導語：淺議油田物業現狀及發展一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、青海油田物業管理現狀

1、青海油田基地管理自成體系

青海油田基地自1984年建設以來，已有居民5萬多人，集生產決策、科研教育、醫療衛生、后勤生活供應、多種經營、職工培訓、輪休、退養為一體，基本形成了一個小型城市的規模。近千人的物業管理人員，管理著敦煌基地10個住宅小區，服務設施95萬平方米，綠化面積223.94公頃，環衛面積268萬平方米，辦公樓面積41362平方米。多年來，以科學的管理，優質的服務，贏得了廣大油田職工的認可和稱贊，并多次獲得局、地區、省部級頒發的“先進廠處”、“全省物業管理先進企業”、甘肅省城市物業管理“優秀住宅小區”、全市造林綠化—“模范單位”以及中油集團“優秀住宅管理小區”等榮譽，2001年被國家建設部授予“全國物業管理示范住宅小區”榮譽稱號。

2、青海油田基地物業管理工作起步較晚，管理內容比較單一

管理機構、管理職能尚不健全，物業管理提供的勞務基本是無償的，管理經費仍然依靠補貼，這樣就造成管理范圍越廣，單位負擔越重的被動局面。

3、物業公司的物業管理員工和用戶在思想觀念上與現代物業管理理念存在較大差距

對物業管理內容了解甚少，對有償物業管理服務從心理上不愿接受，大多數消費者還沒有形成正確的物業管理市場的消費意識，消費要求仍停留在無償服務的理念上。

二、創新青海油田物業管理的思路

近年來，隨著社會的不斷發展和人民生活水平的不斷提高，人們越來越重視生活質量和工作質量，這就給物業管理企業提出了一個更高的要求，必須為業主和物業使用人創造一個適合現代人居住和工作的理想環境，如果物業管理企業服務意識不強，達不到物業使用人需要的普遍要求，或者管理不到位，水平不高，就可能被市場所淘汰。因此，物業管理企業應通過優質的服務使物業保值增值，要在日常的清潔、綠化、維修等方面也要得到用戶的認可和滿意，通過優質的服務使之成為可信賴的朋友，并從中取得良好的經濟效益和社會效益。創新是發展的不竭動力，創新是青海油田物業管理不斷走向成熟的催化劑。青海油田物業管理的創新既要符合建立現代企業制度的改革方向、順應社會發展的趨勢、呼應廣大職工群眾對改善居住環境質量的要求，又要把物業管理與建設文明礦區，塑造有理想、有文化、有道德、守紀律的市民，促進礦區經濟和文化同步，創造和諧、溫馨的安居樂業結合起來，進一步促進物業管理工作朝著規范化、市場化、專業化、社會化發展。為此，我們要根據青海油田基地的現實情況、發展趨勢以及物業管理的發展規律，以市場經濟為導向，把產業化發展作為目標，以提升物業管理水平和改善居民的居住環境為落腳點，從青海油田基地的實際出發，循序漸進、分步實施，努力使物業管理方式方法由行政管理型向經營管理型轉變，服務性質由職工福利型向市場經營型轉變，經費來源由以前的單位支付為主向居住戶支付為主轉變，服務方式由內部封閉型向社會開放型轉變，真正實現物業管理經濟目標和社會責任目標的可持續發展。

1、走一業為主、多元化經營發展之路

目前，獨立工礦企業物業公司生存和發展的最大問題是服務市場發育不全、物業管理收入來源不足。要解決這一問題，只有走“一業為主、多元經營”的經營發展之路。在這一方面，青海油田基地各礦區有許多優勢，發展居住小區的社區服務業更是大有條件。由于獨立工礦廠區離城市較遠，許多社區服務項目供給不能依賴城市，礦區物業公司就應充分發揮其自身優勢，積極開展多種形式的家政服務、養老服務、餐飲服務、商業服務、教育培訓服務、醫療衛生服務、文化體育服務、家庭裝飾服務、房屋出租等服務，這樣不僅可以方便居民的生活，而且還能增加公司收入來源。

2、走管理手段現代化、服務方式社會化之路

物業管理初級階段的管理項目大多屬于勞動密集型、技術含量不高、以自我服務為主的行業。而在今天，隨著社會的發展和人們需求的進步，物業的技術含量也不斷高，信息化的要求已滲透到物業管理的各個方面。在這種情況下，物業管理如果還用傳統的勞動密集型產業的管理方式，依然采取過去那種封閉式的自我服務方式，那么，我們的物業公司在這種情況下就很難生存和發展。因此，現代物業管理必須用信息技術替代傳統物業管理手段，走管理手段現代化之路。

3、走規模化、效益化經營發展之路

走規模化、效益化經營發展之路，是優化資源配置、降低管理成本的必由選擇。石油企業的獨立工礦廠區，由于居住區分散、規模半徑不大，物業管理機構大多按居住區域而設，勢必造成物業管理資源分散，運行成本偏高，規模效益無從談起。隨著社會的進步、服務需求范圍的擴大、物業公司之間的業務、價格競爭，走兼并、重組，向集約化、規模化經營發展之路已成為物業管理公司不斷發展的必然趨勢。所以，獨立工礦企業的物業公司必須適應規模化經營發展的環境，對已有物業管理機構進行有計劃、分步驟的兼并重組，形成自己的獨特優勢。

4、強化人才培養措施，造就一支高素質的物業管理隊伍

目前，我們的物業管理人員大多是以前從生產一線分離出來的老員工，文化水平和業務素質遠遠達不到新形勢的要求。所以，我們必須按照知識化、產業化的發展戰略和專業化、社會化、信息化的發展要求，進一步強化人才培養，努力造就一支既能適應市場要求又有較高素質的物業管理人才隊伍。

5、走市場化的物業管理發展之路

新的時期，物業管理企業要生存、要發展，就必須積極參與市場競爭，不斷創新服務平臺，只有堅持“以人為本”服務理念，才能獲得市場。青海石油基地的物業管理與其它如房地產的物業管理既有相同之處，更有其自身的特點。目前尤為重要的是培育石油基地物業管理市場，但市場的培育和發展需要好的制度和體制作保障。因此有關部門應從長遠考慮，從有利于物業管理發展的角度著手，積極制定物業管理的方針政策和法律法規，建立適應市場經濟的油田物業管理新體制，幫助解決和協調物業管理公司與居委會、專業管理部門的關系，給予物業管理企業發展和壯大的空間，營造物業管理服務交易的良好環境，只有這樣石油基地物業管理市場才能健康、協調、迅速發展起來。

本文作者：曹海云工作單位：青海油田社區管理中心