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一、行政后勤管理的典型特征

在企業的運行過程中，行政后勤管理部門起著管理的作用，所以，它的工作范圍就比其他的部門要廣，涉及到了企業發展過程中的很多方面。行政后勤管理所涉及的范圍非常廣，工作量很大。它的典型特征就是綜合性極強，其主要的工作職責有以下幾個部分：即協調、保障和綜合管理等。還有，行政后勤管理部門是溝通各個部門的堅實橋梁。在我國的市場經濟體制改革漸漸改革的條件下，后勤管理工作起著不可或缺的作用，在它發揮作用的過程中，它的工作范圍也慢慢擴大，同時，為了加快企業的發展，企業對行政后勤管理部門的要求也變得就越來越嚴格，這也意味著企業行政后勤管理部門的工作質量需要實現質量的飛躍。高效的后勤管理工作能夠保障企業高效運作。

二、企業后勤管理的現狀

1.支出消耗

企業行政后勤管理工作有整體性比較強的特點，這說明它的主要目標為為企業的不斷發展提供很周到的服務，為企業實現飛躍提供強有力的保障。企業后勤管理部門并不參與企業的生產經營流程的特點就決定了它不會為企業帶來直接的經濟收益，而維持該部門運轉所需的用于滿足生活需求和工作需求全部資金就需要由企業專門提供。因此，零收益的后勤部門必然就是消耗支出型的部門。而在市場經濟條件下，伴隨著企業的后勤部門對資金的需求，企業的發展將會受到很大的制約。

2.被動服務

現在，許多企業行政后勤工作的服務是被動服務型的，效率的保障企業的正常運作且服務于企業的發展，但是這樣的方式無規律與規劃，還有，他們長時間沒有主動領取任務，完全沒有主動服務于企業的意識，被企業其他的部門分配任務，生產經營部門給后勤工作人員安排服務也的目的也僅僅是獲得自己的發展需求。有被動特征的行政后勤管理模式遏制了后勤人員工作積極性與主動性，因此，后勤管理部門的工作效率不高也似乎成了企業的正常現象，這樣的反戰模式不但不會給企業帶來好處，還會遏制企業的發展水平。

三、行政后勤管理工作發展方向

1.管理工作的轉型

把企業行政后勤的模式由消耗支出型向為創收型轉變，要經常為工作人員進行技能和業務方面的培訓，從觀念角度對后勤工作人員進行教育，一再提升后勤保障隊伍的各方面的素質，幫助員工樹立完善的服務意識和態度，從根本上改變員工的傳統的服務理念，從員工的思維意識上增加企業的家庭意識，此外，還需要不斷地創新企業的管理理念，借鑒現今國內外著名企業先進的管理理念，將企業的后勤管理部門逐步轉化成為可持續發展的部門。

2.實現產業化的后勤管理模式

企業的行政后勤管理部門的標簽定位于輔助性部門，因此并不能促進企業創造經濟效益，這是過去后勤管理的發展模式。在市場經濟改革的不斷深人的形勢下，后勤管理部門配合時代潮流進行變更，才能推動企業的快速發展，因此，改變以往傳統的不合理的服務模式，走可持續發展的路線，為企業后勤管理產業化目標提供發展空間，在真正的意義上獲得相關部門自身的企業價值和社會價值，進而為企業不斷進步帶來更廣闊的空間。

3.行政后勤部門服務方式需要轉變

企業的后勤管理服務模式應該要從被動向主動轉變。首先，需要建立在企業發展的基礎上，從企業目前所有的資源和企業行政后勤部門的真正需要廚房，建立合理的模式并完善這樣的模式。在開展與落實特有的行政管理政策以及各項工作的時候，要實施好企業規定。還有，需要轉變員工的思想觀念，指導員工由被動轉向為主動，舍棄傳統的落后意識，建立企業后勤工作人員的主動意識，增強企業服務人員在服務公司的過程中的主觀性。同時，企業還需要增加并拓寬后勤部門與其他部門的溝通與交流，主要的形式表現在能夠搭建以及完善上下級的互動交流平臺，搜集企業基層工作人員的意見與想法，并進行認真的對待與處理，幫助企業創造出更大的經濟效益和社會效益，維持企業的可持續發展之路。

四、結語

行政后勤工作人員需要充分了解到自身的服務價值，他們應該和企業的工作相融合，扮演好各自的角色，增強主觀能動性，漸漸形成帶有產業化發展特征的后勤發展模式，進一步增強員工服務企業的意識，為企業的繼續發展注入新活力。

作者:肖莉 單位:廣東電網有限責任公司湛江供電局