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管理者不僅僅要人事管理，而且必須善于領導。這其中有一個主要的區別。當許多組織的管理者致力于日常枝節事務而忽視或輕視需析大事時，這些組織往往看上去管理得很好，然而它們領導得卻很不盡人意。這些經理們應該將具體事務交給助手去做，自己從紛雜的小事中脫身出來。

真正的領導應該如一所描述一般：增長去粗取精，分清輕重主次，將人們無法企及的夢想變成現實，而且聯系實際，實事求是，了解下屬能力并能效地運用。

一個成功的領導會通過肯定雇員而使雇員受到激勵。學習與能力被置于很高的地位，而且工人們能感覺到他們是一組天才的集體，是一個優秀的家庭。深具影響力的領導往往通過強調組織目標來動員其屬下，而不是采取獎懲的做法。

作為一個經理，你如果希望長久地領導一個組織或企業，那么你就必須容忍仇怨、異議和真相的存在，而且鼓勵合伙人中有這些產生，這樣，你便能夠花費一段時間通過分析自己的行為，并與雇員與顧客交談來尋求自我的真下。

你必須運用自己的抱負、天才以及學識為自己服務，而不應被他們奴役，以此來平衡職業與個人目標。

本世紀以來變化層出不窮，今天更顯瞬息萬變，但變化的產生實際上仍然是困難的。

位居領導地位的人必須成為調整的力量，一邊面對現在的事情，一邊準備將來要發生的事情。

如果能力道德存在于政府、商業和社團當中，那么經們將在那些欲領導這些組織的人的帶領下前進。將在你的帶領下前進。

內容介紹

社會、企業、政府等組織都面臨著一個非常巨大的領導真空，一場爆炸性的革命一觸即發，我們描述那些處于領導位置的人的領導素質時，通常較遲地發現，對那些職員的能力和勇氣評價過高。

問題在于，我們怎樣才能培育一個理解上的大氣候，在這種氣候下，日常事務機構所依靠的各類群體以及這些機械中的個人能夠義無反顧地關心、組織的福利而且與組織的利益保持一致。

如果沒有了這種關心，那么機構、組織只不過去時一幫無所事事，沒有責任心的人的談筆場所罷了。

（一）領導的基本素質

許多居于領導位置的人會感覺到自己陷入了一個混亂的，不自覺的陰謀當中，使得他們沒有可能去改變組織已定的成規。

日常工作會帶來一些非常規的事情，也會抑制創造性的計劃和功能的變化。當一個組織、職員或顧客的長期需求沒有被滿足時，細節與瑣碎便成為充斥一天的東西。

經理們必須決意去領導，而不僅僅是管理。這兒有一個很大的差別。首先，由于經理們熱衷于處理日常細節事務，許多組織會被管理得很好，但同時，這些組織也會產生領導不力。畢竟瑣碎細節是最易被處理的事，因而在處理這些事務的時候，管理者們會在不知不覺中成為一些只顧日常事務而忽視關鍵的合伙陰謀者。

如果你相信自己能勝任這個位置，并且創造一個由屬下和助手組成的“執行精英組”，這個組的成員在他們自己的知識領域上均強于你，那么，許許多多的具體事務便可交給他們去很好地解決，而不必全部不分主次地堆在你的辦公桌上。

而且你應該做些什么？做一個概念論者吧，具有真正企業家的視野和難以置信的遠見，尋求那些影響整個組織的最終目標的各類因素。

領導與管理之間最明顯的區別在于阻止你在思維和行為上陷入組織的日常運行機制之中。

作為一個無力領導，你必須創造一個鮮日月的，可衡量的組織目標，這個目標是綜合來自于內內外外各個部分的建議之后經錘煉而得出的。然后，你必須摒棄那些削弱自己勇氣，力量和獨創性的官僚主義包袱，朝著已定的目標前進。你的工作將允許你去承擔風險，去犯錯，徹底地運用你的創造力，而且鼓勵你的同事們共同前進。

（二）領導的特性令

也許領導與管理者之間最重要的區別是在于：領導們做那些該做的事，而經理們則使事情變得正確。兩者的目標都很關鍵，但他們有著深刻的區別。

現實生活中有許多這樣的例子，高階層的人們能夠把不妥的事辦得很好，但他們卻從不去做該做的事。

美國的企業都有這種毛病，重于管理，輕于領導。將事情做得正確這樣一個成見使得人們很少去注意做正確的事，管理學校在教學上也偏重于產品生產技術和人事管理，而并沒有強調過做一個真正的領導應該具備和培養四種能力。這四種能力分別是：

·管理注意力

·管理意圖

·管理信用

·管理自身

1、管理注意力

由于那些管理注意力的領導聯系著一個很特殊的委托焦點，因而他們能把其他人帶動。它是一些帶強制性的想象力，能把其他人帶到那些他們從未到過的地方。如果作為一個領導你希望如此，那么你必須弄清楚你需要什么而且要運用你的想像力。這不是一種神秘的感覺，而是其他人清楚明確、感覺到效果的各類目標，成果及目的的概念。

2、管理意圖

通過意圖的管理，領導們能清楚地在人們面前展示他們的夢想，并使之與人們的夢想一致。羅納德·里根被稱為“偉大的溝通者”是有原因的。有位演說作者評價說里根能把一本電話號碼薄念得有生有色，因為里根極于擅長運用隱喻來與人們的想法達到一致。

例如在里根的第一次預算信息中，他曾生動地把一千億美元比作成一幢帝國大廈般高的支票堆。他還有把有形有狀的活的生活倫進思想之中的能力。人們對心理上的形象或模型比語言文字更易于接受和發生反應，那么，作為一個有效的領導，你必須把自己訓練成能夠運用意義上的形象或模型來進行溝通。

3、管理信任

信任的主要決定是固定的;在于人們想知道他們的領導站在哪一邊和支持什么。事實上，一個最近的研究表明，人們更極愿意跟隨一些他們能指望的個人，盡管這些個人的觀點與他們并不一致。而那些光知道胡扯的人卻未被信任，盡管他們的觀點與人們保持一致。

“我的老板可能是一個SOB”，一個大型制造公司的副總裁一次說，“但是他至少是一個言行一致的人”。

4、管理自身

領導的第四個能力便是管理你自己;清楚地知道自己的能力并且有效地運用他。這點是很關鍵的，因為一個領導若連自知之明都沒有，那他只會帶來壞處。不稱職的管理者，象一個無用的醫生，會使得病人的狀況變得更糟。

“他并沒有潰瘍”，這是對獨裁經理們的評價，“但是他是帶菌者”。這個世界這類人越來越少，或許會被消除。

（三）領導的四個主題

領導為組織提供了一個基本的節奏。它提供了步驟和能量，而且有授權工作的力量。這種授權是領導的集體效果，最明顯的表現為以下四個主題：

1）人們感覺到意義。

他們相信在組織的成功中作出了不同的工作。這種不同盡管是微不足道的，就象在超級市場上往空的快餐食品架上放食物或在印刷圖板上插入一個二極管，但是做事的人相信他們的存在與勞作是有意義的和重要的。

2）學習和能力培養。

領導們價值在于不斷學習和能力，下屬們同樣如此。領導們確信這里沒有失敗，只有為我們回顧過去和指導未來的經驗。

3）人們是整個社團貢獻的一份子。

有效的領導們把人們維系在一起，組成一個大家庭或隊伍。合伙工作者會對對方覺得討厭，這話沒錯。許多高級經理有一個誤解，他們只是在字面上把他的工人隊伍稱成是一個大家庭或團隊，其實不然一個真正的社團只會在英明領導的穩定指揮下發展和放出光芒。你是無法用所謂的煙和鏡子來編造出一個社團的精神的。

4）工作是激動人心的。

在領導得力的組織里，工作任務成為刺激的有挑戰性的，令人著迷的和有趣的事情。而這些領導們來取的是一種“牽引”的手段而非“推動”形式。他們通過強調組織集體目標的認同感來激勵雇員，而不是采取獎懲的手段。領導們身上體現出整個組織朝著努力的那一種思想。

（四）變化－－我們的形而上學

今天任何事物都處在運動之中，美國從以前的野蠻時代到工業化巨頭到后工業的困境，以及從一個暴發的工作者到一個世界巨頭再到一個“超級大國”（尼克松語），顯示了多么大的變化。大工廠從市內移到了郊區，使得城市逐漸成了富人和窮人艱難地處于一起的地方。

政府從一個小的非正式的組織逐漸變成大的有效的再到大而笨的組織，并且緊緊地與皮章節和更多地為自己而不是為公眾服務的功能聯系在一起。

盡管我們可能會毀滅這個世界，我們也無法對付一小撮的恐怖分子。股票市場從來未曾比擲骰子賭博有何遜色。國家債務一拖再拖。香煙消耗量在下降，而大麻和可卡因消耗量卻在上升。打字機生產出了文字處理器，然而我們似乎說和做都成了無用的，在日益發達的技術下，我們的說話功能似乎趨向于退休。

1）現在怎么辦？

這里指的是那些應負責的人們，特別是政府和企業中的管理者，強求變化而非鼓勵變化。

我們有數量上遠遠多于領導的老板，于是每一個人都有決定成為他們自己的老板。強加而非鼓勵變化導致了我們至今難以適應的原始的、好斗的、敵對的社會。“我們遇上了敵人”，PogoPossum說，“他就是我們自己”。

經理們能夠影響變化，通過信任和真理，或者通過仇恨與矛盾。我們普試過仇恨和矛盾的力量，它們并沒有帶來變化，僅僅是變得更好斗些。那么，試試信任和真理這條途徑。

然而只有那些具有美德和遠見的人考驗領導我們脫出困境。

這些人要想領導變化和潮流，首先就必須贏得我們的信任。然后，他們應將自己的見解清楚地傳達給我們并得到我們的理解和接受。最后，他們得勸服我們全身心地投入。這些行動看上去十分簡單，但在現實生活中執行起來卻異常困難。

如果你今天將成為一個真正的領導，那么你必須既有創造精神又有勇氣。你應是那種具有獨到見解、新鮮的想法和傳統的方式的人。

而且，你應從你的組織中找出其他的創新者并運他們。創造這樣的一個氣氛：允許問題和挑戰習慣性的思維，容忍那些不可避免的錯誤存在，只要那些有遠見和勇氣的人們追求高風險的目標。

2）沖擊系統

對工程師來講變化相對困難些，因為組織是一個社會系統，而社會系統一般來說接受的思想是那些是是非非的東西以及如何處理事務等。于是，擁有權力的人一般都是那些與組織的理想最能貫徹和實行的人。贊成仇恨和創新意味著把你自己置于一個超前的公司文化中。由于風險的存在，只有那些極具勇氣的管理者才會這樣做，你要冒著風險去追隨。

還有，我們必須去試。我們中有太多的組織與市場被拴在無所事事的角色和實踐之中。一個最近的哈里斯民意測驗表明，百分之九十被問到的人都愿意戲劇性地改變目前的生活，如果他們有可能的話。他們不喜歡現在的生活方式，但他們也不知道應如何去改變。這次測驗對我們的領導缺乏是一個附加的證明。它如動力和鼓勵一般為那些有潛力成為領導的人服務。

如果這些人下定決心發揮他們的潛力，而且我們也具備勇氣追隨，那么我們最后便可能找到脫出困境的辦法。

（五）管理的滑落過程

十八世紀的美國人以一些天才人物而暑稱，十九世紀則因為那些冒險家和企業家，二十世紀初則因為科學家和發明家。現在美國進入了官僚主義者和經理們的時代。與我們民族的建立者和工業巨頭不同，那些控制龐大公司的人和那些被送上或任命的官僚們卻在企業中沒有勇氣和沒有遠見。經常見，他們其手段去追逐金錢以及他們感興趣的其他東西。

十九世紀六十年代的國內叛亂，隨后的“我十年”運動，以及今天手握成功的雅皮士，都是那些貧乏的孤立的組織人所犯的錯誤和粗糙而結下的腐爛的果實罷了。這些組織中的人除了使自己的位置爬得更高外，一無是處。因為這些人的金錢和情感影響，現今企業中的首腦們都非真正的領導，只是老板而已。如恐龍，它們可以高聳在它們的生態環境中，但它們終究沒有力量生存下來。這些老板混淆數量與質量，而且用野心來代替想象。

很有些象華盛頓時代的警察戰士和陽光愛國者，他們不理解世界的真相，很少去提供那些必要的人才領導。

或者象FOR，Truman，IKE和JFK都是真正的領導，最后者是全國悉知的。

真正的領導不是天生的，而是后天培養而成的，而且靠自己的成分多些。美國的創國者，冒險家和發明家都是一些不同程度的夢想者。今天我們的夢想大多是圍繞著金錢等物。就如一個無夢的睡眠是死亡一般，一個沒有夢的社會也是沒有意義的。我們需要那樣一些男人和女你能夠再創美國，恢復國民的夢想，以不虔誠的漫不經心的特殊的美國精神來打動我們。

1）撤回我們自己

人們開始撤入了他們的電子城堡。在家里工作，通過計算機與全世界發生聯系；在答復機上屏幕顯示他們的要求；為VCR預定電影，為微波爐預定食物以及為健身預定教練；通過先進的安全防御系統維持世界均衡。趨勢家稱這種現象為“作繭”，但是用“終極個人主義”來稱呼似乎更為準確。

在對社會和組織全國性的心理圍攻和滿的態度下，這些行為是不難理解的。每天我們都有可能在路上被阻擊手刺殺，在工作中被背后算計人的辦公政策所欺騙；一個心愛的人被所誘自己卻蒙在鼓里，以及聽說國會調查組從高級政府官員中糾出了腐敗分子。

沒有美德一個民族就不可能生存，而沒有普遍的想象和高的期望，這個民族就不可能進步。就象個人必須不斷地挑戰社會以實踐其誓言一樣，社會也必須不斷地鼓勵個人去實現他們的誓言。這時候，個人和社會似乎都沒有舉做得更好;除了在最基本的層次上。社會責備我們，我們也責怪社會：我們共同存在于一個互相攻擊的氛圍中了。