導語：軟件開發項目質量管理策略探析一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：當前，隨著現代信息科技的進一步發展，我國已經進入互聯網時代，軟件開發為人們的生活帶來了極大的便利。在互聯網時代，軟件開發項目的質量是決定軟件性能的關鍵性因素，但是在當前軟件開發項目中還存在著嚴重的軟件缺陷問題，這與軟件客戶需求傳達不清等問題有關。文章中將針對互聯網時代下的軟件開發項目的質量管理策略展開研究，從軟件的客戶需求以及過程控制等方面探究軟件開發的質量管理策略，為提高我國當前的軟件開發質量提供借鑒價值。

關鍵詞：軟件開發；質量管理；客戶需求；質量監督

引言

軟件開發是當前互聯網時展的熱點，軟件開發項目的質量關系到后期軟件應用過程中的維護、運營成本的高低。隨著當前企業日常經營管理過程中對于軟件的依賴程度不斷提高，各個企業也逐漸提高了對軟件開發項目的重視程度。但是在由于軟件開發人員對軟件設計的理解不同，軟件客戶需求傳達不清等問題導致軟件開發質量出現問題，加強對這些問題的研究分析，將有效提高我國軟件開發項目的質量，使得軟件能夠更好地為企業經營管理服務。

1軟件開發項目質量管理的基本要求

當前軟件開發已經成為現代信息科技發展的重要組成部分，在軟件開發過程中為了保證軟件開發的質量和水平，通常都要遵循如下基本要求：首先是要求軟件開發項目在開發過程中主要根據客戶的需要進行軟件開發，軟件開發的目的是為了滿足客戶的使用需要，為其提供最佳的軟件體驗。因此，在軟件開發過程中應重視客戶需要這一關鍵因素。其次是注意軟件開發項目系統性的質量管理，軟件開發項目涉及不同的環節，各個環節之間是相互聯系的，在軟件開發過程中呈現出“牽一發而動全身”的特點。因此在軟件開發項目質量管理過程中需要實施對整個開發項目的系統性質量管理，不能顧此失彼。最后是在軟件開發過程中，應建立良好的團隊氛圍，重視開發團隊精神的培養，用良好的團隊精神引領整個軟件開發團隊的開發工作，往往可以獲得事半功倍的效果。

2軟件開發項目中存在的質量問題及原因分析

2.1軟件實用性不能滿足客戶需要

軟件的實用性是軟件開發項目的最終目標，但是在軟件開發項目中由于客戶需求傳達不暢以及軟件自身問題導致軟件的實用性不能滿足客戶的需要。在軟件開發項目準備階段，軟件的開發需求主要由市場調研人員通過對目標市場的調研活動獲取相關的客戶需求，但是由于軟件開發人員與市場調研人員在信息傳達過程中出現客戶需求信息傳達錯誤或者傳達不暢的問題。或者是由于市場調研人員不是專業的軟件開發人員，缺乏專業的軟件開發知識，導致其在市場調研過程對客戶的需求理解錯誤。這些問題都會導致軟件開發的設計方案與客戶的實際需求不相符，嚴重影響了軟件的實用性。這也是導致軟件開發項目質量問題的重要問題。軟件實用性不能滿足客戶的需要還與軟件自身問題有關，作為一個系統性的工程，軟件開發過程中內部結構設置不合理，軟件運行過程中容易出現問題，最終增加企業的軟件維護成本和維護難度，無法滿足客戶的使用需要。同時，在軟件開發過程中，由于缺乏對軟件兼容性、邏輯以及數據分析范圍、時間同步以及安全性問題的思考，最終將會導致軟件在實際應用過程中出現實用性較大，維護成本和維護難度較大，嚴重影響客戶的使用的軟件開發質量問題。

2.2缺乏完善的軟件質量監督機制

軟件質量問題還與軟件開發項目中缺乏完善的軟件質量監督機制有關。在軟件開發項目中，軟件質量監督機制在其中發揮著重要的作用，一旦缺乏完善的軟件質量監督機制就會導致軟件開發過程中的資源分配混亂，開發流程管理混亂，進而嚴重影響了軟件開發的質量。同時，軟件開發項目中缺乏完善的軟件質量監督機制還會導致市場調研活動缺乏科學性和實效性，影響軟件開發人員準確地獲取客戶對于軟件開發的需求。軟件開發項目中缺乏完善的軟件質量監督機制，也會導致軟件開發流程不受相關規章制度的管理，部分軟件開發公司或者團隊為了獲取更高的市場份額，縮短軟件開發周期，就會導致軟件開發質量問題。同時，如果在軟件開發項目中缺乏有效的質量監督機制，還會導致軟件的風險評估不足，嚴重影響了軟件的安全性能。

2.3軟件開發團隊內部問題

軟件開發人員多是個人意識較強的程序員，在軟件開發過程中，團隊中的成員對于同一軟件的客戶需求以及軟件優化都有著自己的想法，這不僅導致軟件開發過程中因為團隊成員意見不合導致的團隊問題，還會導致軟件中存在錯誤的理念或者邏輯，嚴重影響了軟件的質量。同時，部分軟件開發團隊中的成員年紀較小，軟件開發經驗和能力都不能滿足軟件開發的要求，嚴重影響了軟件開發項目的質量。

3加強軟件開發項目質量管理的方法策略分析

3.1立足客戶需求，加強溝通

軟件只有被應用于實踐中才能夠實現其自身的價值，為了提高軟件的實用性，有效規避軟件開發項目中的質量問題，需要立足客戶的需求，加強各部門的溝通。在市場調研階段，通過加強對市場調研人員軟件開發專業知識的培訓，幫助其更好地理解軟件開發中的客戶需求，避免出現信息傳達錯誤的情況。同時，在軟件開發項目中，針對軟件開發項目的客戶需要不能僅憑市場調研人員的轉述，還應該借助當前的錄音視頻功能，加強與客戶以及市場調研部門的溝通。只有在充分理解客戶需要的基礎上著手展開軟件開發，才能夠有效提高軟件的實用性。在軟件開發項目的后期，因為軟件開發周期較長，在開發過程中也會出現一些難以預測的干擾因素。如果軟件開發團隊對軟件開發的客戶需求存在疑問，或者是團隊內對軟件開發的客戶需求存在異議，軟件開發團隊需要再次與客戶進行商討，避免在軟件開發過程中開發方向偏離原來的軌道，最終影響軟件的開發質量。經常性地回顧客戶需求分析報告是保證軟件開發項目向著滿足客戶需求方向發展的重要策略之一。軟件開發不是一朝一夕就可以完成的，現代信息科技的發展更是瞬息萬變。面對著當下的互聯網時代背景，軟件開發項目中的客戶需求也會隨著時代的變化而發生變化。為了保證軟件開發項目的先進性，更好地滿足客戶的需求，需要在軟件開發過程中在預算范圍內盡可能地做到與時俱進，加強與客戶的溝通。

3.2完善軟件開發項目質量監督機制

上文提到在軟件開發項目中一旦缺乏完善的項目質量監督機制，將會導致軟件開發質量的下降。為此，在軟件可發項目中，通過建立完善的軟件開發項目質量監督機制可以有效地提高軟件的開發質量。軟件開發項目是一個系統性的項目，在其中需要實施流程化的管理，通過對軟件開發過程中的每一個環節的質量監督，一旦發現問題就可以在第一時間進行補救，有效降低了軟件開發后期的質量檢查。同時，建立完善的軟件開發項目質量監督機制，可以通過日常化的質量監督，通過不斷地比對軟件開發項目與客戶需求的吻合程度，通過管理軟件開發進程，能夠從細節入手，進一步提高軟件開發項目的質量。

3.3提高軟件開發人員錄用門檻，加強軟件開發團隊建設

軟件開發不分年齡，隨著計算機的普及，很多青少年都能夠實現自主編程。但是在軟件開發團隊建設過程中，應該提高軟件開發人員的錄用門檻。通過“入團考試”的方式，選擇軟件開發能力較強、團隊意識較強的軟件開發人員。同時，在軟件開發團隊建設中，需要建設積極向上的團隊精神，使得團隊在軟件開發過程中擁有一個“精神支柱”，能夠有效引導軟件開發人員的開發行為。除此之外，為了避免因為團隊內部人員意見不一致導致的軟件開發質量問題，在團隊建設中還應該建立完善的“爭端解決機制”。軟件開發團隊內部一旦就軟件開發問題出現分歧，就可以通過投票的方式或者是開發試驗的方式，來選擇最佳的軟件開發方案，進而提高軟件開發項目的質量。

結語

軟件在當今互聯網時代已經成為人們工作和生活中必不可少的組成部分，高效率高性能的軟件為人們的生活提供了極大的便利，也為企業降低日常經營管理成本提供了有效的策略。但是軟件開發項目中還因為軟件開發團隊建設、制度建設以及溝通問題導致的軟件質量問題。在軟件開發項目中立足于客戶的軟件開發需求，加強軟件開發項目中不同部門的溝通，建立完善的質量監督機制，嚴格監控軟件開發的各個環節，加強軟件開發團隊的人員建設和團隊精神建設，都可以有效提升軟件開發的質量。軟件開發的最終目的是運用于實踐，加強軟件開發項目的質量管理，能夠有效提高軟件的實效性。

參考文獻

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作者:姚佳妮 單位:北明軟件有限公司