導語：三化引發軟件外包產生論文一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從軟件外包的利益；軟件外包的成本；軟件外包強度決定因素；改變利益和成本平衡因素進行論述。其中，主要包括：企業越來越傾向將非核心軟件業務“從內到外”進行轉移、驅動軟件外包興起的原因是成本和利益的相對力量推動經濟分工深化的結果、通過比較優勢效應帶來成本降低的利益、通過規模經濟效應帶來成本降低的利益、通過增強企業資源配置效率帶來的利益、通過經驗經濟帶來學習效應和利益、軟件外包在帶來利益的同時也會發生額外成本、外包是由內轉外，意味著生產過程在一個更廣大的空間展開、通過市場從外部購買還是在企業內部制造的問題、分析當代信息技術革命的作用、分析當代航空運輸的革命作用、當代制度演變和政策調整的推動作用、當代市場競爭環境演變的作用等，具體請詳見。

摘要：軟件外包在過去20年獲得了迅猛發展，從經濟分析的思路來看，驅動軟件外包興起是成本和利益的相對力量推動經濟分工深化的結果，依據此思路，對軟件外包發生機制問題，可從“軟件外包的利益”、“軟件外包的成本”、“軟件外包強度決定因素”、“改變利益和成本平衡因素”四個相互聯系的問題分別進行分析。分析結果表明，軟件外包興起的深層次原因，歸根結底還是“三化”，即效益最大化，經濟全球化與全球網絡化。

關鍵詞：軟件外包；邊際成本；邊際收益

軟件外包在過去20年獲得了迅猛發展，在日益激烈的市場競爭中，企業越來越傾向將非核心軟件業務“從內到外”進行轉移，把自己做不了或過去從事但沒做好的軟件業務，通過合約的方式交給外部專業公司去完成，其目的就是要利用它們的專長和優勢來降低成本，提高生產率和增強發包商競爭力。

設想一個完全內置式的軟件生產系統轉變為一個高度外包型的生產系統，這一轉型過程會使得采取這一策略的企業獲取新增利益，同時，也要支付額外成本。給定技術、制度等外生性因素，邊際利益和成本的比較決定了外包或產品內分工理論意義上的平衡點；而技術和制度等外生條件的改變，則會推動上述利益和成本的相對平衡位置向有利或不利于外包擴大的方向轉變。從經濟分析的思路來看，驅動軟件外包興起的原因是成本和利益的相對力量推動經濟分工深化的結果，依據此思路，對軟件外包發生機制問題，可從“軟件外包的利益”、“軟件外包的成本”、“軟件外包強度決定因素”、“改變利益和成本平衡因素”四個相互聯系的問題分別進行分析。

一、軟件外包的利益

經濟學新古典理論以及新貿易理論側重分析經濟活動空間區位的分離通過比較優勢、規模經濟、學習效應帶來效率水平的提升，揭示出外包，即經濟活動的空間展開和相對獨立的分布可能產生的節省生產成本的利益，其主要包括以下幾點內容：

1通過比較優勢效應帶來成本降低的利益。比較優勢是指某種經濟活動能夠密集利用特定國家或經濟體內部比較豐裕的要素帶來的低成本優勢。根據軟件工程學對于軟件產品生產過程的劃分，軟件開發主要分為需求分析、設計、編碼、測試、銷售交付、服務六個階段，每個階段都由不同類型的人力資源提供。在軟件開發成本中，人力成本占到75％左右的比重，所以，企業要實現低成本優勢，就不可能忽視人力成本的巨大差異?？紤]到不同國家和經濟體內不同類型人力資源的相對稀缺度和相對價格不同，在技術和其他條件允許的情況下，把軟件生產中不同的價值生產環節拆分到所需要的人力資源相對價格比較低的國家進行，這樣就能夠通過節省成本獲得比較優勢利益。其實，軟件外包的初衷就是發達國家利用發展中國家軟件產業中相對廉價的勞動力，降低企業在軟件領域的研究開發成本。

2通過規模經濟效應帶來成本降低的利益。規模經濟效應是指企業在單位時期內的產出數量與平均成本的反相關系，即產出數量越大平均成本越低，因而可以通過擴大一定時期內的產出數量來實現降低成本的利益。軟件開發的不同價值生成環節存在著不同的最佳規模，比如，需求分析環節相比設計環節而言，是屬于智力密集，規模相對較?。欢幋a、測試環節，則是屬于勞動力密集，規模相對較大。如果采用內置式的生產方式，把所有環節納入同一空間點的生產系統中展開，就只能選擇某個關鍵環節的最佳規模作為整個系統的規模，不能同時實現多個環節的最佳經濟規模。而通過軟件外包模式，則可以把一體化生產系統拆分為需求分析、設計、編碼、測試、銷售交付、服務六個特定環節為基本單元的產品內分工系統，通過同時實現更多環節的最佳規模達到節省成本的目標。

3通過增強企業資源配置效率帶來的利益。對于多數企業來說，軟件開發既非其業務所長，也非其核心能力。將軟件業務外包可以增強企業的資源配置能力。內部資源在很多情況下無法滿足企業的發展要求，而將軟件業務外包可以充分利用外部資源提高企業競爭力，公司高層主管可集中時間和精力，集中公司的有限資源，把企業有限的資源集中在最有價值的核心業務上。軟件外包強化了企業的核心業務與企業市場競爭的戰略地位。

4通過經驗經濟帶來學習效應和利益。經驗經濟或學習效應，是指職員在實際工作和業務操作過程中，通過積累經驗和提升技能帶來的成本降低和效率提高的利益。學習效應與職員完成的累計產出數量具有正向關系。對于承擔軟件開發的專業人員而言，在一個內置式生產系統中工作與就職于專門服務提供商相比，后者會因為業務內容多樣化或密集度較高，在實踐中獲得較強的學習效應。企業采用軟件外包就是以最經濟的方法利用分布在世界各地的軟件外包服務商在特定領域的專長，來提升本企業軟件服務的品質和效率，充分挖掘外部中小企業的創新能力，保持軟件系統的更新跟得上技術進步，從而全面提升自身的績效水平，實現產能效益和競爭能力的提高。

經濟學產業組織理論以及當代企業戰略競爭理論，強調市場環境的特點以及競爭對手的互動關系對企業戰略選擇的影響，在競爭加劇和需求快速變動的市場環境下，企業組織結構的輕便或瘦身能夠帶來應變和靈活度增加的競爭優勢，構成外包利益的又一潛在來源。軟件外包有助于企業通過資產簡約和成本瘦身調整以降低風險、增加應對市場變動的靈活性。軟件開發是創新性很強的工作，技術、市場的變化非常快，在不斷變化的環境中，廠商需要適時地調整其員工、資產和產出結構。由于投人和成本結構不同程度的存在沉沒成本，人員、資產處置和結構調整通常會帶來調節成本，導致軟件開發過程中存在著各種風險。將軟件業務外包出去后，服務商可以與發包商共同分擔其中的風險，實現風險的部分轉移。反之，如果采用內置式生產方式，則會因為“尾大不掉”效應難以迅速調整而發生更大成本。

二、軟件外包的成本

軟件外包在帶來利益的同時也會發生額外成本，這些成本被經濟學廣義交易成本的概念所涵蓋。廣義交易成本包括運輸、信息交流、風險等成本，交易成本的高低及其分布特點，對軟件外包發生的廣度和深度具有根本制約作用。

外包是由內轉外，意味著生產過程在一個更廣大的空間展開，由此會派生額外的商務運輸成本。對于軟件外包而言，運輸成本主要包括：一是可用貨幣價格表示的運輸費用，軟件外包偶爾伴隨著某些貨物貿易；二是商務旅行費用，軟件外包需要技術和管理人員面對面交流，派生較多人員的商務旅行。

同樣，外包伴隨的生產過程空間展開也會派生額外信息交流量，因而會在信息技術和通訊價格給定的前提下發生額外信息成本。某個產品生產過程分拆到不同空間位置、地區甚至國家后，為協調供應鏈運轉需要大量的、密集的長距離信息交流和溝通。當語言不同時，交流成本就不僅僅指電信通信成本，而且包括談判的時間花費、合同監管以及消除文化差異。

除去運輸、信息交流成本，軟件外包還存在尋找外包伙伴、監控執行合同等方面的風險成本。一般來講，發包商會因軟件外包而增加額外管理消耗和商業風險，前者主要包括軟件服務商的選擇、需求分析中的知識傳遞、軟件外包項目的談判、與服務商交流的成本、項目的額外管理成本、軟件外包風險的控制等；后者主要包括商業機密泄露、知識產權侵占、交流溝通風險、項目管理風險、工期質量風險和項目失敗風險等。

其他各類成本，比如人員跨國過境旅行需要申請簽證和安全檢查、不同國家對承接外包實行稅收和其他政策影響的差異也可歸結為交易成本高低的差異。

三、軟件外包強度決定因素

新制度經濟學的交易成本理論認為，企業對特定投入品或投入工序流程，需要考慮的是通過市場從外部購買還是在企業內部制造的問題。在生產成本相同的假定下，內部制造會使得企業規模擴大而需要支付較高的組織成本，從外部購買需要利用市場機制而支付交易成本，理論上可以假設最后一個外包出去的投人環節應大體滿足組織成本和交易成本在邊際上相等的條件。

橫軸表示對軟件生產過程采用外包分工強度，縱軸表示軟件外包給發包企業帶來的收益和成本。在其他條件給定，隨著外包程度提升，實行更多外包一般面臨預期收益較低的約束，因而外包邊際收益可以看作是向右下方傾斜的曲線。由邊際收益因素決定的不同軟件生產環節采用外包先后順序，邊際成本線可能有不同形狀，這里簡單假定是一條水平線，即假定臨界水平上新增一道軟件生產環節外包的邊際成本保持不變。外包的邊際成本和收益決定了均衡意義上的外包程度。

四、改變利益和成本平衡因素

從理論上看，軟件外包深化的均衡程度由臨界水平上軟件生產環節外包的邊際收益和邊際成本線決定，進一步看邊際收益和成本線的相對位置受到技術和制度演變等方面的力量制約。理解軟件外包興起的深層次根源，需要考察相關技術和制度因素如何變動并顯著改變上述平衡點。

首先，分析當代信息技術革命的作用。傳統的服務只能是服務提供者和服務接收者面對面、一體化的進行交易，新的信息通信技術出現之后，使得軟件等服務產品成為可貿易品。軟件開發的數字化、模塊化和標準化，為軟件外包創造了基礎條件。而遠距離信息交流成本的快速降低，為軟件外包的推廣深化提供了物質技術基礎。信息交流“距離死亡”的局面，使得有可能在成本有效的前提下，通過信息交流代替人員移動來超越諸多傳統服務的提供或消費對相關生產者和消費者的人員空間位置限制，推動了軟件外包廣度和深度的拓展。正如英特爾首席執行官安德魯·格魯夫指出的，互聯網時代的通訊手段使得“坐在9700公里之外的工程師與坐在隔壁辦公室使用局域網的工程師沒有什么兩樣”。而數字、語言、圖像等不同形態的低成本、遠距離信息交流手段為跨國呼叫服務、填寫報稅單，甚至醫生診斷服務，提供了商業上的可行性。

其次，分析當代航空運輸的革命作用。當代各類運輸手段的成本因為各自領域的技術進步和效率提升而降低。旅客航空旅行成本大幅度下降，這對軟件外包具有積極的推動作用。軟件外包不僅需要密集的信息交流，而且也需要人員頻繁往來溝通，人員面對面交流是不可缺少的要素。特別是在軟件外包合作的早期磨合階段，人員面對面的溝通尤其重要。航空旅行成本大幅度降低對軟件外包人員的商務旅行，特別是國際性遠距離的人員往來協調提供了支持。

再次，當代制度演變和政策調整的推動作用。20世紀后半期經濟的全球化進程，在實踐中推動越來越多的國家和經濟體采取開放導向的經濟發展戰略，政府的開放性促進政策對軟件外包的興起起到了很大的推動作用。對于發包國而言，以美國為例，美國基礎教育缺乏競爭力，以及“9·11”事件后更為嚴格的移民管理政策惡化了國內軟件人才的短缺，使得單純依賴國內人力發展軟件產業難以為繼，“在全球范圍內，以更低的成本尋找更年輕的替代者”這一思路加速了軟件外包的發展。對于承包國而言，由于跨國公司的發包能擴大發展中國家的國民就業機會和產品出口機會，軟件外包普遍得到了發展中國家的政策支持，以印度為例，到世紀之交，印度已經形成以稅收、補貼、鼓勵外資、知識產權保護等內容為重點，以軟件技術園和經濟特區為載體的系統性政策支持體系。此外，世界貿易組織、聯合國貿發會議等國際組織以及APEC、歐盟、東盟等區域性國際組織也在軟件外包的發展進程中起了很大的促進作用。尤其是在WT0的積極推動下，各國不斷放寬對服務領域的管制，使得全球電信等基礎產業發展迅猛，在此基礎上極大地推動了軟件外包。

最后，當代市場競爭環境演變的作用。當代市場競爭環境的新特點，也在客觀上推動了軟件外包的發展。一方面，在競爭日趨激烈的環境下，企業對軟件外包降低成本的機遇更為敏感。不景氣和競爭壓力增加的宏觀經濟和政治環境促使各類組織尋求更加節省成本和提升效率的增長模式，尋求利用較少基礎設施和雇傭較少員工的增長模式。另一方面，20世紀很多市場環境呈現的需求多樣化和復雜化趨勢，市場競爭環境的演變促使廠商把部分環節外包出去，并通過外包謀求競爭優勢。外包先行者的優勢顯現之后，又會通過模仿創新的戰略關系，在動態進程中強化這一趨勢。競爭環境下企業行為的互動關系，會對外包這類能夠帶來效率提升的管理方法產生一種鎖定效應并自我強化。

綜上所述，在下圖分析框架的基礎上總結軟件外包發展的具體原因：現代IT技術的普及對降低信息通訊成本的革命性作用、航空旅行和運輸成本的下降、鼓勵開放的制度變遷、市場競爭范圍的擴大和程度加劇等環境因素演變，使得企業在臨界水平上追加一個軟件生產環節外包到外部甚至國外進行的廣義交易成本大幅降低，這是軟件外包興起的最重要根源，其作用機制表現為圖中制約外包的邊際成本線從MC,大幅下移到M。隨著技術進步和產業結構的演變，出現軟件等新產品，其生產過程內部服務投入流程的比較優勢和規模經濟差異顯著，特別適合采用外包和產品內分工方式生產，這使得軟件外包的邊際收益線從MR，顯著上移到MR2。過去由MC，與MR，決定的E，所代表的均衡意義上的較低軟件外包程度向右邊移動，即提升到MC，與MR，決定的E，所代表的較高外包程度，構成軟件外包興起的深層經濟背景。

以上分析結果表明，軟件外包興起的深層次原因，歸根結底還是在于“三化”，即效益最大化，經濟全球化與全球網絡化。企業始終追求效益的最大化，而降低成本、提高效率、改進質量，是效益最大化的必由之路；經濟全球化，使世界各國企業可以在全球范圍內配置要素資源，效益最大化的空間得到拓展；而全球網絡化則使得效益最大化追求的內容、時間和空間都得到了空前的拓展。