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第一篇：網絡密度、知識流入對企業管理創新的影響

一、引言

企業管理是一項非常復雜且系統的工作，其所包括的管理內容有控制、協調、組織、計劃等。創新是企業家實行對生產要素的重新組合，即根據市場需求的發展趨勢，對社會資源配置與自身資源進行不斷優化，從企業管理的不同層面進行創新與改革，如采用新的生產方式、開辟新市場、引入新產品等。企業生產只有與社會需求相符合，才能使企業在競爭市場中立于不敗之地。由此可得出，企業創新管理對于企業綜合實力的發展具有非常重要的意義。

二、企業管理創新概述

1.企業創新的要求。管理人員是企業創新的主導者與實施者，管理人員綜合水平以及職業素養的高低，對企業創新性的實效性具有一定的影響。因此，在企業管理創新中，企業應明確區分實踐層面與知識層面的創新技術，然后根據企業系統論的相關要求以及相關原則，視企業為組織系統。企業管理系統主要分為兩種，一種是外部系統；另一種是內部系統，根據此分類方式，可將企業管理的實踐層面創新分為組織內部與環境創新，一般情況下，組織內部創新分為組合方法、目標、組織要素、結構、制度。

2.企業創新的特性。企業創新的特性主要包括以下幾點。（1）價值型。要求創新的成果具有經濟價值、學術價值、使用價值等。（2）風險性。創新是一種高收益高風險并存的活動。（3）先進性。無先進性則不能戰勝新事物。（4）創造性。一是新技術、新工藝、新產品，另一種是新的組織機構、新的經營方式、新的管理制度等。（5）未來性。面向未來，關注未來。如今社會是經濟與知識的時代，企業想要提升自身的競爭實力，就應不斷的學習先進的經濟知識，與時代的發展步伐進行高度統一。

3.企業管理創新的必要性。（1）企業只有對其管理方式以及管理理念進行創新，才能與市場的發展需求相符合。（2）企業發展戰略的要求，良好的管理是提升企業綜合實力的必備條件。（3）只有創新管理，才能使得企業的發展跟上當下現代技術的發展步伐。（4）只有創新，才能使企業從傳統的束縛中脫離出來，與現代技術以及現代需求進行充分融合，從而促進企業經濟效益的提升。

三、網絡密度、知識流入對企業管理創新的影響

1.網絡密度對企業管理創新的影響。網絡密度就是指企業與利益相關者之間的網絡體系所集成的密度，企業與利益相關者之間的連接越多，網絡密度就越來越大。據相關研究表明，謝洪明、王現彪等人指出，網絡強度、網絡密度以及網絡關系的互惠程度在很大程度上影響企業的創新能力。網絡密度對企業管理創新的影響主要表現在以下幾方面。

1.1對于企業決策獨立性影響。面對與企業網絡，企業不僅僅是一個單獨的個體，企業決策不僅會受利益相關者的影響，而且還會影響相關者的利益。在網絡密度不斷增加的情況下，企業決策所要考慮的全面性也在增加。繼而使得企業決策牽扯的利益關系比較多，缺乏獨立性。

1.2對于企業戰略方向的影響。企業與市場的關系是相輔相成的。因此，企業戰略方向的制定應是市場的實際情況相結合。這就造成企業戰略方向的不確定性與多變性。

1.3對企業信息流動的影響。企業為降低對利益相關者的影響，就應在利益相關者進行決策時對其決策信息進行捕捉，但是由于網絡密度的不斷增加，信息傳遞的途徑也隨之增加，從而對信息的準確度和時間造成一定影響。

2.知識流入對企業管理創新的影響。知識流入，是企業跟其他企業進行合作交流后，知識面與知識結構不斷拓展與延伸的過程，企業知識流入主要包括兩種，一種是知識流出；一種是知識流入。知識流入即企業外部知識，如企業的管理技術、生產技術等進行吸收，使其為自身的發展服務。

2.1提升企業生產水平。知識流入可大幅度減少企業獲取知識的時間，而負責尋求新知識的員工，可節約大量世界，去做其他事情，繼而可提升企業生產力。此外，外流知識的流入，可提升企業的生產技術，從而提升生產力。

2.2提升企業知識水平。企業想要提升自身的綜合實力，應吸收和學量的外部知識，而知識流入，不僅可大幅度提升企業的知識水平，而且在知識流入的過程中，外部知識還可與企業的內部知識進行摩擦，碰撞出有利于企業技術水平提升的新知識。

2.3提升企業的綜合實力。企業綜合實力主要由管理水平以及服務水平構成，而恰巧知識流入有利用企業提升自身的管理與服務水平，繼而可提升企業的綜合實力。此外，企業對流入知識進行適當的調整與管理，可轉化為企業內部知識，這樣不僅可提升全體工作人員的工作效率，從而提升企業綜合實力。

四、對于提升企業管理創新力度的相關措施

1.政府應對網絡密度進行嚴格控制。企業網絡密度的增加，在一定程度上，會對企業信息的傳遞速度以及信息傳遞的完整性具有一定的影響，導致企業管理的執行力大大下降。因為，我國政府相關部門，應對企業網絡進行宏觀調控與監督，確保企業信息傳遞向準確化與最優化方向發展，從而增加企業管理創新的力度，提升企業經濟發展速度。

2.企業應提升外部知識的轉化能力。企業外部知識就是指，企業間員工的非正式交流、不同企業之間的產品交易、企業聯盟賽等。企業知識入流對企業的而發展具有一定的促進作用。企業想提升自身的競爭實力，就應提升外部知識的轉化能力，充分利用網絡外部知識，并對外部知識進行準確判斷與整合，與企業內部知識進行充分融合，轉化為企業自身的實力。此外，企業還可成立專業小組，對外部知識進行吸取與整合，將外部知識轉化為企業的內部知識，利用這些知識，來進行企業自身的管理與技術創新。同時，企業還應多建立與其他社會部門的合作關系，增加知識的流入量，這樣可快速提升企業的創新力度。

3.企業之間應加強內部溝通。由于企業的想管你部門比較對，企業價值鏈在通常情況下也都比較復雜，因此，企業應在日常的經營與管理中，應加強職能部門之間的交流與溝通。否則信息傳輸之間就會出現不完整或不相符的情況，再次情況下，企業不僅不能及時對流入的知識進行應用，而且也不利于企業內部信息的傳遞，從而阻礙企業對外部知識的吸取，導致企業的創新發展與技術發展過慢，無法與時代的發展需求相符合，繼而威脅到企業的生存。

4.知識流入措施。企業知識流入的措施主要包括以下幾方面。

4.1人才流入。企業應招聘一些具有豐富的專業素養、經驗、技能以及創新人員，因為人才本身就是知識的攜帶者，其對企業的管理創新具有一定的促進作用。

4.2市場調查。在企業知識流入方面，可擴大市場調差的規模，提升市場調查的力度，因為通過市場調查，可使外部知識以間接的方式流入企業內部，以此對自身企業的管理技術進行創新。

4.3技術流入。技術合作可促進企業知識流入的數量以及速度，因為企業通過與其他行業的合作，通過大量的交流與商談，可吸取該行業的技術經驗以及方法，繼而促進企業的創新力度。

五、結語

綜上所述，企業存在的目的與主要原因，就是為人們提供服務，但隨著時代以及經濟實力的不斷發展，企業就應不斷的創新，因為只有這樣企業才能跟上時代的發展部分，滿足人們的需求，才能有生存下去的資本。在企業管理中，想要對管理的方式及理念進行創新，就應進一步加強知識流入的整合性，以此來促進企業的管理創新。此外企業還應建立完善的信息共享平臺，提升信息傳輸的速度與完整度，降低信息的傳輸時間與傳輸密度。這樣可大幅度增加企業獲取與整合知識的能力，繼而全面促進企業管理的創新力度。

作者:賀德祥 單位:思維力控股集團

第二篇：中國特色企業管理理論發展創新的理論依據

一、追求利潤最大化———“企業本性論”

企業是現代社會的經濟主體，是社會政治、經濟和文化生活的基本單元。現代社會是以企業為主宰的團體社會。現在國際上通行的企業定義是：所謂企業，就是指各種生產要素的所有者為了追求自身利益，通過契約方式而組成的經濟組織。這個定義表明，企業已不再是某種生產要素所有者的企業，而是各種生產要素所有者的企業。這個定義強調了各種生產要素所有者之間相互關系的平等契約性質，但并沒改變企業的本性。企業的本質特征是利用一定的技術，按照利潤最大化的原則將投入轉化成為產出。利潤是衡量企業對社會貢獻的唯一最好的尺度，也是企業力量的根本源泉。中外一些優秀企業家把追求利潤稱為“商業的法則”。如張瑞敏說“：如果說利潤是企業的血液，那么現金流就是空氣。”企業只有有了利潤才會繳納所得稅，才能給員工加薪，老百姓才有能力消費，從而拉動中國經濟增長。在現階段，企業作為專門從事商品生產和商品交換的社會經濟組織，仍然是以盈利為目的。盡管企業也有其他社會目標，但是盈利是其基本的目標，在現代企業制度下，特別是股份制企業，盡管投資人極力追求企業資產的價值最大化，但利潤仍然是投資者追求的主要目的，是實現企業價值最大化的主要內容，是區別于其他單位、部門的根本屬性。價值目標和利潤目標體現企業本性的兩種要求：短期發展的利潤要求和長期發展的擴張要求。兩種要求互為蘊含，相互推進。沒有利潤或虧損的企業很難實現擴張，不要利潤、盲目擴張的企業注定難逃失敗厄運。企業擴張的目的是為了獲得更多、更持久的利潤，而絕非是不要利潤。任何一種生產要素的所有者都不會將自己的生產要素投向一個沒有利潤的企業。生存、增長、獲利是每一個企業的發展方向。在這個意義上，經濟學家吳敬璉講的“不論是土豆片還是硅芯片，只要能賺錢就是好片”肯定是正確的。20世紀80年代以前的管理理論無一不以企業獲取利潤為最終目的。企業始終以獲得投入資本的最高報酬率、產品或服務的最高銷售額、市場的最大占有率，最終實現利潤最大化，作為企業成功的最高標準。20世紀80年代以來，一些管理專家花了很長時間跟蹤研究500家世界大公司，結果發現，其中百年不衰的企業有一個共同的特點，就是它們不是以追求利潤為唯一目標。除利潤目標外，它們還有超利潤的社會目標，企業要活出生命的意義，追求生命的價值。但這并不等于企業不再需要以獲取利潤為目的。企業沒有利潤，怎樣體現自己的生命意義？又怎樣追求自己的價值？這是企業進行管理創新首要的和基本的理論依據。

二、整合資源、提高效率———“管理本性論”

“企業本性論”指明了企業生存的目標。怎樣實現這一目標？必須靠科學的管理。管理是對組織的資源進行有效的整合以達到組織的既定目標與責任的動態創造性活動。其目的是提高效率，實現企業的本性和發展。資源是企業所控制或擁有的有效因素（各種投入品）的總和。根據投入品的形態，一般可分為如下三大類：一是有形資源，包括財務資源和實物資源；二是無形資源，包括技術資源、聲譽和品牌等；三是人力資源。管理的最終目的都是以最小的資源消耗取得最大的效益產出。所以管理學研究的問題與經濟學研究的問題有相似之處。經濟學主要探討資源如何配置的問題，這也是在資源稀缺條件下對資源進行管理的問題。這樣，管理活動也是人類經濟活動的一部分，管理要解決的也是一個經濟問題。管理研究的對象就是利用可支配的資源，將其轉化為盡可能大的使用價值，以滿足人們的需要。管理活動就是以最少的耗費，即最小的成本，實現最大的收益。從泰羅、法約爾的古典管理理論，到現代各種科學管理理論和當代管理理論，無不把它作為管理的中心和目標，只不過是具體做法不同而已。

企業是生產要素轉化為現實生產力的載體，各種生產要素只有在企業這種組織方式中才能展示自己的作用。人、物資、設備、資金、任務、信息者六大要素是構成企業系統的基本要素。這六大要素按其功能可歸為五種基本的運動流，即物質流、能源流、信息流、經濟流和人員流。如何使“五大流”協調一致，正常運轉，產生1+1>2的系統效果，這是管理的本性和使命。其基本目標體現在兩個方面：一方面是如何利用有限的資源做更多的事情；另一方面是在既定的任務下，如何使用較少的資源來完成。第一，要求企業要科學、合理地配置內部資源；第二，意味著提高單位投入的產出，單位投入少、產出高就是效率高。效率高就意味著產出的多、快、好。“多”是以一定的投入產出更多的產品，降低單位成本；“快”是加快資金周轉和盡快回收資本，節省時間成本；“好”是以市場為主體，產出更多的適銷對路、質量高的產品，降低質量成本。三者都是以成本低為托底。

企業成本是企業商品生產中物化勞動與活勞動耗費的貨幣表現及其補償價值。企業必須力求降低成本，才會以較少的消耗獲取最大限度的利潤。成本管理是對企業生產經營過程中所有費用的發生和形成進行預測、計劃、控制、分析和核算的一系列管理活動。加強企業成本管理，是增加生產和利潤、提高競爭能力的重要源泉。在經營中，每節約一分錢，就會使利潤增加一分，節約與利潤是成正比的。體現效率高的最終凝結物就是高的利潤和低的成本。為了獲取利潤，任何一個企業都必須提高產量、降低成本和費用、搞活營銷、擴大市場作為企業生產經營的中心任務。為了占領市場，獲得最大限度的利潤，最重要的一條就是要降低生產成本。成本是反映企業具體水平的綜合性指標，企業的產量、品種、質量、消耗、價格、勞動等各項工作效果，都會在成本上體現出來。隨著市場經濟的發展，企業的成本管理逐漸從單純地降低產品成本，向成本規劃的科學性和成本控制的有效性轉變，企業的經營目標也逐漸從產值最大化向利潤最大化和財富最大化轉變。企業要保持持久的競爭優勢，可以采取三種基本戰略：成本領先戰略、標新立異戰略和目標集聚戰略，其中最關鍵的就是成本領先戰略。如果企業能夠創造和維持全面的成本領先地位，它就有可能獲取優于平均水平的經營業績，在價格相當甚至價格較低的情況下，也能將低成本轉化為高收益。一個企業能夠取得并保持全面的成本領先地位，那么它就可以獲得高于產業水平的收益。低成本可以使企業在競爭對手失去利潤時仍然可以獲取一定的利潤，從而在強大的競爭對手的壓力下保護自己；低成本還可以使企業在買方把產品價格壓到最低限度，即壓到效率排名居于第二位的競爭對手的水平時，仍然有利可圖，從而在強大的買方威脅下保衛自己；低成本在對付賣方產品漲價中具有較高的靈活性，因而有利于防衛賣方威脅；低成本還使企業與替代品競爭時所處的地位比同產業中的其他競爭者有利。中國經濟經歷了持續三十多年的高速增長之后，開始進入一個緊縮時期。在緊縮時期，成本因素對一個企業生存發展的作用更加凸顯，甚至關乎一些企業的生死存亡。面對當前國內外嚴峻的經濟形勢，企業必須高度重視降低成本工作，進一步開源節流、降本增效。為實現這一目標，必須通過一定的方式對企業生產力的構成要素進行組合和配置，這種組合方式就是企業管理。組合方式不同會產生不同的生產力，優化組合就能產生優質的生產力，也就實現了科學管理。為此，企業必須要有正確的經營理念、扎實的基礎管理以及專業管理，加強標準化工作。原始記錄、會計憑證、統計資料等基本數據必須完整、準確、及時，經濟信息、科技信息必須準確、及時，勞動定額、物資消耗定額、資金定額、費用定額等要健全、合理，各項產品質量、原材料、半成品、零部件、工藝、工裝、檢驗、包裝、運輸、儲藏等要積極采用國內或國際先進標準，計量、檢測手段齊備、精確等。通過加強基礎管理和專業管理，保證產品質量的提高、產量的增加、成本的下降和利潤的增長。這是企業管理創新的又一依據。

三、滿足生存和發展需求———“員工本性論”

明確創造利潤這一企業本性，認識到實現企業本性要靠科學的管理，根據市場和社會變化，有效地整合企業內部資源，創造更高的生產率，不斷滿足市場需求，是管理創新的常新內容。但這還不夠，還必須明確管理的主體。在構成企業的諸多要素中，人是最積極、最活躍的主體性要素，企業的一切營運活動必須靠人來實現。人是生產力的基本要素，又是管理的主體。正確認識管理主體的性質，是建立科學的激勵與約束機制的前提和基礎。作為有效組合企業生產要素的主體，人具有主動性和創造性的特點，是企業諸多要素中最活躍的起主導作用的要素。即使最先進、最有效率的生產設備，如果不為員工掌握和使用，只不過是一堆毫無用處的廢鐵。人憑借自己的生產經營、勞動技能和科學文化知識，不僅能熟練地掌握和使用生產設備，而且能發揮生產工具和技術設備的潛力和效率，推動機器設備的改進和發展。提高效率不僅是對企業實物資源的有效配置和使用，更主要的是靠人的積極性和創造性。人在企業諸要素中的這種地位和作用，客觀上要求企業管理創新必須以人為核心，把人視為企業最寶貴的資源，把調動人的積極性和挖掘人的潛能作為強化企業管理的重要內容。作為現實生活中的人，他們有生理需要和物質的需要，而且是人賴以生存和發展的基本條件。在現代市場經濟條件下，追求較高的物質利益仍然是企業員工第一和基本的需求，職工的較高層次需求是基于物質需求愿望的實現的基礎上的。西方古典管理的“經濟人”假設以及提出的工作方法標準化，制定勞動定額、實行有差別的計件工資，建立嚴格的管理制等，至今仍有借鑒價值。員工的這種性質和特點要求設計企業管理模式必須建立一套合理的按效分配制度和賞罰分明的約束激勵機制，根據勞動績效付給勞動報酬，通過獎勵、懲罰等多種利益激勵方式激發人的主動性、創造性和積極性，抑制人的懶散性和消極的方面。20世紀90年代以來發展起來的“學習型組織”、“知識管理”等西方新管理理論，固然有益于開闊國人深入研究管理科學的視野，但若輕視人的獲利本性，在現實面前必然難以奏效。員工個人利益的增長，不僅意味著職工在同樣的工作條件下能夠得到最高的工作報酬，還意味著每個人的才能、智慧和積極性的充分發揮和工作績效的成倍增長，意味著企業內部各種資源的最佳配置和使用，在個人利益和企業利潤同步增長的基礎上實現了企業本性和人的本性的統一。這是企業活力的源泉所在，也是管理能否成功的關鍵。

四、小結

沒有一流的管理就不會有一流的企業。中國特色企業管理創新活動蓬勃開展，管理創新成果大量涌現，這標志著中國企業管理現代化進入了一個嶄新的階段。然而，對中國管理模式的探討，不能停留在案例上，而是需要上升到管理理論。因此，在企業管理創新活動中，具備都能遵循的理論依據，對提高企業管理創新的效果將有積極的意義。

作者:毛萍萍 單位:齊魯工業大學

第三篇：電子商務在企業管理方面的創新

一、電子商務的概念及特點

隨著互聯網技術的不斷發展與完善，以及經濟全球化進程的加快，電子商務的應用也日益深刻而廣泛。電子商務是互聯網迅速發展的衍生品，經過數十年的發展，在全世界范圍內得到廣泛應用，對人類的經濟活動產生了深刻影響。電子商務是通過三大技術即計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務買賣過程中的三化，即電子化、數字化和網絡化。簡而言之就是以網絡為載體進行買賣產品及提供服務的新型商業運營模式。這種新型商業運營模式，具有無限的潛力和生命力，目前已成為工業社會中產業經濟向網絡經濟過渡的紐帶。電子商務相較于傳統產業經濟具有其無法趕超的天然優勢。

1.打破時間空間限制，交易全球化。只要可以上網就可以進行溝通咨詢，訂貨發貨。原有的產業經濟大多針對某一區域某一市場，而電子商務擴大了市場范圍，打破空間地域的束縛，促使全球各地資源互補，實現交易全球化。

2.無須當面交易，交易虛擬化。通過互聯網進行貿易往來，雙方從溝通咨詢，洽談，談判，達成共識，簽署協議，支付等各個環節都不需要當面進行交易，整個交易過程全程在網上進行，構成了虛擬的市場環境。

3.事物交由計算機處理信息，成本低廉化。電子商務改變了原有的商店、產品、訂貨、購買等原有產業鏈條，使之成為能在互聯網上處理的信息。通過電子郵件、文件傳輸等方式來處理相關的商務事物，不僅節約了信息成本，也節約了交通成本以及中介成本等花銷，使整個商業往來活動成本降低。

二、傳統企業在電子商務發展中進行管理創新的對策

電子商務的發展已是大勢所趨，是企業不能回避的現實形勢。只有根據自身企業管理情況進行改革創新，才能促使企業科學有效管理，為企業適應電子商務的發展提供有力保證。

1.轉變原有企業管理觀念，樹立新型企業管理理念。傳統的企業管理主要是將注意力關注于人、財、物、供、產、銷等環節。而電子商務的典型特征是以市場和服務為中心。當前，人類已進入到信息大爆炸的時代，這種海量信息，促使市場競爭更為激烈，為買方提供了更多選擇，絕大多數的行業都已出現買方市場的情況。因此，了解客戶資訊，分析客戶需求，為客戶提供更靈活的個性化服務，及時調整自身戰略成了在激烈市場競爭中制勝的核心環節。所以，在企業經營管理的過程中應認識到電子商務和原有產業經濟的差異，加深對電子商務的認識，提高對市場和客戶的重視度，樹立應對電子商務發展的新型管理理念。

2.建立與電子商務相適應的信息管理機制。企業電子商務建設和功能的充分實現離不開企業內部的信息化建設。當前在我國企業中大多存在信息化建設滯后的情況，這一現狀已成為中國企業進行電子商務改革的限制因素。應加快企業的信息化建設，利用專業計算機人才對整體通信設施進行建立和優化，隨時對信息系統進行維護升級，確保電子設施運行的流暢。加快企業內部的信息化建設將使企業與企業間，企業與客戶間的商務往來更為高效便捷。

3.改革企業內部管理機制，建立新型電子商務管理模式。原有的企業組織機構多為金字塔形，這是因為原有的溝通模式下，不能有效地對每個企業員工進行管理，因此為了政策貫徹執行，采用層層傳達的方式，加快企業信息的傳遞執行。不可避免的，這種塔形組織結構也存在相應的弊端。比如各層級之間職能交叉互相推諉，機構臃腫政策傳遞不暢等情況多有發生。電子商務的運用，極大加快了信息傳遞的速度和數量，使信息傳遞的壁壘被逐步消除，有利于原有金字塔上層的決策者和底層的執行者進行直接溝通，削弱了對于中層傳遞組織的依賴度。這種扁平化的組織結構，一方面便于一線職工銷售工作的展開，為一線職工提供大量的有效信息，另一方面對企業決策者也進行了監管，一線職工對于企業銷售情況更為敏銳，因此對于不符合市場需求的政策也可以便捷地與上層決策者進行交流，幫助企業上層決策者更好地了解市場情況，制定合理的戰略部署。扁平化的組織結構使得一線員工的積極性、企業政策的可操作性、企業管理的整體水平以及企業的活力都得到了提高。

4.加大對電子商務人才的吸納，為企業培養更多符合電子商務需要的人才。由于電子商務正處于高速發展階段，因此電子商務方面的專業人才在各行各業都出現了緊缺情況。一方面，企業應該加大對國內外高校電子商務專業畢業生的吸納，另一方面企業也應通過網絡獵頭公司等渠道對擁有長期電子商務工作經驗的員工高薪挖掘。電子商務專業畢業生對于電子商務有著系統化的認識，對相關理論、相關案例有著深入了解；而從業多年的電子商務員工則貼近實際操作，對于電子商務的現狀及運營有著豐富經驗，這兩種人才對于企業在電子商務方面的運營管理有著重要作用。只有為企業發展儲備更多的電子商務人才，才能為企業在電子商務領域持續發展提供保證。

5.加強客服管理，培養客戶忠誠度。當前電子商務的快速發展，為客戶提供了更多選擇的空間，對企業而言如何留住老客戶，開發新客戶是各個行業都不得不面對的問題。因此，在企業管理中設立專門的部門對客戶信息進行收集管理，并及時反饋顯得尤為重要。對于交易成功的客戶應建立相應的客戶信息檔案。這對企業來說就相當于建立了一個不斷擴充的客戶數據庫。對于銷售人員來說，可以便捷地查閱客戶的個人信息及交易情況，有利于銷售人員進一步了解客戶的需要及偏好。另外，也可以針對客戶不同的需要，為客戶提供專屬的個性化服務。在客戶數據庫中，對于有合作意向的客戶應及時進行溝通，引起客戶對產品的興趣，提高客戶對產品的購買欲，進一步拓寬客戶群。

6.建立與電子商務相適應的配套服務系統，實現產業鏈各環節的高效銜接。電子商務無法獨立存在，需要相應的支付系統、物流系統等環節的共同配合。對企業來說，需要對自身的發展有著準確認識，明確自身的發展需要。加強與相關系統的合作，獲得所需行業和服務體系的支持，加大對相關配套系統的投入，引入與之配套的體系，促使各個環節銜接流暢。與電子商務發展相匹配的服務體系是發揮電子商務優勢的基礎，同時也為增強企業競爭力，提供優質客服，提高企業盈利提供了保障。傳統企業經營模式面臨這種新型商業運作模式暴露出了與時代不相容的缺陷與問題。企業管理者在運用電子商務對原有企業管理模式進行改革時需要從多個方面對原有管理模式進行創新，只有全面地對原有管理系統進行變革才能使企業真正進入到電子商務運營管理的階段，提高企業對市場變化的適應程度。

三、電子商務在企業管理運用時需注意的問題

在企業管理中運用電子商務是時代的要求，但是電子商務本身亦存在缺陷。引入電子商務對企業來說就像一把雙刃劍，需要對電子商務進行合理的運用并對可能出現的風險進行預防。第一，信息安全問題，互聯網安全問題一直廣受詬病，對于依托互聯網的電子商務來說，信息安全問題不可忽視。無論是植入病毒還是受到黑客的攻擊，對企業內部的機密信息及客戶的個人信息都造成了極大的威脅。一旦出現機密外流的情況會對企業發展造成有形和無形的損失，若事態嚴重則有企業倒閉的風險。因此，聘請專業計算機人才，對企業系統實時監控、進行防護，同時對企業信息及用戶信息進行加密措施，并及時處理過期的信息顯得尤為重要。其次，由于網絡的虛擬化，對于服裝配飾類的商品，顧客無法試穿試戴，客戶體驗效果不佳。因此，應加大研發力度，進行技術創新，可采用客戶提供照片及個人身高體重等個人信息的方式，為顧客提供上身的效果圖，幫助顧客進行選擇。同時，在運用電子商務時應注意對產權的保護。當前網絡交易制度并不完善，監管系統仍不成熟。電子商務無法親身感觸，大多通過圖片視頻等方式進行銷售，因此假貨仿貨層出不窮，一方面損害了消費者的利益另一方面也使企業形象受損，并使企業深陷價格戰，難以盈利。因此應及時對企業的產品專利、商標等進行保護。對于市場中銷售假貨的廠商利用法律途徑來維護自身利益。同時，在產品銷售的過程中引導消費者購買正品，抵制仿貨。電子商務雖然存在漏洞，但是長遠來看，電子商務仍是未來經濟競爭中的主要模式。預防運用電子商務的過程中可能出現的問題，更好地對企業管理系統進行升級，對于企業發展至關重要。

四、結論

電子商務從網絡經濟中誕生發展，利用其自身特點，為現代企業提供了無限的商機和廣闊的市場。本文從電子商務的概念出發，淺析電子商務的特點，為企業在運用電子商務對原有管理體制進行改革創新時提供具有可操作性的對策，并對電子商務的缺點進行分析。只有從多個方面利用電子商務對原有的企業管理機制進行變革創新，并規避改革中可能存在的風險，才能引導企業不斷適應市場發展新情況，提高自身實力。

作者:趙傲莉 單位:黑龍江出版集團有限公司

第四篇：我國企業管理與創新

一、企業管理創新的意義

創新是企業長盛不衰的源泉，是新經濟的核心。對企業而言，技術創新是企業管理創新的基礎。現代企業要想獲得更多的經濟效益，取得更大的社會效益，贏得競爭上的話語權，通過技術創新取得核心技術優勢。在信息時代，企業取勝的關鍵因素主要取決于企業自身的技術優勢，而不一定是資金和資源優勢。核心技術優勢決定著企業在市場的認知度以及獲得市場的廣度和深度。因此，技術創新從根本上來說是企業生存和發展的基礎。企業管理創新是推進科技進步和創新的重要環節，企業內部資源組合，建立起面向市場的內部組織框架，形成產品開發活力、行為激勵體系及高效運作的機制。對于推進科技進步和創新、不斷提高我國生產力發展水平具有重要意義。企業管理創新必須立足自身實際。企業首先必須弄清自己的優勢，再把自己的優勢與環境結合起來關注自己優勢的變化，經常審視自己的戰略定位。隨著企業的發展，企業的戰略定位也應該是動態變化的。企業在培養選拔人才、加大科技開發投入、加強科研設施建設，培育企業對建設創新型國家的高度歷史責任感、強烈的憂患意識，都要通過管理觀念的創新、管理方法的探索、管理制度的完善等提供強有力的支持和保證。

二、企業管理創新的必要性

隨著社會主義市場經濟體制改革的逐步深化，國有企業管理已由單純生產型管理向生產經營型管理轉變。顧客在進行消費時，不會區分國企、私企或是外企。“快捷”與“顧客滿意度”成為現代企業經營的重要評判標準。這要求企業在經營管理上進行創新，與之適應。企業必須擺脫舊的管理思想的束縛，勇于創新，建立新的管理制度、管理體系與管理方法。企業管理創新符合建設創新型國家的需要，推進企業管理創新，努力形成具有中國特色的企業管理體系是增強中國自主創新能力，建設創新型國家的重要保證。我國企業面臨著國際競爭國內化、國內競爭國際化的復雜態勢。這些都要求企業相應地改革那些傳統的管理制度、管理方法、管理體系，從而適應瞬息萬變的國際市場環境。企業管理創新是知識經濟要求的必然結果，我國現階段正由工業經濟向知識經濟轉變。知識將逐漸成為企業最重要的資源，它被認為是和資金、人力等并列的資源。因此，對于知識型企業來說，必須以知識型人才為基礎，企業在面對知識經濟的挑戰時，以科技為支撐點，通過加強協作、知識管理、組織學習能力，將現有知識、組織、人員和流程與協作和知識管理緊密結合起來，把企業建成一個信息密集、人才密集和知識密集的綜合體。

三、促進我國企業管理創新的戰略措施

（一）加強理念創新，調動員工積極性。要為員工搭設發揮創造性才能的舞臺，使每個人都有機會成為創新者。要改變傳統的思維模式，摒棄“等、拿、靠、要”思想，打破“大鍋飯”，實現多勞多得，充分調動全體員工的積極性、主動性和創造性。打破陳規陋習，為取得更好的經濟效益，而樹立全新的管理思路。

（二）加強各項基礎管理，提高企業管理水平。加強各項基礎管理，提高企業管理水平，是提高企業經濟效益的必要手段，也是企業提高競爭力的重要途徑。

（1）完善機制上下互動職責明確。各級部門各司其職，是抓好基層基礎工作的第一步。要實現企業的快速發展，就要實施人才強企戰略，實現人才的不斷發展，以建設“四好”領導班子、提升“五種能力”為目標，落實“人才強企”新舉措，以提高員工能力和素質為重點，積極為員工搭建成長成才平臺。

（2）強化干部員工的理論和業務培訓。定期組織干部員工開展理論學習，聘請專家進行專題輔導。完善干部評價機制，修訂了干部測評辦法，對后備干部實行民主推薦和檔案管理，建立梯級干部隊伍。

（三）加強知識管理，提升管理者和員工的素質，增加企業活力。

（1）高度重視采納員工合理化建議。在當今社會中，知識就是第一生產力，是企業管理的基礎，也就是說企業與企業之間的競爭就是人才的競爭，發掘及利用人才是企業保持競爭力的關鍵。挖掘企業員工的潛質，鍛煉員工隊伍，在解決重大問題上征求員工意見或建議，重視提高基層員工潛在能力。

（2）培訓是提高員工素質的重要途徑。培訓能夠更新員工的知識、技能、理念，提高他們的綜合素質，以期影響他們的行為，提升企業的競爭力。成功的員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，為員工適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。

（3）用企業文化熏陶員工企業精神核心價值觀。企業管理創新的主角是人才，人的創新意識，創新能力都需要企業文化的熏陶和培養，員工只有在奮斗過程中與企業的目標保持高度一致，具有“企興我榮，企衰我恥”這一共同奉獻精神。企業傳遞企業精神，凝聚員工團體意識，樹立企業形象，開展企業文化的投入是保持企業創新的源泉保障。

（四）加強制度創新，提高企業管理效率。制度創新把思維創新、技術創新和組織創新活動制度化、規范化，具有引導思維創新、技術創新和組織創新的作用。建立一種更優、更高效的管理制度，綜合協調企業所有者、經營者、勞動者的權力和利益關系，使企業具有更高的管理效率。制度創新能為推進企業管理創新提供良好的基礎，增加推動力。因此企業管理創新必須深化企業改革，建立現代企業制度。

作者:陸金慧 單位:西山煤電（集團）有限公司物資供應分公司

第五篇：管理創新在企業管理中的作用

一、管理創新的含義

經濟學家約瑟夫熊彼特在1912年出版的《經濟發展理論》中提出了著名的“創新理論”，該理論認為：創新是對生產要素的新的組合，是使人力和物質資源擁有更大的物質生產能力的活動，創新是創造一種思想，一種資源。創新是一種獨特的、先進的思想觀念，其過程很復雜，而且要注意必須把創新和不符合實際的突發奇想嚴格地區別開，一個真正成功的創新更為復雜，其具有持續性、系統性、風險性、創新性和效益性。從經濟學的角度看，管理創新能帶給企業一種更有效率和效益的資源整合方式，以使創新能夠為企業提供價值更高，相對成本更低的新產品和新方法。因而，管理創新就是企業根據市場和環境的變化拋棄舊的觀念和管理模式，以創新企業的管理觀念、方法和管理模式，形成更有效的資源整合模式，在實現企業既定目標的同時實現可持續發展，從而達到管理創新的目的。

二、管理創新在企業管理中的作用

從美國經濟的飛速發展來看，由于美國最先創造了具有重要意義的科學管理理論，為美國成為經濟大國奠定了基礎。因此，管理創新在企業管理中的作用是舉足輕重的。

（一）管理創新提高了企業資源的使用效率

企業資源的使用效率是決定企業成敗的因素之一，在企業資源整合的過程中會遇到程序性和非程序性這兩類問題。這些問題的妥善解決都需要企業的管理創新來解決。在解決沒有可以參考的既定程序和模式的非程序性問題時，管理者必須通過自己的創新才能，去發現并實施配置資源的全新方案和途徑，使企業資源的使用效率得到提高。

（二）管理創新是擁有核心競爭力的關鍵因素

面對經濟日趨國際化和全球化，企業要想在競爭激烈的市場中占有一席之地，就必須擁有別人難以模仿的核心競爭力來抵抗全球化的競爭趨勢。目前，市場上產品種類繁多，企業的管理創新成為企業真正擁有核心競爭力的關鍵因素。如果有別人不具有的競爭優勢，就是在管理上做到了別人做不到的。如果企業擁有了核心競爭力即創新成功，不僅能向市場推出擁有高科技的獨特新產品，而且可以在很大程度上提高產品的市場份額，以此開拓該產品新的市場領域。

（三）管理創新能推動企業穩定健康的發展

管理創新在企業可持續發展中處于核心地位，也是企業生存和發展的基礎。企業只有與時俱進，根據環境和技術水平的不斷變化而調整企業的戰略目標，才能使企業穩定健康的發展；反之，企業則如逆水行舟不進則退。而企業管理要有序和規范地運行，才能保證企業穩定健康發展的持續性，也為企業的健康發展奠定了堅實的基礎。

（四）管理創新是企業生機和活力的源泉

管理創新成為企業生機和活力的源泉，是由于管理創新的內在作用與外部環境相協調所起的作用。管理創新是在企業的內部因素和外部環境下形成的一種新的管理模式。這種管理模式是通過更新和創造新的管理觀念和理論方法來解決企業在管理過程中遇到的問題，不斷完善企業的管理制度，從而提高企業的解決問題能力和企業的競爭實力，進而促進企業的可持續發展。

三、企業管理創新對我國企業管理的啟示

進入21世紀以來，我國企業為了提高國際競爭力，必須高度重視企業的管理思維和創新精神，積極學習和借鑒成功企業在管理創新方面的經驗，并有選擇地加以運用和改善，不斷提高自身的競爭力和核心能力，以適應經濟全球化的競爭環境，用正確的科學觀和發展觀引領管理創新。

（一）正確樹立適應知識經濟發展的管理理念

首先，將追求利潤最大化的管理觀念向企業可持續發展轉變。許多中國企業追求的目標是把企業迅速做大，因而很多企業過早失敗的一個重要原因就是將管理的唯一目標和最高宗旨定為企業利潤的最大化。隨著一些知名企業成為這個目標的犧牲品，更多的企業已逐漸認識到，在激烈的市場競爭中持續發展才是企業真正的戰略目標。可持續發展要求企業不能將利潤最大化當成企業生存的唯一目的，而是要科學合理地追求利潤。管理創新正是企業可持續發展的一個重要保證。其次，樹立知識是關鍵生產要素的觀念。在知識經濟時代，企業應建立健全研發機構，注重對知識要素的開發，對重新整合的知識加以創新和應用，進而促進技術創新帶動企業管理創新。無形資產作為企業資產中的重要部分，應加大其投資和管理，高度重視無形資產在各流通領域的積累和投資，努力做到讓無形資產得到充分運用，并為提高企業的效率和效益努力健全。最后，樹立人性化的管理理念。在信息化的知識經濟時代，企業員工的參與和團隊精神是在生產經營管理中重點強調的，同時還強調合作精神和社會責任，對人的知識化給予高度的重視，使企業認識到經營成功的關鍵要素和有效工具是提高員工的學習素質，讓教育成為企業知識管理的一個關鍵要素。

（二）創建有利于創新的激勵機制

人才既是創新的重要因素，企業應該注重用激勵機制激勵人才，用法制保障人才。建立有效的激勵機制，進一步推進企業管理創新。為鼓勵員工的創新才能，企業要為員工創新提供經濟上的支持，鼓勵員工養成參與決策的習慣，使員工實現自我價值的意識逐漸增強。越來越多的員工都希望自己的意見和需要能得到尊重和重視。通常這種非物質的紐帶，比產權、物質利益更能將員工和企業聯結在一起，在幫助企業調動員工的積極性和創造性上具有很大的作用。

（三）提升管理主體的創新能力

企業要培養具有創新精神的管理人才。缺乏創新精神的管理者會使企業管理創新效率下降，只有專注于管理者隊伍建設，積極培育出一個管理者隊伍以推動企業管理和創新的發展，認識到實現企業管理創新的關鍵是必須培養具有創新精神的管理者。同時，企業應充分重視員工創造性的重要性，鼓勵企業員工積極投身到管理創新中來，為企業的管理創新做出貢獻。

（四）營造良好創新環境

強調，企業在創新活動中發揮主體作用是對企業自主創新的重要要求，這是正確的。由于人和環境存在相互制約和相互促進的關系，企業中的人和環境兩方面因素決定了企業的創新成敗和創新成果的質量。積極營造創新的良好環境，全面推進管理創新，繼續突出企業主體地位，企業主體才能持續不斷地創新發展。

四、總結

當代是以管理創新取勝的時代，管理創新已經成為企業發展的核心因素，它是現代創新理論的一個重要部分。在研究管理學時，西方管理學大師也強調管理上的創新是企業發展的動力，在實踐中管理創新已經在英美等發達國家取得了明顯成效。縱觀當代企業，通過管理創新來提高企業資源整合效益和社會利益，在環境變化的要求下不斷調整企業管理的內容和目標，可以說管理創新在企業管理中的作用是舉足輕重的，總結出一套完整的管理創新機制對我國企業管理既有理論意義，又有重要的現實意義。

作者:馮楠 單位:長春財經學院管理學院

第六篇：電子商務對企業管理的影響與創新

一、引言

隨著信息時代的不斷突破與進步，計算機網絡的發展取得了跨時代的成就，在現代企業中的應用也不斷擴大并加深。近些年來，許多企業開始利用計算機網絡進行品牌與產品營銷，并受到了廣大消費者的歡迎，而電子商務的應運而生，使得企業產生一系列變革與突破。所以，企業為更好地適應時展的步伐，實現行業領先發展，在電子商務應用的過程中，不斷擴大其對現代企業從人員管理到項目實施，從生產到運營管理等諸多方面的影響，不斷創新思路與方法，方能成為信息時代的領路人。

二、電子商務對企業管理的影響分析

1.對企業運營管理的影響。我國傳統的企業運營管理過程中，大多數企業遵循的是下級服從上級、上級行政干預下級的專制型管理模式。但是，隨著世界經濟一體化的進程不斷加快，加上電子商務在現代企業中的應用不斷深入，市場競爭變得非常激烈，而且隨著生活水平的提高，當代消費者的觀念也發生了顛覆性的變化，消費者的主體性、多樣性特征越來越明顯，這就導致傳統的企業管理模式已經無法適應當代市場的發展變化。而在電子商務的應用管理模式影響下，可以將現代企業的技術、知識、人力以及管理等各類生產要素有效地整合起來形成“鏈式核反應效益”，從而使不同生產要素之間可以相互配合，將各自的優勢充分發揮出來。經過長期的良性循環，企業的產品開發以及生產周期在不斷縮短，企業產品的整體質量也在不斷改善與提高，而且在很大程度上降低企業的運營成本，企業所提供的售后及相關人性化服務也能及時到位，進而有效地提高了企業的市場競爭力，最終實現企業價值最大化。電子商務的應用，使得現代企業的管理朝著集成化、智能化方向發展，這種發展模式是當前最為符合現代企業發展方向，適應世界環境激烈競爭的有力武器。

2.對企業財務管理的影響。隨著電子商務應用程度的不斷加深，現代企業財務管理中，不僅使原始的手工處理得到了解放，而且極大地改變了企業財務信息的處理與儲存方式。由于電子商務的應用，有助于企業財務部門對相關財務信息的實時動態進行及時了解，可以將企業的生產、運輸及銷售等信息與賬務往來信息有效結合起來，進而促使企業的日常管理逐漸趨于細致、規范且透明。通過網絡，可以實現集團企業和子公司、分公司相關財務信息的快速傳輸與掌控，同時電子支付與共享也為企業的財務管理提供了高效便捷的途徑，在電子商務影響下的企業財務管理具有先進性、實效性、安全性等特點。所以，財務管理電算化則是現代企業財務管理的主要發展方向。

3.對品牌和產品營銷的影響。互聯網+的新社會形態下，現代企業的運營管理與電子商務深度融合，這使得企業的市場營銷方式也出現新的態勢。企業在電子商務的模式下開展營銷活動時，主要依靠現代互聯網的便利，有效減少在營銷過程中所遇到的阻礙。隨著時代的發展，網絡營銷將會成為一種新的營銷方式，其具有很強的時代特征，且成績斐然。電子商務模式下的企業營銷，最大的特點就是能與消費者進行實時互動，借助低價及各種優惠方式等優勢，有效刺激了消費者產品購買欲望。通過建立電子商務平臺，消費者在產品選購過程中，其主導性有了很大程度的提高，特別是移動客戶端的推廣應用，使得消費者和企業可以更好的進行隨時互動和交流，從而使企業的產品營銷更具有時效性。

4.對人才選拔及儲備管理的影響。人才培養是現代企業提升及儲備市場核心競爭力的必要手段，不同類型的企業在電子商務模式下的企業運營管理中也需要相應的專業人才。為了充分發揮電子商務在企業發展中的作用，在人才的選用方面應該以專業性的人才為主，在管理方面變換新思維，充分尊重人才的特殊性，在提供良好工作氛圍的基礎上，要充分開發其特殊技能，專項培養，開發創新能力，打造企業品牌。所以，這就要求管理人員掌握相關專業知識，與時俱進。同時，不斷儲備符合公司戰略發展的專項人才并制定培養計劃，方能使企業在瞬息變換的激烈競爭中，始終以專業人才作中流砥柱，保持不敗之地。

5.對企業發展戰略的影響。信息技術對企業的改變，使得企業的管理理念也發生了巨大變革。在電子商務影響的大環境下，企業唯有適時轉變和創新發展的新觀念，才能在互聯網時代順勢發展。受到電子商務發展的影響，全球化浪潮日益高漲，國際競爭國內化，企業若想延長生命周期，必然要提升國際化戰略在企業管理中的地位，通過互聯網絡，企業可以借助電子商務平臺，不斷擴大產品市場，樹立“網絡形象”。美國《未來學家》雜志1997年曾載文指出由于通信和交通的改善，使世界各國更加緊密聯系，小制造上也將能為遠距離市場提供服務。所以，一個全新的“網絡社會”正在形成，企業的發展方向，要著力與國際市場之間建立有效的溝通渠道。可以利用計算機網絡設施及時獲取市場信息，在商品貿易自由化程度不斷提高的形勢下，不斷調整發展策略，制定和實施國際發展戰略，方能使企業更好地投入到一個更加開放的全球環境中。

三、電子商務對企業管理的新探索

1.對高新技術產品及市場細分定制化營銷的新探索。企業想要在激烈的市場爭奪戰中占有不敗之地，唯有不斷開發高新技術產品或探索新型營銷模式。高技術產品通常產品附加值高，用戶需求層次也多，在市場生命周期較短的新常態下，市場是具有高度不確定性的。電子商務的應用，使企業的技術交易狀態發生了很大的改變，用戶對價格的敏感度較低，對產品質量及服務的要求不斷提供，用戶的指尖移動，某種程度上就決定了企業的生存與發展，這就改變了企業原有的經營管理模式。在不斷進行技術革新的形勢下，根據用戶群體及需求層次，合理選擇目標市場，進行有效定位，從而采用市場細分的方式，更新產品、創立新型服務模式。例如：對年輕消費者的“微環境”銷售服務，采用差別化贏得客戶，實時推送產品更新，不斷強化企業及產品在消費者心中的品牌概念，從而擴大客戶群體，占領更多的市場份額。

2.對互聯網服務的新探索。互聯網不但可以用來與員工、原材料供應商或者支持服務供應商上進行溝通，而且可以作為銷售產品或服務的渠道。例如Amazon、京東等公司可以完全依靠網絡對抗實體店進行銷售及服務，聯合電子支付給消費者帶來一系列更好的購物體驗。又如O2O經營模式下的傳統企業，在新經濟形式下的變革，采用線上線下結合，傳遞信息，處理訂單，并進行售前售后咨詢，特別是服務后臺的工作可以運用自動化來完成，實現24小時服務，完善服務體系。這樣，既節省了時間及人力成本，又能克服地域障礙等多種因素，從而多快好省的提供相關的技術及服務。隨著大數據時代的來臨，互聯網運營模式的新體驗將被不斷探索，創造出服務傳送的全新業務模式。

四、結語

電子商務聚集了大量的技術，包括互聯網、全球電話系統，客戶數據庫以及網站等，它的發展與新型企業管理理念密不可分。電子商務的應用改變了企業的整體管理模式，而且對企業的運營管理、人才培養、市場營銷及財務管控等諸多方面都產生了極大地促進作用。所以，為了有效推動企業的發展，在電子商務應用發展過程中，企業應從多個方面入手，堅持學習創新，才能不斷增強企業的市場競爭力，實現可持續發展。

作者:田俊穎 單位:中國建筑上海設計研究院

第七篇：電力施工企業管理創新的研究

1.通過培訓，加強施工人員的規范作業意識

由于電力施工企業的施工人員學歷和專業素質參差不齊，因此在電力項目施工的過程中，往往會出現不按規范作業的現象，令電力工程的施工質量大大下降，甚至會對電力工程后期使用造成不良影響。針對電力施工企業施工人員普遍存在作業規范意識缺失的問題，電力施工企業管理者可以從以下三個方面著手解決：①首先，電力施工企業管理者，需要定期組織施工人員參加電力企業作業的相關培訓，以此方式來提高施工人員的專業素質水平；除此之外，還需向施工人員強調規范作業的重要性，從而提高施工人員的規范作業意識，確保施工人員在今后的工作中，能夠嚴格按照施工標準進行作業。②只是提高施工人員的專業素質水平和規范作業意識是遠遠不夠的，電力施工企業管理者還要不定期到電力項目施工場地進行巡檢，以便及時獲取培訓反饋；找出施工人員在施工過程中仍然存在的問題，并及時糾正。③可以制定相關的獎勵機制，在培訓結束后，以考試的方式對施工人員進行考核，對考核成績優異，并且能夠學以致用的施工人員給予表揚和獎勵。

2.在施工過程中，加強落實相關管理

大多數電力施工企業雖然制定了非常完善的施工管理制度，但是卻沒有在電力項目施工的過程中落實，導致施工管理制度成為一紙空文。要想讓電力工程的施工質量有所保障，就必須在電力工程施工的過程中，全面落實電力施工制度。電力企業管理者在電力項目施工管理的過程中，首先需要確定電力項目的施工安全控制點，然后制定相關的安全驗收制度；除此之外，還需要加強對該制度的實施力度。制定電力項目施工管理檢查表，依據電力項目的施工規劃，設置相應的施工安全檢查方案，著重落實各項檢查計劃。采取相應的預防控制措施，加強對電力項目施工現場危險因素的防范，并且建立安全評價、安全驗收等制度，除此之外，還需要加強對電力項目安全風險評估報告和使用方案的查閱力度。爭取做好電力項目施工安全事前控制，并堅持四個“絕不”原則，即不具備施工安全條件絕不開工原則，不符合施工要求的設備絕不使用原則，不符合上崗要求的人員絕不錄用原則，以及不落實項目施工措施絕不施工原則，從根本上杜絕電力項目施工安全事故的發生。電力施工企業管理者，應該把電力項目施工管理制度落實到整個工程的施工過程中，電力施工單位在進行電力項目施工之前，需要對每一位施工人員進行施工作業培訓以及施工安全培訓，確保電力項目施工人員的施工水平和施工安全意識能有所提升；除此之外，還需要提高電力施工企業管理者的管理水平，以降低電力項目施工安全事故的發生率。

3.使用科學的管理方法

電力項目施工質量與電力企業施工管理水平有著密切的關聯性，電力施工企業的管理水平又與管理方法息息相關，因此，電力施工企業管理者必須在電力項目施工的過程中，采用科學的管理方法。我國大多數的電力施工企業，都是套用發達國家的電力施工管理方法，我國電力項目施工情況不同于國外電力項目施工情況，因此，一味地套用國外的電力施工管理方法是不可行的。由于我國電力施工企業管理水平低于發達國家的電力施工企業管理水平，因此我國電力施工企業可以借鑒發達國家的管理方法，但是絕不可以照搬照舊。應引入發達國家科學的管理方法，再結合電力項目施工的實際狀況，對管理方法進行修改，使該管理方法更適用于本企業的管理。

4.結語

在上文中，筆者針對我國電力項目施工安全影響因素，提出了相應的解決策略。由于電力施工企業是電力項目的主要施工單位，所以電力施工企業的管理水平會直接影響到電力項目的施工質量，進而影響到電力項目的使用安全問題。為了讓電力施工企業的經濟利益獲得保障，確保電力項目竣工后能夠安全地投入使用，電力施工企業管理者應提高電力施工項目的管理水平。找出電力項目施工安全的影響因素，并采取有效的預防控制措施，電力項目施工過程中，杜絕施工安全事故的發生，通過借鑒科學的電力企業施工管理方法，來提高自身的管理水平。

作者:張樂 單位:河北省送變電公司

第八篇：縣供電企業管理創新初探

1存在問題

近年來，縣供電企業由于歷史原因以及縣域經濟發展不平衡等因素，存在一些深層次問題。一是電網建設方面。部分地區的電網網架結構是單線聯絡，結構相對薄弱，中低壓電網設施陳舊老化嚴重，抗風險能力不強。二是安全生產方面。多數縣供電企業存在生產性支出資金不足、投入資金偏少的問題，尤其在電網建設、設備更新、缺陷處理、隱患治理等方面投入力度不夠。三是調度信息方面。部分35kV變電站和供電所以支線形式接入環網，單點接入，抗災能力不足，制約了縣域電網發展。四是人力資源方面。普遍存在用工總量大、結構不合理、高素質管理人才短缺、“雙師型”專業技術人才偏少等問題。五是營銷管理方面。盈利模式主要依靠購售電價差，隨著電價差減小，擠壓了企業盈利空間；營銷機構不健全，不能適應專業化管理要求。

2管理策略

認真貫徹國家電網公司“兩個轉變”戰略部署，研究分析縣供電企業面臨的發展機遇、薄弱環節，立足實際，明確縣供電企業工作“四個接軌”基本目標，為“三集五大”體系建設奠定基礎，為實現企業發展戰略目標、服務地方經濟建設發揮重要作用。

（1）創新營銷模式，提升經營管理水平。創新營銷理念，開拓市場渠道，開展卓有成效的探索與嘗試。嚴格執行居民階梯電價政策，編制《階梯電價政策實施方案》《居民階梯電價政策宣貫手冊》，通過不同形式加強宣傳，以贏得客戶的支持。組織開展營銷信息系統應用培訓，并統一完成縣供電企業營銷信息系統、營銷稽查系統上線工作。積極推廣ERP系統和財務管控系統上線應用，實現農電財務數據在線監測。

（2）注重過程管控，推進內涵式安全管理。開展安全管理提升活動，健全安全責任體系，強化安全風險管控，抓好過程管理和分析評估工作，提升嚴重缺陷處理率。開展縣調安全查評、持證考試、系統應用培訓等工作，深化安全內控機制建設，促進調控一體化建設穩步推進。圍繞基礎管理，提出“創新、挖掘、效率、爭先”等管理理念，建立城鄉電網設備一體化運檢管理體系，為供電企業發展提供穩健高效的管理支撐。

（3）明確管理界面，科學統籌集約化管理。實施人才工程，強化人才培養和全員培訓，加強農電工技能取證管理，選拔專業領軍人才，全面提升人員素質。開展縣供電企業財務集約化管理狀況調研工作，加強對縣供電企業財務經營重大事項的監督審核以及日常業務指導，實現資金歸集率、資金支付審批率100%。深化物資集約化管理，縣級庫存物資納入ERP系統統一管理，實現庫存管理“一本賬”。建立市縣農網物資合同履約協調負責制，實施倉儲標準化改造，完成縣供電企業倉儲信息化建設。

（4）創新企業文化，協同推進依法治企。制定全面建設階段統一的企業文化建設實施方案，加強企業文化建設、傳播、落地、評價等一系列工作，構筑供電企業的“文化建設”工程，積極開展“兩帶三保”“兩級聯創”“特色班組”等活動，將企業文化培訓融入班組日常培訓活動。以開展黨的群眾路線教育實踐活動為動力，以統籌實施電網發展、農電劃轉、電價疏導“三位一體”工作為重點，針對“八項規定”中的車輛清理、簡化公務接待、改進文風會風等情況進行督察；開展供電所“量價費”管理自主立項效能監察，發現問題及時整改，進一步建立健全供電所管理制度。

作者:李敏 李銀龍 周國友 單位:國網河南新密市供電公司

第九篇：互聯網時代的企業管理創新策略分析

1企業管理創新的內涵

從近代企業產生的那一天起，企業管理便隨之而來。企業管理是對企業從籌劃、建立、運營、執行、生產、經營、組織管理、監督、反饋等從始到終又周而復始的各個時期和各個環節的掌控與管理，其貫穿于整個企業生命的周期。而企業管理創新是在企業面臨新的挑戰和局面時，對舊的傳統的不再適合企業新發展的管理思維進行轉變與調整，主要包括后續的對企業管理模式、經營模式、企業文化等各方面的改革和完善，使企業永葆生機，注入新的活力，使企業更上一層樓，帶來新的發展和更加明確的發展新方向。

2互聯網時代下企業管理創新的必要性

企業管理創新無論是傳統時期還是商業新時期都注重的企業完善的一個重要方面。當今時代，傳統企業互聯網化，即將成為最主流的商業旋律。互聯網思維是基于互聯網影響下的產業發展、消費行為變遷，對整個企業商業模式的重新思考，對內部管理體系、業務流程的再造和升級。互聯網的技術發展和商業形態演變，使得這種以人為本的商業理念凸顯出不容忽視的價值。目前許多企業管理方式陳舊，制約了自身的進一步發展和現代市場化體系的完善，只有引入互聯網思維方式，應時代要求創新企業管理，改革企業組織架構，完善人才管理和激勵措施，才能打開新局面，贏得新生機和新的發展。保持企業長久不衰的競爭力，實現生存和發展的必由之路。

3互聯網時代下企業管理創新的策略

3.1創新管理理念

管理理念與思想是一個企業活的靈魂，是管理者在管理行為中所遵循的思想和原則，企業經營管理理念是指導企業發展的導航。管理觀念的創新直接影響到企業經營目標的創新、市場觀念和產品的創新、以及員工管理模式的創新。傳統的管理理念以廠商為中心，目標是追求標準化和大規模生產。而傳統企業互聯網化的最高境界就是用互聯網思維去重構企業經營的價值鏈。企業家是企業成長和發展的天花板，一個企業能作多大首先取決于企業家的抱負與境界，這就是“企業家封頂”理論。因此，企業需要創新管理理念，重新審視和思考商品、市場、企業、客戶之間的關系。在互聯網時代下，企業管理者的管理理念應具備開放、融合、協同、共贏思想，戰略制定和商業模式設計要以用戶為中心，組織設計和企業文化建設都要以用戶為中心，戰略層、業務層和組織層都圍繞著終端用戶需求和用戶體驗進行設計，形成一個完整的“價值環”，為客戶和消費者提供優質的服務，將企業、員工、市場、生產等有機結合起來，形成有效協同的商業生態系統。

3.2創新管理模式

在互聯網時代下，企業應深刻認識到互聯網技術在生產、銷售、配送等各個供應鏈環節的廣泛應用，創新的管理模式應以客戶為導向，滿足客戶個性化需求的管理模式，提高企業的服務水平和服務速度，進而提高客戶的滿意度，從而獲得市場競爭力。當下創新的管理模式主要有及時生產管理，業務流程再造，協同供應鏈管理等，管理模式充分利用信息數據的支持，將信息技術和科研運營、管理等深度融合，對企業的成本管理、客戶需求、業務流程等進行管理手段的額創新，提高企業效益，促進企業管理方式的轉變。

3.3創新組織結構

為了適應新的商業邏輯，企業要做出相應的組織改變。在互聯網時代，企業的發展需要對市場需求做出最快的判斷，傳統企業組織結構協調性差，不利于企業的發展。因此企業要構建精干而高效的運營組織，創新組織結構、考核方式和激勵措施，最終企業文化發生改變。企業組織結構必須扁平化，層級過多導致效率低下，扁平化的組織結構可以加快內部的溝通速度，是互聯網時代對企業組織的內在要求，形成一種開放的、平等的、協作的組織結構。

3.4創新人才管理

在互聯網時代下，企業的人才管理模式逐漸趨于“柔性化”管理，堅持“以人為本”的管理理念。企業的新型人才管理模式尊重員工的人格，使員工產生歸屬感，增加員工之間的凝聚力以及企業的向心力。管理上，互聯網時代向企業提出了新的要求。即要更少的控制，更多地放權，強化自我管理。甚至有的企業已經開始探索“零管理”模式，向平面化企業轉變。這種轉變實際上是將內部的企業組織也變成了網絡狀。最后，必須注重完善企業員工的福利待遇和薪酬制度，使員工的努力程度與獎金有直接關系，提高員工工作的積極性，體現出公平性，由市場和用戶作出考核，收入和成就感來自于市場和用戶的認可而不是上級的滿意，企業人際關系更加簡單，企業文化更加純粹，使企業員工在優秀的企業文化中不斷為企業帶來經濟效益。

4結語

綜上所述，在互聯網時代，科學技術和經營環境急劇變化，成長的可持續性已經成為現代企業面臨的重要課題。其中，管理是企業永恒的主題、發展的基石，企業管理的創新則顯得尤為重要。互聯網時代的發展為企業創新管理帶來機遇和挑戰，企業要不斷創新管理理念、管理模式、組織結構及人才管理，提高市場競爭力，實現可持續發展。

作者:馮光福 單位:淄博職業學院

第十篇：GIS技術實現企業管理創新的應用

1GIS技術在ERP系統中的應用

ERP代表了一種先進的管理理念，其核心思想是將客戶需求與企業內、外部資源進行整合管理，堅持以客戶為中心，通過全面集成企業人、財、物、技術、設備、信息和時間等信息資源，實現企業整體協同運作，提供企業快速決策所需信息，提升企業營運績效與快速反應能力。近幾年，國內很多企業都把實施ERP作為支撐企業長遠發展的重要手段，借助ERP梳理業務流程、規范操作管理，以此提高工作效率和綜合競爭力，不斷提高經營效益。但大多數企業發現，實施ERP并不能完全解決企業內部信息孤島和數據無法充分共享的問題。因此，ERP在未來發展中必須與企業內部其他信息系統進行融合應用。

1．1以GIS為門戶和關聯分析，實現基于價值鏈的ERP、CRM和SCM三大系統集成，延伸ERP功能ERP與SCM（供應鏈管理）、CRM三大系統各具優勢以及良好的應用效果，但各自獨立應用對企業資源配置和應用效果都無法達到既定目標，制約了企業發展。郵政企業主要表現為各專業眾多系統先后建設、相互獨立，沒有或缺少共享和數據接口。企業管理者面臨的數據繁雜凌亂，沒有統一規范，往往需要人工整理，耗費大量人力、物力。要實現三大系統融合，就要建立以GIS應用為門戶的管理平臺，在物流、信息流、資金流上實現全方位、立體化管理，包括企業內各類資源、上下游供應商、各專業客戶等建立緊密的聯系，提高企業整體效益。這個融合過程是三大系統功能互補和完善創新的過程，融合后的ERP系統將使企業傳統業務和內部管理的前后端成為一體化交易中樞。

1．2以GIS為主要嵌入服務，建立基于因特網和移動互聯技術的電子ERP系統隨著移動互聯網技術的日趨成熟，使移動ERP成為可能，移動商務環境下的ERP系統將允許用戶通過手機、PDA等移動終端進行企業生產服務，通過GIS的位置智能服務，實現移動辦公和企業服務的個性化、移動化、動態化，提高企業運轉效率。實現ERP的移動商務化是順應移動辦公的發展趨勢。

1．3融合GIS技術，提升空間資源管理能力ERP系統數據庫中存儲的主要是屬性數據，分析統計功能主要通過表格形式展示，所以在空間數據資源管理和基于空間位置的分析統計功能上，ERP系統明顯存在缺陷，而GIS系統在數據資源管理和空間數據分析功能上正好彌補了ERP系統的管理缺陷。兩者的融合應用可以幫助企業搭建統一的空間數據共享平臺，統一管理和共享企業生產所需空間數據，并為企業提供業務導航、空間操作分析、二維三維展示、專題服務等，以提升決策水平。不僅可以在地理空間架構下，實現ERP系統信息的可視化顯示和分析；還可提供方便快捷的GIS電子地圖和空間數據資源，幫助企業高層和相關技術人員隨時、隨地掌控企業運營和生產狀況。

1．4引入GIS商業智能分析軟件，增強ERP系統數據的挖掘和分析處理能力隨著ERP系統的深入應用，將迎來商業大數據時代。要想從ERP系統數據庫中挖掘有價值的信息，需要企業在實施ERP系統的基礎上，引入除傳統數據分析外的包含位置信息的多維GIS商業智能分析軟件。GIS商業智能分析軟件大多采用數據挖掘技術和云計算技術。而云計算與ERP的融合可徹底解決企業信息數據孤島問題，降低企業基礎設施信息化融合中的客戶服務成本，減少信息化基礎設施投入；同時降低企業信息化融合系統建設風險，提高集成系統運營成功率；還可以使信息化服務專業化，不斷提升服務質量。用數據挖掘技術和云計算技術從ERP系統的企業數據倉庫中挖掘數據并深入分析，抽取其中有價值的信息和知識并進行轉換和模型化處理，構建具有特色的專業化決策支持系統，為企業管理決策層制訂切實可行的發展戰略規劃提供有價值的信息數據。所以在未來的ERP系統建設中，通過引入“GIS商業智能”增強ERP系統的數據挖掘模型功能非常必要。

2GIS技術在CRM系統中的應用

CRM系統存在的目的在于了解客戶需求，改善服務，完善企業與客戶的溝通渠道，提高客戶對企業的滿意度和忠誠度，從而獲得更大的市場占有率。它是企業“以產品為中心模式”向“以客戶為中心模式”轉移的必然結果。當前，河南郵政企業內部各個專業已經建立了自成體系的多個CRM系統，面臨著系統整合統一的問題，而GIS技術在CRM系統中的應用，為解決這一問題帶來了契機。可以將GIS應用于CRM中，實現CRM中服務提供者、客戶和服務等信息的空間化，挖掘CRM系統信息中隱含的空間現象、過程和規律，為企業管理與決策服務。比如針對客戶營銷，可以將枯燥抽象的數據表格變成簡明清晰的彩色地圖，形象化展示用戶的分布范圍、產品營銷區域等各種信息，充分挖掘客戶資源。

3GIS技術在DSS系統中的應用

傳統的DSS是指為決策者提供分析問題、建立決策模型、模擬決策過程和方案，幫助領導提高決策水平和質量的計算機信息系統。目前GIS的大多數功能尚停留在空間數據的采集、儲存、管理、查詢、分析和顯示、制圖的水平上，空間分析能力較弱，缺乏對復雜空間問題決策的支持能力，難以滿足各級決策者的需要。通過將GIS技術融入DSS系統，通過三方面變革使DSS系統功能獲得升級。一是建立以空間位置信息和空間數據挖掘方法為基礎的多維決策模型，彌補原有決策模型的空白和不足。二是通過對客戶信息、位置信息、競爭對手信息、市場信息等數據進行分析，用模擬沙盤對決策進行推演顯示，使決策過程生動、透明化。三是利用GIS位置智能功能，將電子地圖信息與企業業務數據整合，并利用虛擬顯示和三維可視化技術，以視圖形式直觀生動地呈現給決策者，免去決策者分析數據并在大腦中重構所有信息的精力與時間。綜上所述，GIS技術系統與以上信息系統充分融合后，將逐步建立起現代經營管理體系，推進生產經營活動中各環節的信息化，加強系統整合和業務協同，實現信息化建設到信息化價值的轉變，極大地促進管理變革，推動企業發展方式轉變。

4河南郵政利用GIS系統推動管理創新升級的實踐

2013年10月，河南郵政立項并實施了基于GIS技術的“河南郵政平臺資源信息管理系統”，以推動自身經營管理、分析決策等工作，力求在“十二五”期間促進企業發展方式和管理創新的較大突破。

4．1系統建設目標

一是打造全新的基于GIS技術的資源管理平臺信息系統和郵政企業數據中心，將企業各類基礎資源、客戶資源、各專業業務數據進行有機整合，初步實現數據集中存儲和企業級資源管理視圖及門戶；二是實現多維數據分析和位置智能服務，以可視化方式初步構建起供企業各級管理者使用的經營分析和決策支持系統；三是實現基于GIS應用的移動終端管理服務和客戶GIS信息增值服務。系統建設按上述三個目標分三期穩步推進開發實現。

4．2系統整體設計

通過建設基礎設施云，實現網絡、硬件資源、操作系統等現有異構環境的資源共享和按需申請；在此基礎上，通過建成基于云端數據庫技術的企業數據倉庫和企業“云計算”平臺，使之成為河南郵政信息應用系統的核心；利用GIS技術和SOA技術改造現有CRM系統，建設ERP系統和DSS系統，實現各系統間的多維數據組織和數據共享，使之成為企業經營管理的核心支撐；最終通過企業ESB將系統服務給GIS門戶網站和GIS移動終端，向郵政各級管理人員提供各類客戶市場數據和經營決策信息，實現在線訪問和移動辦公。

作者:張豐崗 劉森 單位:河南省郵政信息技術局