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摘要：質量成本理論在企業的發展當中占據著十分重要的位置。對于企業的發展而言，采用質量成本理論了，使得企業管理能夠不斷的完善化、科學化運營和發展，對企業戰略目標的達成具有重要意義。本文就以質量成本理論在企業管理的應用為課題，進行研究和闡述。

關鍵詞：企業管理；質量成本理論；應用

質量成本理論是屬于管理成本的研究領域范圍。隨著全球經濟一體化的發展，企業有了更多的發展機遇，同時企業面臨的市場危機也更加的嚴峻。在此種情況下要提升企業市場上的競爭力，還應該以企業生產產品的質量以及生產成本的降低為切入點，并且從建立質量成本管理的角度上進行企業管理。

一、質量成本理論在企業管理中的意義

（一）質量成本理論的含義

根據ISO9000系列國際標準質量成本的定義是：將產品質量保持在規定的質量水平上所需的有關費用。可將質量成本看作企業生產總成本的一個組成部分，在此基礎上衍生而出的質量成本理論便是對質量成本在企業生產中功能的一個概念性總結。其含義是給企業生產總成本的運算管理提供一個可靠的參考。

（二）質量成本理論在企業管理中的意義

市場經濟的背景下，且在發展過程中其主要的市場競爭力來源便是質量和成本，高質量的產品可以吸引較為高端的消費群體，并且獲得高額的利潤回報。企業中低成本的產品則是面向廣大中低檔次的消費群體，從而拓展企業的市場競爭空間[1]。其次，企業在管理中運用質量成本理論，可以更好的權衡企業的利弊得失，對于資金的管理也能有進一步的合理規劃。這便是該質量成本理論對于企業管理的意義。

二、質量成本理論在企業管理中的應用

（一）強化質量成本管理提升企業市場競爭力

質量成本理論給予企業管理開辟了一條嶄新的道路。在企業管理中，所有對企業生產盈利產生影響的影響都在質量成本管理的考慮范疇之內。為了在激烈的市場競爭中不處于弱勢地位，企業有必要加強質量成本管理。有效的質量成本管理可以讓企業管理人員認識到管理工作中的不足，并且及時改善，這樣一來成本損失的影響相對較少。此外，雖然已經造成的成本損失無法彌補，但是企業管理人員可以對此類事件進行管理預控，將企業管理中缺陷因素造成的損失降到最低[2]。由此可見，強化質量成本管理可以為企業管理節省一大筆不必要的經費開支，實現企業管理資金的優化配置，進而提升企業的市場競爭力，促進企業的長期發展。

（二）轉變觀念了，落實企業管理

時下的企業發展中總是存在多種誤區。比如，市場分析不準確、產品定位不合理、消費者認知不足等問題。造成這種現象的原因多半是企業管理職責不明所致，因而，轉變現有的企業管理觀念，從質量成本理論的視角下落實質量成本管理，具體改革措施如下：

1、采用質量成本管理保證信息的暢通

為適應市場競爭的需要，我國很多企業在近幾年的企業管理改革中，基本完成了ISO9000質量管理體系認證。對于企業管理而言，盡快開展質量成本管理，才能擺脫當前的市場困境[3]。在市場經濟的背景下，企業管理決策主要依據市場反饋信息，隨著現代企業成本管理的變化，要把企業管理工作延伸到企業的生產經營甚至是外部市場中，更需要及時與質量成本管理的各相關部門的密切溝通，發揮質量成本信息在企業信息中的主體作用，及時收集、分析、處理、傳遞有關質量信息，幫助企業更好的了解市場動向，便于企業管理的領導決策。

2、抓住質量成本關節點

質量成本理論在企業管理中的應用，還在于對企業質量成本現狀的調查分析，結合企業管理人員對質量成本的現狀調查，再結合企業管理的自身特點以及企業實際質量費用的資金開支，對企業質量成本的關鍵工序進行重點防控，使企業管理中的質量成本管理效益更加顯著，進而促進企業質量成本管理工作的全面開展[4]。

三、質量成本理論在企業管理中的案例分析

（一）案例背景

宜家公司最早建立于1943年，其最初的創立口號為“生活，從家開始”。此后宜家公司的事業，進入了蓬勃發展時期，企業的業務范圍也隨之擴大從最初的文具郵購業務發展到今天，宜家公司已經是一個擁有180家連鎖店的世界著名跨國公企業。60多年來，宜家公司業務量的不斷增多，市場規模的不斷擴大，完全得益于企業優質的管理。宜家公司在保證產品高質量以及實用性的目標理念下，堅持戰略成本管理理論下的企業管理，為企業提供了源源不斷的生命力。

（二）質量成本理論在宜家企業成本管理中的應用

宜家是一家大型的生活類產品企業，無論是企業規模、技術、生產經驗等各個方面都具有先天的優勢。結構性成本在宜家企業應用的顯著性特點是開始性和確定性。簡言之，企業一旦開始營業，其結構性成本就被確定而且很難改變。宜家企業的業務從家居生產到百貨商場，無一不滲透著結構性成本的理念。除此之外，質量成本理論在宜家企業中的應用，還體現在執行性成本當中。宜家在對執行性成本的管理中，同樣注重企業的內部管理并將其視作企業制勝的籌碼之一，為了更好地為消費者服務，宜家在產品設計中，宜家不僅將質量作為生產的根本，還注重將家居產品的簡單實用原理和美觀原理相結合，因此吸引了一大批消費者前來消費。

四、結語

綜上所述，質量成本理論是屬于管理成本的研究領域范圍，它屬于企業管理中的重要組成部分。隨著全球經濟一體化的發展，企業有了更多的發展機遇的同事也面臨著更加嚴峻的挑戰。因此，企業在市場的發展中經常面臨多種困境，這就要求加強質量成本管理。借助于質量成本理論在企業管理中多項措施的有效實施，例如，以企業生產產品的質量、生產成本的降低為切入點，加強對產品的質量管理等多種質量成本控制模式，達到提升企業市場競爭力的目的。

作者:張乃熙 單位:江蘇金領建設發展有限公司

參考文獻：

[1]尤建新，段春艷，黃志明等.動力電池回收的環境質量成本控制模型構建[J].同濟大學學報（自然科學版），2014，42(6):969-975.

[2]白寶光，孫振.非對稱信息條件下企業質量成本決策問題研究[J].財經問題研究，2013，(8):102-107.

[3]張煜，汪壽陽.基于批發價格契約的質量成本審查模型分析[J].系統工程理論與實踐，2011，31(8):1481-1488.