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一、新常態下學生工作的“出發點、底線、歸宿”

1.學生工作的識別——高校學生工作的出發點。對學生工作的識別是高校學生工作可操作性的動態識別形式，是指衡量所做事情的價值含量：對學生活動引領、文化引領、道德引領、精神引領等有沒有作用，對學生成長成才有沒有幫助，對學生自我發展與完善有沒有助力，對特色興校有沒有推動。這就需要在高校學生工作理念的統攝、指導和規范下實施，既是學生工作識別的“做法”或“管理實踐”，也是新常態下學生工作理念識別訴諸計劃及行動的行為方式。包括管理制度創新、學生工作隊伍建設、學生干部隊伍建設、學生信息健全機制、樹立學生自育自為理念等。2.安全穩定——高校學生工作的底線。高校是社會主義精神文明建設的重要陣地，高校安全穩定不但是人才培養的重要前提，也是學校自身發展的基本保障。高校安全穩定工作，通常意義一般指安全工作和穩定工作兩個層面。安全工作包括一般人身安全、財產安全、食品安全、心理安全和網絡安全等諸方面；穩定工作包括高校的政治生活、教學、科研活動以及生活秩序安定。“安全、穩定”既相互區別又相互聯系，二者互為因果。因此，高校安全穩定工作是學生工作的一項基本任務，是高校學生工作不能超越的“底線”。3.學生生存與發展需要——高校學生工作的歸宿。高校學生工作要著力培養信念執著、品德優良、知識豐富、本領過硬的高素質專門人才和拔尖創新人才，這就需要高校學生工作立足于辦學指導思想，圍繞人才培養目標定位，科學謀劃，統籌安排，服務與服從于人才培養，真正意義上確立以學生為中心，滿足其生存與發展所需的知識、能力與素質的生成為第一要務。切實引導二級院系根據其學生的思想狀況和需求意愿、專業特點和年級特點以及學生生存與發展需要進行認真思考，建立起以學生成長成才的育人邏輯體系，致力于學生的德智體美全面發展。因此，高校學生工作的歸宿就是實現學生生存需要與發展需要所具備的素質和能力要素的生成。

二、高校學生工作中存在的問題

1.高校學生管理工作模式滯后。現階段我國雖然已經十分重視大學生的管理工作，但是對學生工作的地位和重要性的認識上還存在著一定的偏差。很多大學生工作管理者單純地認為大學生管理工作就是一種服務工作，管理的出發點是為了高校秩序的正常運行。導致高校的學生管理被認定是高校管理的一部分，而不是作為一項專業被廣大教師所認知。現階段很多管理者專職不專心、兼職不熱心的現象十分普遍。由此引發的一系列管理方面的問題都需要我們重視起來。像現階段比較嚴重的就是學生工作者觀念落后、學生工作者數量較少以及專業知識欠缺等。2.高校學生管理工作隊伍離專業化仍有距離。高校輔導員隊伍是直接從事大學生教育管理工作的主力軍，而目前我國輔導員隊伍的狀況還與專業化方向目標存在較大的差距。首先，實現專業化就是要把輔導員培養成為學生思想政治引領、教育管理、心理咨詢、就業指導等方面的專家。但目前我國高校輔導員的專業結構卻不夠合理，很少來自于思想政治教育或與學生成長成才相關的學科專業。其次，雖然學歷層次很高，但是據實際情況統計，很多新任高學歷輔導員由于缺乏實際帶學生的經驗，另外由于很多輔導員在求學階段忙于學術研究，忽略了參加學生活動或者未擔任過學生干部，工作后造成了與學生溝通的脫節，以至于高學歷的優勢也無法發揮。3.高校學生管理工作方法單一。很多高校的學生工作內容千篇一律，過分地要求學生遵守固有的統一的規范行事，忽視了學生在發展過程中的要求。對學生的管理方法也十分落后，忽略了學生在管理工作過程中的主觀性，現階段一些先進的管理手段也沒有很好地利用，導致管理質量一直提不上去。

三、新常態下學生工作的創新發展方向

1.完善管理制度，提升學生管理工作實效。近年來，大學生思想政治教育、心理健康教育、貧困生資助、大學生就業指導、學生工作隊伍建設等一系列法規的建立，學生管理工作有了整體上的依托。不斷完善和構建學生管理的規章制度，才能使學生管理日益規范化和制度化。管理制度的完善和創新，是高校學生工作應對“新常態”的具體體現，按一套新規則運行，并在教育教學實踐中彰顯時代要求和學生工作新特征、新趨勢，才是真正意義上的創新。尤其是面對高校與其二級院系實行分層管理模式后，高校學生工作部門在其管理制度創新的基礎上，如何引導二級院系依照學校相關頂層制度安排，結合院系專業、學生思想狀況、行為方式、學生需要以及社會需求要素進行管理制度設計尤為重要。2.建設專業化隊伍，提升學生管理工作質量。一是學生工作隊伍建設。新常態下高校學生工作要實現從“管理”向“引導”轉型，關鍵取決于學生工作隊伍的整體素質，尤其是輔導員與班主任的協同機制及其合力生成甚為重要。因此，高校要充分認識到加強學生輔導員和班主任隊伍建設的重大意義，采取有力措施在對現有資源進行整合與提高的基礎上，加快推進教師兼任班主任制度建設及其制度落實，真正實現從“管理”向“引導”轉型。筆者所在學校每年都會舉行暑期學工研討會暨輔導員論壇，每一期都會征求大家的意見并選定一個與學生工作密切相關的主題，論壇的舉辦可以讓學校領導聽到學工基層的聲音，作為政策制定的參考，更為重要的是可以讓整個學工系統的成員進行充分交流，相互吸取經驗共促成長。除了論壇交流外學校還整合、共享資源，為學工人提供“走出去，請進來”的各種專項培訓，最大限度地促進學工隊伍的專業化發展，提升學生管理工作質量。二是學生干部隊伍建設。完善學生基層組織建設，選拔優秀學生擔任學生干部，并開展相關培訓。目前很多高校學生組織只停留在大型活動或者服務老師上面，服務同學的本職工作沒有做好。應盡快發揮班級學生干部的作用，尤其是心理委員，要定期進行培訓，定期開展座談會，積極聽取匯報，第一時間掌握班內同學的心理狀況，避免出現問題。3.創新管理理念和手段，提升學生管理工作水平。一是發揮媒介作用，傳遞“正能量”。現代社會的媒介已經不僅僅局限于傳統意義，尤其是要充分利用新媒體等手段傳遞“正能量”，筆者所在學校學工系統開設了“微學工”這一微信公眾號，利用這一平臺“獎助貸”“宿舍評比”等與學生息息相關的校內信息，此外“微學工”還是教師和學生的全能小助手，可以在公眾號內查詢學工信息和考試成績。同時該平臺還推送各類“心理健康知識”“誠信教育”“安全教育”等信息，建立起有效載體與手段對有利于學生成長成才相關的事例進行整理、策劃與加工，真正意義上使學生享受視覺識別所帶來的“能量”供給，為學生的發展注入活力與動力。二是建立健全學生檔案，完善學生心理狀況管理系統。學生信息溝通機制既包括學生進入大學后對學生個體的基本情況、家庭狀況、興趣愛好和特長的全面了解，也包括對學生在學習過程中的思想動態、行為方式以及學習狀況等實施有效的信息掌控、反饋與溝通機制，為引導學生成長成才形成合理的依據。海南師范大學除了利用新生信息常規錄入外，還設立了新生普查建檔和各學院的心理問題排查表每月匯總，保障學生檔案健全。三是樹立“培養學生養成自我發展的習慣”的管理理念。我們在大學生管理工作過程中除了培養學生德才的同時，還要讓學生能夠自我管理，自我教育，形成學生的自育自為機制。高等教育的價值旨向就是“人之為人”，在教育過程中尊重學生的主體性。因此，高校學生工作必須著眼于服務學生的自育自為，并為其創設一定的環境與條件保障，滿足學生自我發展與自我實現。

作者:楊 海 劉人瑞 單位:海南師范大學