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信息化是繼工業化之后世界經濟的又一場革命，是當今世界經濟和社會發展的大趨勢，也是我國產業結構升級和實現工業化、現代化的關鍵環節。我國政府要把我國企業信息化工作提高到一個新水平是長期而艱巨的任務。只有各級政府、企業自身、IT開發商以及IT咨詢業共同關注和參與，才能真正幫助我國企業加速實現信息化，促進高效率的IT應用。

一、政府要為企業信息化創造良好的環境

1、發揮政府的宏觀規劃和指導作用。一要制定計劃，要把企業信息化作為國民經濟和社會信息化的重要組成部分來加以規劃，以此為企業信息化的發展確定目標．二要制定政策和標準，政策可以鼓勵和調動企業積極參與信息化建設，制定的標準和技術規范，可以加強企業自律。三要培養典型，要大力培養和宣傳推廣一批實現企業信息化方面的成功經驗和先進典型，充分發揮典型的示范和引導作用，也可以介紹一些失敗的案例，讓企業在信息化的過程中吸取教訓，以免重覆其轍。

2、加快基礎建設，改善網絡環境。一要加強統一規劃，抓緊建設寬帶區域網絡，統籌協調多主體建設的寬帶網絡，建設網絡交換中心，提高網絡互聯的帶寬和交換的業務量。二是要大力發展寬帶接入網建設，實現將寬帶接入網作為普遍服務的基本目標。三是繼續建設和完善公用信息平臺，建設平臺匯聚節點，形成覆蓋全區的網絡互聯、信息交換的基礎設施，促進各種公用、專用網絡與公共信息平臺的互聯互通。通過以上三個措施可以降低網絡成本，讓企業明白信息化的門檻并不是那樣的高不可攀，進而會加速企業信息化的進程。

3、建立服務體系，發揮中介作用。一要建立健全企業信息化推廣和服務體系，針對企業不同層次的需求，采取培訓、咨詢等多種形式為企業信息化提供全方位的服務。二要鼓勵發展一個具有競爭環境的應用服務行業和市場，讓服務提供商通過市場機制全面推動這個市場的發展，這樣可以使服務提供商給企業提供低成本的解決方案，讓中小企業也能很好地進入。三要對企業信息化的普及提供有效和全面的培訓機制，努力營造社會信息化氛圍，讓廣大人們走近信息化，接受信息化。

4、健全法律法規體系，改善投資環境。信息化是新技術革命的結果，它需要一個良好的氛圍，因此必須有一個健全的法律法規體系。健全的法律法規體系主要體現在以下兩個方面，一要完善原有的法律體系并進行必要的調整。二要適應發展的需要制定新的法律法規，這些法律法規涉及關稅、稅收、支付、版權、專利、網絡加密、消費者權益等方面。

5、參與國際合作，構建國際框架。我國政府要積極參與由各國政府、國際組織舉行的雙邊、多邊談判和有關法規、標準的制定工作，認真研究并借鑒國際經驗，吸取其中積極的合理的因素，努力盡快創建一個既適合我國國情體現我國發展特色，又與國際接軌的國家企業信息化發展框架，作為指導我國企業信息化發展的方向指南。

二、企業應采取的措施

1、轉變思想，提高認識。對于企業信息化企業領導及全體員工首先要認識到它不僅僅是技術問題，而主要是管理理念問題。是對企業傳統的技術、市場、管理思想、管理理念、管理方式帶來全新的概念以及具體運作上的革命，從而以此為契機建立起一整套完整的現代企業文化。可以說，它是企業在早期積累基礎上的一種飛躍，一種成長，是一個從量變到質變的過程。那“買幾臺電腦，引進一套管理軟件”就算是信息化的做法，有點太簡單幼稚了。其次每個企業都要認真研究自身的信息化問題，提高對信息化建設的重要性和作用認識。但不能對它期望太高，應認識到投資IT是提高生產力的一個必要條件，絕對不是充分條件．

2、與改制結合起來，總體規劃，分步實施，務求實效。信息化建設是貫穿企業發展的全過程的，只有具備良好的管理基礎和運行機制才能一步步地推進，才能保證信息化建設卓有成效。沒有哪一個企業可以一步到位。故要將企業信息化建設與改制結合起來，在總體規劃上多花些功夫，具體實現可以分步進行，在實施過程中，一方面要從企業的實際出發，應了解企業自身的硬件(資訊設備、生產設備)和軟件(企業的經營理念、內部的管理水平、人員素質)是否已經積累到一定的程度，是否與即將引進的IT投資相配備，能夠相輔相成，相得益彰以致共同提升。另一方面每個企業應講求“適時、適度”，在了解自己的基礎上選擇適當的信息化模式，規劃好它的節奏，階段劃分，并且注重與目標經濟相銜接，對技術目標的追求必須最終落實在效益目標上。

3、重視首期準備工作。企業在進行信息化建設之前必須要做好充分的調研工作，要明確企業目標和理清企業內部商務關系，弄清部門間哪些信息需要共享，哪些部門需要獲取外部的知識或信息，哪些信息需要向外部和宣傳，哪些信息需要保密等等這些企業真正的需求，尋找到制約企業發展的瓶頸因素，吸取其他企業在信息化過程中的經驗教訓，做到有的放失。

4、實施一把手工程。企業信息化工作是一項復雜的系統工程，涉及企業機構設置，生產流程以及深層次管理等方方面面，決不是單靠技術部門能夠推進的．光憑一個信息中心，其地位和權力均不足以推行體制和管理改革，關鍵是要企業的管理決策層特別是一把手親自參與總體規劃的設計和重大工程項目的決策并給予必要的支持和配合，因為企業領導是企業信息化的關鍵人物，這跟國際上企業信息化的關鍵人物是總裁和信息主管(CIO)是一樣的，是他們掌握著怎樣綜合運用現代信息技術建立反應快捷的神經網絡，支持企業在激烈競爭的大市場中求得生存、發展壯大的命運．因此，我們在推進信息化過程中，要緊緊抓住一把手，抓一把手的知識培訓，抓一把手的觀念轉變，抓一把手的業績考察，把企業信息化水平的高低，推進力度的大小，作為衡量企業管理、評價一把手業績的重要方面．

5、要培養一個真正的CIO。他的角色和定位必須是走出計算機中心、信息中心的．他應是一把手的助手，必須透徹了解本企業的情況，充分了解社會資源，同時善于把握高層意圖，并參與和影響決策，實在地、具體地、細致地帶領好團隊推進工作。

6、有自己的技術和管理人才。“以人為本”，是現代管理思想的核心，在推進企業信息化過程中也必須堅持以人為本，立足于調動人的積極性。因此，除了企業要有領導者的高度重視外，企業必須培養和造就一支高水平、高素質的隊伍，成為企業信息化的骨干，他們既具有運用現代信息技術的本領，又具有為管理服務、為經營服務的理念；既善于學習，又勇于實際。這樣可以使每個員工都既是信息化的應用者，又是信息化的推動者，從而使企業信息化獲得真正的、持久的成功。

7、選擇合適的合作伙伴。對于絕大多數的企業來說，完全依靠自己的力量進行信息化建設是不可能的，選擇好的開發伙伴走聯合開發之路，既能使技術支持和后續服務有保證，又能培養和鍛煉自己的信息化人才隊伍．相反，如果沒有選擇好合作伙伴，企業所損失的不僅僅是資金，更重要的還有大量寶貴的時間和對信息化建設的信心，甚至倒閉。對于選擇產品供應商也有類似的情況，技術不能完全適應企業需要，或技術成熟度不夠，或售后服務跟不上等等，都會給企業帶來重大損失。

8、必須有始有終，將信息化堅持到底。信息社會的朝陽剛剛升起，信息化之路對于企業采說將是一條必須堅持走下去的不歸路．一方面是信息化之后企業活動不斷，信息流動與產生不斷，這就要求企業不斷地采用信息技術來改進流程，以維護正常運行并提高競爭力，而這些都需要不斷進行必要的后續資金的投入；另一方面，采用信息技術以后，企業的業務會對信息技術產生依賴性，如果在信息化工程實施過程中由于牽涉到權利的重新分配，遭到一些人的抵觸而放棄信息化會使企業陷入癱瘓狀態．所以說企業一旦開始實施信息化工程，就必須要義無反顧，堅持到底，這樣才能取得成效。

三、咨詢業應采取的措施

1、與企業客戶的關系必須是伙伴關系。這個伙伴關系的目的是為企業客戶創造經濟效益，而不要只為了自己的利益，不管企業的管理現狀如何，硬拉企業與軟件供應商配對．不管能否成功，進行過分炒作，鼓吹IT投資的神話，結果會使企業陷入IT“黑洞”之中，最后使企業不相信咨詢公司，雙方都得不到提高。

2、咨詢人員的職責不僅是醫生，診斷開方，而且是藥劑師和護士。要結合企業的實際情況，掌握劑量，不要讓企業頭腦發熱，盲目追求“更高、更快、更新”，要讓企業冷靜地認識到“只要適合的，就是先進的，只要適用的，才是最好的”。

3、實施高于一切。咨詢人員的實施找出要解決的問題是什么，并通過什么軟件采解決這些問題，這才能達到促進管理真正實效，才能使企業不斷取得成效。

四、軟件開發商應采取的措施

為了很好地推進企業信息化的發展，軟件開發商應做到以下幾點：一是視質量為企業的生命，在軟件的開發的各個階段應嚴格進行質量控制，保證項目的安全性．二是按照行業不同開發適合各個行業的產品，開發不同層面的軟件，在注重通用性的同時，注意個性化的需求。三是要注重客戶的管理水平的提高，不要為了賣軟件而信息化，多與企業進行交流，把一些企業的成功經驗介紹給企業，幫助企業在信息化過程中盡快完成管理改善。四是注重對企業的輔導和服務，在企業實施信息化前期，軟件開發商要對企業的各個層面的員工進行深入地調研、培訓和輔導，以免造成半途而廢。五是軟件實施過程和應用過程中的服務也是企業應用信息化是否暢通的重要因素，所以在實施過程中，軟件開發商應派出工程師在現場工作，工程完成后，還應讓工程師在客戶處留數日，隨時隨地提供服務，以保證工程正常運行。

我們正處于知識經濟和信息飛速發展的時代，信息資源作為最廣闊的資源，已成為一個國家生產力水平高低和經濟增長速度快慢的關鍵因素，更是企業興衰存亡的關鍵。機不可失，時不我待，只要我們進一步解放思想，提高認識，只要上述四個環節都很重視企業的信息化建設，相信企業信息化一定能夠取得豐碩成果。