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【摘要】小學后勤管理工作是學校各項工作中必不可少的重要組成部分，它具有服務和育人的雙重屬性，為教育教學工作得以順利開展保駕護航。隨著經濟社會的快速發展以及新課程改革的深入推進，學校后勤工作也應與時俱進，不斷發現其中的問題，然后精準施策，才能在改革中創新，在創新中發展，保障學校各項工作的順利進行。

【關鍵詞】小學；后勤管理；問題；應對措施

一、小學后勤工作現狀

1.對后勤工作不夠重視。學校后勤工作是為教育教學工作服務的，當前大部分學校都非常重視教學工作，在人力、物力方面投入很多，卻往往忽視了后勤工作，影響了后勤工作人員的工作熱情，他們認為沒有受到學校和領導的重視，自己的付出也得不到應有的回報，索性抱著“破罐子破摔”的態度開展工作，表現出來就是：后勤工作人員的服務意識不夠，服務水平較差，拖延甚至刁難師生員工，影響了學校的正常運轉，后勤工作效果和效率無從談起。此外，部分學校的后勤管理工作不到位，對后勤工作人員的職責定位也不明確，甚至將后勤工作納入行政管理體系。如此一來，許多后勤工作人員以學校領導自居，缺少應有的服務意識，對于各項后勤事務的重視程度不足，甚至養成了自由、散漫的工作態度。部分學校的領導一味地抓升學率，在后勤工作中投入較少，也影響了后勤工作的質量。2.管理人員缺乏職業素養。一般情況下，學校的后勤部門對工作人員的各項要求都比一線教師的要求寬松很多，特別是欠發達地區的中小學，從事后勤工作的人員普遍沒有接受過高等教育，職業化的后勤工作人員更是鳳毛麟角。目前的后勤工作隊伍，不乏轉崗的教師、社會招聘的臨時工，這種復雜的人員結構，不利于后勤工作的有效開展，主要表現在以下方面：一是后勤工作隊伍不穩定。人員頻繁流動必然導致崗位空缺，即使立即補充新人，也會因業務不熟練而影響后勤工作的質量；二是職業素養不高。除正式的后勤工作人員之外，從其他途徑臨時聘請的工作人員沒有正式編制，無法接受正規的培訓和學習，后勤工作很難保質保量地完成。此外，受工作條件、職業發展、福利待遇等因素的影響，年輕人普遍不愿從事后勤工作，導致相應的崗位長期不能補充新人，各種新的后勤工作理念和工作方法也未能有效運用，阻礙了學校后勤工作的正常運行。即便如此，從事后勤工作的職工也沒有意識到自身的不足，缺乏主動學習、自我提高的意識，在工作態度、工作方法上還存在很多問題，部分后勤工作人員在工作中玩忽職守，不僅沒有為師生提供良好的服務，甚至鬧出很多矛盾，產生一些糾紛，無法滿足現代學校后勤工作的需要，嚴重影響了學校的教育教學工作。3.管理工作缺乏有效監督。部分學校由于后勤工作長期得不到應有的重視，也沒有完善的規章制度對工作人員進行約束，導致學校后勤工作長期不到位。由于后勤工作制度的缺失，后勤工作人員開展工作時無章可循，缺少依據，在工作中存在人浮于事的現象，甚至隨意找人代班代崗，出了差錯也毫不在乎。有的學校雖然制度齊全，但多掛在墻上或存放于檔案室，執行力度不夠。一直以來，學校的后勤工作部門是獨立的系統，并沒有相應的監督機構，也沒有相應的監督機制，后勤工作長期缺乏約束，開展具體工作時很容易出現各種漏洞。例如：學校后勤經費的使用一直是制約后勤工作質量的主要因素，尤其是小學，學校的機構設置簡單，人員數量有限，很難在編制之內成立專門的監督機構。在這種情況下，后勤工作經費的使用不夠透明，加上部分后勤人員責任意識不強，導致后勤工作缺少必備資金，許多工作未能及時開展。

二、做好小學后勤工作的措施

1.轉變管理觀念。學校是后勤工作的需求者，同時也是后勤工作的監督者，學校后勤工作具有基礎性、先導性的特點。以往，學校對于后勤工作的管理模式過于粗放，分工不細，責任不明，經常出現管理漏洞，遇到問題相互推卸責任。對此，學校領導必須統一思想，高度重視后勤工作，要多方謀劃，為之排憂解難，給予后勤工作以人力、物力、財力等多方面的實際支持，同時，還應積極協調其他部門與后勤部門之間的關系。其他部門也要重視、支持后勤工作。具體而言，學校要將后勤工作的具體職責進行細分，讓每個在崗的工作人員都有自己的職責，都清除地知曉自己應當承擔的責任。作為校領導，還應關注每名職工的履職情況，及時掌握其完成的工作數量、質量，獎勤罰懶。同時也要關注每個人的工作態度，對于出現問題的，要及時想辦法解決，以促進小學后勤工作的高效開展。此外，還要幫助后勤工作人員樹立責任意識，要求他們在各自的崗位上盡心盡力做好本職工作，履行好自己的義務。在工作過程中，學校領導也要起到模范帶頭作用，領導應該履行的職責要一絲不茍地加以落實，要讓每個后勤工作人員勇于承擔責任，努力提高后勤隊伍的服務意識和服務水平，讓后勤工作真正為學校和師生服務。2.建立專業化的后勤隊伍。做好服務是后勤工作的主要任務，對于小學后勤工作人員來說，就是服務好學校的每一名教師和學生。因此，后勤工作人員必須增強服務意識，以滿足學校發展需要、教學工作需求為己任。（1）后勤工作人員要轉變觀念，明確定位，將行政意識轉化為服務意識，要敢于出點子、當參謀，不斷開拓進取，在保質保量地完成預期工作任務的前提下，利用各種渠道與學校領導、教師、學生進行溝通，聽取師生對后勤工作的意見和建議，主動了解自身工作的不足，并及時加以改進。（2）兼顧后勤工作的質與量。學校后勤工作紛繁復雜，每個后勤工作人員都要發揮自身的主觀能動性，做到嘴勤、手勤、腿勤，任勞任怨，恪盡職守，熱情服務，以熱情的服務態度、靈活多樣的服務形式為師生服務，以“及時、高效、熱忱、周到”為標準，全力做好本職工作。做好后勤工作，對學校來說無疑是一項挑戰。因此，學校必須把提高后勤工作人員的素質作為一項重要的任務來抓，努力提高后勤工作人員的素質，建立一支素質高、服務好的后勤工作隊伍，實現學校后勤工作的規范化。要定期為后勤工作人員提供思想道德、專業技能等方面的培訓，還要定期組織考試，獎勤罰懶；要優化后勤工作人員的結構，建立完善的人員錄用、考核機制，全面提升后勤人員的素質。后勤工作人員也要根據自己的實際情況，主動加強學習，提高服務意識，積極向有經驗的員工學習。3.完善管理機制。只有建立和完善學校后勤工作制度，才能提升后勤工作人員的服務意識，促進后勤工作的規范化發展。學校后勤工作是為學校教育、發展服務的，沒有科學有效的規章制度和崗位職責就無法促進學校的快速發展。建立切實可行的規章制度，才能使后勤工作有據可依，規范管理，形成科學的、標準的、規范化的管理體系，從而避免人為干擾。具體而言，可從以下方面開展。（1）加強后勤工作制度建設，結合學校實際情況，建立、健全各項工作制度，確保后勤工作規范開展。無論是學校領導還是教職員工，都應該用規章制度來約束自己。（2）建立工作崗位責任制，做到各司其職、各負其責，使后勤工作真正走上制度化、規范化的軌道，使所有后勤工作人員、教職員工有章可循，最大限度地發揮各自的工作積極性和創造性，提高工作效率。（3）做好后勤工作的成本核算，建立健全監督體系，優化經費管理，還要開源節流，保持艱苦樸素的工作作風，不能鋪張浪費，后勤工作人員應在水電、耗材、教具等方面注意節約，堅持能修則修的原則，節省辦公經費。總之，學校后勤工作事無巨細，完善后勤工作不能一蹴而就，要常抓不懈。

參考文獻：

[1]孫秋鳳：《論小學學校后勤工作存在的問題及對策》，《黑龍江科技信息》2016年第32期。

[2]張輝：《小學學校后勤綜合管理存在的問題及對策》，《新校園（中旬刊）》2016年第5期。

作者:方思平 單位:湖北省紅安縣詹店小學