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1資料與方法

1.1一般資料:收集2012～2013年到我院產科行手術治療的產婦共70例，年齡22～38歲，平均為27.8歲。納入肝腎功能正常且已完成知情同意書的簽署者，排除有嚴重產科合并癥、精神障礙及全身系統疾病者，根據隨機數字表法原則將其分成兩組，組間一般資料比照無較，差異無統計學意義(P＞0.05)，有可比性。

1.2方法:對照組在臨床上給予常規產科護理，觀察組在其條件下施加人性化護理，具體包括:

1.2.1術前護理:①基礎護理，協助產婦完成皮膚、會陰部清潔及各項檢查，指導其注意休息，并攝取足夠的蛋白質、維生素及熱量，以提高機體抵抗力。②術前訪視及疏導，術前積極與患者溝通，耐心為其解答相關分娩知識、手術方法及注意事項等，以緩解其不良情緒，并爭取其家屬配合，共同給予患者情感支持。③放松訓練，為減輕術中疼痛或牽拉等問題，術前指導患者進行深呼吸訓練、麻醉體位訓練等。

1.2.2術中護理:入室后，對患者進行適當安慰和鼓勵，全程陪伴在產婦身邊，以使其保持良好心態勇敢面對手術。麻醉時保證動作輕柔，需要應用約束帶時，可取棉墊置于其內，盡量提高患者舒適度。術中盡量控制患者的暴露范圍及時間。

1.2.3術后護理:術后部分產婦可能由于心理壓力驟降而發生暈厥現象，護理時，需要協助產婦回房，并在給予產婦細致、全面呵護的同時，對其脈搏、血壓及血尿常規等進行密切監測，若有異常則應即刻告知主治醫師并協助處理。部分術后有較劇烈的疼痛者，還需遵醫囑給予鎮痛劑治療。

1.2.4其他人性化護理措施:此外，還可通過拉家常、播放輕音樂及增設盆栽等方式，來為產婦提供一個更為舒適、溫馨的環境，提高其護理配合度。

1.3評定標準:發放自制調查問卷表，調查醫護人員服務態度、各項護理內容等，包括非常滿意、滿意及不滿意3項，發放70份，回收100%。同時采取焦慮自評量表(SAS)對產科患者護理前后的焦慮情況進行調查，共計20個條目100分，分數越高表示焦慮癥狀越重。

1.4統計學方法:應用SPSS17.0版本統計數據，以卡方或t形式檢驗計數或計量資料，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2結果

觀察組護理后可取得97.1%的臨床滿意度，比對照組的80.0%更為理想，兩組比較，差異有統計學意義(P＜0.05)，且觀察組護理后的SAS評分要較其護理前、對照組有優越性，兩組比較，差異有統計學意義(P＜0.05)。

3討論

人性化護理是新時期我院產科手術室逐步開展的一項重要服務模式，主張以患者為中心，從整體上為其提供一系列有個性化、創造性特點的護理措施進行干預，通過術前、術中及術后一系列人性化護理，促使患者的身心得到放松，并盡可能提高其舒適度和滿意度，以確保手術治療的順利進行，由此來起到保障母嬰安全、避免醫療糾紛的重要效果。李超平在研究中應用人性化護理模式對200例婦產科患者進行干預，提示這對于調整患者的心理情緒有良好作用，并且可爭取獲得患者對護理工作的滿意。在本次研究中，筆者通過為觀察組實施人性化護理，結果發現，該組護理后的臨床滿意度要較對照組突出，差異有統計學意義(P＜0.05)，且其SAS評分要較護理前和對照組改善更為明顯，差異有統計學意義(P＜0.05)，與相關報道一致。綜上所述，為產科手術室患者提供人性化護理有確切效果，適合在今后的臨床上普及應用。

作者:孫怡 單位:江蘇省鹽城市亭湖區人民醫院