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摘要:《管理信息系統》課程的教學，向來是學生認為乏味，教師認為枯燥，難教、難學、難懂；而這門課程又因其本身的綜合性和實用性越來越引起有關專家學者的重視。本文就這門課程的教學進行了一些探討，希望以此拋磚引玉，以便更好的教學。在教學中，作者加入了學生編寫相關報告，然后教師進行講評的環節，并給出了報告的參考格式，以便學生掌握科技報告的書寫。

關鍵詞:管理信息系統需求分析報告系統可行性分析報告系統設計報告用戶使用說明書

筆者曾長期從事計算機的開發與應用，對于計算機在管理上的應用、計算機在辦公自動化方面的應用、計算機數據庫的開發、計算機網絡的開發與應用，都進行過具體的設計工作。從事《管理信息系統》的教學工作中，非常希望把自己以往的工作經驗及教訓傳授給學生，借此誠懇地希望有關專家給與批評指正。

一、《管理信息系統》的課程特色：

《管理信息系統》的課程特色主要有以下幾點：

1、綜合性強，牽涉學科較多

牽涉學科有《管理信息系統》綜合了管理學、工程學、數學、計算機科學、電子通訊等學科的相關知識等。比如：在系統的整體構建時要體現管理科學的藝術性，要針對現有系統所存在的問題，提出解決的方案，解決方案要符合管理科學的要求；在具體構建《管理信息系統》時，要體現工程學的嚴密性，符合軟件工程建設的規范，各階段性文檔的形成要經過嚴格的認證，系統的結構要模塊化以便于調試與維護，也便于系統開發的分工合作；在建立系統的邏輯模型時，要學會使用數學的方法，把一個現實世界的問題轉化為一個數學模型，以便于計算機的實施；在信息管理上，使用計算機的相關知識，建立數據庫，把信息集中起來管理，為共享數據提供技術保障；為了滿足不同地域的人們對信息共享的需求，《管理信息系統》較多地使用計算機網絡技術、電子通訊技術來實現信息的傳遞。

2、理論性強，學生易懂，難掌握

往往是上課聽明白了，下課又糊涂了，知其然，不知其所以然。《管理信息系統》偏重于理論層面的研究，而我們的學生基本不具備社會實踐經驗，對于企業或信息機構基本上是一無所知，不理解為什么要采取這樣或那樣的管理策略，這就要求教師在教學時一定要理論聯系實際，要多距離，通過實例的講解讓學生理解學科的科學性與基本知識，要求做到教師舉一，學生反三。

二、《管理信息系統》的教學難點

《管理信息系統》的教學難點第一是難掌握，主要表現在不會用；第二是相關知識點太多，學生知識面不夠。對于第二點，如果在制定教學計劃時，相關課程的教學已經完成，應該是沒有問題的。《管理信息系統》的相關課程有：計算機基礎知識、計算機網絡、計算機數據庫。我們的教學嘗試主要是針對第一點來討論的。

三、教學嘗試

為了解決《管理信息系統》教學中，學生易懂難掌握的特點，在教學中我們要求學生運用所學知識完成如下報告：1、需求分析報告，2、可行性分析報告，3、系統設計報告，4、用戶使用說明書；參考格式如下：

1、×××需求分析報告格式

一、提要：要求說明項目名稱、項目用途、項目簡介

二、項目背景：要求說明項目作者、用戶、項目所需軟硬件環境、項目開發目的

三、參考資料：書名、作者、出版社、出版時間

四、定義：對文中術語、簡稱給與說明

正文：

一、系統現狀的描述及現系統的不足之處（重點是不足之處，這是項目立項、產生需求的根本）

二、解決問題的方案（建立解決問題的新系統的邏輯模型或者稱為數學模型，要求不光有文字敘述還有原理圖/示意圖的輔助說明）

三、前景及展望（可以分別從長期、中期、短期進行展望）

正文部分要求敘述清楚，表達準確，在系統現狀的描述中可以附相關的談話記錄、調查問卷、現系統運作的相關文檔資料；要求學員學會調研項目需求，為下面的系統開發打下基礎。

2、×××系統可行性分析報告格式

一、提要：要求說明項目名稱、項目用途、項目簡介

二、項目背景：要求說明項目作者、用戶、項目所需軟硬件環境、項目開發目的

三、參考資料：書名、作者、出版社、出版時間

四、定義：對文中術語、簡稱給與說明

正文：

一、系統的描述（指新系統的方案）

二、系統的經濟可行性分析：

1、系統的投資：

a、基建、裝潢的費用

b、儀器、設備的購置費用，儀器、設備折舊

c、人員工資

d、辦公費用，其他費用

2、毛利潤：

3、凈利潤：毛利潤-各項費用

4、投資回報：分一年期，三年期，五年期及以后期

5、投資回報率三、系統的技術可行性分析

1、系統設計的概略圖

2、系統的設計方案

3、系統的原理圖

4、關鍵技術說明

四、系統的社會環境可行性分析（主要從社會習俗、道德、人文背景方面進行分析）

五、系統的法律可行性分析（與現行法律法規有無違背）

六、可選擇的其他系統方案（如果有，列出具體方案，然后比較方案之間的優缺點）

七、結論（系統可行或者是不可行）

3、×××系統設計報告格式

一、提要：要求說明項目名稱、項目用途、項目簡介

二、項目背景：要求說明項目作者、用戶、項目所需軟硬件環境、項目開發目的

三、參考資料：書名、作者、出版社、出版時間

四、定義：對文中術語、簡稱給予說明

正文

一、系統設計說明

二、系統的功能結構圖（靜態）

三、系統的數據流程圖及數據字典（動態）

四、系統的程序流程圖（針對每個模塊編寫）

五、系統的測試用例（針對每個模塊編寫）

六、系統的聯調方案

七、系統的維護（主要說明維護要求）

八、用戶界面的設計（輸入、輸出）

九、用戶培訓

十、附原程序清單（學生做練習時可以略，只寫標題然后注明略）

4、×××系統用戶使用說明書格式

一、提要：要求說明項目名稱、項目用途、項目簡介

二、項目背景：要求說明項目作者、用戶、項目所需軟硬件環境、項目開發目的

三、參考資料：書名、作者、出版社、出版時間

四、定義：對文中術語、簡稱給與說明

正文:

一、系統說明

二、系統安裝

三、系統的運行

四、系統的主要功能介紹

五、系統常見故障及處理方法

六、技術支持及聯系方式

通過四個報告的編寫，首先是讓學生了解《管理信息系統》開發的過程及具體開發系統的方法；其次是使學生學會具體開發工作中的細節，如用戶需求調查，可行性研究的調查及系統設計方案的編寫；第三是使學生熟練地掌握數據流程圖及數據字典的編寫方法，學會使用模塊化設計的方法自頂向下層層進行系統分解，最后產生系統的功能模塊圖；第四是使學生掌握每個模塊的程序流程圖的設計方法。這樣《管理信息系統》的幾個主要的開發工具都得到了練習。

四、教學效果

通過教學嘗試，我們驚喜地發現，學生對本課程的理解加深了，學習興趣提高了，師生之間的互動增強了。從學生交上來的報告可以看出：學生的思維開闊了，看問題的角度更加清晰；有的報告已經具備了一定的實用性。比如說：有的學生建議把學生的食堂改為定餐管理的方法，學校把每天的菜單編號公布，學生通過計算機網絡定餐，食堂使用計算機統計定餐后烹制，這樣就避免了浪費；另外定餐后還可以送飯上門，這樣也緩解了學生就餐時餐位不夠的矛盾。還有的學生設計了火車票、汽車票網上訂購系統，用以解決寒暑假期學生購票難的問題等等。盡管學生的設計不盡如人意，可是通過練習學生的思維活躍了，好的點子不斷涌現。

五、教學總結

通過教學嘗試，我們增強了讓學生理論聯系實際的信心，對于《管理信息系統》的教學起到了很好的輔助作用。今后我們認為應該不斷地總結經驗，完善教學手段，讓《管理信息系統》的教學更加生動、活潑、受到學生的歡迎；對于學生能力的培養，提高就業技能起到更好的作用。