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一、新形勢下創新醫院政工工作存在的問題

1.政工工作人員工作素質不到位

目前，醫院的政工工作環境比較嚴峻，從醫院的上上下下，從基層干部到普通的醫護人員，對于思想政治工作的態度和看法都不到位。尤其是醫院的政工工作人員，在工作的落實點上做的工作還遠遠不夠，基于醫院這樣一個大環境，必須要結合醫院的特點和實際情況進行政工工作的開展。只是人云亦云的重復著思想政治工作。當下的醫院的政工工作狀態是政工工作人員只是在形式上走走過場，沒有能夠深入的理解黨中央提出的各項政策，沒有認識到政策的核心思想，沒有深入的理解工作的內涵和實質，消化理解并且最終運用的理想工作狀態還遠沒有實現。同時，政工工作者沒有能夠結合醫院這樣一個特殊的環境來對政工工作進行重新的認識，這樣帶來的后果是無法給醫院的政工工作創造出良好的工作環境。

2.醫改帶來的觀念改變問題

隨著國家實行了新的醫改，醫療工作逐步的走向正軌，醫療事業也呈現出程序化和規范化。醫院開始進行分類管理，在藥品招標方面采取了集中采購，對于采購的藥品有一套相對規范的管理和銷售制度，對于醫務人員也不再像以前一樣限制一些條件進行招聘和辭退。這些新的醫改雖然給醫療事業創造了新的有序、規范的環境，給醫院創造出和諧的發展環境，但是于此同時也不可避免的產生了一些新的問題。對于新醫改的許多觀念和價值觀，對于已經接觸原來醫療觀念很長一段時間的醫務人員而言，還不能完全適應醫改所帶來的改變，加上自身沒有很強的服務觀念，新醫改想要真真實實的在醫院中進行落實和推行，還需要進一步的努力。

3.醫患糾紛常常發生

醫患糾紛是醫院政工工作中重要的研究內容。對于醫院醫生和患者來說，醫患糾紛對于雙方來說都是不利的。但是現實情況是，隨著患者的增多和病情的復雜化，還有其他一些不可抗力的因素影響下，醫患糾紛在醫院中時常發生。對于醫院的政工工作人員而言，對于醫患糾紛處理的結果往往不如人意，一方面沒有對已經產生的既定結果給出合理的處理建議，來讓醫院和患者達成共識；另一方面在后續的工作中沒有對醫生進行心理的疏導和安慰。這些問題都是醫院中政工工作開展過程中經常會碰到的，如何對這些問題進行處理和完善是當下醫院政工工作的一個重要研究課題。

二、完善醫院政工工作策略研究

1.提高對醫院政工工作的認識

在市場經濟發展的推動下，各種思想文化都在不斷的洗刷著醫護人員的思想觀念。部分醫護人員已經無法本著一心一意為人民服務的精神去努力的堅守在崗位上，這對與醫院開展各項政工工作是不利的。所以，有必要從根本上認識醫院政工工作的本質，提高對醫院政工工作的認識，讓醫院全體醫護人員都能夠意識到政工工作的重要性和意義所在。醫院要加強對于政工工作的宣傳，要積極的開展各種接地氣的活動來引導醫護人員主動的接受思想政治工作的教育。這樣一來就能夠讓醫護工作人員能夠認識到政工工作存在于在日常工作的方方面面，從而潛移默化的受到政工工作的鼓舞和熏陶。

2.提高政工隊伍建設質量

醫院政工工作的順利開展離不開具有高素質和專業技能扎實的政工工作隊伍。因此有必要提升政工工作人員的素養，讓政工工作隊伍的業務水平能夠得到有效的提升。一般來講，醫院的許多政工工作人員對于專業知識都有所欠缺，這種素質良莠不齊的工作隊伍在政工工作的落實過程中必然會出現協調不一、工作混亂的狀態。為了避免對政工工作產生的負面影響，有必要對政工工作隊伍進行專業素質的提升。一方面，我們可以在招聘政工工作人員是提高招聘的門檻，精益求精，選擇既有專業素質又有理論知識的復合型人才；另一方面，應當注重對在職政工工作人員的理論培訓，加強對在職政工工作人員的素養熏陶。同時，還要建立健全的監督機制，在日常政工工作的落實過程中，需要有專門的部門和人員對政工工作人員和工作落實情況進行有效的監督和審核。

3.探索政工工作新內容

新醫改下，醫院的政工工作內容已經同以往變得截然不同，探索政工工作的新內容顯得尤為重要。政工工作內容對于政工工作最后的落實效果有著直接的影響，在探索政工工作新內容時，要從醫院的實際情況出發，深入到醫護人員的工作中去，通過接觸醫護人員來了解他們的真實需求。醫院的政工工作也需要隨著時代的進步和發展進行改進和創新。服務性是醫院工作的主要特點，根據這一特點，可以有針對性的對醫院的政工工作思路進行改善和創新，來提高醫院的服務質量和服務水平。改進創新政工工作的途徑是醫院政工工作創新的一個方面，另外要加強創新突破的是政工工作的內容。綜上所述，醫院職工的思想出現異化后，醫院的政工工作的開展出現了許多問題，如何去發揮醫院政工工作隊伍的力量，提高醫院政工工作的落實質量是當下醫院政工建設的重難點。新形勢下，醫院政工工作仍然存在這樣或那樣的問題，針對這些問題政工工作人員要強化對政工工作的認識，提高政工隊伍建設質量，探索政工工作新內容。只有這樣才能更好地落實醫院的政工工作，構建和諧醫療和和諧社會。

作者:劉曉星 單位:天津醫科大學口腔醫院

參考文獻：

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