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摘要：醫(yī)院的人力資源管理在醫(yī)院的管理中占據(jù)著重要的地位，只有正確的掌握了醫(yī)務(wù)人員的滿意度才能處理好醫(yī)院的人力資源管理問(wèn)題。在實(shí)際的醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)該對(duì)醫(yī)務(wù)人員的滿意度進(jìn)行調(diào)查，在調(diào)查了滿意度之后才能夠按照實(shí)際的需求進(jìn)行醫(yī)院的人力資源管理。本文就基于醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查的醫(yī)院人力資源管理進(jìn)行了分析研究。

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關(guān)鍵詞：醫(yī)務(wù)人員;滿意度調(diào)查;人力資源管理;初探

一、醫(yī)院人力資源管理對(duì)醫(yī)務(wù)人員的影響性因素分析

（一）醫(yī)院的管理風(fēng)格和管理理念。在現(xiàn)代化的醫(yī)院管理中影響醫(yī)務(wù)人員的滿意度首要的就是醫(yī)院的管理風(fēng)格和醫(yī)院的管理理念。通常情況下在醫(yī)院的人力資源管理中都是采用“以人為本”的醫(yī)院管理模式。在實(shí)際的醫(yī)院管理中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)以及對(duì)員工的呵護(hù)都將直接的影響到醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員滿意度。通常情況下在醫(yī)院的管理中采用“以人為本”的管理模式在進(jìn)行實(shí)際的醫(yī)院管理中注重對(duì)員工的鼓勵(lì)激勵(lì)，在多方位的激勵(lì)中提升醫(yī)務(wù)人員的滿意度。另外在實(shí)際的醫(yī)院管理中領(lǐng)導(dǎo)積極的與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行溝通也能夠提升醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員滿意度。（二）工作的崗位性質(zhì)影響。在醫(yī)院的管理中醫(yī)務(wù)人員的工作崗位性質(zhì)也將直接的影響到其滿意度，在實(shí)際的崗位中醫(yī)務(wù)人員是否對(duì)自己的崗位滿意，其工作的崗位是否具有挑戰(zhàn)性以及在實(shí)際的崗位中是否能夠擁有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都將直接的影響到醫(yī)務(wù)人員的工作滿意度。一般情況下醫(yī)務(wù)人員對(duì)崗位是否感興起將直接的影響到其滿意度，在實(shí)際的崗位中假如工作具有明顯的挑戰(zhàn)性，在長(zhǎng)期的負(fù)荷性工作中就會(huì)導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員的工作產(chǎn)生極大地壓力，還會(huì)使得醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作產(chǎn)生厭煩情緒。另外在崗位上是否具有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)以及崗位是否具有晉升空間也都直接的影響到醫(yī)務(wù)人員的滿意度。

二、提升醫(yī)院人力資源管理水平的對(duì)策分析

（一）加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院人力資源管理理念的滲透。在現(xiàn)代化的醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)人力資源管理理念的滲透，在當(dāng)前的醫(yī)院人力資源管理中還存在著明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理痕跡，醫(yī)院的相關(guān)管理理念還比較陳舊。在現(xiàn)代化的醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理理念滲透，所謂的人力資源管理理念就是在醫(yī)院的人力資源管理中，將醫(yī)務(wù)人員作為醫(yī)院的首要資產(chǎn)進(jìn)行潛能的發(fā)揮。在充分的發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員工作積極性的同時(shí)應(yīng)該注重對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的自我需求進(jìn)行滿足。在醫(yī)院的人力資源管理中可以利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行醫(yī)院的集體活動(dòng)組織，利用集體活動(dòng)提升員工之間的交流水平，在集體活動(dòng)中將“以人為本”的管理理念進(jìn)行充分的滲透。只有將醫(yī)院的人力資源管理水平，以及醫(yī)院的人力資源管理理念進(jìn)行充分的完善才能夠在現(xiàn)代化的醫(yī)院人力資源管理中提升醫(yī)務(wù)人員的滿意度。（二）優(yōu)化獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，完善薪酬分配體系。在現(xiàn)代化的意蘊(yùn)人力資源管理中應(yīng)該充分處理好醫(yī)院的薪酬分配制度，在實(shí)際的醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)該將醫(yī)院的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，只有優(yōu)化了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制才能夠在實(shí)際的工作管理中提升醫(yī)務(wù)人員的滿意度。在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化中應(yīng)該從三個(gè)方面進(jìn)行：一是從內(nèi)部進(jìn)行，在醫(yī)院的人力資源管理中要保持薪酬的管理相一致，要采用科學(xué)合理的方法進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員的薪酬分配，在進(jìn)行薪酬的分配制定中應(yīng)該按照醫(yī)務(wù)人員的崗位貢獻(xiàn)以及貢獻(xiàn)的價(jià)值大小進(jìn)行實(shí)際的薪酬分配。二是外部方面，在外部方面中是要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的薪酬競(jìng)爭(zhēng)體系建設(shè)，也就是說(shuō)在實(shí)際的醫(yī)院人力資源薪酬管理中應(yīng)該保持醫(yī)院的薪酬和外部的市場(chǎng)環(huán)境相一致，只有這樣才能夠使得醫(yī)務(wù)人員的工作積極性具有穩(wěn)定性的保障。三是自身方面，在進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員的薪酬分配中應(yīng)該采用激勵(lì)性的薪酬制定體系，即在實(shí)際的醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)該按照醫(yī)務(wù)人員的努力程度進(jìn)行薪酬的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制分配，在實(shí)踐中證明采用激勵(lì)性的薪酬分配能夠有效的提升醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。（三）創(chuàng)新人力資源管理方式。在進(jìn)行醫(yī)院的人力資源管理中應(yīng)該對(duì)醫(yī)院的人力資源管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，在進(jìn)行醫(yī)院的人才聘用中應(yīng)該注重對(duì)人才的業(yè)務(wù)能力以及整體的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行篩選，在進(jìn)行實(shí)際的醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)該采用聘用制度和崗位管理的主要人力資源管理制度。在實(shí)際的醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)該在對(duì)醫(yī)院發(fā)展的角度進(jìn)行醫(yī)院的人才選拔。在實(shí)際的醫(yī)院人力資源招聘中應(yīng)該為選定好的人才做好職業(yè)規(guī)劃，要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的崗位培訓(xùn)，全面的提升醫(yī)院職員的實(shí)際工作能力。在進(jìn)行醫(yī)院的人力資源管理中應(yīng)該注重對(duì)崗位的責(zé)任制培訓(xùn)，要建立起一只高技能、高素質(zhì)的醫(yī)院骨干團(tuán)隊(duì)。只有這樣才能夠滿足醫(yī)院對(duì)人才的需求，只有這樣才能夠滿足于醫(yī)院的個(gè)性化發(fā)展需求。在全面的提升醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新的同時(shí)，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院自身的人力資源管理進(jìn)行建設(shè)，只有這樣才能夠保證醫(yī)院在實(shí)際的發(fā)展中能夠占據(jù)到有力的地位。

參考文獻(xiàn)

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作者:潘候梅 單位:新疆醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院