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理論研究財政部在2007年關于內部控制的征求意見稿中，把內部控制環(huán)境放置在十分重要的地位,并將企業(yè)文化納入其中，這是我國企業(yè)內控研究上的一個創(chuàng)新點，值得深入探討企業(yè)內控文化初探甘林君前CEO杰克·韋爾奇說過：“健康向上的企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源”。可見，隱性的企業(yè)文化和顯性的組織制度都屬于企業(yè)管理體制，應將兩者有機地結合，來增強員工對企業(yè)的凝聚力與認同感，從而建立起一支高效能團隊。

一、跨國公司的內控文化實踐現代企業(yè)的競爭已經深入到了文化層面。作為一種重要的管理手段，企業(yè)文化是一種價值觀，它是由一個企業(yè)所固有的傳統和風氣所構成，是公司員工活力、意見和行為的模范，管理人員通過身體力行，把這些理念灌輸給其員工并使之傳承下去。美國企業(yè)文化專家勞倫斯?米勒在《美國企業(yè)精神——未來企業(yè)經營的八大原則》一書中指出：幾乎美國的每個大公司，都在發(fā)生企業(yè)文化的變化：老的企業(yè)文化在衰退，新的企業(yè)文化在產生。這就是跨國企業(yè)具有強烈競爭意識的體現，而這種精神可以用米勒所述的目標原則、共識原則、卓越原則、一體原則、成效原則、實證原則、親密原則及正直原則等八個原則來表現。許多跨國企業(yè)在堅持各自獨特企業(yè)文化的同時，都能充分體現出這八個基本價值原則，并擁有一個構思良好的遠景規(guī)劃和員工一起分享。

一個出類拔萃的企業(yè)，必定有自己的核心經營理念、核心價值觀，它是企業(yè)發(fā)展的指導原則和宗旨體系，是企業(yè)存在的最根本理由，這個指導原則又是不隨時間而改變的，對于企業(yè)內部成員有著內在的價值。在勞倫斯·米勒指出八項基本價值中，正直原則是絕對不能妥協的一個原則。秉承正直的企業(yè)理念是許多跨國公司企業(yè)文化的磐石，它是企業(yè)成為優(yōu)秀組織的重要標志。在這方面做得最好的公司，總體經營成果往往也能長期保持最佳紀錄，如強生、、惠普、寶潔等。誠實正直意味著公司上下都守諾辦事、言而有信，高質量的產品和服務要求絕對的誠實正直，提供一種優(yōu)質產品或優(yōu)質服務不只是一種“嚴格按規(guī)格說明書辦事”的行動。寶潔公司的客戶業(yè)務發(fā)展與服務副總監(jiān)陳東鋒先生闡釋寶潔公司的核心價值觀時指出，寶潔核心價值觀就是寶潔人的領導才能、主人翁精神、誠實正直、積極求勝和彼此信任。公司尊重每一位員工，堅信寶潔的所有員工始終是公司最為寶貴的財富，是價值觀的核心，做到集體與個人的利益休戚相關。此外，寶潔還重視公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展，珍視個人的專長，力求做到互相依靠、互相支持的生活方式。在其全球的任何一個分公司，這個核心價值觀都被一致地秉承了下來，這樣的企業(yè)文化吸引和造就了一批持相同價值觀的優(yōu)秀人才全身心地為其工作，員工積極性高、工作開心，人才流失率遠低于同類型企業(yè)。由此不難看出，企業(yè)的成功就是建立在堅實的道德準則上，公司的價值觀成為積聚人才和留住人才的生命線。

在獨特的企業(yè)核心價值觀之外，許多外資企業(yè)還規(guī)劃出引人入勝、清晰明確的公司未來前景，即今后10—30年的大膽目標，來鼓勵員工為實現這個目標而奮斗。這種宏偉的承諾可以使員工直接明朗地看到實現目標后的收益。以寶潔中國有限公司為例，其目標是展望2020年，寶潔產品進入中國的家家戶戶，遍布各式各樣的銷售網絡，成為中國首屈一指的消費者用品公司。知名跨國公司成功的重要原因應歸功于它獨特的、有效的企業(yè)文化，他們大都擁有能讓員工“虔誠”信仰的企業(yè)核心經營理念，使得背景不同、性格各異的員工能依照公司的核心價值觀精誠團結、有效合作。在新員工進入公司之后，又源源不斷地向其灌輸這種有效的企業(yè)文化，并讓企業(yè)的核心價值觀內化為員工個人的工作信條，自覺地作為日常工作、生活的指導原則。最后加以描述出一幅令人向往的未來圖景，企業(yè)于是就從內控文化上完成了員工“向心力”的凝聚，使大家有了共同追求的明確目標。

二、科學規(guī)劃企業(yè)內控文化遠景許多在跨國公司工作過的中國員工，雖然因地域、薪酬、移民等原因而離開這些大公司，但都十分珍惜他們在這些企業(yè)中所秉承的價值觀。有不少在寶潔公司工作多年的人跳槽去民營企業(yè)，竟有移民般的感覺，覺得一切都那么陌生，可見企業(yè)文化之深入人心。現代管理實踐證明，企業(yè)實現有效管理目標的關鍵，在于人力資源體系的開發(fā)利用。企業(yè)文化建設并不是一種隨意性的文化活動，同樣要制定科學規(guī)劃，把員工生涯規(guī)劃與企業(yè)長久規(guī)劃結合起來，很多外資企業(yè)的企業(yè)文化就體現了以人為本和以科技為本的管理理念。企業(yè)在中國總會計師·月刊理論研究建立優(yōu)秀文化時要有效地做好以下幾方面的工作：

首先，尋找和培養(yǎng)高素質的領導人。領導人的素質對于一個企業(yè)至關重要，領頭羊對于員工的榜樣作用非常關鍵，企業(yè)領導一個首當其沖的任務就是在企業(yè)內部培養(yǎng)和灌輸一種清晰的價值觀、目標感，創(chuàng)造激動人心的工作氛圍。

其次，規(guī)劃并溝通企業(yè)成功路線。企業(yè)的發(fā)展計劃就是一張引領成功導向圖，根據企業(yè)的遠景規(guī)劃，在圖中可以標明企業(yè)目前的起點，確立企業(yè)的發(fā)展目標和計劃達到的方式，直至將遠景變成現實。

再有，創(chuàng)造行諾文化（deliveryculture）。人力資源部幫助企業(yè)內部建立起良好的“契約”文化，讓大家都把自己工作做好，每個流程、每次作業(yè)都要在致力滿足顧客要求的基礎上成本最低。

最后，授權團隊走向成功。企業(yè)需要員工的責任心和信心。員工只有感到企業(yè)重視、尊敬和信賴他們，感到自己是企業(yè)中的一員，才會有信心和責任感。

持良好文化秘訣的外資企業(yè)大都強化感情投入，創(chuàng)造融洽和諧的氣氛。摩托羅拉的一位經理說過，摩托羅拉是靠企業(yè)文化吸引雇員的，你加入摩托羅拉就加入了這個大家庭，你就會留下來。摩托羅拉中國公司舉辦過家庭日，邀請員工及其親屬參觀工廠及

其辦公環(huán)境，舉辦豐富多彩的文體活動，讓員工為自己能在這樣的公司工作而感到驕傲。

三、創(chuàng)造企業(yè)文化的有效策略如何創(chuàng)造一個健康的企業(yè)文化，可以參照以下五個行之有效的策略進行。

．直接溝通，善于溝通，可以使組織內部的凝聚力增強。中國傳統企業(yè)組織內部的嚴格等級制度限制了人與人之間的溝通。上級是權威的，不可以質疑的，這使下屬對待上司心存顧慮，因此，難以產生一個良好的溝通氛圍。領導層與員工進行有效的溝通，不但可以博得員工對領導的信任，對公司的熱愛，而且還可以使領導獲得真實的信息，對企業(yè)的發(fā)展有利。

．營造信任氛圍，建立員工高度參與的工作模式。在跨國公司中，很多年青的經理要承擔很大的項目，這在傳統的國營企業(yè)來說是非常少見的。這種信任氛圍，使得年青人有機會做一些十分具有挑戰(zhàn)性的工作，良性健康的鼓勵和充分信任，使年青人在這里可以放開手腳，發(fā)揮潛能。

．鼓勵員工在工作場所個性化。讓員工自己掌握對工作場所的裝飾，員工有權力來根據個人的偏好把自己的辦公環(huán)境搞得更舒適，員工也可以允許隨意著裝，現在很多在中國的跨國公司職員上班再也不必統一著裝，或整天穿著西服打著領帶，個性、隨意化的著裝已成為新時尚。在一個舒適、自我的工作環(huán)境下，員工的工作效率高，也更愿意留在這種有個人自由的組織中。

．幫助員工規(guī)劃其職業(yè)發(fā)展，做到人盡其才，才盡其用。職業(yè)發(fā)展的管理是個人與組織合作的過程，其最終目的是要達到員工個人的成長與組織的發(fā)展的和諧。通過員工和組織的共同努力與合作，使每個員工的職業(yè)生涯目標與組織發(fā)展目標相一致，使員工的發(fā)展與組織的發(fā)展吻合。職業(yè)發(fā)展管理一方面包括員工職業(yè)發(fā)展的自我管理，員工是自己的主人，自我管理是職業(yè)生涯成功的關鍵；另外一方面，組織協助員工規(guī)劃其職業(yè)生涯的發(fā)展，并為員工提供培訓、換崗的機會，促進員工職業(yè)發(fā)展目標的實現。

．團隊精神。在很多成功的企業(yè)，員工對合作群體有著很強的歸屬感，同群體共享成功及實現價值的目標激勵著員工為之努力。

四、我國航天企業(yè)的內控文化理念“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻關、特別能奉獻”，是我國航天企業(yè)文化的精髓。體現到企業(yè)中，是一種企業(yè)文化，一種企業(yè)品牌，一種企業(yè)精神價值；體現到員工身上，則是一種責任意識，一種使命感，一種凝聚力。

依據航天企業(yè)固有特點，兼顧我國傳統文化，參照財政部意見稿內有關企業(yè)內控文化規(guī)定，結合國際上知名企業(yè)的做法，筆者認為，航天企業(yè)內部控制系統的企業(yè)文化可以總結如下：

（一）整體價值觀整體價值觀不是指成就，而是一種精神和一種動力。航天企業(yè)要培養(yǎng)廣大員工形成追求和諧、民主、責任以及奉獻相結合的整體價值觀，這有利于他們形成愛崗敬業(yè)、進取創(chuàng)新、團隊協作和遵規(guī)守紀的精神。

（二）高素質的領導者領導人的素質對于企業(yè)至關重要。領導的任務是在企業(yè)組織內部培養(yǎng)和灌輸一種清晰的價值觀、目標感，創(chuàng)造激動人心的工作氛圍。領導人應當樹立有利于實現企業(yè)內部控制目標的管理理念和經營風格，強化風險意識，避免因個人偏好可能給企業(yè)帶來的不利影響和損失。

（三）職業(yè)道德觀企業(yè)應當根據高級管理人員、中層管理人員和一般員工的職責權限，結合不同層級人員對實現企業(yè)內部控制目標的影響程度和不同要求，分別制定適合不同層級人員的職業(yè)操守準則或者行為守則，并明確相應的監(jiān)督約束機制。

（四）正直與誠實管理人員應當樹立以誠實守信為核心的職業(yè)操守，不得損害投資者、債權人、客戶、員工和社會公眾的利益；公司高級管理人員有責任制定并完善信息披露管理制度，明確重大信息披露事項的判定標準和報告程序，以及對信息的收集和匯總，不斷強化為投資者、債權人和社會公眾提供真實、可靠、完整的會計信息，及應當依法披露的其他信息的法制意識和責任意識；企業(yè)員工應當遵守員工行為守則，加強職業(yè)道德修養(yǎng)和業(yè)務學習，自覺遵守與企業(yè)內部控制有關的各項規(guī)定，勤勉盡責；企業(yè)高級管理人員有責任加強員工職業(yè)道德宣傳引導、教育培訓和監(jiān)督檢查，為建立和實施內部控制營造良好的氛圍和環(huán)境。