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一、健康生活類紙媒采編人事績效管理特點

1明晰的受眾針對性

健康生活類紙媒采編人事績效管理首先體現其較為明晰的受眾針對性。該類紙媒的目標群體趨于老齡人群，兼顧中青年女性，產品必然要服務于老齡人群、中青年女性，這樣才能滿足特定人群的需求。因而，員工績效管理就要對各自崗位進行績效目標確定。具體落地到編輯每一篇稿件、采寫每一篇報道，落實到績效考核上就要體現在績效管理方案中。健康時報在采編導向上表現為，績效考核對采編量化基本分值進行區分。如重點版面量化分值比普通版面高一些，在轉版分值上也進行區分，內頁版文章轉至新聞版加30分，轉其他內頁版加20分，文章在新聞版之間互轉不加分，等等。

2即時的“三向”互動性

所謂“三向”，即“‘三向’持續溝通”，是一種以讀者、編者、媒體管理者三方為各自主體的開放性的互動溝通形式。這種溝通形式貫穿于采編績效管理始終。受眾需求為第一位，媒體通過網上調查、紙質報紙調查問卷、新媒體即時反饋等形式回收受眾反饋的需求，編者進行采寫的動態調整，媒體管理者進行績效考核管理的動態“糾偏”等。健康時報鼓勵編輯間互相寫稿，但編輯給自己負責的版面寫稿，稿件不計算基本工作量（新聞版除外）。這樣有效地避免了編輯本人給自己編輯的版面寫稿，造成內部循環、信息不流通的弊端。編輯間互為寫稿，優勢互補，資源共享，最后實現稿件水平的“營養均衡”，滿足受眾的需求。3循環的有機綜合體紙媒的人事績效管理是一個動態過程，更是一項循環往復的有機綜合體。這個有機綜合體既包括績效計劃的合作制訂、績效實施的動態調整、績效評估的監控激勵、績效反饋的改進等線性過程，同時還包括各個環節中的各類考核指標設定、完成，相關主體互動、反饋等。著力于通過績效管理過程使員工的能力提升、工作質量改進。通過績效管理的指標管理達到對員工績效管理的目的，最終達到通過產品（報刊）滿足受眾的需求。按照胡雷的績效管理理論來講就是要形成一套改進報刊的生產力、質量、時效性、回應性以及有效性的綜合系統。

二采編人事績效管理環節解析

1績效計劃的合作制訂

績效計劃是績效管理流程中的首個環節,該環節由人事管理人員、采編管理人員與員工合作,對下一周期應該實現的工作內容進行明確。在這個環節,健康時報采編管理人員、編務（采編中心行政主管）和員工的共同參與是前提。通過合作，制訂績效目標（量化考核內容、預期完成效果等），明確工作內容、職責。采編中心前期通過溝通合作，制訂具體的、可量化的，并富挑戰性的采編績效計劃目標，為下一步的績效實施做好準備。

2績效實施的動態調整

績效實施是一個管理者、實施者雙方追蹤進展情況、找到影響績效的障礙以及得到使雙方成功所需信息的過程。合作制訂的績效計劃隨著工作的開展，根據外界或內部的情況、條件變化，會有相應調整。整個過程始終要保持一種動態、持續的溝通。在績效計劃制訂后,健康時報采編人員按照采編選題、工作安排開展工作。在工作過程中,人事管理者、具體業務管理者對員工的工作進行督導，幾方在績效實施的整個過程隨時保持溝通，追蹤計劃進展情況,及時對績效實施進行動態的修訂、調整，進而提高管理者的落地水平。

3績效評估的監控激勵

健康生活類紙媒人事績效評估是一個按預先設置的工作目標及量化標準，考核員工實際完成績效情況的過程。績效評估的依據既有在績效考核開始時雙方達成一致意見的關鍵績效指標,也包括在績效實施過程中所收集到的能夠說明員工績效表現的數據和事實。健康時報績效評估根據具體情況定期進行量化考核公示，分周公示和月公示。周公示起到流程監控、激勵的作用。月公示即月度績效排名，直接與月薪掛鉤。績效反饋的循環改進績效反饋是績效管理的末端環節，該環節利于整個績效管理過程的改進。該環節由紙媒管理者針對績效評估的結果與相關員工進行溝通。溝通形式包括談話、會議研討、業務拓展等諸多形式，通過溝通使員工的工作效率提高、工作質量提升。健康時報通過各類業務培訓提高績效考核排名列后的員工，并建立“師徒制”，結成“員工對子”，由資深員工對列后員工進行幫助，通過擬寫周工作日志、會議交流、業務幫帶等諸多形式提高績效列后員工的績效成績。

三、采編人事績效管理提升策略

1實施量與質的有效結合

績效管理要多方位考慮，生活類紙媒采編人員的績效評價，可選擇稿件量化考核與內部職級評定相結合的方法，量化考核基于可計算的量化業績，按發稿數量、轉載數量、轉版數量等情況設置關鍵的績效指標，內部職級評定基于工作年限、崗位和能力，由評定小組評定，對采編人員的績效目標完成情況進行綜合評價。另外，在稿件產品的量化設置上建立更為完善的考評體系。一篇好的重點稿件從分值設置、周期完成要求、社會影響力等多項指標進行考評。“硬”的數量績效考核與實質性的“軟”考核結合，進行更趨于合理、科學的比例劃分。最終激發員工創造力，編出、采出、拍出更為優秀的新聞作品。

2加強第三方績效評估

考慮稿件產品的特殊性，讀者和相關機構的第三方評估更有說服力。實施形式可采用報紙讀者版互動、報刊讀者調查問卷、其他多種新媒體形式及各類新聞評比活動等。例如網站讀者稿件評價調查問卷、微信公眾賬號互動評價、微博稿件留言評價、參加各類機構組織的專項作品評選等等。以公正、透明為原則，增強績效評估的公信力，達到績效管理的預期效果。

3建立完善培訓學習制度

健康時報通過建立學習型報社愿景規劃，完善實施培訓制度，提高員工的學習力，提升員工的綜合素質，進而加強員工的使命認同感。例如組織員工內部業務學習，組織員工參加相關專業的進修培訓、報社內部的主題培訓講座等。通過培訓制度讓員工感受到組織對員工的績效管理不單單是管理，績效管理的最終目的和培訓學習制度一樣，都是為了提升員工的綜合能力，最終達到員工個人與組織共同發展的使命和愿景。

作者:陳明單位:健康時報