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摘要：協(xié)同式多媒體教室管理模式是基于傳統(tǒng)多媒體教室管理模式的一種創(chuàng)新，此種模式中的反饋系統(tǒng)使高校師生能夠利用智能手機快速地將自己在使用多媒體教室設備的過程中碰到的問題反饋出來，實現(xiàn)多媒體教室協(xié)同化管理。協(xié)同式多媒體教室管理模式既有助于提升管理者的管理效率，同時還提高了一線教師對學校多媒體系統(tǒng)的滿意度，其具有較好的應用價值和實踐意義。

關鍵詞：協(xié)同式；多媒體教室；管理模式

隨著教育信息化水平的不斷提高，我國高校基本都建立了多媒體教室，高校教師開始積極采用多媒體教學手段來開展教學。多媒體教室作為高校教學的主陣地，對教學效率的提升產生很大影響。但是在實際使用過程中，很多高校的多媒體教室出現(xiàn)了管理與使用之間的矛盾。管理人員覺得自己已經(jīng)全面落實了多媒體教室設備的維護工作，而使用者卻覺得學校設備難以滿足自身的教學等工作需要。因此，分析和探討協(xié)同式多媒體教室管理模式，無論是對于管理者還是使用者都具有一定的意義。

一、多媒體教室管理模式的現(xiàn)狀

（一）單機管理模式。目前，不少高校仍然采用傳統(tǒng)的多媒體教室管理模式。課前十五到二十分鐘，任課教師或學生協(xié)管員事先去值班室領取講臺設備鑰匙，并自行將多媒體設備打開，下課以后關閉全部設備、講臺，及時歸還鑰匙。雖然大多數(shù)高校均配備了一鍵開關的單機型中控，即僅僅需要一鍵，就能夠將計算機、投影、幕布和音響設備打開，但仍未能省去人工領取歸還鑰匙的工作流程，從而難以提高教室設備管理效率。除此之外，由于多媒體設備被多次使用，經(jīng)常出現(xiàn)故障，管理者接到報障難以對其進行遠程監(jiān)控，需要到事發(fā)現(xiàn)場排除故障，再加上人力資源不是很充足，一旦故障地點不集中，就會導致管理者頻繁往返于多幢教學樓，因此，對教學的正常開展造成了不利影響。（二）網(wǎng)絡化管理模式。網(wǎng)絡化多媒體教室管理模式，主要以既存的校園網(wǎng)或者是專網(wǎng)為依托，將網(wǎng)絡型中控作為核心設備，采用TCP/IP協(xié)議來遠程集中管控所有多媒體教室。網(wǎng)絡型中控除了具有單機型中控的各項功能，還具備一些新功能，其具備的優(yōu)點體現(xiàn)如下：第一，基于總控室遠程管理機的控制，網(wǎng)絡型中控能夠遠程操作多媒體教室內的全部設備，從而完成了本地工作。另外，利用軟件還能夠對教室內所有設備的運行情況加以了解，比方說，開關、信號的選取切換、幕布的升降以及投影機的使用時間等。結合投影機燈泡的用時，系統(tǒng)能夠按照設定的閾值發(fā)出對燈泡進行更換的預警，這樣管理者就無需測試各個教室的投影機燈泡使用時間，從而減少了很多工作任務。第二，采用IP電話與視頻監(jiān)控系統(tǒng)，每個多媒體教室能夠同主控室進行遠程通話，從而使教師和管理員之間實現(xiàn)了線上通話，主控計算機的IP系統(tǒng)平臺會將遠程教室的現(xiàn)場視頻顯示出來，管理員就能夠在辦公室解決教師的教學問題，并以此來充分掌握多方面的信息，從而對其進行正確地評估，也可以采用總控軟件來實施遠程操作，難以解決的問題到現(xiàn)場進行查明，從而不僅提升了故障修復率，而且還提升了管理效率。第三，采用電子課表和門禁系統(tǒng)。開學初，教務處向服務器中導入整個學期的課表。課前，通過校園一卡通將設備打開，由刷卡器來認證教師的身份，倘若得到的教師信息完全符合服務器中課表所匹配的教師信息，就可以對用戶進行授權，并根據(jù)設置好的程序打開設備，課堂教學結束后，教師將卡拔出，設備自動關閉。從而不僅提高了設備管理效率，而且還從根本上使多媒體教室實現(xiàn)了開放式管理。第四，應用B/S構建的資源管理平臺，能夠在服務器上統(tǒng)一存儲教學資源，同時基于此平臺對公共資源進行上傳，以此來分類管理不同的教學資源。課前，教師可以向服務器上傳課件，然后再下載到本地。課后，學生利用瀏覽器登錄教學資源服務平臺，既能夠對課件進行下載，同時還能夠在線上點播教學視頻，因此，提升了自身的學習效率。除此之外，此種方法還完成了無U盤操作，最終有效地減少了計算機被病毒入侵的可能性。第五，構建了安全防控報警系統(tǒng)。一旦在未授權的條件下，就打開了講臺的每個維護門，或者是拔掉了投影機的VGA，系統(tǒng)就會自動報警，并向主控室傳送信息，這樣管理人員接到報警以后就可以采用相應的處理方法，以此來確保多媒體設備的安全。網(wǎng)絡化管理模式雖然具有較多的優(yōu)點，但也存在一些缺點。首先，由于建設成本較高，一些高校就算對網(wǎng)絡化多媒體教室管理系統(tǒng)所具有的優(yōu)點進行了全面了解，也會因資金不足而力不從心。其次，電子課表往往會產生疏漏。在實際開展教學的過程中，常常會出現(xiàn)由于教師自身的原因而臨時更改課程的現(xiàn)象，因此，要是不及時更新服務器內的課表，就較易出現(xiàn)錯誤，基于此，教師在刷卡上課時，就可能出現(xiàn)未通過授權而教室已被使用的現(xiàn)象。

二、協(xié)同式多媒體教室管理模式

（一）反饋系統(tǒng)的構建。協(xié)同式管理模式中的反饋系統(tǒng)是基于問卷星、手機和多媒體中控系統(tǒng)而構建的。管理者創(chuàng)建可以對信息的問卷進行快速收集。此問卷的特點應該為內容簡潔、填寫快速，因此，使用人員對信息進行反饋的過程中既不會花費大量的時間，同時還能確保搜集信息的精準性和有效性。學生在應用多媒體系統(tǒng)時，只涉及到投影屏幕和音響，因此，學生的問卷內容只包括看與聽這兩方面內容，從而能夠確保他們及時反饋信息。另外，為了一直確保學生能夠便捷地對多媒體教室設備狀態(tài)進行反饋，應該以二維碼的形式將問卷鏈接放在電腦桌面，進而讓學生直接面對二維碼。隨著智能手機的廣泛應用和無線網(wǎng)絡的全范圍覆蓋，還便于學生獲取問卷，如微信掃碼等。教師和學生之間存在的不同之處是教師是設備的直接使用者，學生僅僅為受眾。教師能夠采用學生的反饋系統(tǒng)實施反饋，最重要的一點是教師可能有更加詳細的信息需要進行反饋，因此，教師也有自己的信息反饋途徑。管理者向一線教師主動搜集的信息是反饋系統(tǒng)的主要組成部分，管理人員利用多媒體中控系統(tǒng)以口頭的形式了解上課教室中主要設備的運行狀態(tài)，如投影屏幕清晰度、音響效果等。此外，由于問卷可以隨機填寫，相比較而言，此種方法要比問卷搜集的信息更加精準有效。但此種調查方法的次數(shù)不宜太多，每月最好一次，這樣不僅能夠確保信息的有效性，而且還不會對教學的正常開展造成影響。（二）師生反饋。在采用協(xié)同管理模式的同時，也不能摒棄傳統(tǒng)的模式，要對教師組織開展集中培訓活動，讓其了解多媒體教室設備的使用方法。此外，還應該將反饋系統(tǒng)的使用方法告知教師，使其體會到自身的存在感和參與感。此種變化不會增加其壓力，依托于目前的信息技術能夠便捷處理周圍存在的問題。就學生而言，應該為他們設置固定的電腦開機提示音，告知其以掃描二維碼的方式可對教室設備狀態(tài)進行反饋。為了更好地引導學生反饋信息，也可以向他們發(fā)放問卷紅包。（三）管理者對信息進行處理。協(xié)同式多媒體教室管理模式對管理人員提出了較高的要求。管理人員不僅要能對既存的多媒體管理系統(tǒng)進行熟練操作，（上接第162頁）而且還要具備遠程處理常規(guī)教學故障的能力。另外，還應該充分了解整個學校的多媒體教室設備信息。基于此，他們就可以對反饋系統(tǒng)所搜集的信息加以及時處理，并在多媒體教室的常規(guī)維護中發(fā)揮出輔助的作用。除此之外，管理人員還應該將每月多媒體教室的情況制作成報告，通過校園網(wǎng)告知全校師生，從而讓他們明確自己所反饋的問題是否得到了有效解決。

三、結語

綜上所述，通過協(xié)同式多媒體教室管理模式的創(chuàng)建使用，師生參與熱情度較高，其在教學中的作用得到充分有效的體現(xiàn)。信息化的反饋系統(tǒng)是協(xié)同管理模式的創(chuàng)新點，是高校教學不可缺少的重要載體。隨著信息化水平的不斷提高，協(xié)同式多媒體教室管理模式的應用前景也會不斷擴大，對高校教學和管理帶來的影響也會更加深遠。只要我們充分認識到協(xié)同式多媒體教室管理模式的重要性，發(fā)揮管理者和使用者的積極性、主動性和創(chuàng)造性，就一定能增強獲得感、幸福感和安全感。

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作者:鄧國軍 單位:廣州南洋理工職業(yè)學院