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【摘要】目的研究改善新生兒科小兒哭鬧過程中采用人性化護理管理的效果。方法從我院新生兒科隨機選定48例哭鬧新生兒，就診于2018年4月～2019年3月，隨機雙盲法分組，為24例實驗組新生兒采取人性化護理管理，為24例對照組新生兒采取常規護理管理。結果與對照組進行對比，明顯實驗組哭鬧控制總有效率、新生兒家長護理滿意度評分均更為理想，差異顯著，P＜0.05。結論改善新生兒科小兒哭鬧過程中采用人性化護理管理，效果較為理想。

【關鍵詞】新生兒科；小兒哭鬧；人性化護理管理

受到醫療操作等因素刺激，新生兒容易出現哭鬧不休臨床癥狀，加之新生兒具有一定特殊性，護理難度大大增加，對于重癥監護室中新生兒來說，若無法及時緩解新生兒哭鬧，可對新生兒臨床治療療效造成嚴重不良影響[1]。本組實驗中選定24例新生兒，研討了改善新生兒科小兒哭鬧過程中采用人性化護理管理的效果。

1資料與方法

1.1資料。從我院2018年4月～2019年3月隨機選擇48例哭鬧新生兒，新生兒家找家長均知情同意，分組方式是隨機雙盲法，實驗組共計24例，男女比例是14：10，年齡分布是3d～31d，中位年齡11.5d；對照組共計24例，男女比例是13：11，年齡分布是4d～32d，中位年齡11.0d。可對比2組新生兒入組數據，具備統計學意義，P＞0.05。1.2方法。為24例對照組新生兒采取常規護理管理：護士應為新生兒家長開展心理疏導、哺乳指導，將各項常規護理管理措施做好。為24例實驗組新生兒采取人性化護理管理：（1）將新生兒哭鬧原因找出。新生兒哭鬧原因較多，包括寒冷、疾病影響及饑餓等，因此，若新生兒由于疾病哭鬧，護士應給予新生兒開展對癥治療，對新生兒痛苦程度進行減輕，若新生兒由于其他因素哭鬧，護士應充分了解新生兒具體情況，確保護理措施具備針對性。（2）針對新生兒哭鬧因素進行護理。在新生兒哭鬧期間，新生兒需要覓食及吸吮，若新生兒饑餓，應指導新生兒家長展開母乳喂養，保證新生兒喂養姿勢舒適、正確，哺乳期間，應使用眼神來溝通新生兒，對新生兒哺乳安全感進行強化，對新生兒哭鬧情緒進行顯著緩解。新生兒喂養過程中若使用乳品，保證溫度合適、濃度合適。多數新生兒在寒冷狀態下，手腳冰涼，面色呈現為紫色，護士應監護新生兒，將保暖工作做好，避免新生兒出現其他疾病，避免嚴重影響新生兒身心健康。新生兒需要很多時間睡眠，護士應保證新生兒所處休息環境舒適、安靜。若尿布潮濕，新生兒可出現哭鬧現象，護士應對新生兒尿布情況進行定時觀察、及時更換。另外，護士應幫助新生兒家長正確面對新生兒哭鬧，將哭鬧原因找出，提出對應解決方案，促進新生兒家長積極配合各項護理工作。1.3效果分析。[2]判定新生兒家長護理滿意度評分過程中應自制調查問卷，對相關數據進行統計。護理后，新生兒停止哭鬧，體征恢復正常，安穩吃奶，為顯效；明顯控制新生兒哭鬧，為有效；不符合以上標準，為無效。哭鬧控制總有效率=100.00%-無效率。1.4統計學計算本文臨床分析計量資料、計數資料，行t檢驗、x2檢驗，使用SPSS19.0軟件，利用（均數±標準差）、率的形式表示，統計學意義存在，P＜0.05。

2結果

明顯實驗組哭鬧控制總有效率、新生兒家長護理滿意度評分均更為理想，與對照組進行對比，差異具備統計學意義，P＜0.05。實驗組中，顯效14例、有效9例、無效1例，哭鬧控制總有效率95.83%，新生兒家長護理滿意度評分（95.11±5.12）分；對照組中，顯效8例、有效10例、無效6例，哭鬧控制總有效率75.00%，新生兒家長護理滿意度評分（76.11±9.17）分，x2=4.1812，t=9.7422。

3討論

臨床常見新生兒哭鬧現象，應及時進行控制，避免對新生兒正常生長發育造成不良影響，因此，臨床上提出了人性化護理管理模式，將新生兒作為護理中心，了解新生兒特殊性及實際需求，開展針對性、人性化護理措施，為新生兒提供優質護理服務，將哭鬧因素找出，對新生兒哭鬧原因進行分析，提出護理對策，在根本上，對新生兒哭鬧因素進行遏制，對新生兒哭鬧現象進行控制[3]。本組試驗結果：明顯實驗組哭鬧控制總有效率、新生兒家長護理滿意度評分均更為理想。結果證實，改善新生兒科小兒哭鬧過程中采用人性化護理管理模式，可行性較高。

綜合以上數據及結果，改善新生兒科小兒哭鬧過程中采用人性化護理管理的效果較為理想，可明顯改善新生兒哭鬧控制總有效率、新生兒家長護理滿意度評分，值得臨床推廣。

參考文獻

[1]滕佩佩.護理管理在小兒康復病房中的應用[J].中外醫學研究，2017(26).

[2]劉芳.人性化護理管理對改善新生兒科小兒哭鬧的效果[J].中國社區醫師，2017(1).

[3]岑寶興.兒科重癥監護病室中小兒心理特點分析及護理[J].現代診斷與治療，2017(28)：3723.

作者:陳晨 單位:鄭州人民醫院