腫瘤內(nèi)科日問病房護管
時間:2022-06-06 11:27:00
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由于受環(huán)境污染、不良生活方式等因素影響,近年來腫瘤發(fā)病率呈逐年上升趨勢。腫瘤患者除了手術(shù)治療之外,化學治療也是重要的手段。但是,在醫(yī)療資源相對不足的今天,住院難問題,尤其是三甲醫(yī)院住院難問題13益突出,現(xiàn)有的住院治療模式已不能滿足患者的需求。為了探索腫瘤患者治療的新模式,我院于2010年4月起在腫瘤內(nèi)科病房設(shè)立了日間病房,即患者白天在醫(yī)院完成治療,夜間回家休息的治療方式。經(jīng)過1年余的實踐,已形成了一定的管理特色,取得了滿意的效果,現(xiàn)將腫瘤日問病房治療的護理管理總結(jié)如下。
1臨床資料
我院腫瘤內(nèi)科主要收治胃癌、食管癌、腸癌、肝癌、肺癌、乳腺癌、淋巴瘤、宮頸癌等各種類型腫瘤患者。開放床位37張,其中住院病床31張,月均收治患者157例次;日問床位6張,月均收治患者50例次。2010年4月至2011年6月6張H間病床收治患者751例次,同期6張住院病床收治患者289例次。
2日間病房實施方法、運行模式與服務(wù)流程
2.1實施方法收治對象為神志清楚、活動自如、治療方案明確、無嚴重并發(fā)癥的腫瘤化療患者。患者入住日間病房須簽署知情同意書,在患者自愿的情況下收治入院。治療期間,患者辦理人住手續(xù),安排固定的醫(yī)生負責其診斷、檢查和治療,安排護士按照護理程序為其提供系統(tǒng)的整體護理。治療期間,患者白天在醫(yī)院接受各種治療和護理后,若患者病情無特殊變化即可回家,第2天回病房繼續(xù)治療。治療間歇期,在家休息,不用辦理出院手續(xù),間歇期結(jié)束繼續(xù)第二周期的治療,如此重復(fù)直至療程結(jié)束,辦理出院。在此過程中,患者若有不適隨時可以到腫瘤內(nèi)科病房就診,醫(yī)護人員24h為其提供醫(yī)療服務(wù)。
2.2運行模式日間病房有虛擬床位和實際床位,虛擬床位數(shù)不受限制,而實際床位有6張,設(shè)在腫瘤內(nèi)科住院病房內(nèi)。患者體檢、檢驗或只需口服藥物治療時沒有實際床位,只有虛擬床位,此期間不收床位費、診療費和等級護理費。需要輸液治療的患者才有實際床位,實際床位采取預(yù)約制。日間病房患者由病房醫(yī)生、護士統(tǒng)一管理,實行科主任、護士長承擔的整體責任制管理模式,得到與病房住院患者相同的治療、護理、觀察或完成有關(guān)檢查項目。日問病房患者的病情如發(fā)生較大變化,主管醫(yī)生立即將患者轉(zhuǎn)入腫瘤內(nèi)科病房,辦理入院手續(xù)住院治療。
2.3服務(wù)流程患者來醫(yī)院就診一醫(yī)生接診患者一開具入院通知單一患者到入院處獲取D字頭住院號一護士接收患者建立預(yù)約登記、歸入日間病房管理一醫(yī)生詢問病史、體檢、評估和制定治療方案一開具化療藥物醫(yī)囑及簡單記錄病程一患者當日化療一1個療程結(jié)束一醫(yī)生預(yù)約患者下次化療時間患者按預(yù)約時問復(fù)診一全部治療計劃完成、患者結(jié)賬出院一醫(yī)生完成病歷資料、歸檔病歷。
3日間病房的護理管理
告知人住日間病房的注意事項及風險,簽署入住日間病房同意書。為了方便治療,Et問病床6張床位集中于2個房間。由于日間病房的患者周轉(zhuǎn)快,工作量大,在醫(yī)護人員相對不足的情況下,需采取有效措施保證醫(yī)療安全。
3.1輸液治療期患者的護理管理日間病房患者的治療大部分需要輸液,患者流動量大、周轉(zhuǎn)快,1張病床每天可能收治多例患者輸液,為了保證患者治療的安全,我們采取了以下措施。
3.1.1做好患者身份識別日間患者床頭設(shè)有明顯標識,每例患者都佩戴手腕帶標明床號、姓名、住院號作為身份識別。護士操作時嚴格執(zhí)行三查七對,班班做好交接,防止出現(xiàn)差錯。
3.1.2做好醫(yī)護患溝通醫(yī)生前1d會將每張床位安排的患者數(shù)及其輸液的時間段列出來。為此,我們設(shè)立了日間責任護理組長,負責與醫(yī)生、患者做好溝通,確認患者輸液時問段,做好患者治療前的各種準備。通知患者前來醫(yī)院治療的時間,盡量節(jié)省患者在病房的等待時間。日間患者當El治療結(jié)束,若患者有突發(fā)病情變化或出現(xiàn)過敏反應(yīng)等,嚴重者轉(zhuǎn)住院治療,輕者留日間病房觀察。若該床位有多人輸液,可進行床位調(diào)整或重新調(diào)整輸液時間段。
3.1.3做好醫(yī)院感染管理腫瘤化療患者體質(zhì)一般較差,容易引起感染,預(yù)防醫(yī)院感染非常重要。我科實行一人一床一消毒一更換床單管理模式,每間病房門口配備有手消毒劑,方便醫(yī)護人員、患者及家屬使用,預(yù)防交叉感染的發(fā)生。
3.2治療間歇期患者的護理管理治療間歇期患者主要在家休息、調(diào)整,定期來醫(yī)院抽血檢驗、拍片復(fù)查,有部分患者須帶口服藥回家繼續(xù)治療。
3.2.1口服藥品管理日間病房患者口服藥物除精神、麻醉藥品外,其余藥品可一次領(lǐng)取7d的藥量。醫(yī)生開出醫(yī)囑,由醫(yī)囑護士到藥房取回藥品,及時發(fā)放給患者并雙方簽字確認。不在病房患者的藥品由醫(yī)囑護士集中管理,并及時打電話提醒患者到醫(yī)院領(lǐng)取,患者領(lǐng)取時需與護士雙方簽名確認。
3.2.2預(yù)約檢查、抽血檢驗等管理護士接到醫(yī)生開具的檢查醫(yī)囑,計算機提交預(yù)約,護士按預(yù)約時間提前1d通知患者或家屬,給予溫馨提示;同時護士在接到醫(yī)生開出的抽血醫(yī)囑后,在下班前集中通知患JournalofNursingScienceJan.2012V01.27No.1(GeneralMedicine)者次日來醫(yī)院的抽血時間及注意事項。血液檢驗結(jié)果出來后,發(fā)現(xiàn)有異常者及時告知醫(yī)生,通知患者來醫(yī)院復(fù)診。
3.3日間患者健康教育管理由于日問病房患者住院時間短,多為1~3d,多數(shù)時間在家休養(yǎng),患者及家屬對疾病知識的了解程度直接關(guān)系到患者的康復(fù)。因此患者在住院期間的健康教育非常重要。科室定期制作健康教育宣傳欄,印發(fā)健康教育手冊,召開公休座談會,采取多種形式對患者進行普及教育;同時責任護理組長結(jié)合患者的具體情況,進行合理評估,針對性地提供健康教育,交代治療期間及間歇期的注意事項。若患者在家期間需要健康咨詢,可以隨時撥打日間專用電話,醫(yī)護人員24h為其提供咨詢。對有特殊治療項目如使用止瀉劑、PICC等,通過發(fā)放健康教育單,保證患者及時有效地完成治療及護理,確保患者出院后的安全。
4討論
日間病房是一種以患者為中心,介于門急診與住院之間的診療模式,是對傳統(tǒng)醫(yī)療模式的補充,也是生物一心理一社會新醫(yī)學模式發(fā)展的具體體現(xiàn),能滿足患者對快捷方便醫(yī)療服務(wù)的需求【1]。我科自設(shè)立日間病房以來,治療患者數(shù)顯著提升,提高了住院床位的使用率,縮短了患者的等候時間,有效地緩解了化療患者住院難的問題。通過對部分患者及家屬出院時的訪談發(fā)現(xiàn),患者及家屬對治療及服務(wù)表示滿意,其原因有:日間病房患者夜間及治療間歇期在家休養(yǎng),這期間若有不適隨時可以電話咨詢或到腫瘤內(nèi)科病房就診,醫(yī)護人員24h為其提供醫(yī)療服務(wù),這給患者心理和生理上提供了雙重保障。同時患者在家庭調(diào)養(yǎng),享受到了家庭的溫馨,家屬也休息得更好,有更多的精力投入到工作和生活中。且El間患者治療間歇期用的是虛擬床位,不收床位費、診療費和等級護理費,治療期采取預(yù)約治療方式,方便患者就醫(yī)診治,減少醫(yī)療費用。經(jīng)過1年余的實踐,通過制定服務(wù)流程,加強治療期及間歇期的護理管理,保證日間病房患者均得到恰當?shù)闹委煟樌蛇^化療期、安全出院。日間病房不但能減輕患者的經(jīng)濟負擔和拓展人性化服務(wù)內(nèi)涵,而且對醫(yī)院能產(chǎn)生很好的社會效益和經(jīng)濟效益‘2|。