溝通協(xié)調(diào)構(gòu)建和諧社會探討論文
時間:2022-04-06 06:01:00
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編者按:本文主要從溝通協(xié)調(diào)之風(fēng)帶來了和諧也帶來了不調(diào)、溝通協(xié)調(diào)之風(fēng)有時隱含不調(diào)而近乎和諧地存在、溝通協(xié)調(diào)之風(fēng)理應(yīng)成為純正的和諧之風(fēng)三個方面進行論述。其中,主要包括:溝通協(xié)調(diào)有時削弱了制約機制的權(quán)威;溝通協(xié)調(diào)有時抬高了承辦事務(wù)的門檻;溝通協(xié)調(diào)有時促成了事務(wù)交往的庸俗化;溝通協(xié)調(diào)歷史久遠、涉面寬泛,對其帶來的不調(diào)人們?nèi)菀琢?xí)以為常、見怪不怪;溝通協(xié)調(diào)因受利益誘惑和傳統(tǒng)習(xí)俗的影響,即使損害了大局利益人們有時也要予以認(rèn)同和感激;溝通協(xié)調(diào)勢頭強勁,在多方強求之下人們有時習(xí)慣于順從求全;堅決剎住溝通協(xié)調(diào)中的不正之風(fēng);自覺地規(guī)范自我溝通協(xié)調(diào)行為;大力營造良好的溝通協(xié)調(diào)環(huán)境;等,具體材料請詳見。
在社會的專業(yè)分工、系統(tǒng)化、規(guī)模化前所未有的今天,溝通協(xié)調(diào)已成為無處不在、無時不有的行為方式,連接著社會各個單元,并初已形成一種風(fēng)氣,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型的深入愈加濃烈而彰顯出其特殊的影響力。由此,它也成為影響構(gòu)建社會主義和諧社會的重要元素,帶來了自身效應(yīng)的如何和諧問題,亟待我們?nèi)ミM一步思考和把握。
一、溝通協(xié)調(diào)之風(fēng)帶來了和諧也帶來了不調(diào)
從現(xiàn)實來看,溝通協(xié)調(diào)以彈性制約、人性化補充的方式彌補了制約機制的不足,拉進了彼此間的距離,為各級提供了迅速靈便、科學(xué)高效的決策、運籌能力,在承辦各類事務(wù)尤其是處理爭端、加強合作以及完成急難險重等特殊任務(wù)中發(fā)揮了巨大作用。但綜合來看,它也有其負(fù)面效應(yīng),盡管沒有形成氣候,但帶來的危害也是不能低估的。
(一)溝通協(xié)調(diào)有時削弱了制約機制的權(quán)威。有的單位辦事,總習(xí)慣于讓個別“能人”開道,成事自然順當(dāng);有的運動員或運動團體參加比賽,想方設(shè)法打通裁判員,借“黑哨”壓制對手取得好的成績;有的包工頭,不惜代價去占有關(guān)系,提前搞到了標(biāo)底進而攬下大項工程……對此種種通過非正常溝通協(xié)調(diào)渠道,常常達成意愿的現(xiàn)象,人們往往予以鄙視、責(zé)怪、抨擊,但針對的有時只是現(xiàn)象本身,而忽視了它的最終受害對象——制約機制。現(xiàn)實中,我們不難發(fā)現(xiàn),有的單位秩序雜亂無章,管理漏洞百出,究其原因,不是缺乏制約機制,而是不去依靠制約機制的正常運作或特定職能去協(xié)調(diào)解決問題,卻依靠特殊地位去干預(yù)、影響事情的發(fā)展,從而降低了制約機制的權(quán)威和約束力。久而久之,致使單位制約機制再健全,也因缺乏影響力而變得蒼白無力。
(二)溝通協(xié)調(diào)有時抬高了承辦事務(wù)的門檻。在溝通協(xié)調(diào)領(lǐng)域,我們還發(fā)現(xiàn)一種“怪圈”,即有時出現(xiàn)的越溝通越不通、越協(xié)調(diào)越不調(diào)繼而越不通越溝通、越不調(diào)越協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。按照常理,我們所進行的溝通協(xié)調(diào)行為,應(yīng)當(dāng)帶來更加通達順暢的結(jié)果,但事實有時恰恰相反。正是由于溝通協(xié)調(diào)多了,造成了一些不該溝通協(xié)調(diào)的事也要溝通協(xié)調(diào)一番。這從當(dāng)今職業(yè)病、機構(gòu)病等頑癥的表象上得到了充分體現(xiàn):救死扶傷是醫(yī)生的天職,但如今病人就醫(yī)有時卻要與“紅包”相伴;老師自古就有傳道授業(yè)解惑之責(zé),但如今徒弟求學(xué)有時卻要以“吃請、送禮”為代價……之所以稱之為“怪圈”,還因為其中的成本是越來越重、越來越多,但成事卻越來越難。現(xiàn)在有的單位,部門之間高墻壁壘,本位思想突顯,崗位之間互不買帳,臉難看、門難進、事難辦問題較為突出,問題恰恰就是:凡事講溝通,凡事要協(xié)調(diào),卻忽視了最根本的東西,也是最需要貫徹的部門與崗位職責(zé)。
(三)溝通協(xié)調(diào)有時促成了事務(wù)交往的庸俗化。談及交往的庸俗化問題時,溝通協(xié)調(diào)領(lǐng)域尤其是其中的吃請、送禮現(xiàn)象,往往是議論最多的話題。透過一組組驚人的消費數(shù)據(jù),我們不禁思索著這樣昂貴的溝通協(xié)調(diào)代價究竟帶來了什么?如今每逢重大節(jié)日,商場里的禮品是琳瑯滿目、天價倍出,路上送禮的人群和車輛是絡(luò)繹不絕、擁擠不堪,高檔酒店是客座一空、人滿為患……借以重大節(jié)日,通過吃請、送禮等方式來溝通感情、協(xié)調(diào)事務(wù)本無可厚非,但其中出現(xiàn)的亂拉關(guān)系,搞攀比、浪費、賄賂等五法八門、無孔不入式的請客送禮,卻違背了應(yīng)有之義,有時反倒使人與人之間的美好情感變得越來越淡了,原本單純的人情變了味道,蒙上了污濁之色。
二、溝通協(xié)調(diào)之風(fēng)有時隱含不調(diào)而近乎和諧地存在
對于溝通協(xié)調(diào)之風(fēng)帶來的負(fù)面影響,人人都有切身體會,但因受諸多因素的影響和制約,并非人人都能正確去面對和處理,從而使其有時保持隱性狀態(tài),進而也使溝通協(xié)調(diào)有時近乎和諧起來。
(一)溝通協(xié)調(diào)歷史久遠、涉面寬泛,對其帶來的不調(diào)人們?nèi)菀琢?xí)以為常、見怪不怪。不管站在什么角度來看,溝通協(xié)調(diào)都不是一個新奇領(lǐng)域。張騫出使西域、玄奘西行求法、鄭和下西洋等故事綿延歷史長河,《康熙微服私訪》等一大批作品中的件件溝通協(xié)調(diào)故事歷歷在目,當(dāng)今“交流年”、“合作論壇”、“合作峰會”、“多邊會談”等活動層出不窮……無論是縱觀古今,還是橫覽中外,無論是國際間的往來,還是人與人之間的交流,溝通協(xié)調(diào)總是與視野相伴,它存在與社會的各個角落,表現(xiàn)形勢千姿百態(tài)。正是對溝通協(xié)調(diào)太熟悉了,人們對這一領(lǐng)域所反映出的正面或負(fù)面效應(yīng)不去更多的在乎,甚至有時對顧及它的影響的現(xiàn)象感到不可理解。公務(wù)員之家
(二)溝通協(xié)調(diào)因受利益誘惑和傳統(tǒng)習(xí)俗的影響,即使損害了大局利益人們有時也要予以認(rèn)同和感激。有時因受條件制約,一些人總是習(xí)慣于站在自我角度思考問題,而常常忽視對大局和長久的影響。這樣一來,溝通協(xié)調(diào)總會帶來“甜頭”,也正因如此,才使得負(fù)面的溝通協(xié)調(diào)大有市場。為什么一些人一事當(dāng)前不是通過正當(dāng)途徑去解決而是亂拉關(guān)系,一些人主要精力不是用在工作上而是用在迎來送往、把盞碰杯等應(yīng)酬上,甚至挖空心思拜門子、找路子,編織個人的關(guān)系網(wǎng),根本原因就是個人從中可以撈取高息回報。事實上,當(dāng)從溝通協(xié)調(diào)中償?shù)健疤痤^”的時候,一些人不僅對其有認(rèn)同感,還常常對幫助自己成事的溝通協(xié)調(diào)者存有感激之情,這也算是“人之常情”。也由此時常出現(xiàn)了“組織親自出面搞協(xié)調(diào)”、“領(lǐng)導(dǎo)親自出面跑經(jīng)費”等行為被作為先進典型來報道推崇的現(xiàn)象。
(三)溝通協(xié)調(diào)勢頭強勁,在多方強求之下人們有時習(xí)慣于順從求全。不可否認(rèn),現(xiàn)實生活中,有些事情,包括正當(dāng)?shù)摹⒑侠淼囊螅ㄟ^正常途徑辦不通,通過溝通協(xié)調(diào)一下就通了。這自然就使社會各行各業(yè)催化或者強化了溝通協(xié)調(diào)的功能。目前,許多單位在招聘管理人員或考核任用干部時,都會不約而同地列上“有較強的溝通協(xié)調(diào)能力”條件,有的單位甚至把溝通協(xié)調(diào)能力上升為內(nèi)部最關(guān)鍵、最重要的崗位勝任能力。事實上也是如此,即使你的業(yè)務(wù)能力再強,如果你不善于溝通,你就很難得到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。相反,有時你不管通過什么辦法,只要能把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項協(xié)調(diào)溝通好,你就會得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。因此,面對各方對溝通協(xié)調(diào)素質(zhì)的強求,一些人為了生存和發(fā)展的需要,有時即使對負(fù)面溝通協(xié)調(diào)深惡痛絕,但也要樂此不疲。
三、溝通協(xié)調(diào)之風(fēng)理應(yīng)成為純正的和諧之風(fēng)
溝通是“使兩方面能通連”;協(xié)調(diào)是“使配合得適當(dāng)”。在大力倡導(dǎo)構(gòu)建社會主義和諧社會的今天,對于影響社會和諧的重要元素——溝通協(xié)調(diào)之風(fēng),我們理應(yīng)還其本來之意,使其真正成為促進社會和諧的純正的和諧之風(fēng)。
(一)要堅決剎住溝通協(xié)調(diào)中的不正之風(fēng)。首先,要確立剎住不正之風(fēng)的信心。要認(rèn)識到,非正常的溝通協(xié)調(diào)再頑固復(fù)雜,但它總有見不得陽光的脆弱一面;要看到,非正常的溝通協(xié)調(diào),損害的是大多數(shù)人的利益,而得好處的只是個別人,“唱黑臉”定會得到廣大群眾的擁護和支持,更有堅強的組織作后盾。其次,要健全強化監(jiān)督制約機制。要全方位地不留死角,尤其要把“特權(quán)”現(xiàn)象納入監(jiān)督視野,真正體現(xiàn)制約機制的權(quán)威;要發(fā)動力量,讓社會的每一名成員都成為監(jiān)督員,不給非正常的溝通協(xié)調(diào)者以棲息之地。再次,要獎罰分明。對于非正常溝通協(xié)調(diào)者,要進行嚴(yán)肅批評教育,決不能聽之任之;對違反規(guī)定造成不良后果和影響者,要嚴(yán)肅查處,決不能姑息遷就。同時,還要大張旗鼓地宣揚那些敢于堅持原則不為權(quán)勢利益所動的先進典型。只有這樣,才會讓非正常的溝通協(xié)調(diào)逐步失去市場,溝通協(xié)調(diào)之風(fēng)才會真正和諧起來。
(二)要自覺地規(guī)范自我溝通協(xié)調(diào)行為。要堅持凈化自身,從我做起,堅決抵制庸俗的溝通協(xié)調(diào)學(xué),積小我為大我,聚個體為群體,集小氣候為大氣候;要充分認(rèn)識“皮之不存,毛將焉附”的辯證關(guān)系,時刻把溝通協(xié)調(diào)置于制約機制的約束之下;要深刻吸取溝通協(xié)調(diào)中貪圖個人小利得到的“甜頭”終會變成“苦果”的教訓(xùn),自覺地把溝通協(xié)調(diào)建立在不影響大局利益的原則基礎(chǔ)之上;要牢固樹立以個人的、暫時的奉獻換取大局、長久的和諧的高尚追求,甘以犧牲自我利益的姿態(tài)來面對規(guī)范自我溝通協(xié)調(diào)行為中的暫時得失。
(三)要大力營造良好的溝通協(xié)調(diào)環(huán)境。沒有和諧的溝通協(xié)調(diào)就沒有社會的和諧,社會的和諧也離不開和諧的溝通協(xié)調(diào)。但溝通協(xié)調(diào)本身特點決定,它的和諧是一個長期漸進的過程,需要全社會的共同努力。當(dāng)前,要以全國上下大興構(gòu)建社會主義和諧社會之風(fēng)的契機,把踐行良好的溝通協(xié)調(diào)之風(fēng)作為一項重要內(nèi)容來抓,讓全社會的每一成員在溝通協(xié)調(diào)中都能崇尚和諧、遵從和諧。要把改善溝通協(xié)調(diào)之風(fēng)同貫徹黨的十六屆六中全會精神,同“八榮八恥”、“學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章”等活動緊密結(jié)合起來,讓社會的每一成員從傳統(tǒng)習(xí)俗中解脫出來,溝通協(xié)調(diào)時能自覺地站在大局下思考利益得失,自覺地踐行黨的先進性。此外,當(dāng)前還要注意糾正在溝通協(xié)調(diào)中存在的盲目追捧和依附、一味敵視與抵制等極端錯誤傾向,使溝通協(xié)調(diào)之風(fēng)能真正適應(yīng)時展的需要。
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