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1資料和方法

1．1一般資料選擇2011年2月－2014年2月我院收治的74例接受手術治療的患者，隨機分為對照組和觀察組，平均每組37例。對照組中男性患者21例，女性患者16例;患者年齡23－76歲，平均年齡(45．8±1．5)歲;發病至手術治療時間1－8天，平均時間(2．2±0．7)天;觀察組中男性患者22例，女性患者15例;患者年齡21－78歲，平均年齡(45．6±1．4)歲;發病至手術治療時間1－9天，平均時間(2．1±0．8)天。上述三項自然指標兩組研究對象組間無顯著差異(P＞0．05)，可以進行比較分析。

1．2病例入選標準①我院收治的需要接受手術治療的確診患者;②患者以往沒有接受過手術治療;③患者自愿參與延吉;④患者自愿接受手術治療;⑤患者年齡20－80歲之間;⑥患者發病至接受手術治療時間在10天以內;⑦排除患者合并患有其他疾病的可能。

1．3方法采用常規模式對對照組患者實施手術室護理;采用舒適護理模式對觀察組患者實施手術室護理，主要措施包括:(1)術前:手術開始前1d，到病房進行患者訪視，介紹手術室環境介紹，了解患者情況，說明手術注意事項，給予必要的心理安慰。對于兒童，應向其父母提供必要信息，訪視時間控制在20min以內;(2)術中:手術當日等候在手術室門口，迎接病人，室溫控制在24℃左右，濕度控制在50%左右。入室后做好術前準備，操作避免造成較大聲響，手術過程中不談論與手術無關的話題，注意自身言詞不要勿傷患者的自尊心，尊重患者需求，給予一定的心理安慰，使之與更好配合。麻醉后和術中都要注意遮蓋患者的身體，做到最小暴露，維護其自尊心。(2)術后:手術結束，告知患者手術已經順利完成，擦凈其皮膚上血跡和消毒液，穿好衣褲，蓋好被單。給予術后指導。術后第2d進行隨訪，詢問情況，觀察有無術后并發癥，增強患者信心［2］。

1．4觀察指標選擇兩組患者的對手術室護理服務模式的滿意度、手術操作時間等指標進行對比研究。

1．5滿意度評價方法利用術后第二天到病房隨訪的機會，通過問卷調查的形式，對手術室護理服務患者滿意度情況進行了解，問卷采用不記名打分形式，總分設置為100分，分為滿意，基本滿意，不滿意三個等級。得分沒有達到60分為不滿意，得分超過60分沒有達到80分為基本滿意，得分超過80分為滿意［3］。

1．6數據處理方法用SPSS18．0統計學軟件處理數據，計量資料用均數加減標準差(x珋±s)形式表示，實施t檢驗，計數資料實施X2檢驗，P＜0．05，則差異有顯著統計學意義。

2結果

2．1對手術室護理服務模式的滿意度

2．2手術操作時間對照組患者手術共計操作(78．59±7．44)min，觀察組患者手術共計操作(61．20±6．58)min，該項觀察指標數據組間差異顯著(P＜0．05)。

3討論

將舒適護理服務模式運用到手術室整體護理服務過程中，可以廣大患者在接受手術治療的時候充滿信心，感到舒適及如親人般的溫暖，在心理上獲得最大的滿足感和安全感，為手術操作的順利進行，創造一個良好的客觀條件。把為每位患者提供舒適護理服務融入到以人為本，以患者為中心的手術室整體服務護理工作中，能夠進一步補充、完善手術室整體護理的具體內涵，使舒適護理服務模式更加順應整體護理的發展，在手術過程中讓患者感到舒適，使患者的滿意度顯著提高。

作者：聶婭萍單位：浙江省臺州市路橋區第二人民醫院