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摘要:隨著高校對于學生工作信息化管理與服務意識的提升與重視，國內各高校普遍都提出構建或已上線了本校的學生工作管理信息系統。在總結與分析目前高校學生工作管理信息系統建設與使用情況的基礎上，結合當下高校學生工作的新特點與發展趨勢，本文探索構建“以學生為本”為導向的學生工作管理信息系統，實現高校學生事務工作的信息化管理，更強調充分發揮管理信息系統的決策支持工作，提高高校學生工作科學化管理水平。

關鍵詞:高校;學生工作;信息化建設;管理信息系統

根據《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》中的指導原則、工作重點與任務分工，目前我國高校亟需在大學生思想政治教育與管理工作的教育理念、方式與評估體系等多方面進行深入的研究與改革創新。現階段，高校學生工作逐漸呈現出復雜化、多元化與個性化的趨勢與特征，學生工作既需要進一步簡化和規范學生事務流程以提高管理與服務質量，更需要即時、準確地掌握全面數據以提高工作的全局性與科學性。因此，建立能夠適應學生工作管理與服務需求與變化的管理信息系統對于提高高校人才培養質量尤為重要。本文在總結與分析目前高校學生工作管理信息系統建設與使用過程中的問題與不足的基礎上，對高校學生工作管理信息系統的構建進行了探索與研究。

1目前國內高校學生工作管理信息系統存在的問題與不足

（1）學生基礎數據庫相對獨立且分散，缺乏全局意識。高校各職能部門之間的數據基本上處于割裂狀態，缺乏共享與及時更新同步，導致基本數據的不一致甚至相互矛盾，從而造成學生工作效率低下且出錯率高。（2）系統數據統計與分析功能欠缺，難以滿足學生工作的決策支持。對于高校學生工作管理者而言，完善的數據統計與分析功能對于學生工作決策的效率與成效尤為重要，而目前高校學生工作管理信息系統仍停留在較為簡單的統計功能，對于較為復雜的統計與分析則無能為力。（3）系統擴展性不足，新流程開發難度大。學生工作的特殊性決定了高校學生工作管理流程隨時可能發生變化，而現有系統擴張性不足，導致管理流程一旦發生改變或者需要增設，必須通過系統開發商進行調整或二次開發，使用成本越來越高，系統構架日益復雜，系統的運行效率逐漸低下。（4）系統設計較繁雜，人機界面不夠友好。人機界面設計是信息交互環節中最接近用戶體驗的一個環節，是最直接的用戶體驗，它以直接的信息傳達給用戶直觀的視覺感受[1]。現有的學生工作管理信息系統基本上是以功能實現為目標，較少注重人機界面的優化，仍有進一步優化的空間。（5）院系用戶功能少、使用率低。學生工作管理信息系統的主導者多數是政府主管部門和校級學生工作部門，在開發建設中主要考慮自身工作需要，對于學院用戶的功能需求考慮較少，這必然導致了使用學生工作管理信息系統是增加院系用戶工作量的錯覺，產生抵觸情緒，在日常工作中使用率就會降低，最終導致整個學生工作管理信息系統中只有部分功能得以實現，極大阻礙了學生工作信息化建設的推進。

2高校學生工作管理信息系統的構建與優化策略

構建高校學生工作管理信息系統的核心原則是從全局出發、以學生為根本，正確處理近期建設與長遠發展的關系，提出更具針對性的建設規劃，建立科學合理、各部門之間共同統籌規劃的信息化管理平臺[2]。筆者認為應該從以下方面對現有學生工作管理信息系統進行優化。2.1建立標準化的院校兩級數據庫設置。現代的學生工作管理信息系統應該是分布式管理信息和工作流管理信息兩種方式的結合[3]，筆者認為對于院系、校級學生工作管理者應該設立兩級數據庫，從而結合了分布式與工作流管理信息系統的優點。對于校級層面的管理者而言，應該更關注結果數據；對于院系管理者而言，流程管理可能更為重要。2.2高度重視數據統計與分析功能，充分實現數據價值。科學化的信息管理系統應該具有比較便捷、完善的數據統計與分析功能。一方面，學生管理工作中，除了日常固定的一些統計表以外，還需要各種各樣不同的統計報表，系統必須預置一些常用的統計報表，并且能夠讓用戶自定義統計報表的字段和統計方式并存為自用，而不是一旦需要對統計項目進行修改就要通過系統開放方進行修改。另一方面，通過對學生在校期間產生的相關數據的統計分析，可以對學生進行綜合的評價，例如可以通過對比不同類型錄取的考生在校期間的學習成績、綜合測評、學生活動參與情況，對招生模式與培養模式的成效進行評價，可以對不同就業去向的畢業生在校期間的表現進行統計分析，找出更有效地提高就業質量和升學率的途徑，通過系統、完整的數據分析來推動整個學校學生工作的發展。2.3增加學生管理流程自定義功能，提高工作自主性與積極性。現有的學生工作管理信息系統中工作流程相對固定，由需求方提出，系統開發方進行設計集成，這就導致了系統的可擴展性不夠、新流程開發周期長等缺點。可考慮通過自定義工作流技術，由系統使用者根據工作流程需要通過圖形化界面自定義一個需要提交表單中需要包含的數據以及這個表單需要經過的審批步驟[4]。這樣可以大大增強學生工作管理人員的工作自主性，同時也可以節省后續系統維護的費用。2.4優化系統使用界面及數據展現方式。現有系統中將大量的管理流程進行了信息化，但是使用程度卻各不相同，可以考慮通過用戶自定義的形式將常用流程突出顯示，并將系統管理界面左側的導航條進行分類。此外，高校學生管理工作會產生大量的數據，但是對于不同的用戶而言，需要呈現的數據并不相同，如就業管理和住宿管理，系統應該讓每一個用戶都可以根據自己的工作需要自定義數據的呈現方式和內容。2.5增設學院管理功能，提高用戶使用粘合度。對學校及學院用戶提供向學生發送公告、消息、會議通知、就業信息等功能，并設置“回復”功能，此外可以參照學校OA系統進行信息瀏覽跟蹤記錄，根據班級、年級、學院等方式進行統計，并將未讀人員進行標示，以便單獨進行提醒。學生的日常事務辦理如：請假、證件補辦、學籍異動申請、校外走讀申請、節假日去向等，都可以通過系統讓學生進行填寫采集。以學生去向登記為例，以往節假日前各學院都需要下發紙質統計表，由各班級填寫后匯總至學院，最后匯總至校級學生工作管理部門，而通過系統則只需要公告進行提醒，學生自行登記，院級及校級用戶可以實時進行統計匯總。2.6開發手機客戶端軟件，提升學生覆蓋面。如今，智能手機基本上是隨身攜帶，但是電腦卻難以做到這一點，很多應用軟件也是針對智能手機專門開發了客戶端軟件，如淘寶、微博、微信等，學生工作管理信息系統應考慮分別針對學生用戶群、管理員開發手機客戶端軟件，通過二維碼掃描的形式進行安裝，快速覆蓋到全校學生。

綜述所述，通過構建學校、學院、學生等多用戶全方位參與和使用的學生工作管理信息系統，將學生工作中的業務流程盡可能的信息化、網絡化，可以大大減輕學生工作管理者的工作負擔，提高學生工作信息化水平，適應學生管理工作不斷變革創新的工作要求，同時也符合學校國際化、網絡化的發展方向。總的來說，不斷完善現有學生工作信息化管理系統，對于高校學生工作的進一步提升具有較為重要的意義。

參考文獻

[1]魏瑋,宮曉東.基于用戶體驗的人機界面發展趨勢[J].北京航空航天大學學報,2011(7).

[2]陳軍.高校學生工作信息化管理初探[J].中國青年政治學院學報,2013(6).

[3]吳挺.淺談新信息化環境下的學工系統的設計思路[J].軟件,2013(1).

[4]高春玲,贠亞利.基于工作流的高校辦公系統的研究與實現[J].計算機與現代化,2011(8).

作者:于春 吳智丹 趙士海 單位:南京農業大學