導(dǎo)語：園林施工企業(yè)管理模式探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:本文以園林施工企業(yè)為例,在基于層級管理理念基礎(chǔ)上,結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營管理模式的實(shí)際情況,分別從層級管理的信息平臺、項(xiàng)目組織職能、組織之間的溝通協(xié)調(diào)模式及組織績效評估模式等方面對基于層級管理的高效企業(yè)經(jīng)營管理模式進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞:層級管理;園林施工企業(yè);管理模式

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,一個園林施工企業(yè)往往同時承攬多個項(xiàng)目,這多個項(xiàng)目之間并不是獨(dú)立而簡單的相加,而是在人員、資金、資源設(shè)備、原材料等方面的共享,且在資源總量有限的情況下彼此之間存在一定的制約,再加上多項(xiàng)目環(huán)境的不確定性,使得面向多項(xiàng)目的企業(yè)管理過程不僅復(fù)雜且難度很大。受經(jīng)濟(jì)全球化、現(xiàn)代技術(shù)革命的影響,尤其是信息技術(shù)革命的發(fā)展,企業(yè)的管理正逐漸趨向于信息化、系統(tǒng)化和一體化。合理并及時地對多項(xiàng)目的企業(yè)實(shí)施基于信息技術(shù)的現(xiàn)代化管理,不僅可以提高企業(yè)整體管理效率,而且有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)目整體利益最大化的宏偉目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[1]。層級管理是指在組織管理過程中,明確各職位的職責(zé)、權(quán)利和利益,各在其位,各司其職,嚴(yán)格按照組織程序來進(jìn)行管理。本文基于層級管理理念,結(jié)合我司企業(yè)管理模式實(shí)際情況,對基于信息技術(shù)的多項(xiàng)目企業(yè)層級管理的相關(guān)問題,從信息平臺、項(xiàng)目組織職能、組織之間溝通協(xié)調(diào)、組織績效評估等方面進(jìn)行了探討,以期為多項(xiàng)目的園林施工企業(yè)管理提供一定借鑒。

一、借助信息平臺進(jìn)行園林施工企業(yè)多項(xiàng)目的層級管理

在多項(xiàng)目實(shí)施及管理過程中,必然產(chǎn)生大量的信息數(shù)據(jù),企業(yè)決策層只有得到精準(zhǔn)而全面的信息方能做出正確的決定從而進(jìn)行任務(wù)分配。根據(jù)調(diào)查,園林施工企業(yè)在多項(xiàng)目實(shí)施過程中產(chǎn)生的工期延誤、不同組織之間任務(wù)相撞、成本超出預(yù)算等問題多數(shù)是由于信息斷層、失真或無法實(shí)現(xiàn)信息共享而引起的。為保證企業(yè)管理運(yùn)作過程中信息傳遞的效率和信度,解決“信息孤島”的問題,建筑信息模型(BIM,BuildingInformationModeling)隨之產(chǎn)生并得到了有效地應(yīng)用[2]。BIM應(yīng)用前沿的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)建了一個對設(shè)施所有的物理和功能特性及相關(guān)項(xiàng)目生命周期的可運(yùn)算表達(dá),并在設(shè)施的擁有人和管理運(yùn)行人員對設(shè)施在整個生命周期的施用和維護(hù)中,作為一個信息的存儲庫[3]。BIM技術(shù)包含了貫穿于設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)營管理等整個項(xiàng)目全生命周期的各個階段信息,并且各種信息始終建立在一個三維模型數(shù)據(jù)庫中,具有可視化、協(xié)調(diào)性、高效性、動態(tài)性等特點(diǎn)。建立企業(yè)內(nèi)部以及項(xiàng)目之間各個組織部門的網(wǎng)絡(luò)體系,運(yùn)用BIM技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)多個項(xiàng)目或同一項(xiàng)目不同階段信息的有效集成,同一項(xiàng)目不同階段的信息在其內(nèi)部共享,對項(xiàng)目負(fù)責(zé)的各個組織及時關(guān)注并更新本項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、資源使用等相關(guān)信息,并依據(jù)信息的反饋開展工作和調(diào)整任務(wù);不同項(xiàng)目之間的信息相互獨(dú)立,互不共享,并且為了保密,可對項(xiàng)目不同組織的信息共享范圍設(shè)置權(quán)限;項(xiàng)目間的信息溝通及協(xié)調(diào)由企業(yè)項(xiàng)目高層進(jìn)行控制[4]。企業(yè)只有將自身的經(jīng)營管理信息與各項(xiàng)目的信息有效集成起來,對其進(jìn)行科學(xué)地組織管理,方能實(shí)現(xiàn)共贏。具體的,基于BIM平臺的企業(yè)信息集成管理過程架構(gòu)圖如圖1所示:從圖1可知,目前我司經(jīng)營管理模式主要是以董事會總經(jīng)理為首的總部各職能部門及區(qū)域運(yùn)營中心兩部分逐層進(jìn)行矩陣式集中管理。各層級縱向自上而下層層把控,橫向之間相互關(guān)聯(lián)而獨(dú)立。總部各職能部門包括人才序列、工程序列、物資序列、商務(wù)序列及市場營銷序列共五大序列,作為企業(yè)層級管理的中間力量起到上傳下達(dá),緊密連接各層級的關(guān)鍵作用。為進(jìn)一步明確我司經(jīng)營管理四級層級管理模式,以華北運(yùn)營中心具體架構(gòu)為例進(jìn)行具體說明。企業(yè)總經(jīng)理作為全局經(jīng)營把控人,通過對華北運(yùn)營中心總經(jīng)理進(jìn)行直接領(lǐng)導(dǎo),對總部各相關(guān)職能部門及區(qū)域運(yùn)營中心進(jìn)行集權(quán)控制管理。同時,華北運(yùn)營中心總經(jīng)理對區(qū)域不同片區(qū)項(xiàng)目進(jìn)行直接整體把控,片區(qū)副經(jīng)理對片區(qū)內(nèi)具體項(xiàng)目進(jìn)行直接領(lǐng)導(dǎo)。由此可明確,目前我司的企業(yè)層級管理模式是以總部-區(qū)域-片區(qū)-項(xiàng)目四個層級自上而下來進(jìn)行管理的。各層級縱向自上而下進(jìn)行層級集權(quán)把控,橫向之間相互關(guān)聯(lián)又獨(dú)立,這種矩陣式層級管理模式設(shè)計(jì)簡約,布局合理,在能夠清晰、全面地反應(yīng)企業(yè)管理層次的基礎(chǔ)上又體現(xiàn)出了各層級之間相互關(guān)聯(lián)而又獨(dú)立的存在關(guān)系,為提升企業(yè)運(yùn)營效率,對全局的整體協(xié)調(diào)把控具有重要意義。

二、園林施工企業(yè)多項(xiàng)目管理的組織職能設(shè)置

企業(yè)管理實(shí)施中各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依賴于組織結(jié)構(gòu)的有效劃分,以及計(jì)劃、指揮、組織、協(xié)調(diào)等職能的正確而有序地行使。單項(xiàng)目組織職能有直線制、矩陣制、事業(yè)部制等,由于多項(xiàng)目組織比較復(fù)雜,其只能并不是單一的某種,而是多項(xiàng)職能形式的融合。具體的,各個項(xiàng)目與企業(yè)管理層中的各個部門之間構(gòu)成矩陣制,而項(xiàng)目內(nèi)部的不同組織之間則可以按照單項(xiàng)目的形式進(jìn)行職能劃分。每個單項(xiàng)目都設(shè)置了項(xiàng)目經(jīng)理,同一項(xiàng)目內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)由本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理來進(jìn)行,同時應(yīng)及時更新BIM數(shù)據(jù)庫中的信息,報(bào)告本項(xiàng)目實(shí)施狀況并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)層的反饋和決議適時進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)整;企業(yè)內(nèi)部通過設(shè)置區(qū)域副經(jīng)理,由其綜合其所在片區(qū)各項(xiàng)目的數(shù)據(jù)信息,同時按照企業(yè)的決策和戰(zhàn)略監(jiān)督來控制多項(xiàng)目的整體實(shí)施和資源配置,并負(fù)責(zé)不同項(xiàng)目之間必要的溝通。多項(xiàng)目管理過程的目標(biāo)建立在宏觀層面上,并不是單單追求進(jìn)度的最短、成本最低或質(zhì)量最高,而是企業(yè)整體目標(biāo)利益的最大化,此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要項(xiàng)目內(nèi)部、項(xiàng)目之間與企業(yè)管理組織之間達(dá)到協(xié)同工作和人性化的組織管理。

三、園林施工企業(yè)多項(xiàng)目管理的項(xiàng)目協(xié)調(diào)

在計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)高速發(fā)展的時代,面向多項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作主要通過信息的傳遞來實(shí)現(xiàn),具體包括兩個方面:項(xiàng)目間資源的協(xié)調(diào)分配、管理人員職責(zé)的轉(zhuǎn)換,項(xiàng)目內(nèi)部以及項(xiàng)目之間信息傳遞和任務(wù)的協(xié)調(diào)。一方面,項(xiàng)目之間資源的協(xié)調(diào)分配由片區(qū)副經(jīng)理來完成,依據(jù)項(xiàng)目的優(yōu)先級來分配,而項(xiàng)目的優(yōu)先級次序則根據(jù)項(xiàng)目對資金、資源的依賴程度,以及該項(xiàng)目對企業(yè)總體目標(biāo)的貢獻(xiàn)率來共同決定。另外,在整個生命周期內(nèi),同一項(xiàng)目的優(yōu)先級并不是一成不變的,而是隨著項(xiàng)目的開展和資源的利用而呈現(xiàn)動態(tài)的變化。同時,管理人員與項(xiàng)目內(nèi)部組織的直接聯(lián)系將減少甚至取消,轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕ㄟ^項(xiàng)目經(jīng)理來實(shí)現(xiàn),減輕管理人員工作的復(fù)雜度。另一方面,BIM的意義在于完善整個行業(yè)從上游到下游的各個管理系統(tǒng)和工作流程間的縱、橫項(xiàng)溝通和多維性交流,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全生命周期的信息化慣例。故基于BIM的信息平臺可實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目內(nèi)部或項(xiàng)目之間的信息和任務(wù)協(xié)調(diào),是各種任務(wù)之間的協(xié)調(diào)數(shù)字化、信息化,提高管理的效率。

四、園林施工企業(yè)的多項(xiàng)目管理的績效考核

目前,多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)發(fā)現(xiàn),決定項(xiàng)目成功的因素不再僅是項(xiàng)目實(shí)施過程中嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),還有多項(xiàng)目管理環(huán)境下對資源的優(yōu)先使用和共享。局部的,企業(yè)仍依據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、創(chuàng)造的價(jià)值來評定項(xiàng)目的成功與否,但是這些單一的目標(biāo)卻不是最終的、最主要的目標(biāo),即對多項(xiàng)目企業(yè)來說,企業(yè)的績效不再依賴于自身是否在規(guī)定的時間、預(yù)算的費(fèi)用內(nèi)完成任務(wù)等內(nèi)容。因此,企業(yè)的績效評價(jià)體系也發(fā)生相應(yīng)的變化,需要依據(jù)企業(yè)多項(xiàng)目的類型來進(jìn)行。考核多項(xiàng)目績效時,要考慮不同項(xiàng)目之間的差異性,不同類型的項(xiàng)目進(jìn)行評價(jià)的具體指標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)有所不同;即使是同一個項(xiàng)目,不同生命周期內(nèi)的重點(diǎn)也可能不同;同時,隨著項(xiàng)目的開展,項(xiàng)目的重要性也會發(fā)生變化,故應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目在不同階段的具體特征對項(xiàng)目績效進(jìn)行動態(tài)的評價(jià)。動態(tài)的績效評價(jià)不僅有助于增強(qiáng)評價(jià)結(jié)果的客觀性,而且有利于企業(yè)做出正確的戰(zhàn)略決策。

五、總結(jié)

多項(xiàng)目的企業(yè)管理正逐漸成為未來企業(yè)發(fā)展的一個趨勢,而未來企業(yè)之間的競爭,特別是大型企業(yè)之間的競爭,多取決于在有限資源的限制下,對多個項(xiàng)目之間的溝通協(xié)調(diào)、組織職能劃分、合理的績效考核機(jī)制等工作。有效地對多項(xiàng)目企業(yè)進(jìn)行管理,方能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo),從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。而關(guān)于此多項(xiàng)目企業(yè)管理問題仍然有待于更深層次的研究,本文針對園林施工企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展管理模式的探討為其提供了一定的科學(xué)依據(jù)和指導(dǎo)。

作者:劉貴才 單位:廣州華苑園林股份有限公司

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