應(yīng)用新媒體征求人民群眾意見(jiàn)和建議作為決策依據(jù)時(shí)，容易被一些“有心人”利用，提供虛假的反饋信息左右社會(huì)輿論，使決策脫離實(shí)際或者有利于人民的決策不能被民眾接受，進(jìn)而造成社會(huì)秩序的混亂，給人民群眾的價(jià)值觀、人生觀、社會(huì)觀造成不良影響，威脅社會(huì)安全。

三、合理應(yīng)用新媒體提升公共管理水平的建議

（一）完善相關(guān)法律法規(guī)。新媒體環(huán)境下，公共管理面臨的社會(huì)環(huán)境更加復(fù)雜。為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)公共管理的高效運(yùn)行，必須加強(qiáng)規(guī)制。一是完善相關(guān)法律法規(guī)，為公共管理提供法律依據(jù)，就愛(ài)強(qiáng)對(duì)于違法行為打擊力度。二是進(jìn)一步健全實(shí)名制。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法實(shí)名制已經(jīng)實(shí)行，但是還有部分細(xì)節(jié)內(nèi)容有待完善，要通過(guò)解決網(wǎng)絡(luò)匿名的漏洞，更好的規(guī)范和約束民眾信息傳播行為，營(yíng)造健康的新媒體輿論監(jiān)督環(huán)境。（二）建立具有權(quán)威性的公共管理系統(tǒng)。促使民眾更加廣泛的參與公共管理行為，建立一個(gè)權(quán)威統(tǒng)一的公共管理系統(tǒng)非常必要。政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際需要，通過(guò)信息技術(shù)手段建立一個(gè)公信力強(qiáng)，權(quán)威性的公共管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公共管理的信息化、科學(xué)化。同時(shí)，應(yīng)該設(shè)置一個(gè)專(zhuān)門(mén)的公共管理服務(wù)窗口，便于民眾及時(shí)掌握公共管理信息以及相關(guān)的政策，同時(shí)，還需要應(yīng)用新媒體、傳統(tǒng)媒體等多種手段加大宣傳力度。（三）強(qiáng)化管理。政府要想發(fā)揮新媒體在公共管理中的作用，必須正視新媒體的積極和消極影響，全面落實(shí)以人為本的執(zhí)政理念，將群眾的利益放在首位，強(qiáng)化監(jiān)管，增加公共管理的透明性，保證民眾的知情權(quán)。同時(shí)，還要注意提高工作人員的素質(zhì)，既要加強(qiáng)工作的人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能，又要提升職業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)的自覺(jué)性。（四）規(guī)范新媒體市場(chǎng)。新媒體作為信息的傳播者，應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，規(guī)范自身行為，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。一是要規(guī)范自身行為；二是要加強(qiáng)對(duì)于工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)；三是要樹(shù)立自身形象，提高民眾的信任度。同時(shí)還要加強(qiáng)與公共管理部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)，報(bào)道積極向上的信息，杜絕虛假不良信息。

作為一種新興的技術(shù)手段和工具，新媒體即給公共管理帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)又帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。公共管理部門(mén)應(yīng)該正確對(duì)待新媒體的利與弊，積極主動(dòng)作為，趨利避害，推動(dòng)公共管理良性發(fā)展，更好的為社會(huì)和民眾服務(wù)。

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[3]胡怡.論新媒體時(shí)代政府公共管理[J].中國(guó)報(bào)業(yè),2017(07).

作者:邱敬云 單位:青海民族大學(xué)政管院