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摘要：隨著注意力經濟時代的到來，在激烈的市場競爭中，企業想要擁有自己的一席之地，就必須重視注意力經濟的理念，用戶在面對林林總總的信息時，有限的精力與個人的選擇導致其不可能注意到全部的信息，因而，誰第一時間抓住了消費者的注意力，誰就能在殘酷的市場競爭中贏得一席之地。本文基于這樣的經濟市場和注意力經濟時代的背景之下，對企業進行分析，從企業的對外市場營銷策劃到企業的戰略布局、企業管理，抓住注意力經濟的特點，有的放矢，制定符合客戶口味的營銷方案，吸引消費者的眼球，在知識信息不間斷更新和增加的過程中，建立起和顧客緊密的紐帶聯系，在企業內部管理過程中抓住注意力經濟的關鍵點對人事部、企業文化和績效考核方面進行分析指導，從而增強企業的市場競爭力，博得最后的成功。

關鍵詞：注意力經濟；市場營銷；品牌效應

近年來，國內外公司企業在經營過程中感受到了前所未有的壓力，面對全球化經濟的一體化趨勢下各類公司企業數量呈指數形式劇增，不同于計劃經濟體制下的產品固定分配，消費者在商業大環境中的選擇得到最大化的自由，面對各式各樣的商業信息，如何更加密切地了解到客戶的需求，如何向消費者提供最具吸引力的個性化方案，已成為企業目前發展過程中所急需解決的任務，本文基于注意力經濟對企業進行探索研究，以期增強企業的軟實力，打造良好的企業形象，獲得消費者的青睞，實現企業的愿景。

一、注意力經濟的基礎理論概述

1.注意力經濟的提出背景。從農業社會步入到工業社會，再從工業社會向如今的信息社會過渡轉型，知識信息化、網絡信息化，各種信息撲面而來，注意力資源已成為稀有性資源，在人們有限的精力時間許可范圍內，做到讓消費者眼前一亮的企業信息傳遞，才更有益于促使企業在激烈的市場競爭中贏得更多的市場份額，實現企業價值最大化。2.注意力經濟的定義。注意力經濟，是二十世紀九十年代美國學者邁克爾•戈德海伯所提出的，建立在可強烈地吸引消費者的注意力的基礎上，著力于維系忠誠的客戶群體和發掘培養潛在的客戶群體，通過擴大消費者受眾的范圍，增加使用用戶的數量，來實現企業經濟利益最大化的最終目標。3.注意力經濟的特點。（1）獨特性由于每個企業的企業文化及企業提供產品服務的獨特性，從而導致企業提供的產品服務信息也具有其獨屬性，即使同行業的公司企業，也會在各自的企業管理理念和企業的產品服務輸出上存在著鮮明的獨特性，大同小異一直客觀存在于當代商業信息社會。因而注意力經濟也具有獨特性，也正是因為注意力經濟的高度針對性，針對不同公司具有完全不同的信息傳遞實現，因而注意力經濟具有真正的商業價值。（2）稀有性在這個信息爆炸的時代，信息通過互聯網端口可以隨時隨地地出現在消費者的眼中，面對大量的信息甚至是濫竽充數的信息，稀有的真正具有價值的信息才值得商家和消費者重點進行關注。（3）知識性注意力經濟的本質是知識信息的集中分析判斷及做出正確的決策，其不同于生產性的運作，而集中于消費者最感興趣的話題和方向，通過數據調查分析，得到最佳的篩選報告，從而制定滿意的方案，因而歸根結底，注意力經濟是基于知識信息的基礎上建立起來的，知識性是注意力經濟的基本特征之一。

二、基于注意力經濟的企業研究必要性

1.企業普遍出現壽命周期短現象。根據大量事實研究證明，在21世紀科技創新性帶來了企業前所未有的生機和動力，催生出一大片企業，每天的新增注冊公司都超過了1.4萬家，可想而知，新的時展，帶來了商業經濟企業公司的市場，但同時也不容忽視的問題出現了，企業的平均壽命是2.97年，企業的生命周期分為從長期、成熟期、衰退期，而當下的大數據顯示，企業的存活率極低，相比一些具有強大生命力的百年企業，經分析發現，大部分夭折過早的企業在把握市場節奏和自我管理經營方面欠缺，而結合當下后信息知識時代的大背景，不難發現，其實，基于注意力經濟的企業管理和企業營銷十分具有必要性。唯有抓住了市場節奏、消費者需求的節奏變化，才能及時地調整好大方向，宏觀上正確地選擇企業戰略，微觀上精確地走好每一步路———每一個新方案的提出、分析、選擇、實施到評價，有效地延長企業的生命周期長度。2.“人”的哲學之于企業。時代在變化，優勝劣汰，而于市場經濟而言，永遠不變的是“顧客是上帝”的主旨，從歷史到現今，“以人為本”的哲學思想一直延續，并占據核心地位，參考大量事實，不難發現，一個組織企業無論是以何種形式、采取何種作業方法，最后輸出的產品或服務都是提供給消費者。曾經赫赫有名的手機領先者“諾基亞”手機的沒落，其實也是因為沒有抓住“人本”的哲學思想，消費者的需求才是最根本的出發點和著重點，老年機和智能手機的區別就在于，誰更滿足消費者的需求，因而不難理解諾基亞忽視了這一本質“人本”思想，從而導致后來的市場份額劇減。在當下注意力時代盛行，注意力經濟則是基于對于人的關注點，對于真正有價值的消費者需求的理解中建立起來的。一個企業要想做大做強，就必須在基于企業愿景的“自私性”的基礎上，結合企業使命的“利他性”，抓住“人”的哲學的本質與企業的發展相結合，從而創造出企業自己的成功。

三、基于注意力經濟的企業外部運營研究探索

1.基于消費者需求的注意力經濟的企業研究。在當代商業時代中，企業在追求利益最大化之際，最主要的出發點應該是為了滿足消費者需求而提供相應的產品或服務，由于當下信息膨脹，無壁壘的相對性開放市場環境，導致消費者的選擇空間比以往更大，隨著時代的發展、社會的進步、科技的創新，消費者的需求也變化得越來越快，注意力經濟理論的衍生就是基于這樣的實際商業社會的情形之下，面對這些，企業唯有把握住消費者需求的真正具有價值的核心關注點，才能更好地在競爭激烈、風云變化的商界中更好地生存發展。2.基于“互聯網+”大環境的企業研究。隨著一系列電子產品的出現和不斷更新，互聯網時代悄然而來，人工智能的研發，一系列創新創業項目和企業的涌現，在互聯網信息的連接之下，一個眾所皆知的“互聯網+”時代到來了，“互聯網+”的新型經濟時代，各行各業都可以與互聯網牽手，創造出一種全新的經濟模式，在“互聯網+”大環境下，企業想要能夠長期存活并最終實現自己的企業目標，就離不開基于注意力經濟的“互聯網+”，如何正確地認識互聯網與企業之間構成的合作雙贏關系，并基于注意力經濟基礎上的大數據收集分析，最后做出正確的決策對于企業的生死存亡十分重要。因而，在企業改革前進道路上的首要任務就是將企業自身融入大時代背景，通過注意力經濟的大數據采集分析，創造出屬于自己的以及精確定位目標客戶群體的“互聯網+”運營模式。3.基于企業競爭對手的注意力經濟的企業研究。企業的發展不僅需要考慮自身的企業價值創造、滿足客戶需求，還需要了解企業本身所處行業的整體情況和競爭對手的相關舉措。基于注意力經濟的側重有價值的企業競爭對手的動態關注上，有利于企業及時調整相應的措施行動，以及通過對競爭對手的舉動和消費者市場的動態的著重關注，從而能夠全面客觀地把握行業動態，進而正確地預估行業走向趨勢，可以更好地運用SWOT分析法，分析出企業內部的優勢和劣勢，企業外部的威脅和機會，最終制定合理的企業商業中長期計劃。

四、基于注意力經濟的企業內部管理探索研究

1.基于注意力經濟的企業文化管理探索研究。在企業的內部管理過程中，注意力經濟占據重要地位。面對不同的部門、面對企業的整體戰略布局和企業的使命，運用好注意力經濟，關注最有價值最需要關注的方向和內容，從而制定出正確的具有前瞻性的規章制度、戰略布局等至關重要。而基于注意力經濟的企業文化管理中最重要的一點是，不是面面俱到的企業內部關注，而是關注那些有價值的、權重大的信息點，對企業文化現狀進行分析、企業文化的建設過程、企業特色及企業與戰略目標、戰略和內外環境的一致性進行分析，從而更好地進行企業內部管理。2.基于注意力經濟的企業戰略探索研究。基于注意力經濟的企業戰略探索研究重點在于把握外部環境和內部環境的相關點，對于企業未來發展方向的確定，以及順應企業的發展從而展開側重點分析，從而分析判斷出企業適應于穩定戰略還是發展戰略，在基于企業本身的現階段和企業市場份額的占比，在確定采取何種企業戰略的時候，進一步確定具體戰略措施，穩定戰略包括不變戰略、暫停戰略、近利戰略和謹慎前進戰略，而發展戰略又包括市場滲透戰略、市場開發戰略和產品開發戰略。運用注意力經濟對企業效益和企業的當下進行分析，最終選擇合適的戰略布局，是企業生命藤常青的關鍵法寶。3.基于注意力經濟的績效考核管理探索研究。注意力經濟于企業內部的人力資源中的績效考核管理方面也具有指導性，從自基層員工至上層管理者的關注點出發，對于影響員工工作的積極和消極因素的分析，從員工工作重點關注事項出發，了解到影響員工工作的注意點，人力資源部重點分析影響工作中的公司員工工作注意力的因素，找出準確的因素，針對主要問題進行有效解決。對于積極影響因素，人力資源管理部可以增加該因素的投入，如公司員工在關注于個人的除基本工資薪酬以外的福利待遇時，例如有家庭孩子的員工，可給予員工家庭教育津貼；對于員工亦可以實行公費旅游的激勵機制；或是針對員工更關注于公司工作環境舒適度這一點上，提供良好氛圍和設備優良的工作環境以鼓勵員工積極工作，增強員工的工作幸福感，加深員工對公司的認可度。對于公司上層管理者亦如是，通過領導者的關注點分析，提供相應的獎勵措施以滿足其需要，通過對領導層關注點的觀察，進而影響到基層工作人員，從而更高效地推動工作進展。

四、結語

信息時代瞬息萬變，A公司在面對同行業競爭壓力越來越大的嚴峻形勢下，牢牢把握住穩定的客戶群體，并基于注意力經濟的分析研究上提供及時的滿足消費者需求的產品服務，才能更好地生產發展。本文基于注意力經濟與客戶關系、注意力經濟與企業內部管理的分析，對企業在對外市場營銷戰略上的側重點把握及公司內部人員管理上的激勵進行探索研究，以期實現企業的商業價值最大化，在商場上分得占比較重的一杯羹。

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作者:陳潔娜 單位:佳木斯大學經濟與管理學院