導(dǎo)語(yǔ)：數(shù)字化管理結(jié)合藥物分類在西藥房應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：目的：探討數(shù)字化管理結(jié)合藥物合理分類在門診西藥房中的應(yīng)用。方法：將2016年醫(yī)院門診西藥房常規(guī)管理階段的數(shù)據(jù)納入到對(duì)照組，將2017年醫(yī)院門診西藥房實(shí)施數(shù)字化管理結(jié)合藥物合理分類的數(shù)據(jù)納入到觀察組。觀察組采用數(shù)字化管理結(jié)合藥物合理分類模式，對(duì)照組采用常規(guī)管理模式，比較兩種管理方法的效果。結(jié)果：觀察組門診西藥房藥品盤點(diǎn)時(shí)間、患者取藥等候時(shí)間、報(bào)損率均低于對(duì)照組，賬實(shí)相符率高于對(duì)照組相符率，數(shù)據(jù)比較差異顯著（P＜0．05）。結(jié)論：門診西藥房的管理中采用數(shù)字化管理結(jié)合藥物合理分類，能夠改善藥房的內(nèi)部工作效率，并提高服務(wù)患者的能力，從而提升患者對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的認(rèn)可度。

關(guān)鍵詞：門診西藥房；數(shù)字化管理；藥物合理分類；應(yīng)用

患者的治療過程中各類藥物具有十分重要的作用，其中，西藥的使用最為普遍。無論是大型的綜合性醫(yī)院還是普通的中小型醫(yī)院均存在大量的藥物管理活動(dòng)。由于醫(yī)院所需要使用的西藥種類較多，因此，對(duì)于門診西藥房的管理成為醫(yī)院藥物管理中的重中之重。近年來隨著數(shù)字化設(shè)備的應(yīng)用越來越普遍，在西藥房的管理中數(shù)字化設(shè)備的應(yīng)用得到了普及。當(dāng)前，學(xué)術(shù)界對(duì)于數(shù)字化管理的研究較多，數(shù)字化管理是指利用計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，通過統(tǒng)計(jì)技術(shù)量化管理對(duì)象與管理行為，實(shí)現(xiàn)研發(fā)、計(jì)劃、組織、生產(chǎn)、協(xié)調(diào)、銷售、服務(wù)、創(chuàng)新等職能的管理活動(dòng)和方法，但是，對(duì)于數(shù)字化管理結(jié)合藥物合理分類的實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值研究還相對(duì)缺乏。以醫(yī)院門診西藥房的管理工作為基礎(chǔ)，探討數(shù)字化管理結(jié)合藥物合理分類的實(shí)踐應(yīng)用效果。

1資料與方法

1．1一般資料

將2016年醫(yī)院門診西藥房常規(guī)管理階段的數(shù)據(jù)納入到對(duì)照組，將2017年醫(yī)院門診西藥房實(shí)施數(shù)字化管理結(jié)合藥物合理分類的數(shù)據(jù)納入到觀察組。

1．2方法

對(duì)照組實(shí)施常規(guī)門診西藥房管理：根據(jù)藥方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行藥物分類管理工作，實(shí)施人工配藥、劃價(jià)、銷賬及藥品的具體分發(fā)工作。觀察組實(shí)施數(shù)字化管理結(jié)合藥物合理分類模式：

①數(shù)字化管理。以計(jì)算機(jī)為硬件平臺(tái)，以院內(nèi)局域網(wǎng)為支撐。將門診各科室統(tǒng)一到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，醫(yī)生開具電子處方并直接傳輸給藥房。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)從藥房信息中提出藥物的各類規(guī)格、價(jià)格、使用注意事項(xiàng)等信息。在患者完成繳費(fèi)后，通過繳費(fèi)處的電子顯示屏及時(shí)告知患者的繳納信息與等候信息。門診西藥房藥劑師在受到計(jì)算機(jī)發(fā)送的具體配藥信息后，利用計(jì)算機(jī)及時(shí)調(diào)取藥物存放信息，完成相關(guān)配藥工作并打印相關(guān)單據(jù)；隨后，通過電子報(bào)號(hào)通知患者前來取藥。

②藥物合理分類。根據(jù)國(guó)際通用藥品分類原則并遵循我國(guó)的藥品分類規(guī)范，依據(jù)藥品的品種、劑量、給藥方式及適應(yīng)癥狀等要素進(jìn)行劃分。對(duì)特殊類藥品進(jìn)行特殊分類與管理，如對(duì)于一些高價(jià)值或易成癮性藥物進(jìn)行單獨(dú)管理。對(duì)于處方與非處方藥物進(jìn)行分類放置。依據(jù)藥物的不同使用方式，如口服、注射等進(jìn)行基本的分類管理。依據(jù)醫(yī)院的科室用藥進(jìn)行分類管理，如可分為兒科用藥、消化科用藥等。同時(shí)，根據(jù)醫(yī)院的門診用藥情況，進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的西藥分類管理。

1．3觀察指標(biāo)

統(tǒng)計(jì)兩組的門診西藥房藥品盤點(diǎn)時(shí)間、患者取藥等候時(shí)間、賬實(shí)相符率及報(bào)損率等方面。

1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

應(yīng)用SPSS13．0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行，計(jì)量資料以（均值±標(biāo)準(zhǔn)差）表示，組間比較采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料用％表示，采用卡方檢驗(yàn)。P＜0．05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

觀察組的門診西藥房藥品盤點(diǎn)時(shí)間、患者取藥等候時(shí)間、報(bào)損率均低于對(duì)照組，賬實(shí)相符率高于對(duì)照組相符率，數(shù)據(jù)比較差異顯著（P＜0．05）。

3討論

門診西藥房是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分，同時(shí)，門診西藥房所需要管理的藥物品類繁多，承擔(dān)的配藥工作較重。在傳統(tǒng)的門診西藥房管理中人工管理和簡(jiǎn)單的藥物分類管理，一方面加重了藥房工作人員的工作量，另一方面也影響了患者取藥的滿意度。此外，傳統(tǒng)模式下門診西藥房發(fā)生的配藥錯(cuò)誤現(xiàn)象也相對(duì)較高，由此給醫(yī)院的醫(yī)療活動(dòng)帶來一定的安全隱患。新的時(shí)展背景下，患者對(duì)門診西藥房的服務(wù)要求有了進(jìn)一步的提升，而醫(yī)院日益繁重的藥房管理工作也倒逼著藥房工作與管理模式改進(jìn)。在此背景下，醫(yī)院門診西藥房開展了基于數(shù)字化管理結(jié)合藥物合理分類的改進(jìn)模式，研究顯示，改進(jìn)后門診西藥房藥品盤點(diǎn)時(shí)間、患者取藥等候時(shí)間、報(bào)損率均低于對(duì)照組，賬實(shí)相符率高于對(duì)照組。數(shù)字化管理是以計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，借助計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析、調(diào)取等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)門診西藥房信息化的管理。通過引入信息化的管理模式，直接降低了工作人員的工作量，另一方面還改善了門診西藥房的工作效率，提高了藥房工作人員與患者的滿意度。數(shù)字化管理最大優(yōu)點(diǎn)就是簡(jiǎn)單、客觀、速度快、國(guó)際化、決策、最具有說服力等，藥物合理分類結(jié)合數(shù)字化管理可以有效的、快速的管理藥物，在臨床應(yīng)用中具有較高的效率，并且可以減少發(fā)生錯(cuò)誤的可能等。

溫曉琳指出在門診西藥房的管理中數(shù)字化管理能夠提高藥房的管理效果，幫助醫(yī)院強(qiáng)化對(duì)藥房的財(cái)務(wù)管理能力與安全服務(wù)管理能力；由此，在門診西藥房的管理中具有推廣應(yīng)用價(jià)值。藥物合理分類是在遵循相關(guān)國(guó)際通行準(zhǔn)則與我國(guó)相關(guān)藥物分類規(guī)范的前提下，依據(jù)醫(yī)院的實(shí)際藥物管理需求來進(jìn)行的一種以提升門診西藥房管理效率為目的的分類模式。在門診西藥房的藥物分類管理中可依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)較多，例如，以科室為標(biāo)準(zhǔn)、以藥物特殊性為標(biāo)準(zhǔn)；但是，各類標(biāo)準(zhǔn)均以提高門診西藥房的工作效率與內(nèi)部管理規(guī)范性為目的，由此能夠提高具體藥品分類在支持藥房工作效率提升上的作用。在門診西藥房的管理工作中綜合采用數(shù)字化管理結(jié)合藥物合理分類，能夠發(fā)揮藥師在藥品管理分類中的主觀能動(dòng)性，還能夠利用現(xiàn)代信息化管理技術(shù)進(jìn)行管理。由此實(shí)現(xiàn)了“人、機(jī)”配合，對(duì)于綜合改善門診西藥房的管理具有重要促進(jìn)作用，并由此進(jìn)一步提升了醫(yī)院的整體醫(yī)療服務(wù)水平，提升患者的滿意度。綜上所述，在門診西藥房的管理中采用數(shù)字化管理結(jié)合藥物合理分類，能夠改善藥房的內(nèi)部工作效率，并提高服務(wù)患者的能力，從而提升患者對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的認(rèn)可度。

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作者:錢希琛 王明 單位:杭州市紅十字會(huì)醫(yī)院