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一、創新機制，樹立全員優患意識

要深化計劃生育服務機構內部運行機制改革，逐步建立起有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的良性運行機制。推行以聘任制為主要內容的用人制度改革，科學合理設置內設機構，明確各級類人員崗位職責，打破專業技術人員技術職稱終身制實行評聘分開、動態管理、引入競爭機制，競爭上崗，優勝劣汰，解決人浮于事的問題。在分配制度改革上，要把職工的工資同本人的服務態度、勞績、工作效率及群眾的滿足結合起來，合理撇開分配差距，增加

干部職工的危機感和憂患意識，充分調動其積極性。

二、注重醫德，全面提高職工素質

計劃生育服務行業是與群眾關系密切的“窗口”行業。如果醫務人員的態度不好、醫療技術水平不高，就會影響病人的情緒，群眾就會不滿意，因此醫務人員樹立良好的醫德醫風尤為重要。要在廣大醫務人員中切實加強職業責任、職業道德、職業規范的教育，引導廣大醫務人員正確的人生觀和價值觀，不斷提高政治、業務素質，努力做到以高尚的醫德、廉潔的作風、和藹的態度、熱情的服務，塑造良好的職業群體形象。要落實各項便民利民措施，設立導醫服務臺，簡化門診程序，對掛號、劃價、收費、取藥等程序要增設服務窗口，避免排長隊現象。通過一系列措施，使計劃生育服務站基本實現環境優美化、窗口規范化、病區舒適化、服務優質化、收費透明化，用廣大醫務人員的關心，耐心、細心和責任心，換取病人的安心、放心、舒心和溫馨。三、夯實基礎，以優質的服務吸引病人

計劃生育服務站要在市場經濟形勢下求生存求發展，必須具備三個優勢，即技術優勢、設備優勢和服務優勢，這是服務站建立的基礎。在市場經濟條件下，計生服務站和其它醫療機構單位一樣存在著技術設備、服務的引進、更新與提高問題，而關鍵之關鍵是人才，有了人才才能不斷開展技術，才能不斷發揮新設備的效用，才能持續發展。這里的人才包括來管理人才和技術人才，作為管理者，要樹立發展才是硬道理的觀念，克服求穩怕亂的傳統觀念的束縛，認真研究市場規律成為掌握和駕馭市場經濟的行家里手。培養造就一大批具有扎實醫學理念基礎、嫻熟的診療技術的醫護人員是發展的關鍵。要采取走出去，請進來的辦法，請知名專家講學、坐診、會診，先送醫護人員到大專院校、上級醫院進修學習，引進有一技之長的專門人才，同時鼓勵搞好自學，讓醫務人員真正樹立“技術立業、技術成才、技術成家”三光榮的思想。要克服“大而全”的弊端，走專科發展之路，本著“人無我有，人有我優”的原則，創辦自己的特色科室和拳頭項目，形成有重點、有特色、有專長的技術格局。新設備的引進要注意量力而行，做到以較小的投入換取最大的效益，切不可不做可行性分析而盲目引進，否則背上沉重的包袱，以至于急于收回成本而加重病人的負擔。基礎建設還有重要一點就是加強制度建設，嚴格各項規章制度和技術操作規程，把領導定期查房、三級醫師負責等制度落實到實處。切實加強醫務人員的“三基、三嚴”的訓練，努力提高醫護人員的整體素質，杜絕人為醫療差錯事故的發生，這樣才能得到廣大群眾的信任。

四、落實承諾制度，著力解決熱點、難點問題

目前，社會上對醫療單位以醫謀私、吃拿卡要、亂檢查、私收費、購銷藥品回扣等不正風氣時有反映，影響了醫療單位的聲譽，致使病號逐步減少。沒有病人，醫療單位靠什么生存？因此醫療單位要生存、要發展，必須把群眾反映的熱點、難點問題認真解決好，這要從完善內部約束機制和外部社會監督機制方面入手。一要推行服務承諾制度，對承諾的內容要在新聞媒體上向社會公布，并做到有諾必踐、一諾千金。二要把檢查費、治療費、手術費等明碼標價上墻，藥品價格公布群眾。并做到因病施治、合理檢查、合理用藥。凡能用低價藥治愈的不用貴重藥，能用國家藥治愈的不用進口藥，能開小處方的不開大處方。為解決群眾反映的藥品價格高的問題，在藥品采購中要采取公開招標的辦法，實行陽光下交易，避免暗箱操作，從而有效地降低藥品購進價格，剎住醫藥回扣等不正風氣。三要采取聘請社會各界的意見。四要設立舉報箱、舉報電話、醫務人員掛牌上崗，以利投拆和監督。對違反有關規定以及醫德敗壞、醫風不正的人和事，不護短，不姑息，堅決予以查處，以樹立服務站的形象。

總之，在社會主義市場經濟條件下，計劃生育服務站的生存與發展，既面臨著新的發發展機遇，又面臨著嚴峻的挑戰，挑戰與機遇并存，困難與希望同在，只要認真研究醫療市場規律，就會在激烈的醫療市場競爭中站穩腳跟，并不斷發展壯大。【摘要】計劃生育是我國的一項基本國策，計劃生育服務站既是一個計劃生育服務機構，也是一個面向廣大育齡群眾的醫療機構。在當前市場經濟條件下，計劃生育服務站面臨著激烈的竟爭和挑戰。

【關鍵詞】市場經濟計劃生育服務站生存發展