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摘要：基于電力營銷業擴現場安全管理問題，研究管理對策。提出電力營銷的模式創新改革，作業現場安全管理體系的健全，強化作業現場安全的管控，安全隱患的排查治理工作。

關鍵詞：電力工程；營銷業擴；現場安全；管理對策

1引言

我國經濟快速發展，電力行業競爭激烈，在該行業占有一席之地十分艱難，這對電力企業來說是機遇，也是挑戰[1-4]。所以，電力企業可以從提高管理工作質量入手，管理滲透到電力企業的各個方面，例如：配電專業、營銷部、電力系統等等，做好電力行業營銷業的安全管理有助于電力營銷工作的順利開展，提高客戶的滿意度。

2電力營銷業擴現場安全管理問題研究

對于電力行業的調研和現場考察大部分的數據收集以及整合，發現電力營銷業擴現場安全管理中存在的問題[5-8]，希望通過這篇文章可以給界內人士提供參考，同時相關部門可以引起重視，避免這些問題的發生，從而提高行業整體質量，簡單來說涉及施工規范，施工人員，設備等幾個方面。2.1缺乏完善的安全管控制度。我們要提到的是安全管控力度方面，目前我國的大部分的供電企業忽視業擴問題，一些企業雖然開始意識到這個問題，但是在短時間內，在國內資料少的環境下，無法建立起完善的業擴的現場安全管理制度，這十分不利于安全管控制度的完善，導致施工安全得不到保證，不易于后續的工作。2.2人員施工規范性不足。其次我國很多企業忽視了員工的入職培訓，對于企業文化不重視，在電力企業中這樣的問題也存在，施工人員大多數無高等教育，在入職后沒有經過培訓，直接影響業擴現場的安全性，一些施工人員都是依靠自己的工作中積累的經驗進行施工，沒有按照施工規范來進行，對于線路、電氣設備通電情況沒有進過檢測，導致安全事故的發生，造成施工人員受到傷害，影響企業的后續工作。2.3施工用具與防護裝備存在問題。電力工程危險性高，施工復雜，難度大，涉及的設備多對于專業的要求高，施工人員需要在施工中做好防護，施工用具要做好檢查，保證其能夠正常使用，防護工具關系到施工人員的生命安全，所以防護用具的質量十分重要。一些企業為了縮減成本就會通過減少施工防護用具的支出的方式進行，導致施工的防護用具的質量的不到保證，一些施工人員甚至沒有做防護的意識，對于防護用具的質量以及使用都不重視，這些嚴重影響電力營銷業擴現場管理的安全性。

3電力營銷業擴現場安全管理對策

在電力行業，營銷業擴現場安全管理十分重要，相關人員必須引起重視，必須采取了有效的管理手段，積極改革電力營銷模式，健全了電力營銷作業現場安全管理體系。相關部門加強對安全生產管理的控制，積極開展電力營銷工作培訓，加強管理風險管理，強化健全行業發展監督評價機制。3.1對電力營銷模式的創新改革。在電力企業的發展中，電力營銷模式革新的重要性不言而喻。為了確保電力營銷的有效實施，必須改革營銷模式。在具體實施中必須實行標準化管理，完善管理流程，向現代技術營銷方向邁進，確保工作效率的整體改善。與此同時電力企業對綠色通道進行設置，防止客戶發生緊急情況時沒有應急通道所造成的損失，全面提高電力營銷工作的實施效率與質量水平。綠色通道的設計可以滿足不同客戶的需求，提高工作的效率。3.2對作業現場安全管理體系的健全。為確保電氣事業營銷作業現場安全管理的有效發展，首先，企業部門的相關人員要提高安全管理意識，加深現場安全管理力度，建立相關管理系統，為管理工作提供科學依據，電力公司各部門的責任實名化，將責任落實到每一個員工，提高檢驗的工作效率。3.3強化電力營銷作業現場安全管控。同時，電力運營商要加強運營場所的安全管理，注意各項工作的檢查，明確安全要求，為電力營銷業擴現場安全管理工作的實施奠定基礎。隨著時代的發展，信息技術在我國各種產業中得到了有效的利用。將信息技術電力營銷業擴現場中，構筑電力營銷的信息管理系統，擴大電力銷售業務的范圍，綜合提高現場經營的人性化、科學化、標準化水平，只有這樣才能好的實現電力營銷業擴現場安全管理的實行，提高電力企業的效率，有助于其長遠發展。3.4開展電力營銷安全的培訓工作。在電力銷售工作中，從業人員的素質在很大程度上能夠保證電力營銷工作的順利推行，所以相關部門必須加強入職營銷人員的培訓，根據相關的行業規范進行工作，為了確保其辨別安全性風險的提高，相關部門還應該對培訓人員進行考核，定期加強其思想教育。3.5開展安全隱患排查的治理工作。在電力企業中作業現場安全隱患排查工作對于企業的發展至關重要，所以相關人員應該對自己的職責有充分的認識，不少企業忽視工作現場的安全隱患排查，造成了難以預料的風險，對于企業的健康發展造成嚴重的影響，所以，目前電業企業的相關部門應吸取教訓，認真履行營銷制度，一旦發現問題應該及時找出原因，及時處理，對于人為事故，應該嚴肅處理。在作業現場安全隱患排查中還應根據實際情況來進行，不能靠經驗進行，營銷人員在工作時，要對自己工作認真負責，避免安全事故的發生，為企業發展貢獻自己的力量。3.6對經營操作風險的加強防控。在操作風險的管理中，應當從多方面入手，企業應該對電力企業抄表工作進行嚴格的考核，運用新技術，保證數據的完整性，提高數據的準確性，相關部門對于數據進行篩查，可以及時發現異常的地方，這樣可以在很大程度上減少竊電的現象，如果發現竊電的事情，相關部門應該嚴肅處理，嚴格打擊，從根源上減少這種現象的發生。電力的安全問題與人們的生產生活息息相關，滲透到人們生活的方方面面，電力經營者應該加強電氣安全風險的防控力度，企業和政府應該進行合作，建立完善的用電工作網。此外，信息平臺必須一定時間內相關知識，加強對于民眾的思想教育。3.7對業擴報裝監督評價的機制健全。為了提高業擴報裝的管理水平，建立業擴報裝業務監督評價機制，確保管理工作的高效發展。同時，業擴報裝服務評價要建立反饋機制。通過這種方法，可以評價服務質量和顧客的滿意度，構筑電力營銷發展的基礎。電力企業和用戶共同的參與審核。用戶可根據其安全管理和客戶服務水平和質量來評估電力管理服務，這樣的體系可以在很大程度上促進地理營銷服務質量。

4結語

電力企業營銷業擴現場管理還有很多安全問題。這些問題長期得不到解決，管理模式就不能再在最大程度上得到發揮。所以相關部門必須引起重視。為了讓安全管理模式得到有效的發揮，可以通過改進電力市場營銷現場的安全管理系統，對于電力營銷人員進行一定的培訓，規范其工作流程，加強作業現場的安全管理。對于潛在的安全風險，一旦發現，必須及時處理。全面提高電力業擴現場管理水平，為中國電力產業發展打下重要基礎。

參考文獻

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作者:袁競業 單位:國網湖北省電力有限公司襄陽供電公司