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摘要：對于企業(yè)來說，人力資源數(shù)量與質(zhì)量直接決定了企業(yè)的核心競爭力。而人力資源方面的配置與條件則決定了企業(yè)的凝聚力。為了更好地提高企業(yè)的市場生存發(fā)展能力，在人力資源管理方面科學(xué)配置，有效管理，這樣才能發(fā)揮出企業(yè)的人力資源力量，為企業(yè)的發(fā)展斗大提供應(yīng)有的支撐。筆者在本文中將重點(diǎn)闡述人力資源管理對企業(yè)績效的影響，并提出相關(guān)的提升建議。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略；人力資源；管理；企業(yè)績效

一、戰(zhàn)略人力資源管理的相關(guān)背景知識

戰(zhàn)略人力資源意味著要把人力資源管理工作與企業(yè)的戰(zhàn)略決策工作聯(lián)系起來，統(tǒng)一起來。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行人力資源的管理與分配。提高企業(yè)的人力資源管理適應(yīng)性，“企業(yè)要做什么事，人力資源就提供什么人才”，把企業(yè)的人力資源管理工作提高到戰(zhàn)略發(fā)展的高度上來，進(jìn)而提高企業(yè)的人力資源利用率，人盡其材，提高員工的績效表現(xiàn)，最終也就達(dá)到了提高企業(yè)績效的目的。一直以來，人力資源管理在很多企業(yè)看來就是一個普通的管理內(nèi)容。從企業(yè)的角度來說，產(chǎn)品的生產(chǎn)與經(jīng)營，銷售與回款才是第一位的。所以大部分的企業(yè)都把產(chǎn)品與市場看作第一管理內(nèi)容，在人力資源管理方面缺乏重視。而實(shí)際上，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都是人的執(zhí)行，一切的市場活動都是產(chǎn)生于人的行為。而人力資源的力量也是決定整個企業(yè)發(fā)展，市場狀態(tài)的根本要素。

(一)人力資源管理的現(xiàn)狀

但在人力資源長期得不到重視的今天，人力資源管理反而拖慢了企業(yè)績效的發(fā)展。如人力資源管理不到位而造成的部門間協(xié)作能力低下，部門間的溝通交流成本提升，甚至有時出現(xiàn)小矛盾變成大矛盾，最終造成內(nèi)耗的情況。如人才沒有一個職業(yè)化提升晉級渠道，人力資源優(yōu)勢發(fā)揮不出來，企業(yè)的發(fā)展放緩，整體效益與凝聚力低下等。這些情況反映在企業(yè)績效中就是經(jīng)營利益低下，管理效率低下。

(二)人力資源管理對企業(yè)績效的作用

一個健全而完善的人力資源管理有利于提升人員的積極性與創(chuàng)造力，提高企業(yè)員工的工作動力，鼓勵其發(fā)揮聰明才智，發(fā)揮主觀能動性，在崗位上創(chuàng)造出更大的價值。作為企業(yè)管理者，良好的人力資源管理有利于提高企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)斗能力，有利于發(fā)揮出企業(yè)的最強(qiáng)核心力向企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)，有利于推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在戰(zhàn)略人力資源管理中，企業(yè)員工的績效工資將直接取決于其工作表現(xiàn)，而績效考核的有效性也將直接提高企業(yè)績效與管理水平。

二、戰(zhàn)略人力資源與企業(yè)績效間的關(guān)系與影響

在企業(yè)管理中，戰(zhàn)略人力資源與企業(yè)績效是相輔相成的關(guān)系。要促進(jìn)兩者間的良性互動，才能提高企業(yè)的經(jīng)營效益。基于此，在管理上，應(yīng)主動根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略計劃進(jìn)行人力資源管理制度的開展。不濫用，不浪費(fèi)企業(yè)的人力資源，以企業(yè)發(fā)展為第一原則調(diào)整人力資源的部署。如筆者所在的公司在最初的發(fā)展時期里，以生存為第一目標(biāo)。在人力資源管理上實(shí)行能者通吃的理念，要求所有入崗的員工都要對公司的整體業(yè)務(wù)與運(yùn)營有基本的認(rèn)識。在做好自身的崗位工作的同時，利用團(tuán)隊(duì)的配合發(fā)揮出更為突出的協(xié)作效率。同時，還要考慮到企業(yè)外部環(huán)境變化對企業(yè)人力資源與績效的影響。做了以下工作：第一步，建立制度。以實(shí)踐為第一原則，建立起了公司最初的招聘培訓(xùn)與人事管理制度。第二步，為了在生存期取得最好的管理效果，人力資源部開始了企業(yè)高校聯(lián)合招聘工作。建立了外部引入高層次人才的制度。第三步，進(jìn)一步研究了員工的保留與激勵制度。把員工的收入與公司整體業(yè)績掛鉤，并且要求員工的薪酬要高于當(dāng)下市場的薪酬平均水平，以此提高員工的忠誠度。第四步，人力資源管理人員設(shè)定了嚴(yán)格的干部考核制度，對于所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的績效以公司高層分解至各級管理干部績效中去，以發(fā)揮其最大的協(xié)作能力。在此階段，公司取得了良好的人力資源管理效益，滿足了生存期的人力資源發(fā)展要求。要把人力資源管理做到符合企業(yè)的績效發(fā)展要求，一方面要注重對于企業(yè)人力資源的保護(hù)與補(bǔ)充。立足于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行人才招聘與人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高企業(yè)人力資源的貢獻(xiàn)價值。如很多企業(yè)人力資源并不缺乏，但是企業(yè)的績效表現(xiàn)并不好。這就是因?yàn)槿肆Y源并未得到科學(xué)配置，企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化。另一方面，優(yōu)化戰(zhàn)略人力資源結(jié)構(gòu)，提高人力資源作用力，才可能提升崗位工作人員績效，才能達(dá)到提高企業(yè)績效的目標(biāo)。基于此，要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行人力資源分配，精簡人員結(jié)構(gòu)，以公司業(yè)務(wù)為藍(lán)本構(gòu)建科學(xué)化的人力資源管理機(jī)構(gòu)。根據(jù)工作性質(zhì)來選擇高素質(zhì)的人才，以崗定人，而非以人定崗。以筆者所在公司為例，在生存期之后的成熟期，人力資源的問題主要反應(yīng)為各職能模塊的專業(yè)性不足，每個部門間的協(xié)作能力不強(qiáng)。而其中干部工作主動性不強(qiáng)，僅根據(jù)指派任務(wù)而開展工作的意識在一定程度上制約了公司的發(fā)展，而此時提高一線員工的工作滿意度也成為了重要的管理內(nèi)容。基于此，公司做了以下工作：第一步，進(jìn)行了人力資源的細(xì)化工作，引進(jìn)外部力量進(jìn)行職位分析，提出了績效管理與薪酬管理的晉升制度。第二步，在人力資源的管理中，對招聘工作與渠道進(jìn)行了完善，以公司各部門的用人需求為基礎(chǔ)進(jìn)行崗位招聘與人才選拔，結(jié)合培訓(xùn)工作進(jìn)行人力資源管理優(yōu)化。第三步，根據(jù)前期的干部考核工作內(nèi)容新增了內(nèi)外部客戶滿意度調(diào)查項(xiàng)目，堅持干部要從內(nèi)部培養(yǎng)的原則，不鼓勵空降干部。第四步，人力資源部發(fā)起了員工滿意度調(diào)查，對員工的重點(diǎn)關(guān)注問題進(jìn)行處理，協(xié)調(diào)各部門解決問題，優(yōu)化員工工作環(huán)境。當(dāng)然，由于企業(yè)所面對的市場競爭變化很快，很多管理問題是無法提前預(yù)測與準(zhǔn)備的，所以在人力資源安排與調(diào)度問題上也應(yīng)以靈活為基礎(chǔ)，保持一定的管理空間進(jìn)行柔性管理。再加上目前越來越激烈的市場競爭對于企業(yè)人才的選拔也越來越嚴(yán)格，優(yōu)勝劣汰的情況下就為企業(yè)的人力資源篩選出了更高的整體業(yè)務(wù)水平。

三、如何通過戰(zhàn)略人力資源管理提高企業(yè)績效

整個市場行業(yè)來看，競爭的根本是人力資源的競爭。通過完善管理機(jī)制，消除機(jī)制通道阻礙，提高人力資源活力，整合人力資源的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力，才能促進(jìn)企業(yè)績效提高。

(一)以激勵為主

在企業(yè)人力資源管理過程中，應(yīng)先構(gòu)建起科學(xué)合理的職業(yè)晉升渠道，建立起層次分明的薪酬與績效體系，才能打下人力資源的堅實(shí)基礎(chǔ)。以公平公正的管理原則，以保障員工有效工作，投入工作為目標(biāo)，制訂出一系列有效的健康保險福利計劃，以此來保障人力資源的穩(wěn)定性，提高員工的工作效率。同時以科學(xué)的等級劃分有意識地拉開員工間的工資與績效層級，激勵員工積極投入工作，創(chuàng)造更好的績效以此獲得更好的福利待遇。

(二)以監(jiān)督為要

要想通過戰(zhàn)略人力資源管理提高企業(yè)的績效，就要對員工的行為與工作進(jìn)行動態(tài)監(jiān)督。提高企業(yè)人力資源管理對員工的約束力，規(guī)范員工的操作流程來保障企業(yè)的健康有序運(yùn)行。對員工的任職資格進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，以KPI為指標(biāo)，對員工的執(zhí)行能力與工作表現(xiàn)進(jìn)行績效考核，約束與規(guī)范員工的工作作風(fēng)。把KPI指標(biāo)作為員工晉升，加薪的參照，監(jiān)督員工的高效標(biāo)準(zhǔn)化完成企業(yè)的工作任務(wù)。

(三)以競爭為本

企業(yè)面對的是市場的競爭，適應(yīng)市場的企業(yè)才能生存與發(fā)展。在企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理方面，就應(yīng)貫徹以競爭為本的管理機(jī)制，建立起有效完善的競爭淘汰制度。讓員工直接感覺到來自市場的競爭壓力，從而形成一股合力，拉動企業(yè)的發(fā)展。推行末位淘汰制度與競爭上崗制度，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)來考核與測評企業(yè)人才，能者為本，競爭為本，提高企業(yè)的發(fā)展持續(xù)性，提高企業(yè)的績效表現(xiàn)。四、結(jié)束語綜上所述，在市場競爭中沒有永遠(yuǎn)的贏家，只有最為適應(yīng)市場的企業(yè)才能得以生存發(fā)展。在企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理中，應(yīng)重視人的作用，重視崗位與人的協(xié)調(diào)性，重視人力資源的合理安排對于企業(yè)整體競爭力的作用。人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心力量，越來越多的企業(yè)開始把人力資源管理作為企業(yè)的戰(zhàn)略性管理內(nèi)容。企業(yè)的發(fā)展方向，發(fā)展措施都來自于企業(yè)的人才，只有做好戰(zhàn)略人力資源管理工作才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的持久提升。

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作者:陳莉莉 單位:國投曹妃甸港口有限公司