導語：醫院員工績效考核研究一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在市場經濟改革不斷深化的大環境下，醫療行業的競爭也越來越激烈，醫療改革也在不斷的推進，各醫院面臨著巨大的挑戰。因此，從醫院發展的戰略角度出發，醫院在不斷提高自身專業醫療水平的同時還需要全面、系統的提升管理水平，建立完善的管理體系。醫院員工績效考核制度的建立，是醫院對員工進行評價的綜合考量，包括員工的業務水平和職業道德等方面。績效考核主要關注于醫院員工的工作能力、工作態度以及日常表現。醫院績效考核的實行是醫院管理水平提升的標志，是管理工作的核心部分。合理有效的績效考核是提升整個醫院執行能力的有效手段，并能夠確保醫院的工作質量，保證醫院能夠實現其發展目標。現代績效考核制度是促進醫院發展的重要管理手段，對醫院的發展具有現實意義。

1醫院員工績效考核的現狀和存在的問題

績效考核是指在企業特定的發展目標下通過特定的標準對員工工作進行評估，評估結果會對員工未來的工作產生影響。在現代企業中績效考核是企業管理重要部分，也是提高企業業績的重要手段。由于醫院不同于盈利性質的企業，所以在我國眾多醫院管理工作中不太重視績效考核，且對考核結果不重視。這就往往造成了醫院員工對于績效考核的忽略。這樣長久下去會對醫院的管理工作造成不利的影響。

1．1考核方式偏重于經濟效益

在醫療改革不管推進的當下，醫院開始注重業績的提升，因此在醫院的考核中將經濟效益提升到考核中來，甚至有的醫院直接將工作人員的營業收入作為考核標準，來確定員工的職位和能力。這樣考核往往會造成員工為了達到既定的任務而降低自身職業道德，往往從自身角度考慮，忽視了患者及家屬的感受，追求經濟效益。出現的結果就是為患者開一些價格高而療效一般的藥物，或者是在進行治療前先做一些無關的器械檢查。這樣不僅不利于醫院建立良好的形象和名譽，最重要的是讓患者對醫院產生了懷疑，甚至是對整個醫療行業的不信任。長久下去影響的是整個醫療行業的信譽。

1．2管理層績效考核的意識淡薄

由于醫院屬于專業性較強的行業機構，因此，在醫院眾多的管理者中大部分對于醫療知識具有很強的專業背景，而對于醫院的管理則缺乏專業的知識，以及對新的管理體系不甚了解。因此，有些醫院領導對于員工績效考核的認識不足，不能夠從整體上進行績效考核制度設計。在績效管理中不能夠完整的整合醫院各個部門的業績進行考核。對于績效考核評估的獎懲體系建立不完善，只是注重于物質獎勵以及獎金的分配，再則，還有的醫院在績效考核中往往流于形式，不能夠真正發揮績效考核的作用，不能夠促進員工的成長，難以激發員工的工作興趣和積極性，最終難以實現醫院的發展目標。

1．3考核標準設計缺乏科學性

由于醫院業務的特殊性，員工績效考核不能與其他企業相比，這樣就要求醫院能夠設計屬于自己的績效考核標準。但是先前醫院在績效考核方面的設計不能夠完整的涉及到完整的醫院業務范圍，往往只是注重經濟效益，而忽略了員工的工作態度和服務態度，以及醫療質量和患者的滿意度，員工對本部門的貢獻程度，以及員工的工作滿意度。另外，由于醫院本身的特殊性，有著眾多的科室和工作部門，人員眾多，在行政管理上面具有難度，這就更加要求企業能夠制定科學、合理的績效考核制度。再則員工的工作不同任務就不同，造成了收入不同，因此，就需要在績效考核方面能夠根據不同的部門設定不同的任務標準。

2醫院加強員工績效考核的對策

績效考核是醫院管理的一個重要組成部分，主要是通過工資分配進行工作能力考核和業務素質考核，促進員工提升自身業務素質和能力，實現醫院的良性發展。

2．1加強內部管理

醫院作為社會服務機構，與國家政策和經濟環境有著密切的關聯，因此，醫院員工績效考核的制定應該根據政策的變更和社會的發展不斷進行調整，做到與時俱進。應該更多的考慮到醫院的服務性質和公益性，而不是更加注重經濟效益，在績效考核中不僅需要充分分析和利用外部資源，還需要根據當地政府的發展規劃和工作進行績效設計，以及尋求政府的支持。在醫院內部還需要加強自身管理水平，加強醫院各部門的配合和溝通，能夠為醫院員工績效考核的發揮提供幫助，做到協調、分配、監督順利開展。

2．2樹立正確的績效考核管理思想

醫院績效管理應該圍繞著醫院成本核算，根據醫院的發展目標和社會形象來進行設計。醫院領導在管理工作中應該提高對績效考核的重視程度，提高績效考核的科學性和實用性。通過績效考核來激發員工工作積極性和熱情。其主要原則包括：第一、公平。在績效考核中公平的原則是首要原則，醫院各部門對于醫院的正常運行都是非常重要的，因此要重視各部門間的公平對待。對于各部門的工作任務和指標進行合理的規劃，以及制定效度相當的獎懲制度。第二、客觀。只有制定績效目標是客觀的，才能在實際中根據各部門的特點進行合理的對待。要通過嚴格的評價標準來進行考核，將考核標準進行量化，能夠直接反應該部門的經營成果，在可直觀比較的基礎上進行評價。取代認為的評價過程，確保考核的客觀性和公正性。第三、各科室二級核算原則。根據各科室的工作性質分發不同的任務，將任務分為經濟和質量考核指標，然后進行月度、季度和年度統計數據，以此來確定工作性能計算和部門的工資，在部門內部在進行員工分配，把工作量分配到人，以此來衡量員工的工作能力和態度，激發工作的積極性，進一步提升醫院的活力和競爭力。

2．3制定有效、完善的考核制度

在現代企業管理中員工績效考核是重要的一部分，但是在醫院的管理中由于性質的不同還需要有區別于企業的考核制度的建立。首先，在建立績效考核制度前應該將醫院的各部門的工作進行分析和整合，明確各部門的職責和任務，確定相應的獎懲標準，以達到考核的最佳效用。其次，在設定工作崗位的目標時應該根據醫院的發展戰略和目標進行設定，將績效與員工的工資收益進行掛鉤，讓員工真實參與到績效考核中。再次，將績效考核周期化。將工作任務考核分配為月度、季度和年度考核，讓員工時刻注意著自身的工作任務和責任，平衡工作量，將自身工作做到最好。最后，選擇專業績效考核人員。在考核人員的選擇主要有兩方面，一方面考核者與被考核者有直接的管理關系，這樣便于考核者對被考核者有著全面的了解和把握，能夠正確的給予考核成績，促進員工的成長和進步。另一方面，需要考核者有著較高的管理水平和職業道德素質，能夠確保考核做到公平、公正、客觀。對被考核者的工作態度起到促進作用和引導作用。有利于醫院管理工作的提升。

3結語

合理高效的績效管理體系和員工績效考核制度在提高醫院管理水平方面有著積極的促進作用，對醫院的發展戰略能夠起到推動作用。在工作中可以激發員工的工作積極性，促進員工的成長和發展，為我國的醫療事業的發展貢獻一份力量。

作者:曹玲 單位:遼寧省大連市普蘭店區中醫醫院