導(dǎo)語：新媒體在旅游管理的應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與進(jìn)步，我們國(guó)家的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展繁盛。旅游作為第三產(chǎn)業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到重要作用。在旅游行業(yè)的全新發(fā)展時(shí)期，只有利用科學(xué)地管理方式，結(jié)合新媒體優(yōu)勢(shì)，對(duì)旅游管理工作不斷優(yōu)化，才能保障旅游行業(yè)發(fā)展符合社會(huì)發(fā)展。旅游管理，作為旅游行業(yè)重要工作內(nèi)容，對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展具有較大影響。本文針對(duì)新媒體在旅游管理應(yīng)用加以分析，希望能夠在新媒體技術(shù)支持下，推動(dòng)旅游行業(yè)管理的發(fā)展與進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：新媒體；旅游管理；應(yīng)用

伴隨著改革開放，我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)大幅度增長(zhǎng)。大眾的生活變得更好了，在滿足基本的衣食住行后，大眾對(duì)精神上的需求也逐漸凸顯出來。有句老話說的好“讀萬卷書，不如行萬里路”，受到此種思想影響，國(guó)人更熱衷于外出旅游，這也是旅游行業(yè)能夠迅速發(fā)展的主要因素。旅游行業(yè)在迅速的發(fā)展中，逐漸成為我國(guó)第三大產(chǎn)業(yè)支柱，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)具有重要影響。旅游行業(yè)要想不斷發(fā)展，就要善于結(jié)合先進(jìn)技術(shù)，利用先進(jìn)的多媒體技術(shù)，提升旅游管理力度，這也對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極作用。

一、新媒體特點(diǎn)

1.新媒體先進(jìn)性。作為一種全新的媒體模式，新媒體具有先進(jìn)性。新媒體是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所衍生，在應(yīng)用過程中，需要借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與計(jì)算機(jī)設(shè)備。新媒體借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行溝通與交流，此種交流模式是虛擬的，并且需要用到較多的信息技術(shù)，這也正是新媒體的先進(jìn)性。新媒體自出現(xiàn)后得到廣泛應(yīng)用，具有較高使用價(jià)值，引起大眾關(guān)注。2.新媒體便捷性。傳統(tǒng)的信息傳遞方式多為書信，此種信息傳遞方式較慢。隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，信息傳遞方式逐漸演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)溝通。只要借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，信息的傳遞不再局限于時(shí)間、地點(diǎn)。先進(jìn)的多媒體傳播技術(shù)，確保大眾對(duì)信息的技術(shù)掌握。正確應(yīng)用新媒體便捷性，能夠推動(dòng)旅游管理工作進(jìn)步。3.新媒體廣泛性。新媒體自從出現(xiàn)后，迅速占據(jù)市場(chǎng)資源。新媒體時(shí)代，也可以說是全民參與時(shí)代，大眾利用智能客戶端，不再局限于時(shí)間、地點(diǎn)限制，可以利用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解消息，也可以利用網(wǎng)絡(luò)上傳信息，新媒體互動(dòng)性極強(qiáng)，這也是新媒體的主要特征。自新媒體出現(xiàn)后，新媒體客戶群爆發(fā)式增長(zhǎng)。將新媒體應(yīng)用在旅游管理中，可以利用新媒體客戶群體，更好地推動(dòng)旅游行業(yè)發(fā)展，對(duì)我國(guó)旅游行業(yè)的管理與發(fā)展具有積極意義。

二、新媒體在旅游管理中的應(yīng)用

1.樹立旅游品牌形象。我國(guó)的土地幅員遼闊，旅游景點(diǎn)諸多。如何在多個(gè)旅游景點(diǎn)中，樹立品牌形象，吸引更多游客，是旅游行業(yè)發(fā)展不變的話題。品牌的開發(fā)與建設(shè)，能夠引導(dǎo)大眾的選擇。新媒體自出現(xiàn)后，被迅速應(yīng)用到旅游行業(yè)管理中。在旅游行業(yè)管理上，應(yīng)用新媒體的傳播速度，進(jìn)行旅游景點(diǎn)宣傳。由于新媒體的用戶數(shù)量龐大，新媒體在信息的傳遞上，具有諸多有數(shù)。對(duì)旅游管理來說，很多旅游景點(diǎn)管理處，利用微博、微信、抖音建立公眾號(hào)，并通過景點(diǎn)的特色進(jìn)行推廣。社交平臺(tái)上，頻繁出現(xiàn)旅游信息，也引起使用者關(guān)注。利用新媒體，開展旅游管理工作，有利于樹立良好品牌形象，能夠提升旅游景區(qū)知名度。應(yīng)用正確的新媒體推廣方式，使旅游管理工作更為高效、高質(zhì)。不同的景區(qū)，可以根據(jù)自身特點(diǎn)，針對(duì)特定人群進(jìn)行景區(qū)信息推廣，也能獲得良好推廣效果。2.提升旅游景區(qū)的技術(shù)服務(wù)。旅游管理的概念較為廣泛，我們所說的旅游管理工作，可以理解為旅游事物管理，也可以理解為景區(qū)服務(wù)管理。只有正確應(yīng)用新媒體技術(shù)，不斷利用新媒體特點(diǎn)，提升旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，才是當(dāng)前旅游管理重點(diǎn)內(nèi)容。新媒體具有先進(jìn)性，在信息傳遞上具有較大優(yōu)勢(shì)。游客可以在新媒體軟件上，進(jìn)行旅游景區(qū)費(fèi)用查詢，對(duì)看好的游覽景點(diǎn)進(jìn)行咨詢。新媒體軟件，能夠根據(jù)旅游者需求，量身打造旅游方案。利用新媒體技術(shù)，瀏覽者也可以轉(zhuǎn)換為游客，也激發(fā)了潛在旅游消費(fèi)。部分瀏覽者，在網(wǎng)上完成旅游行程的預(yù)定，進(jìn)行費(fèi)用支付，能夠便捷游客出行。像是比較著名的攜程、飛豬，都是以新媒體技術(shù)為基礎(chǔ)，出現(xiàn)的旅游服務(wù)軟件，為旅游行業(yè)發(fā)展做出積極作用。3.提升旅游管理工作效率。新媒體在旅游管理工作中應(yīng)用，最主要的作用，就是提升旅游管理工作效率。旅游行業(yè)的管理工作得到發(fā)展，能夠推動(dòng)旅游行業(yè)規(guī)范化。新媒體具有優(yōu)秀的信息傳遞功能，能夠在旅游管理工作中，起到信息傳遞作用，確保旅游管理者的消息，能夠隨時(shí)隨地交流。此種暢通交流環(huán)境，能夠提升旅游景區(qū)的服務(wù)水平，使存在的問題得到迅速處理。應(yīng)用先進(jìn)新媒體技術(shù)，能夠減輕旅游窗口人員數(shù)量，使旅游窗口服務(wù)質(zhì)量的得到進(jìn)步。網(wǎng)絡(luò)上的操作模式，極大的提升旅游管理工作效率，對(duì)旅游行業(yè)發(fā)展具有積極影響。新媒體出現(xiàn)，對(duì)旅游行業(yè)發(fā)展、旅游管理具有重要意義。但是，任何事物都具有兩面性，我們要辯證的看待問題，只有正確利用新媒體，才能真正推動(dòng)旅游行業(yè)管理工作進(jìn)步，為大眾提供更好的旅游服務(wù)。

三、結(jié)語

本文基于新媒體的特點(diǎn)加以詳細(xì)論述，并提出新媒體在旅游管理工作中應(yīng)用策略。高質(zhì)量的服務(wù)，不能缺少現(xiàn)代信息技術(shù)幫助。新媒體作為一個(gè)全新產(chǎn)物，具有時(shí)代的特點(diǎn)與魅力，只有正確應(yīng)用新媒體特點(diǎn)，將新媒體應(yīng)用在旅游管理上，才能提升旅游管理效率、質(zhì)量，使景區(qū)具有更高知名度。新媒體應(yīng)用得當(dāng)，能夠?yàn)榫皡^(qū)帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益，能夠推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。

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作者:宋靂 單位:江西科技師范大學(xué)旅游學(xué)院