導(dǎo)語(yǔ)：景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方針一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

目前大多數(shù)旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)工作還存在著諸多問(wèn)題，良好的景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略能為景區(qū)吸引更多的游客，帶來(lái)巨大的商機(jī)，推動(dòng)景區(qū)的健康持續(xù)發(fā)展。本文就旅游景區(qū)的市場(chǎng)推廣以及旅游景區(qū)的品牌推廣兩個(gè)方向淺談旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)管理策略。

一、旅游景區(qū)的市場(chǎng)推廣的渠道大概可以從以下幾個(gè)方向著手

1、推廣狀況

旅行社渠道：近年來(lái)，旅行社是多數(shù)景區(qū)的首選渠道，旅行社通過(guò)介入景區(qū)經(jīng)營(yíng)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力；而景區(qū)借助旅行社的營(yíng)銷(xiāo)渠道優(yōu)勢(shì)，又可迅速回籠資金。國(guó)內(nèi)旅游業(yè)將出現(xiàn)一個(gè)上下游聯(lián)姻的新局面，并開(kāi)創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展模式。多數(shù)旅游景區(qū)利用本地優(yōu)勢(shì)，依托旅行社，可以保證穩(wěn)定的客流。旅游景區(qū)應(yīng)該與旅行社加強(qiáng)溝通和多方面的合作，以“雙贏”為理念提升這一渠道的價(jià)值。旅游景區(qū)的片區(qū)經(jīng)理要對(duì)所轄每一個(gè)簽約旅行社，一年必須至少拜訪一次。對(duì)于那些聯(lián)系密切的旅行社，要多次的、反復(fù)的上門(mén)拜訪。以旅游景區(qū)周邊300公里以?xún)?nèi)的省份省會(huì)城市在當(dāng)?shù)赜兄鹊慕M團(tuán)大社以及主做旅游線路的同業(yè)批發(fā)商為主要銷(xiāo)售渠道，在門(mén)票政策以及用餐+門(mén)票實(shí)行累計(jì)折扣讓利或返傭的形式促進(jìn)旅行社的積極性。以旅游景區(qū)所在省份的地接大社為主要銷(xiāo)售對(duì)象，重點(diǎn)推介門(mén)票+用餐的形式，著力開(kāi)發(fā)以接待高標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)為主的地接社（兩廣、上海、入境團(tuán)隊(duì)）為主要目標(biāo)。積極參加各種有實(shí)際性質(zhì)的旅游交易會(huì)，同時(shí)積極聯(lián)絡(luò)所在地的同業(yè)批發(fā)商或知名組團(tuán)社，商定門(mén)票政策，予以大型團(tuán)隊(duì)一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

2、景區(qū)渠道：隨著旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)的增多，游客分流成了一個(gè)趨勢(shì)，但是作為景區(qū)之間來(lái)講，不單只有競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，景區(qū)與景區(qū)之間更應(yīng)該有多樣化的合作關(guān)系。景區(qū)與景區(qū)之間要建立新型的競(jìng)合關(guān)系，通過(guò)這一渠道達(dá)到游客的雙向流動(dòng)和互動(dòng)。兩個(gè)或兩個(gè)以上的旅游企業(yè)共享營(yíng)銷(xiāo)資源，互相推薦客戶(hù)，可以事半功倍地提高品牌和利潤(rùn)多與周邊各省尤其以周邊短途旅游為主的省份所在知名景區(qū)聯(lián)絡(luò)，互通信息，互換景區(qū)推介資源，如旅游景區(qū)自由的廣告位置，以及電子屏幕等等，實(shí)現(xiàn)對(duì)游客雙向流動(dòng)導(dǎo)向。同時(shí)通過(guò)此渠道的推廣影響力，后期可實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)的影響力。

3、電子商務(wù)平臺(tái)渠道：各大旅游網(wǎng)址，尤其知名度較高的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)在我國(guó)進(jìn)入時(shí)間短，發(fā)展迅速，其客戶(hù)實(shí)際多為經(jīng)濟(jì)能力較強(qiáng)，且具有多次購(gòu)買(mǎi)能力人群，在各大知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上做促銷(xiāo)，一可以實(shí)現(xiàn)旅游收入、二可以推廣旅游景區(qū)在消費(fèi)群體中的上鏡率。根據(jù)目前各地旅游景區(qū)的旅游統(tǒng)計(jì)，都提到旅游散客比重明顯提高，大型團(tuán)隊(duì)較往年有下降趨勢(shì)，而小型自助團(tuán)隊(duì)大幅上升，且多為自駕車(chē)、家庭、親友團(tuán)?？梢钥闯?，我國(guó)散客旅游發(fā)展迅速，散客已經(jīng)成為旅游市場(chǎng)的主角，其自主意識(shí)和自主能力也在不斷增強(qiáng)。在此背景下，旅游景區(qū)以旅行社為主要渠道、專(zhuān)注于團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不能穩(wěn)住旅游市場(chǎng)的半壁江山的地位了。只做好傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)的工作無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代確保我們高枕無(wú)憂，因?yàn)樵絹?lái)越多的人在利用網(wǎng)絡(luò)獲取旅游資訊？同樣對(duì)于旅游景區(qū)而言，營(yíng)銷(xiāo)推廣不等于到處做廣告，長(zhǎng)期而分散的廣告起不到宣傳推廣的效果。同時(shí)也是旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)的重大負(fù)擔(dān)，旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)推廣應(yīng)該圍繞景區(qū)品牌與市場(chǎng)定位，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)事件的策劃來(lái)貫穿組成。

4、景區(qū)與游客：旅游景區(qū)千萬(wàn)不要忽視游客，這其實(shí)是一種很有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)渠道。景區(qū)通過(guò)向游客提供獨(dú)特的旅游體驗(yàn)使游客獲得滿足，與他們建立一種朋友的關(guān)系而不是消費(fèi)關(guān)系對(duì)旅游景區(qū)有至關(guān)重要的意義。

5、快捷酒店、青年旅舍等渠道：以自助游形式到各地旅游的游客越來(lái)越多，尤其以青年為主的學(xué)生以及背包客居多，這部分群體中大多會(huì)選擇價(jià)格便宜以及交通便利的快捷酒店入住，增進(jìn)與國(guó)際青年旅舍等散客居住為主的賓館酒店聯(lián)絡(luò)商討合作方式，返傭折扣讓利俱可，推廣旅游景區(qū)在背包客、驢友等自助游形式出游的游客中的知名度。針對(duì)現(xiàn)在大學(xué)校園眾多，在校人數(shù)多，且消費(fèi)能力較高，積極聯(lián)絡(luò)各大院校的BBS版主以及學(xué)生會(huì)，在新生入學(xué)、學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)期間予以贊助，增加旅游景區(qū)在學(xué)生群體中的影響力。同時(shí)大學(xué)生將來(lái)都會(huì)回往各地就業(yè)對(duì)于景區(qū)的傳播有著不可估量的影響力。多與知名度較高的拓展俱樂(lè)部、婚紗攝影公司、會(huì)展公司等積極聯(lián)絡(luò)，爭(zhēng)取在客源渠道上達(dá)到最大化。總之旅游景區(qū)市場(chǎng)推廣渠道的建設(shè)要盡量實(shí)現(xiàn)多元化、多樣化避免市場(chǎng)推廣銷(xiāo)售渠道單一化對(duì)景區(qū)的產(chǎn)生的不利影響、多方面完善銷(xiāo)售渠道建設(shè)、努力從各個(gè)角度來(lái)強(qiáng)化旅游景區(qū)的品牌，最終實(shí)現(xiàn)公司收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

二、旅游景區(qū)的品牌推廣

整個(gè)旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)鏈中，最大的贏利環(huán)節(jié)依然是經(jīng)營(yíng)品牌，品牌是無(wú)形的，而從成功企業(yè)經(jīng)營(yíng)者走過(guò)的足跡我們可看到，品牌之路是一段堅(jiān)韌不拔的苦旅，可謂“人間正道是滄桑”。那么在成功推廣中應(yīng)盡量避免以下問(wèn)題。讓品牌回歸原點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)在顧客的心智中尋找顧客對(duì)A級(jí)景區(qū)與別的在心智中占主導(dǎo)地位的景區(qū)認(rèn)知方面的核心差異化（定位），并以此差異為戰(zhàn)略核心，指引景區(qū)整合內(nèi)部資源，搶占定位。

坦率地說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)景區(qū)在如何建立品牌方面熱情高漲，但對(duì)于景區(qū)品牌的整個(gè)運(yùn)作流程缺乏系統(tǒng)了解，也缺乏品牌建立以后的品牌維護(hù)和品牌管理。

并且，對(duì)于景區(qū)品牌的核心價(jià)值缺少挖掘，要么是體現(xiàn)的元素過(guò)多，沒(méi)有一個(gè)核心關(guān)鍵詞來(lái)占據(jù)旅游者的心智，要么是品牌內(nèi)涵空洞，不來(lái)景區(qū)是個(gè)遺憾，到訪后還是個(gè)遺憾。這兩者都徘徊在游客的選擇之外。

第一，景區(qū)要有理性思考和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，著重打造自己的文化品牌。第二，轉(zhuǎn)變景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)有模式，由觀光型向休息度假型轉(zhuǎn)變，走出門(mén)票經(jīng)濟(jì)、單一產(chǎn)業(yè)的思路。隨著旅游產(chǎn)業(yè)不斷的發(fā)展和廣大民眾旅游意思的覺(jué)醒，只有差異化競(jìng)爭(zhēng)、個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)才是出路。第三，旅游景區(qū)的核心是旅游資源，不能大規(guī)模現(xiàn)代化建設(shè)破壞景區(qū)資源和環(huán)境，只有保護(hù)，景區(qū)才能進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展。第四，景區(qū)要確立走一條產(chǎn)品到品牌再到概念經(jīng)營(yíng)之路。只有樹(shù)立景區(qū)的品牌概念才能做強(qiáng)做大，才能提升景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

但是目前的景區(qū)經(jīng)營(yíng)者通常會(huì)出現(xiàn)以下幾點(diǎn)問(wèn)題：

1、鼠目寸光?？吹较刃姓叩钠放苿?chuàng)新推廣效果如此之好，心里很是妒羨，還難服氣，我也可以做！于是乎一哄而上，自從廣西的大篷車(chē)隊(duì)旅游促銷(xiāo)取得空前成功后，這一營(yíng)銷(xiāo)方式迅速在全國(guó)大行其道，各旅游景區(qū)紛紛采用。于是，各地的旅游促銷(xiāo)大篷車(chē)隊(duì)南來(lái)北往，穿梭于全國(guó)各地，停留在各大都市，大開(kāi)旅游產(chǎn)品推介會(huì)，其數(shù)量不亞于在全國(guó)各地賣(mài)藝的馬戲團(tuán)。究竟能收到多大的效果，人們不得而知。

2、紙上談兵。總以為外來(lái)的和尚能念經(jīng)，高薪聘請(qǐng)“空降兵”。當(dāng)然品牌旅游企業(yè)一般都有實(shí)力不俗的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人把控品牌推廣與市場(chǎng)之作，以為只要猛打廣告，就能快速創(chuàng)建品牌。于是乎千篇一律、毫無(wú)新意的廣告鋪天蓋地的出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，看似熱鬧非凡，卻不知有多少能真正烙在消費(fèi)者心里！千篇一律的廣告極易陷入了無(wú)休止的廣告轟炸怪圈，浪費(fèi)大量廣告資源，卻難于出現(xiàn)立竿見(jiàn)影的奇跡。

3、守株待兔、隨波逐流。抑或把暫時(shí)得利的旅游線路產(chǎn)品視為景區(qū)的護(hù)身眼看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的景區(qū)進(jìn)入藍(lán)海市場(chǎng)，不斷創(chuàng)新，悔之晚矣。不知道企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)在哪？始終找不到自己景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更談不上差異化競(jìng)爭(zhēng)手段和競(jìng)爭(zhēng)思路，只知人云亦云，一窩蜂似的隨大流，品牌、策劃、市場(chǎng)等毫無(wú)個(gè)性可言，久而久之被無(wú)情地淹沒(méi)掉。只聽(tīng)到一味地抱怨：“人才難找啊！”交廣觀點(diǎn)：換人就是換血。不少旅游景區(qū)無(wú)真正意義上的管理層，這可不是危言聳聽(tīng)。景區(qū)執(zhí)行人員進(jìn)入市場(chǎng)就盲目參與廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)。實(shí)際上這些都是在基礎(chǔ)不扎實(shí)的地基上建造的虛偽的品牌豆腐渣工程。市場(chǎng)一有風(fēng)吹草動(dòng)，就會(huì)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，就會(huì)以為世界末日快要來(lái)臨。沒(méi)有形成決策層團(tuán)隊(duì)這不是規(guī)范管理。

4、墨守成規(guī)。有相當(dāng)部分旅游企業(yè)是家族式管理，會(huì)放權(quán)、懂放權(quán)？一些旅游景區(qū)把旅行社當(dāng)爺供奉，要啥給啥，過(guò)幾年線路做臭了，換一條線路、換一個(gè)景區(qū)，又是一個(gè)艷陽(yáng)天！

旅游景區(qū)品牌制造缺乏個(gè)性和創(chuàng)意，模仿之風(fēng)盛行我國(guó)不同的旅游景區(qū)景點(diǎn)乃至酒店、紀(jì)念品等方面都有很多類(lèi)似甚至是雷同的地方。這樣簡(jiǎn)單克隆出來(lái)的旅游品牌沒(méi)有特色，缺乏個(gè)性和創(chuàng)意，因此很難形成競(jìng)爭(zhēng)力，也就產(chǎn)生不了品牌效益。實(shí)際結(jié)果會(huì)與預(yù)期目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。

圍繞旅游景區(qū)特殊的資源性質(zhì)做營(yíng)銷(xiāo)，尤其是具有不可替代性的旅游資源的優(yōu)勢(shì)做勢(shì)總之，中國(guó)旅游景區(qū)已經(jīng)開(kāi)始從啟蒙期向高速發(fā)展期轉(zhuǎn)變，從單一的“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”向深度精品旅游的“泛旅游模式”轉(zhuǎn)變，旅游業(yè)正逐步由資源時(shí)代進(jìn)入一個(gè)財(cái)智新時(shí)代。傳統(tǒng)時(shí)代對(duì)旅游景區(qū)的投入是以資源、資金、設(shè)備為主，有形資產(chǎn)起決定性作用；而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代旅游景區(qū)，營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)、智力、管理、創(chuàng)新等無(wú)形資產(chǎn)的投入起著越來(lái)越重要的作用，甚至決定著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)。旅游景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就是要花最少的錢(qián)，辦最好的事。即使資金不足，也要靠有限的資金來(lái)創(chuàng)造巨大的市場(chǎng)。把有限的投入化成巨大的旅游市場(chǎng)。因此最終旅游景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在一定程度上決定著旅游景區(qū)的生存以及進(jìn)一步的發(fā)展。因此，分析旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，探討景區(qū)成功營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐具有非常重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。