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一、案例簡介

小董同學，男，2017級學生，開學期間，表現積極，做事賣力，班委競選中主動競選班長職位，最終在班級同學的支持下任其為班長。半年過去后，小董認為班級同學不配合其班長工作，覺得班級工作難以開展，導致其失去耐心，故遞交了辭職申請。

二、案例定性分析

這是一個關于學生干部教育、管理與培養的案列，對剛進入大學生活的學生來說，剛剛從忙碌的高中學習生活中走出來，轉變為學習、工作、交往等多方面共同發展，面對“學生干部”忙碌而瑣碎的工作，學生往往有吃不消、不耐煩的情緒出現，也從一定程度上反映出大學生干部缺乏培養、缺乏思想教育問題。

三、問題關鍵點

(一)如何幫助班長小董樹立學生干部意識，發揚為同學服務精神。(二)如何引導班級同學理解并配合班級干部工作，共同努力建設優秀班集體。

四、解決思路和實施辦法

(一)主動約談，認真傾聽，確立信任。在接到學生小董的申請后，第一時間與學生面對面談話，了解學生小董辭職的根本原因，詢問學生學習、生活情況，及心理負擔的關鍵點是什么。根據小董自述情況，首先針對學生小董的優良品質給予充分的肯定，使學生小董重拾自信心并與輔導員建立相互信任感，其次對學生小董出現的問題進行合理的分析，提出解決辦法。通過進一步交流，走入小董的內心，最后根據學生小董的具體情況提出反對學生的辭職申請。(二)主動反思，完善制度，關心交流。學生干部出現辭職現象之后，輔導員需反思在學生工作中是否建立了完善的選拔制度和考核制度。在日常管理中，需要運用干部考核評價機制來及時了解學生干部的工作狀態，對學生干部的工作進行考核、有效評價，使學生干部及時了解到自己工作不足之處，從而改進提高。輔導員本人也要經常性的與學生干部交流，了解學生身心發展狀態。(三)耐心培養，積極鼓勵，恩威并施。加強學生干部隊伍培養工作，輔導員要充分相信和信任學生干部的工作能力，并合理分配學生干部的任務。輔導員應放手讓學生干部開展班級工作，用欣賞的眼光支持他們的新路子、新點子。密切關注活動的進展，但不要給學生干部形成壓力，讓他們輕輕松松開展自己的工作。合理使用人才，充分發揮學生特長和能力優點，適當運用榮譽激勵、情感激勵、榜樣激勵等激勵調動學生干部的工作積極性、主動性和熱情性。(四)召開班會，思想教育，引導認識。小董同學辭職不只是小董的個人原因，這與班級同學的不理解學生干部工作也分不開關系。召開班級會議，對學生們加以思想教育，讓他們理解學生干部開展工作不易。學生干部是為班級學生服務的，引導班級同學有意識的理解并支持學生工作，并和學生干部一起努力，共同組建優秀班集體。(五)有效指導，組織培訓，互相學習。小董缺乏學生干部身份的職責與意識，要加強對學生干部的教育，應經常性地通過平時談話、學生干部培訓、親身參與學生活動等途徑，為學生干部提供有效工作指導。建立學生干部培訓制度，定期對學生干部進行工作培訓，組織召開工作情況匯報會、經驗交流會、問題研究會等，在新、老學生干部之間開展經驗交流，使學生干部之間互相交流、互相啟發、互相學習、共同提高、樹立全心全意為同學服務的精神。

五、經驗與啟示

(一)改進學生干部選拔機制。針對傳統學生干部選拔出現的一些弊端，條件允許情況下可以把公務員選拔方式引入學生干部選拔，也許是一項學生管理工作的創新，這在一定程度上可能使選拔更加客觀和科學。做好選拔之前的動員工作，調研準備工作（之前教師評語、檔案、成績等客觀因素，也可以談話了解情況），同時做好落選學生的思想工作。(二)加大學生干部培養和教育力度。為培養一支高素質、創造性、復合型的學生干部隊伍，做好學生干部培訓尤為重要。通過教育與引導讓學生干部多一點服務意識，讓學生干部脆弱的心靈變得堅強起來，培養讓廣大學生滿意的學生干部。

六、專家點評

學生干部是大學生群體重要成員，是協助老師管理學生工作的得力助手，所以對學生干部的培養和培訓尤為重要。本文對優秀學生干部的培養提出了系統性方案，對高校教師培養優秀學生干部提出優秀指導性方法，此文是一個優秀的學生工作案例。

參考文獻：

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[4]楊宗興.和諧視域下高校學生干部思想政治教育研究[D].廣西師范學院,2011.

作者:戴世宇 單位:蘇州科技大學電子與信息工程學