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1項目管理內涵

在醫院項目活動中利用相關的工具、技能、理論知識、技術等管理方式，從而最大限度的對項目需求進行滿足，這就是項目管理[1]。在項目管理過程中會受到時間、成本、質量、范圍等目標的影響，因此相關項目管理人員在綜合考慮實施項目的時間、質量、目標及成本的同時，需要在項目進行的各個過程進行優化調整，為達到理想的項目需求打下基礎。

2醫院信息化建設過程中項目管理問題

（1）質量管理問題。在醫院信息化建設過程中，風險因素的出現是不可避免的，且由于我國醫院信息化建設起步較晚，其內部管理風險具有極大的隨機性，對相關管理工作的有效開展提出了巨大的調整。醫院信息化建設過程中質量項目管理問題主要包括項目風險監控不嚴格、項目風險管理意識不強烈兩個方面的原因。其中質量項目管理意識不強導致其風險預估方案的缺失，從而影響項目的順利進行。（2）溝通管理問題。醫院項目管理過程中溝通問題時刻存在，且遍布于醫院項目管理的各個方面，聯系著醫院項目管理的各個人員，項目內部人員之間、項目與醫院之間、項目與合作企業之間只有保證良好的信息交流，才能保證項目的順利進行。但是現階段醫院項目溝通過程中，醫院項目內部人員之間、項目人員與合作單位之間不恰當的溝通方式，導致材料準備不充分、郵件不及時等問題頻發發生，從而對整體項目的順利進行造成了不利的影響。（3）信息化建設管理問題。醫院的信息化建設是一項對科技要求比較高的工程，這就相應的對資金有較大的需求，由于經濟條件的限制，我國醫院在信息化建設過程中資金投入不足的情況頻繁發生，從而影響項目基礎設備的良好建設，進而制約了項目管理工作的正常開展。此外資金投入不充足也影響了人才的引入，人才是醫院信息化建設過程中項目管理的保證，而過于單一的人才結構，也制約了項目管理的效率的提升。

3醫院信息化建設過程中項目管理優化措施

（1）質量管理優化措施。質量管理是醫院信息化建設過程中項目管理的基礎，因此在質量項目管理過程中，應加強各個方面的檢測管理。現階段醫院信息化建設項目質量管理主要分為控制、實施際計劃三個方面的質量管理，而通過對這三個方面的質量管理可以提高項目主管人員及項目內部人員對使用人員對項目的滿意程度。一般來說，醫院信息化進程中質量項目管理主要受系統性能、系統后期維護、系統輸出報告、系統特色及功能等幾個方面的影響，在各過程的項目質量管理過程中應針對這幾個影響因素采取適當的優化調整措施。首先在計劃質量管理時確定項目實施標準，并加強項目內部實施標準的執行監督；其次在實施質量管理時采用質量審計、實驗設計等方式確保質量管理實施效果；最后質量控制管理時可利用直方圖、魚骨圖、流程圖等確保質量管理標準的正確性。（2）溝通管理優化措施。溝通管理是項目順利推進的重要措施。以往項目管理溝通不及時有效導致項目管理出現了一些問題，因此為了提升項目管理的質量可采用項目文檔、工作報告等方式為項目內部人員之間的溝通提供更加便捷的渠道[2]。然后建立健全項目溝通管理體系，依據實際情況確定項目管理規范，為項目信息傳遞、儲存、收集的規范、有序提供保障。同時依據相應項目管理方式建立項目會議、項目報告管理體系，在項目會議機制中可根據項目類型確定項目目的及組織成員；而在項目報告管理中可對項目報告規則、內容進行嚴格的管理，細化項目內部各機構人員的工作職責，確保項目內部問題的及時發現、解決。（3）加強全過程管理。由于范圍管理涉及到醫院信息化建設的各個方面，如在信息化項目建設范圍增加時，項目實施時間、項目投入資金也會有一定程度的增加，因此通過優化范圍項目管理，可以對時間管理、成本管理具有一定的促進作用。為了保證醫院信息化建設進程中項目范圍管理的質量可結合現場體驗、會議交流兩個方面的措施。其中現場體驗主要是對醫院各層用戶隱形需求的獲取，根據項目內部部門的需求組織專門的人員進行現場體驗，對其內部隱含需求進行全面了解；而會議交流是采取一對一的方式及時了解項目內部各部門的外在需求。此外在進行項目需求分析時可利用計算機信息技術在以往業務信息的基礎上建立信息管理系統，然后通過現階段信息管理系統與以往業務管理方式的比較分析，詳細了解系統內部缺陷，為系統管理方式的優化提供借鑒。

4總結

總而言之，信息化社會，醫院信息化建設已成為大勢所趨，但是醫院項目管理過程中質量、溝通及范圍等方面管理問題的出現影響了醫院信息化建設的效率，因此相關管理人員應利用計算機系統建立更加完善的系統項目管理模型，將醫院各層次用戶的需求進行直觀、具體的表達，提高信息化管理人員對系統操作的滿意度。

參考文獻

[1]邵國紅.醫院信息化建設過程中的項目管理問題研究[J].管理觀察,2016(32):222-224.

[2]任曉蕊,鄧明卓.醫院信息化建設中的項目管理[J].中華醫學圖書情報雜志,2016,25(9):63-67.

作者:陳旭 單位:桂林電子科技大學