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摘要：隨著網絡技術在企業中的廣泛應用，傳統的倫理道德也受到了一定的沖擊。對我國企業來說，研究網絡倫理有著非常重要的意義。本文試圖對我國企業網絡倫理的特點、表現形式及核心進行初步探討。

關鍵詞：網絡倫理道德倫理體系企業

隨著網絡技術的迅速發展，網絡不僅應用于企業的生產流通領域，也開始對企業的管理產生影響。一些旨在重新整合企業資源，基于信息技術的解決方案不斷涌現，如ERP,M工S等。網絡作為一種工具在被企業廣泛認可并接受的同時，也對傳統企業的商業模式及商業行為等諸多方面產生很大影響，對基于傳統倫理道德體系產生著一定的沖擊。本文試圖對我國企業網倫理的特點、表現形式及本質進行初步探一討。

一、網絡倫理的研究對我國企業有著貢要的意義

1、網絡倫理是道德關系的新的更為復雜的表現形式。

在電子信息網絡建設如火如茶進行的時候，網絡也對人類社會各個層面產生著影響，它不但改變著整個社會的階層結構和地位，也對社會生產方式和人們生活方式有著重要影響。傳統的企業之間的聯系，企業與員工的關系，企業與消費者之間的關系，可能會因為網絡的出現而有著重大的變化，這種變化使得基于傳統倫理道德體系的價值判斷效果不明顯或者無效。所謂網絡倫理，簡單的一說，是指人們通過網絡進行信息交往時表現出來的道德關系。這種道德關系，因為受網絡影響而被賦予或產生了新的內容。在網絡條件下，一些傳統的看似簡單道德問題變得復雜。

2、網絡倫理學與傳統商業倫理學有著密切的關系。

網絡倫理是隨著技術的發展而呈現出來的，因而具有獨特性。網絡倫理學是近年來發展起來的迅速發展的一門學科，其研究所涉及的主題也非常廣泛，有研究深層次哲學問題的理論問題，有具體問題的研究，也有交叉問題的研究。然而，網絡倫理的研究的分析框架，還是離不開人類長期以來形成的倫理學積淀，如目的倫理學和義務倫理學等。通過選擇某一特定理論做為指導，可以合理的一證明該理論的道德原則要求我們做出何種決定。我們可以借用商業倫理學的傳統理論來分析網絡條件下的一些新的問題。

3、商業倫理以及網絡倫理在西方國家越來越受到重視。

當今西方社會，商業倫理，特別是信息網絡建設中出現的網絡倫理問題越來越受到各界人士的關注，一些研究組織紛紛成立，各種規模不等的學術會議依次舉辦。許多企業開始重新評估自身的倫理體系合理性，以及與利益相關者的關系，與員工的關系以及員工彼此之間的關系。美國學者戴維.J.費里切在其《商業倫理學》中指出“無論從宏觀角度還是微觀角度，道德的行為都是商業長期成功所必須的，不道德的行為導致資源配置效率低下。更，在這樣的趨勢下，一些前所未有的商業模式不斷出現，人們在進行商業決策的同時越來越增加著倫理決策的內容。

4、我國企業重視網絡倫理有著重要意義。

技術的發展總是會使道德問題以新的面目出現，而法律不可能是超前的。我國正處于經濟轉型期，在計劃經濟向市場經濟的轉變的今天，各種價值觀叢生，有傳統的落后的內容，也有新的先進的內容。這里，網絡技術的出現，又會使一些問題變得更為復雜。傳統的商業關系，如企業與供應商之間的關系可能因為網絡的出現而呈現新的模式，要充分發揮這種模式的效率，必然要建立起與我國經濟環境相適應的價值觀。這時，道德問題的判斷顯得尤其重要。如果任由不道德行為通過網絡以更為隱蔽的方式出現的企業行為中，雨不能有效建立相應的網絡倫理秩序，大力重視商業倫理道德，必將對國家經濟建設產生重要不利影響。

二、我國企業網絡倫理問題的基本特點

大多數企業管理者都希望消滅一部分不道德行為，然而對于“什么是道德的，以及什么是不道德的”的不同理解，可能會構成不同的有爭議的道德問題。一般來說，管理者在進行倫理決策時，影響其倫理的因素是多種多樣的，有個人的，有組織的，有利益相關者的。

在網絡條件下，企業與相關利益者的關系被賦予了新的內容與競爭對手的關系開始發生變化，傳統的依靠信息傳遞地過程中的不對稱性以及遲滯性所產生的信息壟斷，從而產主的競爭優勢，在新網絡條件下可能會夫去。信息的及時性及渠道多樣性，使得競爭雙方必然尋求新的方式繼續保持戎獲取信息方面的優勢，也必然會改變傳統的競爭方式。客戶與供應商之間關系變得模糊，客戶可能會全面參與自已所需商品的生產過程，供應商也可能通過網絡控制客戶(如大型超市)的庫存變化，甚至會詳細了解客戶的資產與負債。管理層與員工的關系，因為網紹的出現會出現變化，一些新的問題會區此產生。如電子監控儀與網絡并用，可以使管理人員無論身在何處都可能對GJ工所做一切了如指掌。這些新問題的倫理分析可能變得復雜。另外，隨著政府電子政務的開展，企業與政府之間的矢系也在發生變化。

基于以上的變化，我國企業的網絡倫理呈現出以下兒下特點：

(1)自主性。我國是一個從計劃經濟向市場經濟轉型的國家，與傳統社會人們的商業道德總識與道德行為相比較，無論是員工個體還是企業，在通過網絡進行商業產往中，將呈現出更少的依賴性，更多的自主性的特點與趨勢。

(2)開放性。世界__匕不同國家，一個國家不同區域，有著不同傳統文化的人們可以通過網絡實現交易的完成。企業在與外部進行商業交往，更需要一種開放的心態。由于網絡可能會將不同的文化全方位展示在人們面前，傳統的道德中會更多的注入開發性的內容。人們在處理商業事宜時，會更多堅持如綜合社會契約理論的最高規范的內容，而更少的拘泥于社團的或微觀的規范。

(3)多元化。隨著信息網絡技術的廣泛應用，社會生產方式發生巨大變化，一元道德受到極大的挑戰。多元化道德的特點，要求企業的組織方式、管理方式、管理思想等方面與之相適應。

三、我國企業網絡倫理問題的主要表現形式

1.網絡倫理的基本問題。

網絡道德的建設是一個全新的世界J睦話題，國外有人將網絡建設中的在關問題歸納為7P問題，11Privacy,(]息私)，Piracy(盜版)，Pornography(色情)，Pricing(價格)，PoIic-ing(政策制定)，Psychology(心理學)，ProtectionofNetwork，(網絡保護)。

國內也有學者認為網絡道德建設關鍵是要處理好8個基本矛盾，即電子空間與物理空間，網絡道德與既有道德，信息內容的地域性和信息傳播方式的超地域性，通訊自由與社會責任，個人隱私與社會監督，信息共享與信自獨用，網絡開放與網絡安全，網絡資源的正當使用與不正當使用。

這些對網絡倫理問題的歸納總結，基本上都是對網絡建設過程出現的問題的整體上的把握。筆者認為，這些總結對我國企業倫理建設有很大的參考價值。然而，對我國企業來說，更重要的是結合我國經濟轉型期的特點正確甄別所遇到的倫理問題，以形成正確的倫理決策。

2、我國企業應該給予重視的幾個倫理問題。

結合當前我國經濟由計劃型向市場型轉變的特點，在可能遇到的各種網絡倫理問題中，企業應對以下幾個問題進行給予足夠重視。

其一為隱私權。關于隱私權的重要性不是本文論述的重點，在這里筆者想要指出的是，企業在進行決策時必鎮給予隱私問題足夠的重視，否則必將引起不必要的麻煩。這種隱私權可能包括合作方欲來欲透明的企業信息，也可能包括管理層如何尊重員工的隱私權，類似于管理層可以在多大范圍內通過網絡查看員工的文件、監督員工的等，很可能還包括如何處理你采集到消費者個人信息。由于隱私權而引起的商業糾紛在不斷增多，企業應給予足夠重視。

其二為知識產權。網絡一方面為人們進行信息共享提供了方便，另一方面也為知識產權保護提供了不利。企業一方面要注意保護自己的知識產權，對核心技術機密以恰當的方式給予保護。另一方面，也要防止自己有意無意對其他企業或個人知識產權的侵犯。然而，知識產權的確定與傳統方式卻存在著很大的不同。

其三，網絡安全。安全問題可以由外部如黑客引起，也可能由本企業員工或內部信息管理體制所引起。一般來說，不滿意或惡作劇的員工所引起的安全問題損失更大。網絡安全與網絡開放在某種程度上是一對矛盾體，它所引發的問題的很多。在當前，黑客引起的安全問題受到了很大的關注，內部員工及內部信息管理問題所引起的信息安全問題引起重視還不夠。

3、我國企業網絡倫理的不道德行為的行式。

不道德行為無疑是不利于經濟資源配置，傳統的不道德行為在網絡條件，會以更隱蔽的方式出現。‘常見的不道德行為有網絡詐騙、偷竊及破壞活動，甚至有的企業利用網絡進行不正當競爭。網絡詐騙，對企業來說，輕微的有提供虛假信息給用戶或者利益相關者，重則有假冒，偽造、仿造等行為。偷竊行為是指有些公司利用特有韻技術對進入其他公司的網絡以竊取對自己有用的信息或者財物。這些不道德行為有的可能構成犯罪，有的則可能會擾亂正常的商業程序。

也必然也只能體現并適應這種轉變。實際上，我們所謂的網絡倫理也只是整個社會倫理體系的一部分，整個社會商業倫理體系的一個組成部分。在市場經濟下，從企業之間的貿易關系，到企業與員工之間，到員工相互之間，不論這種關系是否借助網絡完成，其倫理道德必然都是被其經濟基礎所決定，并為資源的有效配置而服務。網絡只是一種工具而己。因此，我國企業網絡倫理的核心不可能偏離市場經濟下的商業倫理核心，也必然是信任。沒有了信任，很難想象供應商與客戶之間可以借助網絡來完成貨品采購與供應，更難想象市場經濟主體通過網絡所進行的各種商業活動能平穩運行。

網絡技術正以很快的速度進入到企業的生產技術流通領域，也對企業的管理思想產生著日益重要的影響。企業在利用網絡技術發展時，要對人們通過網絡進行交往過程中表現出的道德關系即網絡倫理的變化給予足夠重視，注意把握網絡倫理的特點及倫理問題的表現形式，建設和發展適合經濟轉型期特點的以“信任”為核心的網絡倫理體系。

四、我國企業網絡倫理的核心

如前所述，網絡倫理是人們在通過網絡進行交往的過程中所是現出來的道德關系。因此，有必要澄青一個概念，那就是，隨著網絡技術發履，的確出現了一些不道德的行為，但是這些行為的產生與網絡技術從本質二沒有必然聯系。不道德行為的產生是有些人利用網絡的結果，也正是我們網絡倫理體系還沒有健全的結果。那種把一切錯誤都歸結到網絡上的思想是錯誤的。

我國正處于傳線經濟向市場經濟轉型的過程中，傳統徑濟中以“依賴”為核心的倫理也正在向以“信任”為核心的市場經濟的商業倫理體系轉變。這期間，我們所倡導的倫理道德觀。

參考文獻：

1、(美)戴維.下.弗里切著：《商業倫理學》楊斌、石堅、郭閱譯，機械工業出版社1999年4月。

2、理查德A.斯皮內洛著：《世紀道德：信息技術的倫理方面》，劉鋼譯，中央編譯出版社1999年1月。

3、嚴耕、陸俊、孫偉平著：《網絡倫理》北京出版社1998年5月。(作者：李進一，暨南大學管理學院MBA教育中心副教授；任俊平，暨南大學管理學院MBA教育中心碩士研究生)。