導(dǎo)語：企業(yè)信息化建設(shè)誤區(qū)研究論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

提要實現(xiàn)信息化已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)提高核心競爭力的必要手段，也是主要趨勢，但是企業(yè)信息化并不是簡單地計算機(jī)化，這種觀念已經(jīng)成為制約企業(yè)成功實現(xiàn)信息化的攔路虎。本文就是在指出這一錯誤觀念的基礎(chǔ)上提出改變這一觀念的方法，那就是必須從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理方法上進(jìn)行徹底的轉(zhuǎn)變。

信息化是繼工業(yè)化之后生產(chǎn)力發(fā)展的一個新階段，它對社會經(jīng)濟(jì)乃至整個人類文明產(chǎn)生巨大影響。目前，信息化已涉及到社會生活的各個領(lǐng)域，并對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)、社會組織以及個人行為方式產(chǎn)生重大影響。

“信息化”(Informationize)一詞最早見于1967年初，日本科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)研究團(tuán)體提出了這個概念，并用來描述和定義社會進(jìn)化過程：即在整個社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中，信息產(chǎn)業(yè)獲得長足發(fā)展并逐步取得支配地位的這樣一種社會變革的歷史過程。由此可見，信息化概念從一開始就是從社會產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的角度提出來的，它實際上反映的是當(dāng)時日本有關(guān)社會發(fā)展階段的一種新學(xué)說。簡而言之，按照當(dāng)時日本專家學(xué)者的理解，所謂信息化，指的是從物質(zhì)生產(chǎn)占主導(dǎo)地位的社會向信息產(chǎn)業(yè)占主導(dǎo)地位的社會發(fā)展過程。

在認(rèn)識了信息化概念之后，我們來了解一下什么是企業(yè)？企業(yè)就是生產(chǎn)產(chǎn)品的一個實體，生產(chǎn)滿足消費者需要的產(chǎn)品。要使企業(yè)所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品滿足消費者的需要，必須滿足三個條件：1、企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品必須質(zhì)量優(yōu)良；2、企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品必須成本低廉；3、企業(yè)所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品時間周期必須盡量的短，也就是要迅速。只有同時滿足以上三個條件，這個企業(yè)所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才具有競爭力，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于不敗之地。

在人類進(jìn)入二十一世紀(jì)之后的今天，所有企業(yè)都處于一個競爭殘酷的買方市場，企業(yè)產(chǎn)品的好壞并不是由企業(yè)自己說了算，而是由消費者說了算。這也使企業(yè)認(rèn)識到，現(xiàn)在要滿足消費者的需求就必須使自己的產(chǎn)品同時滿足以上三個條件，作為現(xiàn)代企業(yè)，必須解決這個一直困擾企業(yè)的難題。

上帝是公平的，在將企業(yè)推入殘酷競爭的買方市場之時，也給每個企業(yè)一把鋒利的寶劍，而這把寶劍就是信息技術(shù)（IT）。在信息時代，只有利用好信息技術(shù)這把利劍才能使自己的企業(yè)笑傲于商場。但是并不是說誰擁有了寶劍，誰就能充分發(fā)揮其威力，寶劍的使用是有其心法的，只有掌握好了心法才能將其威力發(fā)揮的淋漓盡致。信息技術(shù)亦是如此，不是說企業(yè)所購置的計算機(jī)越多，該企業(yè)的信息程度就越高，這是一個極其錯誤的觀點。企業(yè)要利用好信息技術(shù)，使自己實現(xiàn)信息化，我認(rèn)為必須先處理好以下三個問題：

一、必須對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和制度進(jìn)行改革

由于中國受過兩千多年的封建制度統(tǒng)治，許多保守和腐朽的思想仍然影響著現(xiàn)在，中國的發(fā)展深受其害，尤其是中國的企業(yè)，似乎也滲透著這些傳統(tǒng)文化。其中最明顯的是中國企業(yè)往往采用的是人治，而與其對應(yīng)則是企業(yè)采取的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)。前些時間看了成一先生寫的《白銀谷》，主要講述的是晉商票號的產(chǎn)生、成長、繁榮再到衰敗的全部過程。使我對晉商票號有了一個全面的認(rèn)識，但我不贊成成一先生關(guān)于晉商票號衰敗的原因。他認(rèn)為晉商衰敗的主要原因是戰(zhàn)爭造成，即主要受太平天國、義和團(tuán)等起義造成的。我認(rèn)為戰(zhàn)爭只是加速了晉商衰敗，而不是其衰敗的本質(zhì)原因，其衰敗的根本原因用一句話歸結(jié)為：成也傳統(tǒng)文化，敗也傳統(tǒng)文化。在其繁榮階段中國正處于比較穩(wěn)定的封建社會，晉商票號的傳統(tǒng)文化適應(yīng)了這種社會，而且晉商還采取了財股和身股的分紅方式來很好地激勵他們的員工，所以晉商票號一片繁榮。但從鴉片戰(zhàn)爭之后，中國的國門被迫開放，那些傳統(tǒng)保守的封建思想已經(jīng)不再適合當(dāng)時企業(yè)的發(fā)展，而晉商沒有根據(jù)當(dāng)時時代的變化而采取與之相適應(yīng)的制度，最明顯的一點就是其始終堅持采取人治，而不是更為先進(jìn)的法治，所以晉商最終走向衰敗也不足為奇。

現(xiàn)在時代又發(fā)生了變化，人類已經(jīng)進(jìn)入了信息時代。處于信息時代中的企業(yè)必須一改以往的人治，而建立一套適合自己企業(yè)發(fā)展的法制制度，使企業(yè)真正走上法治的軌道。我認(rèn)為，在信息時代，主要采用的是計算機(jī)，而計算機(jī)是非常“笨”的機(jī)器，它不能像人一樣去處理那些巧妙的人際關(guān)系，所以說一套套的人際關(guān)系只能嚴(yán)重制約計算機(jī)系統(tǒng)作用的發(fā)揮。因此，企業(yè)如果不建立自己的法制制度，用法治來代替人治，是永遠(yuǎn)也實現(xiàn)不了信息化的。

二、觀念轉(zhuǎn)變的問題

企業(yè)信息化已經(jīng)不是信息技術(shù)的問題，而更重要的是觀念的問題。很多企業(yè)認(rèn)為只要自己企業(yè)購置了成套的計算機(jī)并將其聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，那么企業(yè)就實現(xiàn)了信息化，這是一個極其錯誤的觀念。企業(yè)信息化絕不是企業(yè)的信息用計算機(jī)去處理的過程，而是一個把企業(yè)和市場完全結(jié)合的系統(tǒng)工程。

把信息社會簡單化，把信息與計算機(jī)等同起來。現(xiàn)代社會中真的是有了計算機(jī)就一切會有嗎?一家著名筆記本電腦的分銷商，公司內(nèi)遍布各種型號的計算機(jī)，臺式機(jī)、筆記本應(yīng)有盡有。該公司負(fù)責(zé)管理工作的先生頗為自豪地說:“我們有的是計算機(jī)，別說一個員工一臺電腦了，一個員工兩臺電腦也沒有問題。在我看來，有了設(shè)施就有了信息化。我們有自己的計算機(jī)，一些日常工作可以在機(jī)器上完成，盡管目前還沒有建立自己的局域網(wǎng)，但只要有需要，我們就會把機(jī)器連起來，采用信息化手段。”另有公司對其公司信息化進(jìn)程非常樂觀，因為該公司也為其員工每人配備一臺PC機(jī)，在公司內(nèi)建立局域網(wǎng)，每人都有自己的電子信箱，公司在WWW上也有自己的網(wǎng)站，對外進(jìn)行宣傳。但這家公司門口的黑板上卻寫滿了大大小小的通知，員工的辦公桌上有復(fù)印后的分發(fā)文件。

計算機(jī)在信息社會確實有非同一般的作用，但不能說明信息社會就等同于計算機(jī)。我國目前許多企業(yè)也已擁有很多的計算機(jī)，但有許多計算機(jī)其實并沒有真正地用起來，而且關(guān)鍵還不在技術(shù)，不在具體的操作，而在于整個社會的不適應(yīng)，在于缺乏計算機(jī)信息化的社會及人文環(huán)境。同樣，也不能把信息社會單一地看作是經(jīng)濟(jì)信息、技術(shù)信息或者是文化信息的產(chǎn)物。

三、怎樣處理計算機(jī)與人在崗位上的競爭問題

企業(yè)引用計算機(jī)系統(tǒng)勢必大大地提高企業(yè)的效率，這樣一來就會使企業(yè)員工出現(xiàn)剩余問題，這也就是計算機(jī)與人爭飯碗的問題。這一問題是企業(yè)信息化過程中最棘手的問題，但也是必須解決的問題。這一問題在事業(yè)性單位尤為突出，已經(jīng)成為此類企業(yè)實現(xiàn)信息化的攔路虎。某高校研究生部為例，該部的考試成績查詢、選修課安排和教室管理全都是半人工式的管理。所謂半人工管理，是由于其雖然采用計算機(jī)，但計算機(jī)只作為其數(shù)據(jù)處理的工具，而沒有真正地將其系統(tǒng)化利用，只是用計算機(jī)簡單地代替了原來的人工操作。那些管理數(shù)據(jù)的老師表面上看起來是忙得不亦樂乎，好像效率很高似的，其實效率是極其低的。不但浪費他們自己的時間，更主要的是浪費學(xué)生的寶貴時間，因為學(xué)生必須排隊去查詢自己的考試成績和選修課結(jié)果。其實這些事情完全可以由計算機(jī)單獨完成，而不需要人工的參與。只要將學(xué)生需要的信息放在網(wǎng)上，學(xué)生就可以一目了然地查詢自己所需的信息，也就不用去排隊等候，教師們也可以不用去做那些低效率的事情。

但為什么該高校研究生部不采取這一更為先進(jìn)的系統(tǒng)呢？并不是技術(shù)不能實現(xiàn)，這在技術(shù)方面只是一個很簡單的問題，那為什么還要采用落后的半人工式的管理技術(shù)呢？原因很簡單，就是人與計算機(jī)爭飯碗的問題。如果采用真正的信息化，就必須要裁減相當(dāng)數(shù)量的人員。而在企業(yè)中這類要被裁去的人員往往又是很有社會關(guān)系的，這樣又回到了第一個問題，即企業(yè)采取的是人治制度，也就導(dǎo)致了第三個問題的產(chǎn)生。所以說要解決第三個問題必須先解決好第一個問題，即用法治來代替人治。這在當(dāng)今中國是相當(dāng)困難的，這要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要有相當(dāng)之魄力，要有準(zhǔn)備一百副棺材，其中一副留給自己的超人氣魄。只有這樣，企業(yè)才有可能實現(xiàn)向法治管理的轉(zhuǎn)變，從而建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，并實現(xiàn)其真正的信息化.