導(dǎo)語(yǔ)：護(hù)理素質(zhì)修為與管理藝術(shù)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一名現(xiàn)代護(hù)理管理者,具有良好的素質(zhì)修養(yǎng)和管理藝術(shù)是非常重要的,因?yàn)樗苯佑绊懼t(yī)院護(hù)理質(zhì)量水平的高低。作為一名從事一線護(hù)理工作多年的工作者,憑著對(duì)實(shí)踐的摸索和總結(jié),淺談以下對(duì)這方面的看法:

護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響著病人的安危,而護(hù)理管理者在這中間起著十分重要的作用,如何扮好這個(gè)角色,做好護(hù)理隊(duì)伍的排頭兵,這是每個(gè)護(hù)理管理者必須考慮的問(wèn)題。具體來(lái)講良好的素質(zhì)修養(yǎng)從以下幾方面做起:

1素質(zhì)修養(yǎng)

1.1樹(shù)立良好的自我形象作為護(hù)理單位的管理者,管理者應(yīng)該注意風(fēng)度、儀表、氣質(zhì),包含對(duì)護(hù)理人員素質(zhì)起著潛移默化的作用,影響整個(gè)護(hù)理集體的氣氛和行為,一名護(hù)理管理者儀表整潔大方,對(duì)待病人和護(hù)士和藹可親,精神抖擻,精力充沛,注意著裝,工作一絲不茍,有目標(biāo),有措施,有結(jié)果,這會(huì)對(duì)其他護(hù)士起表率的作用,通過(guò)效仿可促進(jìn)該群體整體素質(zhì)的提高。

1.2護(hù)理管理者應(yīng)是博大胸懷,嫻熟交際的聰慧女性醫(yī)院護(hù)理工作既有縱向關(guān)系,又有橫向關(guān)系。護(hù)理管理者要處理好人際關(guān)系,首先對(duì)人要以誠(chéng)相待,在日常工作中要善于發(fā)揮每個(gè)護(hù)士的長(zhǎng)處,知人善任、人盡其才。要善于觀察,不斷發(fā)現(xiàn)護(hù)士的優(yōu)缺點(diǎn)。安排工作時(shí),根據(jù)每個(gè)人的學(xué)歷、資歷、工作能力、業(yè)務(wù)水平合理分配工作,注意發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處,同時(shí)也要誠(chéng)摯地幫助護(hù)理人員克服缺點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短。護(hù)士長(zhǎng)要做護(hù)理人員的貼心人,要把她們團(tuán)結(jié)在自己的周圍,生活上關(guān)心她們,工作上指導(dǎo)她們,思想上幫助她們,要以自己的模范行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)影響她們。在處理好人與人關(guān)系的同時(shí),也要協(xié)調(diào)上下左右及各方面的關(guān)系。做到對(duì)上不吹不拍,對(duì)下不欺不壓,平易近人,聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),能和自己意見(jiàn)不相同的同志合作共事。

1.3護(hù)理管理者應(yīng)是學(xué)識(shí)淵博、勇于開(kāi)拓的知識(shí)女性新形勢(shì)下,護(hù)理工作任重而道遠(yuǎn),尤其對(duì)于護(hù)理一線的管理者更應(yīng)有扎實(shí)知識(shí)作基礎(chǔ),由于科學(xué)的迅速發(fā)展,知識(shí)淘汰率的加快,護(hù)理管理者不僅要管好科室,還要帶領(lǐng)全科護(hù)士加強(qiáng)科研意識(shí),提高科研能力,使護(hù)士感到自己是科技工作者,這樣才能調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性、積極性。

1.4護(hù)理管理者應(yīng)是技能高超、駕馭生命的職業(yè)女性在專業(yè)技術(shù)方面,護(hù)理管理者應(yīng)是全科的尖子,要能夠勝任危重病人的搶救和各種技術(shù)難題的處理工作。作為護(hù)理工作的帶頭人,必須不斷更新知識(shí),不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù),提高自學(xué)能力,吸收新事物,了解本專業(yè)在新領(lǐng)域的進(jìn)展,以指導(dǎo)自己的工作,真正發(fā)揮知識(shí)技術(shù)的作用。

1.5護(hù)理管理者應(yīng)是善解人意、化解心結(jié)的藝術(shù)女性在護(hù)理的日常工作中,常會(huì)遇到大量的實(shí)際問(wèn)題。作為管理者,要先分清問(wèn)題的輕重緩急,了解問(wèn)題的來(lái)龍去脈,弄清癥結(jié)所在,從分析事實(shí)出發(fā),做出正確結(jié)論,避免隨意性和主觀片面性。新形勢(shì)下的護(hù)理管理者面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn),隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展,科學(xué)的進(jìn)步,護(hù)理工作者應(yīng)集智慧、知識(shí)、能力等全面素質(zhì)于一身,才能為將來(lái)的護(hù)理工作承前啟后,使自己在洶涌澎湃的科技浪潮中搏擊不息。

2管理藝術(shù)

2.1協(xié)同型

屬于這種模式的護(hù)士思想品質(zhì)良好,政治覺(jué)悟高,自尊心強(qiáng),追求事業(yè)上的成功,熱愛(ài)護(hù)理職業(yè),工作積極主動(dòng),熱情高,護(hù)理工作中一絲不茍,護(hù)理技術(shù)嫻熟,勞動(dòng)紀(jì)律性強(qiáng),執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格,對(duì)患者服務(wù)態(tài)度良好,熱愛(ài)醫(yī)院,熱愛(ài)科室,積極關(guān)心科室及醫(yī)院的發(fā)展與命運(yùn),主動(dòng)參與科室管理并常提出合理化建議。大多數(shù)中青年護(hù)士“協(xié)同”的行為傾向明顯。對(duì)協(xié)同型的護(hù)士應(yīng)采用的開(kāi)放式管理:(1)信任重用他們(2)保護(hù)他們的工作積極性,為他們的工作創(chuàng)造有利的條件,提供一定的物質(zhì)和精神支持(3)注意她們培訓(xùn)和知識(shí)更新。

2.2平穩(wěn)型

屬于這種模式的護(hù)士對(duì)醫(yī)院和科室總體感覺(jué)尚可,對(duì)人對(duì)事左右逢源,人際關(guān)系融洽,不爭(zhēng)強(qiáng)好勝,也不甘落后,能服從科室安排,能完成屬于自己的護(hù)理任務(wù),并力求不出差錯(cuò),確保護(hù)理質(zhì)量,工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富,但缺乏創(chuàng)造精神,怕冒風(fēng)險(xiǎn),無(wú)協(xié)同型護(hù)士的闖勁,易產(chǎn)生保守傾向,不易接受新知識(shí)新技術(shù)。大多數(shù)中老年護(hù)士的“平穩(wěn)”行為為傾向明顯。對(duì)平穩(wěn)型護(hù)士宜采取誘導(dǎo)式管理。即(1)經(jīng)常進(jìn)行理想教育,激勵(lì)她們樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)(2)樹(shù)先進(jìn),立模范,對(duì)她們有益的一言一行及時(shí)給予鼓勵(lì),從而促發(fā)她們工作的積極性。

2.3從眾型

屬于這種模式的護(hù)士工作態(tài)度和工作作風(fēng)沒(méi)有較固定的形態(tài)和趨向,以其周圍的護(hù)士普遍的行為為自己的準(zhǔn)則,工作中別人怎么干自己就怎么干,不追求超越大眾的觀念和行為即使自己有見(jiàn)解也不說(shuō)出或表現(xiàn)出現(xiàn);工作處于被動(dòng)狀態(tài),不求有功但求無(wú)過(guò)。對(duì)從眾型的護(hù)士宜采取誘導(dǎo)兼刺激的管理方法,誘導(dǎo)主要是解除護(hù)士的心理壓力,刺激則是精神物質(zhì)上的刺激。即:(1)促進(jìn)整個(gè)護(hù)士群眾在思想、觀念上與管理者一致,使整個(gè)集體團(tuán)結(jié)向上。(2)在護(hù)士群體中突出個(gè)人的刺激,鼓勵(lì)支持她們的“冒失”,培養(yǎng)她們的創(chuàng)造精神。

2.4消極型

屬于這種模式的護(hù)士個(gè)人的文化政治素質(zhì)較低,缺乏集體主義精神,關(guān)心個(gè)人得失,工作中斤斤計(jì)較,易發(fā)牢騷說(shuō)怪話,與護(hù)士長(zhǎng)唱反調(diào)。對(duì)消極型護(hù)士采用誘導(dǎo)與強(qiáng)制相結(jié)合的方式,護(hù)理管理者對(duì)這類護(hù)士不可視而不見(jiàn),放任自流,應(yīng)化消極為積極,變不合作為合作:即(1)做好細(xì)致深入的思想政治工作,經(jīng)常舉辦護(hù)理知識(shí)、操作競(jìng)賽等活動(dòng),以加強(qiáng)集體觀念的培養(yǎng)(2)根據(jù)情況給予適當(dāng)懲罰,對(duì)那些長(zhǎng)期對(duì)抗不合作的護(hù)士則要有堅(jiān)決果斷的措施,從罰款至行政處分或開(kāi)除等。人的行為由于社會(huì)因素的作用往往具有某種趨向性和相似性,即人的行為模式。作為一名護(hù)理管理者,只有了解了多類護(hù)士的特點(diǎn),才能在自己的管理工作中游刃有余。護(hù)理管理者是醫(yī)療系統(tǒng)護(hù)理整體的核心,一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者將能帶動(dòng)整個(gè)集體護(hù)理素質(zhì)的提高。