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新時代社會主要矛盾的轉換使以人為本的社會發展理念帶動了國內消費市場和需求升級，尤其是個性化的需求呈現為物流企業贏得了發展空間。但在新形勢下，物流企業商業模式在創新機制構建、價值共創及利益分享、創新價值評價等方面的依然滯后，影響著物流企業的持續發展與長足進步。“協同創新”理論是將創新資源和創新要素有效匯聚，通過突破創新主體間的壁壘，充分釋放彼此間的“人才、資本、信息、技術”等創新要素活力而實現深度整合與重構，為商業模式創新研究提供的一種新的途徑與方法。協同創新對以提高物流服務為最終目標的物流企業而言是一種重要的理念，它不僅能夠融合物流企業傳統商業模式的優勢，又可以匯聚各方資源提升物流企業持續發展能力，從根本上促進物流服務質量的提升，從而實現物流企業商業模式的有效創新與轉型，以期在市場中保持核心競爭力。

1物流企業商業模式創新構成要素

物流企業商業模式是指物流企業為持續達到物流服務目標而確立并運用相關運營機制，創造客戶價值并實現企業價值的經營方式。而物流企業商業模式創新要以客戶需求為中心，通過分析目前運行的商業模式，分析企業自身擁有的內外資源要素，通過市場開發、客戶分析、流程再造等手段與方法，挖掘并匹配新的商業模式的內外兼修的動態過程，以此獲取新的物流市場資源，挖掘新的物流業務增長點，從而提升物流企業績效。對物流企業來說，商業模式創新主要依從于商業模式的構成要素，即市場提供、企業界面、客戶界面、盈利模式等四個核心要素。（如圖1所示）

2協同創新的物流企業商業模式創新框架構建

物流企業商業模式創新模式是從創新機理出發，明確物流企業商業模式創新機理的核心要素變量，梳理模式創新的內生性關聯，將協同創新維度納入到物流企業商業模式創新系統中，構建商業模式創新的動態框架，對系統框架進行運作監控，設計規劃各參與主體的協同機制與協同關系，以持續實現內外兼修的過程。（如圖2所示）2.1協同創新：商業模式創新的媒介。物流企業商業模式創新是在外部環境和內部要素的共同作用下進行的，對外涉及到政府運作機制、行業協會作用、市場成熟度、商業環境誠信體系等，對內涉及到內部資源、系統知識、組織學習能力等，只有通過協同創新將內外部的人才、資本、信息、技術等要素進行有效整合，將相關要素全面融入到物流企業商業模式創新的各個環節，有效依托內外部合力形成協同，為物流企業商業模式創新提供開放的平臺。2.2創新機理：商業模式創新的基礎。基于協同創新視角深度審視目前物流企業商業模式創新機理，厘清其在商業模式創新中的核心要素是開展創新工作的基礎，物流企業商業模式創新核心要素凸顯在創新機制、價值共創、利益分享、創新關系、價值評價等方面。創新機制明確了物流企業商業模式創新的體制，是商業模式創新的制度保證。價值共創是基于協同創新視野的多方企業主體創造價值的增值體現，是物流企業商業模式創新的根本動力。利益分享是參與主體對物流企業商業模式創新利益分配的互惠互利，是物流企業商業模式創新的價值取向。創新關系界定了參與物流企業商業模式創新的各企業彼此之間的協同關系，以契約化的形式連接各主體的創新協作，是一種新型的供應鏈合作關系。價值評價是對物流企業商業模式創新的最終效果從經濟效益和社會效益兩個方面加以評判，是物流企業商業模式創新在價值取向上的最終體現和利益認可。2.3創新設計：商業模式創新的過程。物流企業商業模式創新過程是物流企業模式創新的核心內容，主要從創新路徑、創新實施、創新績效評價等三個方面加以分析。創新路徑是指物流企業商業模式創新的實施途徑。主要包括物流企業商業模式的組織要素創新、系統性創新、戰略規劃創新、價值鏈重組創新等。創新實施是指物流企業商業模式創新的實施過程。主要包括物流企業商業模式創新時機的把握、循序漸進的商業模式創新、商業模式創新的組織認同等。創新績效評價可用“平衡計分卡法”，將物流企業商業模式創新評價體系分為商業模式的運營效率、商業模式的客戶價值、商業模式的財務價值等一級指標，各一級指標下又細分為若干二級指標，以指標體系的積分對物流企業商業模式創新效果進行有針對性的評價，以此衡量物流企業商業模式創新方面的產出與投入之間的關系，以期實現商業模式創新的持續發展。2.4創新輸出：商業模式創新的結果。依據協同創新的理論精髓，在物流企業商業模式創新的實施過程中，物流企業作為創新的主體可以通過全面融入商業系統的各個環節，有效整合外界資源，以協同創新思維來構建商業模式創新運作并作為一種系統結果輸出，主要體現在運作模式、創新機制和協同關系等三個方面。運作模式是基于協同創新理念而建立的持續創新的動態過程。將物流企業商業模式涉及到的人才、資本、信息、技術等融入到創新環節中，利用物流企業內外部的動力因素，規避內外部的阻力因素，對市場提供、企業界面、客戶界面、盈利模式四個構成要素進行協同，主動進行資源優化配置和組織結構調整，以此有效獲取商業模式創新所必備的要素，不斷地在動力與阻力要素之間互動、反饋、整合、優化，從而不斷調整其創新過程，并最終形成物流企業創新的商業運作模式。創新機制是指依據協同創新理念，在物流企業商業模式創新的系統工程中，需規劃適宜系統創新的相互信任機制、互補相容機制、利益分配機制、協同評價機制等。通過借助相互信任機制使各參與主體突破組織約束與超越邊界限制形成靈活的聯盟關系，為物流企業商業模式創新建立信任基礎。通過互補相容機制使各參與主體充分發揮優質資源互補與共享的機能，實現商業模式創新資源深度共享與效益放大功能。通過利益分配機制維系各參與主體的持續穩定關系，滿足各創新主體的利益訴求與利益多方共贏，鞏固主體間的價值鏈關系。通過協同評價機制建立商業模式創新的各主體實時表現的動態監督和創新績效考核，使物流企業商業模式創新實現主體間的無縫銜接。協同關系是指通過借助外部協同主體的資源、信息、能量、人才、資本、技術等要素，讓各參與主體融入到商業模式創新的過程中，并對創新效果進行控制，以有效提升系統創新的整體效益。而在多維協同創新商業模式創新過程中，需要設置物流企業內部協同創新關系、物流企業自身與其他物流企業之間的協同創新關系、物流企業與科研機構之間的協同創新關系、物流企業與政府之間的協同創新關系、物流企業與行業協會之間的協同創新關系等來維系各主體的資源共享的利益關系，以共同實現物流企業商業創新多維動態的運作。

作者:何曉林 梅子 單位:成都工貿職業技術學院