導語：市場營銷演進及營銷管理變革探討一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：市場營銷在我國社會經濟轉型發展與現代企業建設發展中發揮著重要作用，是國家發展建設重要組成部分。文章以市場營銷演進及營銷管理變革初探為研究對象，對市場營銷發展歷程進行簡單的敘述，對影響管理變革提出幾點建議，希望對相關人士提供參考作用。

關鍵詞：市場營銷；演進；營銷管理；變革

市場營銷就是企業組織以滿足客戶需求的經營活動。生產營銷和售后服務是企業市場營銷的重要組成，也是提升社會競爭力的重要因素之一。在當前社會背景下，為了提升企業的綜合素質，使企業更好地適應當前社會發展，本文就對市場營銷演進及營銷管理變革進行分析。

一、市場營銷演進過程

市場營銷作為一種銷售手段，經過了非常多的演變后，才逐漸形成人們現在認為的“銷售”。通過對市場銷售的分析，發現其主要經歷了五個階段。如下圖。圖1市場營銷演進過程（一）生產觀念。在19九世紀末20世紀初，西方資本主義國家正處于工業化發展的初期，市場需求非常大，出現了社會產品供不應求的問題。在這一背景下，出現“我們生產什么，就賣什么”的銷售口號。在這一階段，可以看出當時人們比較重視生產活動，忽略對市場銷售的重視，造成社會產品供應力不足的問題。（二）產品觀念。這一階段的銷售觀念認為，消費者喜歡高品質、高性能且具備特色的產品，在生產銷售的過程中，將個性化的產品作為銷售的重點，忽略客戶的實際需求。以產品為導向的市場營銷階段，無法真正了解客戶的需求，企業在運行的過程中，也會將注意力全部放在如何提升產品的質量、數量上，并沒有對客戶的購買需求進行調查，無法滿足用戶的實際需求。在這一時期用戶的需求非常簡單，大部分收入都會用來購買生活必需品，心理狀態比較單純，并沒有過多的消費需求[1]。（三）以銷售為導向的階段。這一觀念中，認為消費者存在一定購買惰性，若是遵從消費者的本心，就無法使其購買企業銷售的產品。通過推銷活動的開展，激發消費者的消費心理，使其主動購買企業銷售產品。這一階段的市場營銷理念，主要在全球經濟危機爆發后才逐漸發展。當時大部分企業已經知道銷售的重要性，并意識到企業產品銷售的過程中若是僅依賴產品品質，不僅無法提升企業的銷售額，提升競爭力，同時還會影響企業自身健康發展。當企業的銷售觀念發生轉變后，不僅提升企業內部銷售水平，同時參與產品銷售人員的生活水平也提升很多，為現代化銷售觀念發展打下堅實的基礎。（四）市場營銷觀念。該銷售觀念認為，企業的銷售計劃與策略應堅持以消費者為中心，結合消費者的需求確定目標市場，使消費者獲得購物。上的滿足，同時可以得到良好的消費體驗。在此階段銷售工作中，企業與消費者之間的關系更加密切，充分體現出以市場為導向的銷售理念，促進全方位銷售觀念發展。（五）全方位銷售觀念該理念最早出現在20世紀70年代，認為企業的銷售不僅要對消費者的需求進行探究，同時還要將企業利益、消費者利益與社會利益整合在一起，使企業的銷售工作造福社會各界[2]。關系銷售、整合銷售、內部營銷及績效營銷都是全方位銷售理念的內容，也是當前市場營銷工作比較常用的手段?？傊?，在市場營銷演進的過程中，由最初的以產品為主銷售方式，到后來以各方利益為主的銷售觀念的提出，反映出時代與人們思想觀念的轉變，見證社會發展進步。在企業經營生產的過程中，需要提升對市場營銷的重視，借此提升銷售水平，提高市場競爭力。

二、市場營銷管理變革對策

（一）創新營銷理念，樹立全方位銷售意識。在社會經濟轉型背景下，市場經濟形勢會隨著社會的發展變化而出現波動。市場營銷作為經濟發展的一種手段，需要結合市場的變化不斷的改革創新，適應市場環境變化的同時，提升企業銷售水平與質量。新的營銷理念是促使社會經濟轉型的重要因素，也是提升企業競爭力的核心因素。企業運行發展的過程中，應樹立新的市場營銷理念，了解消費者的需求同時，還要對市場發展情況進行全面的分析，并根據綜合情況，制定銷售戰略，以滿足自身發展、客戶需求及社會經濟轉型變化的需求[3]。在現代社會背景下，我國科學技術發展十分迅速，被引入市場營銷活動中，為市場營銷活動開展提供技術支持與動力，也為用戶選擇產品提供便利。當前背景下，樹立以客戶需求為導向，生產多樣化產品，滿足消費者多種消費需求的銷售理念，為企業銷售工作開展打下堅實的基礎。以廣東電聲市場營銷股份有限公司（以下簡稱：電聲股份）為例，該公司是國內領先的以科技驅動的新場景體驗營銷綜合服務供應商，在新場景體驗營銷上做出了很多十分成功的案例，滿足客戶不同的消費需求同時，增加與各個企業的合作，提升自身的競爭力與綜合實力。如，通過與東風日產合作，在線下設計了線下體驗活動，通過純電體驗艙、3D全息投影等內容的設計，吸引對此有興趣的消費者參與體驗，向消費者進行多方面的介紹，使其了解產品技術原理，感受生活出現的便利[4]。此外，電聲股份還與豐田、通用、雀巢、華為等100余家國際知名品牌商合作，并根據合作企業的需求，制定科學的體驗銷售活動，為各個品牌的銷售、品牌傳播提供一站式的服務。這種銷售方式，充分地體現出以客戶需求為主的營銷理念，滿足消費者需求的同時，提升消費質量，為合作企業品牌樹立與運營能力提升提供依據。（二）引進信息技術，促使網絡營銷發展。最近幾年，網絡營銷活動逐漸成為市場銷售的主流，為企業多元化銷售發展提供更多的渠道?；ヂ摼W營銷活動開展，改變人們的傳統的購物模式，真正地做到了足不出戶就可以選擇商品購買產品。在當前背景下，企業應加強對互聯網技術的運用，創新銷售新思路，借此優化內部銷售渠道，提升內部產品的影響力，使更多人參與購物中[5]。利用互聯網進行產品銷售時，可以將以客戶需求為主的理念滲透在實際工作中，加強對消費者需求的分析，了解不同群體消費者的實際需求，并根據此確定生產量與銷售方式。通過這種方式，不僅可以滿足不同人群的需求，同時可以提升市場消費量，促使市場銷售工作更好進行。最近幾年線上直播賣貨，成為當前比較流行的銷售方式，該營銷方法的運用，不僅滿足消費者多元化消費需求，同時可以拓展營銷手段。當前我國有很多“帶貨達人”，如李佳琦、薇婭。在2020年6月10日晚，淘寶直播達人李佳琦攜手闞清子、李乃文、陳蓉等知名影星，共同把淘寶直播間搬到了云南寧蒗，吸引千萬粉絲圍觀，農貨銷售突破3500萬元，天貓618也化身成為助農大舞臺！在4個小時的直播中，闞清子、李乃文、陳蓉等明星也輪番進入李佳琦淘寶直播間，與觀眾互動，親自介紹、試吃各種農產品，提升云南特產形象，多款產品現場售罄被迫加貨，僅一款玫瑰鮮花餅現場銷售就突破10萬件，“我們還可以再加一點貨嗎”的聲音不時在直播間響起。這一銷售模式的出現，為我國各個行業銷售工作發展帶來新的生機，不僅展示主播帶貨的能力，同時可以為消費者提供更加優質的產品，真正地實現了銷售多元化發展[2]。（三）加強市場銷售推廣，樹立良好品牌。市場營銷推廣的目的，不僅僅是提升企業的競爭力與綜合實力，更是為了樹立好的品牌，獲得更多忠實消費者。企業進行產品銷售時，應做好售前、售后的服務工作，讓消費者獲得良好的消費體驗，對消費品牌產生支持與信任的情感。品牌是一個企業健康、持續長遠發展的關鍵，若是一個企業的品牌銷售中存在問題，那么在后續銷售工作中也會出現各種各樣的問題，無法保證銷售工作質量[7]。在品牌建立的過程中，不僅要保證產品的質量與性能，同時還要滿足用戶的多元化需求，使消費者在使用的過程中得到貼心的服務感受，從而更加相信企業的品牌，以此使企業獲得更加忠實的用戶。在肺炎疫情影響下，我國許多線下消費場所都開始停業，消費者居家買菜不便，無法滿足基本生活需求。也有許多農產品因為運輸、物流、人工等原因，無法將產品銷售到更多的地方，造成滯銷的問題。在一些地方還出現農民賣菜難、市民買菜難的問題。中國石化易捷，在這一環境下充分發揮自身的優勢，轉變傳統的營銷思路，利用自身在全國2.7萬家便利店，開始跨界銷售，為在家居住的消費者提供蔬菜生鮮等生活必需品，解決老百姓“米袋子”“菜籃子”問題，受到廣大消費者歡迎。根據相關調查，中國石化在全國已有220個地市約7000家易捷便利店增加蔬菜生鮮銷售業務，累計銷售滯銷農產品2200噸，解決農產品滯銷和居民購物不方面的問題，為全國人民抗疫提供強大的支撐。中國石化易捷以抗疫助農為本，快速轉變經營思路，跨界開展“油賣菜”業務，讓全社會看到了央企承擔的社會責任，不僅樹立了良好的口碑與品牌，同時還為社會發展做出貢獻，充分地體現出一個企業的責任心與家國情懷，實現公益和效益雙贏[8]。

：總而言之，在市場營銷中，通過銷售理念、銷售手段及品牌推廣的方式，提升消費者對企業產品的認可，提升銷售量的同時，優化企業內部競爭力，構建良性生產銷售環境。實際工作中，加強對時展的研究，結合時展創新市場營銷工作模式，促使企業健康發展。

參考文獻：

[1]張語馨.網絡經濟時代的企業營銷管理變革[J].現代營銷（經營版），2020(11):154-155.

[2]付帆.試論信息時代茶葉企業營銷管理的創新與變革[J].福建茶葉，2020(08):64-65.

[3]汪愛萍.信息時代企業營銷管理的變革與創新[J].中國中小企業，2020(07):201-202.

[4]陽佶錦.新媒體渠道變革及其營銷管理效率分析[J].科技經濟導刊，2019(31):230.

[5]胡曉東.分析網絡經濟時代的企業營銷管理變革[J].現代營銷（信息版），2019(06):122.

[6]宗博強，劉志，蔣興宇.供給側改革——國內企業營銷管理的變革[J].現代經濟信息，2018(01):103.

[7]黃梅.企業營銷管理方式在電子商務背景下的變革[J].現代營銷（下旬刊），2017，(10):60.

[8]付廷婷.分析市場營銷的演進及營銷管理的變革[J].納稅，2017(28):145.

作者:張君玲 單位:新疆輕工職業技術學院