導(dǎo)語：企業(yè)管理中市場(chǎng)營(yíng)銷的作用分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］社會(huì)在快速的發(fā)展，各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，企業(yè)想要在本行業(yè)中生存或者占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)，就必須要遵循市場(chǎng)的需求，不斷地完善內(nèi)部的管理，通過開拓市場(chǎng)來獲取企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。文章就市場(chǎng)營(yíng)銷以及其在企業(yè)管理中的作用進(jìn)行闡述，并分析企業(yè)管理中市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題，提出在企業(yè)管理中提升市場(chǎng)營(yíng)銷效率的策略。

［關(guān)鍵詞］企業(yè)管理;市場(chǎng)營(yíng)銷;市場(chǎng)學(xué)

改革開放后，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在快速的發(fā)展，在這一背景下，企業(yè)迎來了機(jī)遇同樣也面臨著挑戰(zhàn)。企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，就必須要不斷地完善經(jīng)營(yíng)理念以及創(chuàng)新企業(yè)的管理模式，以保證自身的可持續(xù)發(fā)展。在此過程中企業(yè)除了要重視傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理之外，還應(yīng)該將市場(chǎng)營(yíng)銷管理納入重點(diǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，增加企業(yè)的規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)。

1市場(chǎng)營(yíng)銷的基本闡述

市場(chǎng)營(yíng)銷又稱為市場(chǎng)行銷或者是市場(chǎng)學(xué)，主要是以商品進(jìn)行交換的一種經(jīng)濟(jì)形式。無論是哪個(gè)企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，市場(chǎng)都是其出發(fā)點(diǎn)以及歸宿。在1960年AMA就對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下過定義，其認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是一種商務(wù)活動(dòng)，其是引導(dǎo)貨物以及勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者傳遞的過程。隨后便有不同的國(guó)家、學(xué)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行了研究和補(bǔ)充。美國(guó)學(xué)者凱洛斯將市場(chǎng)營(yíng)銷定義為三類。第一類是一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論就是市場(chǎng)營(yíng)銷。第二類是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)知。第三類通過銷售這個(gè)渠道將企業(yè)以及市場(chǎng)相互連接。

2市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)管理中的作用

對(duì)于當(dāng)代企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷是內(nèi)部發(fā)展和銷售的重要環(huán)節(jié)，只有進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，才能夠保證內(nèi)部的戰(zhàn)略目標(biāo)可以盡快地實(shí)現(xiàn)，保證在最短的時(shí)間之內(nèi)為企業(yè)創(chuàng)造收益。由此可見對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)內(nèi)部重要的核心環(huán)節(jié)。在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，首先需要研究市場(chǎng)以及消費(fèi)者，了解市場(chǎng)的狀況以及消費(fèi)者的需求，這樣才能夠保證企業(yè)內(nèi)部所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是符合消費(fèi)者的，能獲得消費(fèi)者的滿意度的。如果在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，缺乏詳細(xì)的分析以及了解，那么企業(yè)最終所生產(chǎn)出的產(chǎn)品也難以在市場(chǎng)中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的狀況。其次現(xiàn)如今的市場(chǎng)瞬息萬變，競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，如果企業(yè)想要站穩(wěn)腳跟，就應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，結(jié)合市場(chǎng)開展一系列的市場(chǎng)營(yíng)銷的策略，將生產(chǎn)型轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷型，通過營(yíng)銷來提升企業(yè)的品牌形象，獲得消費(fèi)者的信賴。同時(shí)也能夠達(dá)到企業(yè)內(nèi)部商品以及利益之間的轉(zhuǎn)換，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值［1］。

3市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)管理中存在的問題

3.1企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念較為落后。企業(yè)想要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中獲得發(fā)展，就要做好市場(chǎng)營(yíng)銷，但是市場(chǎng)營(yíng)銷的前提是從客戶出發(fā)，以市場(chǎng)為核心。通過對(duì)客戶以及市場(chǎng)的了解來塑造產(chǎn)品，以保證產(chǎn)品能夠符合大眾的需求。同時(shí)還要結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r，合理地配置內(nèi)部資源，協(xié)調(diào)好各項(xiàng)活動(dòng)。但是縱觀目前我國(guó)中小型企業(yè)居多，而這類企業(yè)內(nèi)部受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響較為嚴(yán)重，大多數(shù)都存在一種先生產(chǎn)后想辦法進(jìn)行銷售的理念。而這種理念在當(dāng)今社會(huì)，很可能會(huì)出現(xiàn)供大于求的狀況。現(xiàn)如今的社會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者更注重創(chuàng)新，傳統(tǒng)的以生產(chǎn)產(chǎn)品為主的模式明顯不再適應(yīng)，也難以符合大眾的需求，因此有不少企業(yè)內(nèi)部大批貨物無法銷售，給企業(yè)帶來巨大的損失。而有些企業(yè)為了保證自身能夠存活下去，就開始采用虧本銷售的方式來收回一部分利潤(rùn)，在這個(gè)環(huán)節(jié)中企業(yè)不僅價(jià)值在降低，同時(shí)品牌也難以提升。3.2企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略可行性低。每個(gè)企業(yè)在發(fā)展的過程中都會(huì)設(shè)定戰(zhàn)略的目標(biāo)，戰(zhàn)略的目標(biāo)就是企業(yè)最想到達(dá)的彼岸，而營(yíng)銷戰(zhàn)略就是在營(yíng)銷的領(lǐng)域企業(yè)最想達(dá)到的一種目標(biāo)。營(yíng)銷戰(zhàn)略制定容易，實(shí)施卻是非常難的，其需要一個(gè)主舵手來引領(lǐng)，同時(shí)還需要很多的營(yíng)銷者進(jìn)行配合。但是縱觀我國(guó)大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部并不重視這類人才，也將營(yíng)銷定義為賣東西的，只要有點(diǎn)口才都可以做統(tǒng)領(lǐng)者，繼而也導(dǎo)致了所制定的銷售戰(zhàn)略不符合市場(chǎng)的需求，在實(shí)施的過程中，更是浪費(fèi)了諸多的人力、物力以及財(cái)力，給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，也影響了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展［2］。3.3企業(yè)內(nèi)部缺乏營(yíng)銷型人才。在大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部都將營(yíng)銷管理直接定義為銷售。這種理念從根本上就存在誤區(qū)，營(yíng)銷管理是將傳統(tǒng)的從內(nèi)向外銷售轉(zhuǎn)變?yōu)閺耐庀騼?nèi)來開展一系列的業(yè)務(wù)，由此也可以看出營(yíng)銷管理的重要性。其次在進(jìn)行營(yíng)銷過程中，要采用一定的方法以及手段來博得客戶的喜愛，抑或吸引客戶的眼球。而普通的銷售人員不僅不了解營(yíng)銷學(xué)，更無法從市場(chǎng)和客戶的角度出發(fā)，這從根本上影響了市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)管理中的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷不同于銷售，因此其所需要的是復(fù)合型的人才，既要了解企業(yè)的業(yè)務(wù)，又要了解市場(chǎng)的狀況以及客戶的需求，還要對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)等一些知識(shí)有所掌握。這屬于一種高尖端的人才，但是我國(guó)目前的市場(chǎng)上這樣的人才比較匱乏。大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部不愿意花重金去引入這樣的人才，所以使得營(yíng)銷人員還都停留在基本的策劃方面。有些也并沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，也使得企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)營(yíng)銷人才質(zhì)量較低，影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

4提升市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)管理中效率的策略

4.1構(gòu)建和市場(chǎng)發(fā)展相匹配的營(yíng)銷觀念。目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在快速的發(fā)展，各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，在這種現(xiàn)狀下，大多數(shù)企業(yè)都開始意識(shí)到自身存在的危機(jī)。因此只有合理地利用市場(chǎng)營(yíng)銷，構(gòu)建和市場(chǎng)相匹配的營(yíng)銷觀念，才能進(jìn)一步提升企業(yè)的盈利能力以及內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)如今的市場(chǎng)中，企業(yè)僅靠競(jìng)爭(zhēng)想要獲得一席之地是非常難的，必須要不斷地提高自身的核心能力。因此筆者認(rèn)為企業(yè)需要先創(chuàng)新內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，并逐步構(gòu)建市場(chǎng)的營(yíng)銷部門、創(chuàng)意部門、客戶關(guān)系部門等，做好各個(gè)部門之間的有效銜接。4.2創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷的手段。市場(chǎng)營(yíng)銷工作在企業(yè)管理中具有重要的作用，為了保證市場(chǎng)營(yíng)銷的多樣性，必須要不斷地創(chuàng)新以及完善市場(chǎng)營(yíng)銷的手段。就目前而言是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，所以企業(yè)在營(yíng)銷手段方面要不斷地?cái)U(kuò)充，從傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷等，從而進(jìn)一步提高市場(chǎng)營(yíng)銷的覆蓋率，幫助企業(yè)在市場(chǎng)上占據(jù)更多的份額。在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位，所以企業(yè)要不斷地完善產(chǎn)品的質(zhì)量，提升品牌的形象。同時(shí)售前以及售后服務(wù)的進(jìn)一步優(yōu)化，能夠提高客戶的滿意度，進(jìn)而吸引更多的客戶，提高客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必不可少的就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用。企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷體系，在這類市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)上充分地展現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，例如現(xiàn)在較火的一些APP(如抖音、微視)，邀請(qǐng)一些網(wǎng)紅達(dá)人進(jìn)行產(chǎn)品的推廣。對(duì)于消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上所提出的意見，要及時(shí)回復(fù)，并利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品再次進(jìn)行創(chuàng)新，以提升客戶的滿意度，不斷地提高產(chǎn)品的收益。4.3培養(yǎng)專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)管理的意義重大，但是在企業(yè)發(fā)展的過程中缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷人才，這也使得市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)管理中的作用難以進(jìn)一步的發(fā)揮。對(duì)此企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一定要意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷人才的重要性。在人才招聘時(shí)，加大資金的投入，提高招聘的標(biāo)準(zhǔn)，以吸引更多高素質(zhì)的復(fù)合型營(yíng)銷人才進(jìn)入企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造利益。其次為了更好地留住優(yōu)秀的人才，企業(yè)內(nèi)部要提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。除了工作之外，要給予員工更多的溫暖，繼而激發(fā)員工工作的潛能。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其決定著企業(yè)生產(chǎn)、活動(dòng)的各個(gè)方向。對(duì)此企業(yè)內(nèi)部需要建立和市場(chǎng)相匹配的營(yíng)銷觀念、不斷地創(chuàng)新內(nèi)部營(yíng)銷的手段，同時(shí)還要培養(yǎng)復(fù)合型市場(chǎng)營(yíng)銷人才，才能夠?yàn)榭蛻羯a(chǎn)出更多滿意的商品，提高企業(yè)內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

［1］張慧.小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的問題及對(duì)策［J］．管理觀察，2020(2):19.

［2］黃韋皓.企業(yè)管理中市場(chǎng)營(yíng)銷的作用探微［J］．中外企業(yè)家，2020(1):49.

作者:牛震 單位:焦作方鑫隆實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司