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一、健全機制，增強管理育人功效

要達到增強管理育人的功效，必須結合學校自身特點，加強和健全中職學校后勤管理制度和機制建設，規范后勤人員的工作，規范學生的行為。從規范后勤員工工作來看，必須強化管理制度，推行兩項措施。一要完善機構設置。因事設崗，細化崗位職責，提高辦事效率，多謀事、少謀人，克服人浮于事，避免推諉、扯皮等現象的發生。二要加大對服務人員的考核力度，通過考核實行績效管理。東西湖職校在這方面主要做法如下：第一，建章立制。在ISO9001質量管理體系下，學校后勤管理服務方面建設了《財務管理制度》、《收費管理制度》、《水電管理制度及獎懲辦法》等近20個制度，并于2012年初制定了并完善了包括《后勤信息收集與處理機制》、《財產管理與維修機制》等在內的《東西湖職校后勤工作運行機制》，使后勤工作有“法”可依、有章可循。第二，理清職責。學校和后勤部門3次較大規模清理了本部門“人崗責”，理清了崗位職責，工作要求細化到每周、每日，哪個人每天每周每月做哪些事一目了然。本部門代表學校與各專業簽訂了包括后勤管理在內的目標責任狀。第三，考核評比。年終或者學期末，本部門先自查自糾，評定部門和個人工作實效，再組織師生代表民主測評，最后由質量管理部門根據計劃和工作實際進行績效測評。

二、優化隊伍，增強服務育人功效

后勤工作的巨大育人作用在學校育人過程中地位非常明顯，后勤職工對自己在整個教育體系中的角色定位要清楚，要發揮群體作用，充當育人急先鋒，使自己獲得職業自豪感。最近武漢媒體報道的某高校宿舍管理員56歲的陳梅清用“穿越體”文言文與學生交流，被學生親切的稱為“樓管大叔”，他的一言一行深刻的教育和影響著學生。從例子中，我們可以看到一個后勤工作者同樣是學校育人工作的擔當者。因此，學校要努力建設一支思想過硬、業務精湛，具有較強創新意識的后勤服務隊伍，增強服務育人的功效。筆者認為，優化后勤管理服務隊伍，必須從以下幾個方面入手。一是夯實工作基礎。首先抓職業道德教育，其次抓學習培訓，堅持政治學習，提高理論水平，加強業務知識學習，提高后勤管理服務技能。二是強化三種能力。一要強化預見能力。后勤部門要實事求是地制訂財務預算、崗位設置、財產與安全管理等計劃，不打無準備之仗。二要強化應變能力。經常性巡查校園，通過調研了解情況，制定安全、維修等預案，準備多種應變措施，去努力爭取最好的結果。三要強化決策能力。作為后勤服務部門的管理者，要多謀善斷，吸納員工的建議，提出全面的、系統的工作方案。三是關注細節育人。學校無小事，事事有教育；服務無空白，時時能育人。要“關注每一個學生，溫暖每一個心靈”，關注師生感受和需要，傾聽師生聲音，要實事實干，不求形式上的花架子，只求“實打實”。安排人員要考慮細節，學校應為學生選擇“家長”式的后勤人員，這些人應具有較為敏銳的觀察力和寬容心，有耐心、愛心和同情心，有良好的人際關系等。東西湖職校在這方面主要做法如下：第一，注重組織學習。每周或者間周一次部門例會，傳達學校工作方針，統一員工思想，了解工作信息，研究解決辦法等。組織后勤各工種、食堂員工進行業務培訓或者現場觀摩。第二，提升服務能力。結合學校每年舉行的教師大比武活動，開展后勤服務競賽。如開展電路檢查與安裝、水管檢查與更換、配菜與烹飪等競賽活動，借以提高其服務能力和服務質量。第三，關注細節管理。結合人崗責的制定，讓工作“無死角”，并定期組織人員到實訓場所、教室、宿舍樓等處巡查財務使用、水電和房屋情況，發現問題及時處理。因此，東西湖職校的后勤管理服務隊伍的整體素質有了較大提高，員工與師生的關系較為融洽，員工在育人工作中發揮著積極作用，傳遞著正能量。

三、加強建設，增強環境育人功效

辦職校不僅要著眼于“技能”，還要創設好文化氛圍，讓學生在這個文化氛圍中去思考、理解、感悟，凈化靈魂，升華人格，完善自己。因此，中職學校更要注重校園環境的綠化、美化，努力構建積極向上、文明和諧的人文環境，以此來影響人、感染人、教育人。近年來，武漢市許多中職學校，特別是重建、新建的學校非常注重校園環境建設，結合自身特點，吸納優秀企業文化開展建設，彰顯著環境教育的意識。東西湖職校在發展的進程中，校園缺乏規劃，綠化美化工程也是零星的。為改變這種局面，該校從2008年開始，通過改造、維修、置換、新建的方式，逐步將學校規劃為教學（實訓）區、運動區和生活休閑區，初步實現功能分區。在盡量保留原有綠化的前提下，重新規劃景觀設計，實施露地綠化、道路硬化、建筑亮化工程，形成木、灌、草高低搭配的草木蔥郁、花香四季的自然景觀。結合學校文化建設，打造東西湖職校十大人文景觀，如“中外名人浮雕”、“聶耳”、“雷鋒”、“奮斗”、“跨越”雕塑等，極力打造一個向上的人文環境，激勵學生學好知識，練好技能，做一個有作為之人，給學生以榜樣的示范力量，激發學生奮進、向上的斗志。中職校后勤管理部門只要能轉變管理觀念，樹立品牌意識，并通過健全管理機制建設、優化管理服務隊伍、加強人文環境建設，就能逐漸提升后勤管理質量，從而達到增強學校綜合育人功效的目的。

作者：吳延斌單位：武漢市東西湖職業技術學校