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筆者為了對骨科護理管理中實施人文關懷的應用效果進行深入探析，選取了400例患者，并將探究結果作以下報道。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院自2015年8月～2016年8月期間所收治的400例骨科骨折患者作為樣本人群參與本次探究，分組方法是隨機數字表法，組別是2組，研究組中患者例數是200例，男女比例是120:80，最大年齡是75歲，最小年齡是18歲，中位年齡為（43.6±16.2）歲；參照組中患者例數是200例，男女比例是125:75，最大年齡是76歲，最小年齡是19歲，中位年齡為（44.1±15.2）歲。利用統計學分析辦法將2組患者的各項臨床資料進行組間數據對比分析發現均不存在顯著性差異且P＞0.05，無統計學意義。

1.2方法

在參照組患者護理管理中應用常規護理：責任護士負責給予患者入院介紹、一般健康宣教和基礎性護理等；在研究組患者護理管理中應用人文關懷，具體護理管理措施如下敘述。（1）給予護理人員人文關懷理論知識和能力全面培訓并通過專題講座的方法達到人人覆蓋，主要培訓內容是：為護理人員介紹同理心以及疾苦觀的含義，使護理人員明白利他主義的必要性，提升護理人員的人文溝通技巧等等，每周都需要組織護理人員進行人文關懷性查房且需要定期開展責任護士的人文關懷故事和經驗分享，全面提升護理人員的人文關懷的意識和能力并通過實施獎懲工作制來促進人文關懷護理工作的有效開展。（2）護理人員需要為患者營造一個具有人文氛圍的病室環境并確保該環境內充滿愛心和人情味，在關心、尊重患者前提下進行人文護理關懷，例如利用鮮花和綠色植物來點綴護士站、病房窗臺，準備愛心服務箱，其中包括一次性水杯以及針線包等，同時準備活動坐便椅以及愛心雨傘等來方便患者，在病區走廊內，可設知識宣傳欄，同時放置醫務人員的簡單介紹等，在每個病房內均需要設置衛生間以便于患者做好日常洗漱和生活，在每張輸液卡片背面都需要標有注意事項且在每個氧氣開關處均標注有安全提示等，在每一個護理管理環節中均需要充分體現人文化關懷理念。

1.3判定標準

統計2組患者護理滿意度時利用自愿自擬的調查問卷，分滿意、比較滿意和不滿意。

1.4統計學方法

對本次參與探究的400例骨科骨折所有臨床數據進行深入分析，分析軟件名稱是SPSS19.0軟件，本組中計數資料用率的形式表示，經x2檢驗后P＜0.05則表示統計學意義存在。

2結果

對比2組患者經過不同護理管理后的組間數據得出差異性顯著的結論，明顯研究組患者更優，組間數據主要包括：護理質量和護理滿意度，其中研究組患者出現護理差錯、護理糾紛患者例數分別是5例（2.50%）、4例（2.00%），參照組患者出現護理差錯、護理糾紛患者例數分別是24例（12.00%）、18例（9.00%），利用統計學軟件分析，得出X2值分別是13.4213、9.4276，充分說明了研究組患者護理質量對比于參照組患者而言存在統計學意義，P＜0.05；研究組患者護理滿意度同樣優于參照組患者，存在統計學意義（P＜0.05）。

3討論

骨科骨折在臨床上發病率較高，給予患者人文化關懷可以顯著提升患者護理質量和護理滿意度[1]，其人性化和規范化特點促使患者更易于接受護理干預，在護理期間需要做到：護理人員需要做到全程無縫隙化人文性關懷護理，確保護理人員工作態度端正，工作熱情、主動、微笑服務，耐心、及時的給予患者人文關懷并最大程度上恢復患者的肢體功能，實施護理人員8小時在崗和24小時責任制，對患者的基本情況進行基本掌握并及時了解患者的護理需求[2]，建立和諧護患關系并多與患者進行溝通和交流，給予患者每天兩次的心理疏導以便于對服務流程進行進一步改進。

本次探究中，研究組患者護理差錯、護理糾紛發生率分別是2.50%、2.00%，護理滿意度是98.50%，顯著性優于參照組。綜上所述，給予骨科護理管理中實施人文關懷可以顯著促進患者護理滿意度和護理質量的提升，值得臨床推廣和應用。

作者:李翠霞 單位:包頭市中心醫院

參考文獻

[1]王曉蘭.人文關懷在骨科護理管理中的應用分析[J].醫學信息,2016,29(3):238-238,239.

[2]雷賓.人文關懷在骨科護理管理中的應用分析[J].中國保健營養（中旬刊）,2013(1):131-131,132.