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一直以來，國內電子支付廠商都是免費的“午餐”，免費策略在迅速催熟電子支付市場之后，“午餐”不可能永遠免費提供，電子支付廠商在巨大的運營成本壓力下，收費肯定勢在必行。同時，電子支付市場要想獲得良性發展，收費也是必由之路。但是什么時候收費？如何收費？收費是否就能一勞永逸？這些問題非常關鍵。在激烈的市場爭論中，中國的電子支付產業探索著自己的發展道路。

收費與創新2007成為市場分水嶺

2007年是國內電子支付產業快速發展的一年，同時也是劇烈變革的一年。之前收費還只是作為一個行業內部話題被大家謹慎探討，之后支付寶、快錢等企業開始陸續宣布了全面收費策略。2007年4月2日起，支付寶對于非簽約用戶開始收費，簽約用戶則最高收取1.5%，這筆費用會在交易成功后自動實時扣除。與之相比快錢雖然收費略低，但也要收取1%的交易費用。

支付寶的收費行為在商戶中可謂一石激起千層浪，質疑聲不絕于耳。國內某購物網站的賣家用戶就憤慨地表示：“支付寶的收費策略一路上調有些過于激進。我們希望能有更多電子支付企業參與到競爭，讓我們有更多選擇。這樣一家獨大的結果對我們賣家很不利。”商戶的不滿反映出此次收費無論是費率還是收費時機都難以讓人接受，而同時選擇兩三家實力較強的支付平臺則成為大多數理智商戶的抗風險策略。

對于支付寶的做法業界也眾說紛紜。財付通的注冊用戶已突破3000萬，同樣是國內領先的電子支付平臺之一，談到支付平臺的收費問題，財付通負責人表現得相當平靜：“對于我們而言，目前最重要的還是加強自身平臺的建設和推進支付市場的普及。”

據最新的《2007年第三季度中國網上支付監測報告》顯示，財付通以46億元的交易額，占國內支付市場18%的份額，穩居中國電子支付第2名。與一些電子支付企業急于收費不同，在收費條件還未成熟的情況下，財付通將精力投入到了完善平臺安全和服務創新上。2007年初，財付通率先通過了中國國家信息安全評測認證中心的一級安全認證，這一權威認證標志著它的安全風險控制工作已經全面實現了標準化、規范化。2007年中，為保障用戶網上交易的安全，財付通又正式推出了用戶個人數字證書服務。該證書類似于生活中的身份證，使用它用戶將不必再為賬戶被盜用而發愁。其間，財付通還針對行業商戶和特約商戶推出了分賬、批量退款、“T+0”結算、線下充值等眾多更為高端、更為全面的服務和行業解決方案。

免費加增值2008提升核心競爭力

隨著2007年市場對收費政策的逐步認可，2008年很可能會有更多電子支付企業加入收費陣營，各種琳瑯滿目的市場政策也會紛紛推出。面對市場力量相對薄弱的中小網商，支付寶仍選擇了收費。與其相反，財付通對外宣布2008年其依然實施免費政策。

當然，政策只是第一步，技術與服務的完善也絕不能放松。據艾瑞數據表明，中國電子支付市場2007年第三季度交易額同比增長200%，已達255億元。可在這如火如荼的發展形勢下，并不是所有電子支付企業都取得了成功。2007年已經有部分電子支付企業開始戰略轉型，而一些實力不足的企業甚至已被淘汰出局。“沒有利潤來源和核心競爭力，僅依靠銀行網關價格競爭去拉攏用戶是不夠的，商家更看重的是能為其提供更豐富的增值服務和更完善的技術平臺。”業內專家表示。

正是看準了商家的準確需求，財付通在免費的同時，進一步強化了服務的增值內容。他們針對中小網商專門推出了優惠的自助集成服務，這大大簡化和支持了中小企業電子商務網站支付平臺的建設。同時，財付通還為商戶提供了信用中介交易擔保，并向其開放騰訊用戶群體等增值服務。財付通負責人談到：“為了更好地服務中小網商，我們不但提供了免費便捷的自助集成平臺，還專門成立了針對中小網商的服務團隊。我們希望給網商帶來的不僅是支付渠道，還有騰訊海量用戶和服務支持，幫助廣大商戶提升其核心競爭力。”

有專家認為，中國電子支付市場目前正處在快速成長期，無論是收費還是免費，電子支付企業要取得未來發展的成功，都應牢牢抓住服務創新，不斷深入挖掘商戶需求。只有大力發展增值服務，電子支付產業才能迎來真正的騰飛。