導(dǎo)語：我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢探討10篇一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

第一篇：電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)風險控制問題探討

摘要：信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸滲透到各個行業(yè)當中并成功演化出一種商務(wù)模式，即電子商務(wù)模式，電子商務(wù)企業(yè)也隨之出現(xiàn)。快速的發(fā)展與演化，一方面推動了市場經(jīng)濟的快速發(fā)展與電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模的擴張，另一方面也導(dǎo)致財務(wù)風險因素出現(xiàn)。本次研究針對電子商務(wù)財務(wù)風險控制問題進行研究，提出針對性的解決對策，為電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)風險最小化作出貢獻。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)企業(yè)；財務(wù)風險；風險控制

自上世紀九十年代初期開始，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打破了傳統(tǒng)商務(wù)形態(tài)，電子商務(wù)憑借低成本、高利潤以及流程簡單成為一種新的商務(wù)發(fā)展模式，也使得企業(yè)商務(wù)活動發(fā)生翻天覆地的變化。傳統(tǒng)企業(yè)意識到電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢，紛紛向電子商務(wù)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型。雖然我國的電子商務(wù)尚處于初期的探索階段，但潛在的財務(wù)風險問題依舊值得關(guān)注，如何預(yù)防風險亟須探索實踐。

一、電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)風險類型分析

電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟構(gòu)成中的關(guān)鍵組成環(huán)節(jié)，為國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展提供保障。該類別企業(yè)財務(wù)風險主要表現(xiàn)在技術(shù)風險、信用風險、資金風險以及項目風險等。技術(shù)風險：細化電子商務(wù)企業(yè)的技術(shù)風險，通常是指硬件設(shè)備以及軟件操作層面所帶來的風險與影響。硬件層面主要是設(shè)備問題，而軟件操作則涉及到存儲層、傳輸層、應(yīng)用層等等，包含影響網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)形態(tài)[1]。信用風險：信用風險通常表現(xiàn)在開展電子商務(wù)交易的各方，但由于主體誠信在核實過程中較為困難，如何保證電子商務(wù)信息的真實性與安全性成為避免財務(wù)風險產(chǎn)生的根本。從信用風險的角度來看，電子商務(wù)企業(yè)面臨的風險比傳統(tǒng)交易面臨的財務(wù)風險更高。資金運作：電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展大多數(shù)是借助相關(guān)資金平臺提供資金支撐，并同時涉及多家資金管理平臺。這一過程要求電子商務(wù)企業(yè)具備完善的安全認證以及安全支付系統(tǒng)做出保障。現(xiàn)階段，針對電子商務(wù)企業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)以及市場機制尚不全面，致使資金管理容易出現(xiàn)問題。項目風險：電子商務(wù)企業(yè)作為新興行業(yè)，市場環(huán)境中的競爭十分激烈。電子商務(wù)的新項目開發(fā)直到上線，其規(guī)模以及便捷程度遠遠高于傳統(tǒng)企業(yè)。正是項目規(guī)模以及復(fù)雜度的存在，如何準確判定財務(wù)風險顯得十分必要。

二、電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)風險問題分析

從電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)風險類型當中可以看出，當前電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)風險如何有效控制成為擺在企業(yè)面前的一大難題。筆者經(jīng)過總結(jié)與分析，認為電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)風險問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)針對性法律法規(guī)不夠完善

針對性法律法規(guī)的完善，一定程度上是保證電子商務(wù)企業(yè)健康發(fā)展的核心要素。但受到外部環(huán)境的影響以及電子商務(wù)發(fā)展時間的限制，針對性的法律法規(guī)尚不全面，想要逐步適應(yīng)還需要時間的磨合。財務(wù)部門作為企業(yè)運營與發(fā)展的核心部門，它的管理狀況直接決定著企業(yè)未來的發(fā)展方向，如何做好隱私的不可泄露，對于電子商務(wù)企業(yè)而言，還有一段較長的路要走。

(二)財務(wù)信息缺乏安全

財務(wù)信息的安全決定企業(yè)財務(wù)風險控制實效。傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)信息以及財務(wù)管理有著嚴格的保密制度，企業(yè)財務(wù)信息安全性毋庸置疑。但雖然安全，傳統(tǒng)財務(wù)信息的整理與處理效率較差。電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，受到信息技術(shù)的推動與影響，財務(wù)信息多數(shù)以計算機為載體，雖然處理速度以及提取速度明顯提升，但也應(yīng)該注重安全性問題。可以將風險定義為兩個大類：其一，人為因素層面。內(nèi)部財務(wù)人員錯誤操作以及惡意竊取的現(xiàn)象，都將造成財務(wù)信息的保密性受到影響，為企業(yè)造成無法彌補的損失；其二，脆弱的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。如財務(wù)風險類型分析當中的技術(shù)風險，包括黑客攻擊、病毒入侵等，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞，重要財務(wù)數(shù)據(jù)流失[2]。

(三)財務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱

傳統(tǒng)的財務(wù)管理方式是人工進行操作，紙質(zhì)載體用來記錄企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)。電子商務(wù)時代，計算機成為財務(wù)信息存儲與記錄的關(guān)鍵之所在。但究其電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)管理方面的問題，主要表現(xiàn)在操作程序上以及人員素質(zhì)上。物資的采購、領(lǐng)用、銷售以及樣本管理等操作程序存在漏洞，內(nèi)部牽制力喪失。同時，多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)整體的財務(wù)管理交由一人處理，導(dǎo)致財務(wù)管理出現(xiàn)諸多不便。財務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱，增大了電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)風險[3]。

三、電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)風險控制策略

電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)風險控制的研究，需要借鑒一部分傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)風險控制的經(jīng)驗。但無論如何，都需要融入電子商務(wù)企業(yè)特點，探索針對性的財務(wù)風險控制策略，準確識別潛在風險并做好防范工作，為電子商務(wù)企業(yè)的正常運行保駕護航。

(一)建立健全針對性的法律法規(guī)

建立健全針對性的法律法規(guī)，從風險控制外部入手。其一，相關(guān)部門應(yīng)該介入其中，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為準則。特別是針對一些法律意識相對薄弱的電子商務(wù)企業(yè)，應(yīng)該做好引導(dǎo)工作；其二，建立版權(quán)問題的相應(yīng)政策，提高企業(yè)版權(quán)意識，鼓勵其探索創(chuàng)新；其三，政府可以充分借鑒發(fā)達國家對于企業(yè)財務(wù)風險控制的政策內(nèi)容，建立適合我國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)。可適當增強信息管理安全等規(guī)章制度可執(zhí)行力度，避免財務(wù)信息被不法分子利用與竊取，為企業(yè)營造一個安全舒適的環(huán)境。與此同時，可以聯(lián)合國內(nèi)權(quán)威機構(gòu)，制定相關(guān)標準，規(guī)范電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展方向及環(huán)境，并針對標準進行企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)化學習及提高，在不違背標準的前提下遵循市場規(guī)律。

(二)強化網(wǎng)絡(luò)安全保護財務(wù)信息

電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)風險控制效果最大化，則要求有效保護財務(wù)信息安全。具體可從以下幾個方面入手：第一，強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。電子商務(wù)企業(yè)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在硬件方面可選擇高安全性的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，改善電子商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境。同時，構(gòu)建適合電子商務(wù)自身發(fā)展的軟件產(chǎn)品，采用成熟、安全的防護措施，硬件、軟件的雙重防護提高企業(yè)數(shù)據(jù)安全；第二，建立信息防護機制。由于現(xiàn)代財務(wù)信息的存儲空間以及存儲地點集中在計算機，因此應(yīng)該建立信息的防護機制，如用戶權(quán)限的分等級管理等。同時，運用現(xiàn)代信息安全防護技術(shù)，增強對財務(wù)信息的安全防護，避免黑客、病毒的入侵，以數(shù)據(jù)完整性為基本前提；第三，建立適合電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的管理制度。以制度為前提，建立風險追責體系，并將責任落實到個人。全面提升企業(yè)內(nèi)部對于財務(wù)風險的控制意識，最終保障企業(yè)快速、健康發(fā)展[4]。

(三)提高人員素質(zhì)加強財務(wù)管理

財務(wù)管理機制的構(gòu)建，人員素質(zhì)是基礎(chǔ)條件。在財務(wù)人員素質(zhì)層面，企業(yè)一方面需要嚴格把關(guān)財務(wù)人員準入機制，吸納高質(zhì)量財務(wù)管理人才。另一方面，為財務(wù)管理人員制定一個長遠的發(fā)展規(guī)劃，積極開展培訓工作，以便于不斷增強財務(wù)人員的專項素質(zhì)，為企業(yè)財務(wù)風險最小化打下堅實基礎(chǔ)。同時，財務(wù)管理層面也應(yīng)該高度關(guān)注。如信用風險管理機制、資金管理機制、項目風險管理等。信用風險管理機制建立，應(yīng)該構(gòu)筑一個全方位、全過程的電子商務(wù)信用管理體系，降低信用風險。資金管理機制方面，可強化企業(yè)內(nèi)部控制力度，嚴格業(yè)務(wù)授權(quán)與執(zhí)行相分離，在不定期審核當中防止內(nèi)部舞弊，為資金安全提供保障。項目風險管理層面，則要求電子商務(wù)企業(yè)自身精準的分析、識別以及應(yīng)對，為決策層與管理層提供決策依據(jù)，規(guī)避主要風險，評估項目可行性之后執(zhí)行[5]。只有這樣，才能夠在高素質(zhì)人才與良好管理環(huán)境下完成財務(wù)風險控制。

四、結(jié)論

總而言之，財務(wù)風險控制對電子商務(wù)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作用顯著。強化財務(wù)風險控制，不單單對電子商務(wù)企業(yè)意義重大，對其他類型的企業(yè)價值同樣十分顯著，只有意識到財務(wù)風險控制的價值，才能夠在根本上降低財務(wù)風險。內(nèi)部風險控制與外部風險控制的有效協(xié)調(diào)，才能夠為電子商務(wù)企業(yè)營造一個和諧的社會環(huán)境。

作者:楊金珊

第二篇：電子商務(wù)對商品市場的作用

一、引言

21世紀以來，電子商務(wù)在我國的發(fā)展日益迅猛。從CNNIC的第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》來看，截至2015年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到4.13億，較2014年底增加5183萬，增長率為14.3%，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場依然保持著穩(wěn)健的增長速度。與此同時，我國手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增長迅速，達到3.40億，增長率為43.9%，手機網(wǎng)絡(luò)購物的使用比例由42.4%提升至54.8%[1]。以淘寶網(wǎng)為首的網(wǎng)絡(luò)購物平臺是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)用中的重要平臺。此種B2C商業(yè)模式是21世紀以來的一大創(chuàng)新，經(jīng)營者利用網(wǎng)絡(luò)直接與消費者建立聯(lián)系，省去了很多商品流通中間環(huán)節(jié)，大大降低了消費者為購買商品所需要支付的費用，從而迎來了人們的熱捧和津津樂道。然而，正是由于網(wǎng)絡(luò)購物的第一吸引力是價格低廉，所以網(wǎng)購的興起引發(fā)商家之間的價格大戰(zhàn)。在低價陷阱中，商家為繼續(xù)謀求可觀利潤，往往以次充好，加之網(wǎng)絡(luò)購物過程存在一定的虛擬性，導(dǎo)致其商品往往魚龍混雜，真假難辨，賣家與買家之間信息不對稱問題嚴重。2015年2月的企鵝智酷調(diào)查顯示，近半數(shù)（49.3%）網(wǎng)購用戶將“商品質(zhì)量差，為仿制品”作為網(wǎng)購不滿意現(xiàn)象的首選。網(wǎng)絡(luò)商品市場中的信息不對稱的問題，會對整個商品市場產(chǎn)生哪些影響呢，本文將結(jié)合信息不對稱中的逆向選擇理論等對此問題進行剖析。

二、網(wǎng)絡(luò)購物信息不對稱對商品市場的影響

1、網(wǎng)絡(luò)購物中的信息不對稱問題

2011年美國的經(jīng)濟學家提出了“信息不對稱”理論。強調(diào)各類人員對有關(guān)信息的了解是有差異的，掌握信息比較充分的人員往往處于比較有利的地位，而信息貧乏的人員則處于不利的地位。該理論認為：市場中賣方比買方更了解有關(guān)商品的各種信息，掌握更多信息的一方可以通過向信息貧乏的一方傳遞可靠信息而在市場中獲益，買賣雙方中擁有信息較少的一方會努力從另一方獲取信息[2]。同理，網(wǎng)絡(luò)購物的過程中，產(chǎn)品的具體情況由賣家呈現(xiàn)在相應(yīng)的網(wǎng)頁上，為了獲得更多的瀏覽、關(guān)注以及購買量，賣家往往會隱瞞產(chǎn)品某些不好的地方而只呈現(xiàn)其完美的一面，另外，盡管按照電子商務(wù)部門的相關(guān)規(guī)定，建立網(wǎng)上商店必須到工商部門辦理注冊登記，但實際上大多數(shù)賣家通過一些電子商務(wù)網(wǎng)站如淘寶網(wǎng)，申請注冊賬號后提供個人的有效證件便可以投入運營[2]。顯然，賣家對商品的知情度高于買家，出現(xiàn)所謂的信息不對稱的現(xiàn)象。

2、逆向選擇問題的后果及原因

逆向選擇問題是由信息不對稱導(dǎo)致的，是指在商品交易過程中雙方產(chǎn)生信息不對稱時，消費者由于對產(chǎn)品信息了解不夠而做出錯誤的選擇。而逆向選擇往往會導(dǎo)致高質(zhì)量的商品退出市場的嚴重后果。例如：一片高質(zhì)量的面膜的價格為8—12元，一片低質(zhì)量的次品面膜價格為1—2元，當淘寶網(wǎng)上的高質(zhì)量面膜比例占到總數(shù)量的60%及以上時，消費者的期望價格大于等于8元，因此消費者愿意在淘寶網(wǎng)上消費該面膜產(chǎn)品；反之，當高質(zhì)量面膜的比例低于60%時，消費者對該類面膜產(chǎn)品的期望價值則低于8元，由于高質(zhì)量的面膜成本高于8元，而商家往往不會做賠本的買賣，漸漸地，高質(zhì)量的面膜便會退出市場。同理，其它商品也是一樣，當高質(zhì)量的商品由于嚴重的逆向選擇問題而退出市場時，消費者對國產(chǎn)商品的信任度就會不斷下降，從而將購買力紛紛投向海外市場。長此以往，我國制造業(yè)將一蹶不振。究其原因，主要包括兩點，即：賣家信息不對稱和商品信息不對稱。（1）賣家信息不對稱。與傳統(tǒng)的經(jīng)營方式相比較，虛擬的網(wǎng)店是不需要實體店面、倉庫等經(jīng)營條件的，廣告成本也大為下降。由此，消費者往往對商家的規(guī)模，經(jīng)營狀況等信息缺乏了解，處于信息劣勢。在這種賣家信息不對稱的影響下，消費者傾向于做出錯誤的選擇，即出現(xiàn)了逆向選擇。（2）商品信息不對稱。網(wǎng)購過程中，消費者無法接觸到實物，對商品的描述消費者也無從考證其真?zhèn)危疑碳彝粫故旧唐返膬?yōu)點，對商品的缺陷往往加以美化甚至避而不談，更有甚者，為了使利潤最大化，有的無良商家還會以次充好，使得買家收到的商品與網(wǎng)購平臺上的描述不符。消費者無法在購買商品前對商品做全面直觀充分的了解，大大增加了做出錯誤選擇的可能性。所以，商品信息的不對稱也是逆向選擇的一個重要原因。

3、以淘寶網(wǎng)為首的電商平臺對我國商品市場的影響

淘寶網(wǎng)等賣家眾多，市場競爭異常激烈，因此，價格戰(zhàn)是難免的，這也就是很多小家店鋪往往無法長久存活的原因。價格壓得很低的同時又追求盈利，那就只有一條出路，便是降低產(chǎn)品成本，即“以次充好”。為迎合商家的需要，便會出現(xiàn)生產(chǎn)方降低產(chǎn)品成本的現(xiàn)象。我國小作坊、小商販等數(shù)量眾多，為求利潤，他們往往會選擇用低廉的原材料和粗糙的制造方法來“完全復(fù)制”某些品牌商品，這也正迎合了許多網(wǎng)店賣家的需求。一旦網(wǎng)絡(luò)商品市場上出現(xiàn)了“以次充好”，且賣“正品”的商家不能給消費者呈現(xiàn)出用以與“次品”區(qū)分的“信號”時，則會出現(xiàn)以上所述的“信息不對稱”以及“逆向選擇”問題。當消費者對某種商品的期望價值低于正品的價格時，正品就會失去市場從而退出市場，其過程如圖1所示。當國內(nèi)市場中的正牌產(chǎn)品都沒有利潤可賺而退出市場，取而代之的是用低廉的原材料、粗糙的制造過程和毫無原則的制造理念生產(chǎn)出的商品，無論是對于消費者還是對于我國的經(jīng)濟發(fā)展來說，這都是一件有百害而無一利的事情。久而久之，較高質(zhì)量的國產(chǎn)品牌便會遑論走出國門，成為國際大品牌。再者，體量如此龐大的電商市場長期處于監(jiān)管范圍之外，往往會滋生很多市場亂象，很多網(wǎng)店都沒有在工商局申請注冊過，不具有相關(guān)商品的經(jīng)營資格，也不繳納相應(yīng)的稅費，無形中損害了其他納稅商家的利益。

三、結(jié)論及思考

淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)購物平臺為消費者提供了巨大的便利，但網(wǎng)購中的信息不對稱造成買賣雙方的利益失衡，在一定程度上損害了消費者的利益；在更深層次上不對稱會對社會的公平公正原則和市場配置資源的效率帶來副作用，對我國商品市場的健康協(xié)調(diào)發(fā)展產(chǎn)生某些消極影響。為了避免賣家信息不對稱和商品信息不對稱造成的逆向選擇，我們可采取各種手段打破賣方的信息壟斷，使交易雙方在信息交換中處在均等的位置。

1、改善網(wǎng)購過程中信息交流的技術(shù)支撐

電商平臺可以拓寬供應(yīng)方展示商品信息和買方獲取商品信息的渠道，例如視頻實景實物真人展示、3D虛擬模擬體驗等。

2、線上線下良性結(jié)合應(yīng)用網(wǎng)店與實體店相結(jié)合的模式，并統(tǒng)一價格

網(wǎng)店可以給出其實體店的地址和聯(lián)系方式，為消費者提供多種選擇：為求便利，可選擇在網(wǎng)絡(luò)平臺上購買；為享受購物樂趣，即可到相應(yīng)實體店鋪內(nèi)消費。

3、品牌的網(wǎng)絡(luò)分銷應(yīng)實現(xiàn)公開化、透明化

消費者對網(wǎng)絡(luò)分銷商資格的驗證，具體可通過在電商平臺上明確公示各個品牌各網(wǎng)絡(luò)分銷商的信息的方式，并且嚴厲打擊冒仿者。

4、電商平臺應(yīng)加強監(jiān)管力度

建立商品信息的審查制度，減少“次品”商品對消費者的迷惑性；建立完善的信用評級制度，為消費者提供正確的輿論導(dǎo)向。

5、提高網(wǎng)絡(luò)市場商家準入門檻

進行賣方認證時，不僅要求賣方提供真實的身份信息，且其相關(guān)行業(yè)的營業(yè)執(zhí)照也應(yīng)納入準入審查的硬性條件之一。

6、道德和道德規(guī)范

積極引導(dǎo)電商把自己的利益自覺地與買家的真實利益相結(jié)合，并視之為自己的道德義務(wù)，切實從觀念上轉(zhuǎn)變立場，從內(nèi)心接受消費者的意愿，自覺自愿自主地服務(wù)于顧客和社會需要。這是市場道德的最高境界，盡管目前還不可能成為市場行為的普遍選擇，但它預(yù)示著市場道德建設(shè)的前景，具有感召力和示范性，能成為市場經(jīng)濟健全發(fā)展的精神動力。因此，當前的市場道德建設(shè)應(yīng)以此為努力目標。

7、加強政府監(jiān)督、打假力度以及健全相關(guān)法律法規(guī)

政府應(yīng)充分發(fā)揮自己的職能并介入網(wǎng)絡(luò)市場的監(jiān)管，如維護公平競爭、監(jiān)督市場運行、培育市場體系、創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境等等。要制定具體的法律法規(guī)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場交易規(guī)則，包括制定質(zhì)量標準、實行質(zhì)量監(jiān)督、規(guī)范賣方的信息披露等。隨著我國法制法規(guī)的健全，政府對網(wǎng)絡(luò)市場的監(jiān)管正在逐步推進，但是電商平臺對其商戶的監(jiān)管卻遲遲不見成效。究其原因，主要是因為淘寶網(wǎng)站的盈利方式包括賣家注冊金額、廣告費等，一旦其嚴格把關(guān)，控制賣家注冊條件，便會大大影響網(wǎng)站的利潤收入，從電商平臺自身利益的角度來講，其自我監(jiān)管有可能減少利潤，因此電商平臺對其商戶的監(jiān)管總是雷聲大雨點小。如何嚴格控制電商賣家質(zhì)量從而真正做到對社會和消費者負責，既減少網(wǎng)絡(luò)購物中的信息不對稱問題，又保持一定的盈利水平是眾多電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺要共同探索并為之努力改進的目標。目前，網(wǎng)絡(luò)交易中的信息不對稱問題已有所改善，但我們?nèi)匀沃氐肋h。

作者:劉潔 單位:天津師范大學

第三篇：電子商務(wù)背景下網(wǎng)絡(luò)購物安全問題分析

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，我們已經(jīng)步入互聯(lián)網(wǎng)的時代，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來讓購物的模式發(fā)生了質(zhì)的改變，網(wǎng)絡(luò)開啟了新時代的購物模式，電子商務(wù)是這個時展的特定產(chǎn)物，有著良好的前景，帶給人們?nèi)碌馁徫矬w驗。但是在近些年來，電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)詐騙等安全事故屢見不鮮，讓人們蒙受損失，如何避免網(wǎng)絡(luò)購物中的安全問題是文章探討的重點。

1電子商務(wù)時代的特點

電子商務(wù)顧名思義是通過電子交流的方式來完成的商務(wù)活動，將以往的實體市場改革為整體性的一條龍服務(wù)，具備了電子化和數(shù)字化的特點，是將商務(wù)、市場和整個交易過程完全整合在一起的創(chuàng)新型市場模式。從電子商務(wù)出現(xiàn)開始，人們的生活方式就被徹底改變，在網(wǎng)購誕生伊始，很多人對這一新型事物存在疑問，后來逐步的接受，這是一種從量到質(zhì)的變化。電子商務(wù)將以往不想關(guān)的事物緊密的聯(lián)系在一起，如銀行、物流、CA認證中心、企業(yè)與個人的消費等，成為了密不可分的一個整體。

2網(wǎng)絡(luò)購物的特點

網(wǎng)絡(luò)購物深刻的影響著人們的生活，只要在網(wǎng)絡(luò)上選購好商品并付款，快遞就會將商品送到家門口。在網(wǎng)絡(luò)上，不僅可以買到實物，虛擬物品同樣可以在網(wǎng)上購買。從專業(yè)角度而言，網(wǎng)絡(luò)購物就是買方和賣方整個交易過程都是通過計算機來完成的一種新型購物的模式，是電子商務(wù)的一個分支，受到了人們的認可。人們選擇網(wǎng)上購物是因為網(wǎng)上的商品更加豐富、價格低廉、也更加方便，在現(xiàn)在這個快節(jié)奏的社會，網(wǎng)購無疑是人們最好的選擇。任何事物都是一把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)購物也不例外，雖然網(wǎng)購給人們的生活帶來了方便，但是其中的安全隱患不可忽視。

3網(wǎng)購存在的安全問題與對策

前文已經(jīng)提到關(guān)于網(wǎng)購存在的一些風險，如網(wǎng)絡(luò)詐騙等，這是消費者在網(wǎng)購中最為擔心的問題，在網(wǎng)購交易時會涉及到很多私密的問題，如支付寶注冊需要真實姓名驗證，交易的時候涉及到銀行卡號及密碼。這些都是不能外泄的，如果被不法分子竊取，會造成不可估計的損失。此外，在多數(shù)網(wǎng)站進行購物時，都會要求消費者提供準確的個人信息，如果這些信息泄漏被不法分子挪作他用，就會給消費者帶來困擾，如部分商家為了營銷，將消費者信息出售給其他商家，導(dǎo)致消費者收到大量的垃圾郵件、短信等等，隱私權(quán)遭到嚴重的侵害。所以在網(wǎng)上進行安全的交易還需要通過相關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范來維護，同時商家也需要建立良好的信譽度，加強安全系統(tǒng)的建設(shè)。只有做好這幾個方面，才能夠保證網(wǎng)購安全，讓消費者大膽安心的在網(wǎng)上購物。有人總結(jié)出一套公式:“安全=管理+技術(shù)”，技術(shù)上的防范加上合理有效的管理才能夠保障網(wǎng)絡(luò)安全。一般采用的防范技術(shù)有CA認證技術(shù)、防火墻技術(shù)兩種。

3．1防火墻技術(shù)

防火墻技術(shù)的應(yīng)用可以有效避免黑客的侵入，每1臺計算機上都會安裝防火墻技術(shù)，這樣既可對所發(fā)送和接收的信息進行檢查，將安全隱患排查在電腦之外，其中常用的有幾種類型。1)服務(wù)技術(shù):服務(wù)器是防火墻上的專用編碼，程序員在進行編碼時，需要提前拒絕某種特定的信息或程序，這樣可以更好的提升網(wǎng)絡(luò)安全性。2)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)技術(shù):應(yīng)用網(wǎng)關(guān)技術(shù)就是指對計算機接收的數(shù)據(jù)進行過濾篩選，在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層面上進行的計算機安全保護措施。在對數(shù)據(jù)過濾的同時，還要對形成的數(shù)據(jù)作統(tǒng)計分析。

3．2CA認證技術(shù)

在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，會涉及到很多關(guān)于個人信息、財產(chǎn)信息等，這些信息需要絕對保密，一旦泄露，往往會帶來嚴重的后果，此外，還要保證信息在傳送過程中不被改變，這個時候需要采用信息加密技術(shù)與CA認證技術(shù)。1安全電子交易:SET協(xié)議是在1997年5月推出的電子交易規(guī)范，是由MasterCard與VISA兩大信用卡聯(lián)合推出的。SET協(xié)議主要是為協(xié)調(diào)商家、消費者和銀行三者之間的信用而專門設(shè)計的。SET安全電子交易的應(yīng)用可以保障消費者使用信用卡支付的安全性。2)PKI公共密鑰基礎(chǔ)結(jié)構(gòu):PKI是一種更加集中化、方便管理的安全方案。在網(wǎng)絡(luò)上支持的認證形式是非常多樣的，代表性的有身份鑒別、數(shù)據(jù)加密、交叉認證和密鑰管理等。

作者:鄧加 單位:成都七中林蔭校區(qū)

第四篇：電子商務(wù)視角農(nóng)村商貿(mào)流通創(chuàng)新探討

電子商務(wù)是主要利用電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所進行的經(jīng)濟貿(mào)易活動，是在計算機網(wǎng)絡(luò)平臺基礎(chǔ)發(fā)展起來的。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)已在我國乃至世界范圍內(nèi)對傳統(tǒng)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和貿(mào)易方式造成了巨大的影響，在經(jīng)濟貿(mào)易格局中占據(jù)著越來越重要的地位。在經(jīng)濟全球化的背景下，電子商務(wù)正在成為一種遍布各行各業(yè)的商業(yè)模式，企業(yè)及個人利用計算機網(wǎng)絡(luò)搜尋信息來做出決定，在獲得更高質(zhì)量及更快服務(wù)的同時，也達到降低成本的目的（劉迎春，2015）。從專業(yè)性角度而言，電子商務(wù)可分為廣義及狹義兩種。狹義的電子商務(wù)是指在網(wǎng)絡(luò)上進行直接的交易活動；廣義的電子商務(wù)則包括利用互聯(lián)網(wǎng)等電子系統(tǒng)和軟件運作的全部商業(yè)活動，如市場分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配、全球電視會議等。本研究將采用廣義的解釋范圍，因為廣義的電子商務(wù)所帶動的影響更為深遠而廣大，對本研究所探討的產(chǎn)業(yè)影響也更顯著。

一、我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及優(yōu)勢

電子商務(wù)的發(fā)展需要以軟硬件發(fā)展作為支撐，而充沛的信息基礎(chǔ)資源是其發(fā)展的基礎(chǔ)。截至2012年底，我國的域名數(shù)達到1342萬個，包括用“中國”作結(jié)尾的域名有28萬個，用“CN”作后綴的域名約有751萬個，與上年同期相比增長了112.8%。2012年，我國的網(wǎng)站總數(shù)比上年同期增長16.8%，約為268萬個。到2011年我國對電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的研發(fā)經(jīng)費達到1.84%，除了對電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施方面的研發(fā)投入以外，比例在逐年增長，還有直接投融資的金額比例在逐年增長。我國電子商務(wù)從業(yè)人員的數(shù)量隨著中小企業(yè)對電子商務(wù)認識的不斷深入而不斷遞增，除此之外，為了促進電子商務(wù)的發(fā)展，我國還相繼出臺了許多鼓勵人們從事電子商務(wù)工作的政策，2012年底，由電子商務(wù)間接和直接帶動的就業(yè)人數(shù)達到1500萬和250萬人，如今高薪行業(yè)中已包括電子商務(wù)行業(yè)。如表1所示， 2011年我國互聯(lián)網(wǎng)普及率提高，達到38.33%，與2007年相比呈現(xiàn)出了高速增長態(tài)勢。電子商務(wù)已經(jīng)普及到多個貿(mào)易領(lǐng)域，帶動了物流IT、金融等多個行業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)由電子商務(wù)的領(lǐng)先行業(yè)，如制造業(yè)、流通業(yè)、政府采購等行業(yè)向建筑、教育等行業(yè)擴散，溢出效應(yīng)在貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈日益凸顯。現(xiàn)階段，從我國企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用上看，我國各行業(yè)企業(yè)例如銀河證券、蘇寧電器、海爾集團、國家電網(wǎng)公司等都建立了自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁，在不同程度上都應(yīng)用了電子商務(wù)。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，從電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模方面上看，電子商務(wù)市場交易規(guī)模年增長率為30.8%，達到7.85萬億，B2B市場交易規(guī)模達到6.25萬億，其中有4.3萬億來源于中小企業(yè)，同比增長27%。基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，電子商務(wù)具有便捷性、開放性與高效性等優(yōu)勢，迎合了時代的發(fā)展，更引領(lǐng)未來商業(yè)發(fā)展的潮流。

二、當前農(nóng)村商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展面臨的困境

（一）農(nóng)村商貿(mào)流通缺乏現(xiàn)代流通組織形式

農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)無序，商業(yè)業(yè)態(tài)單一，流通現(xiàn)代化程度低，缺乏現(xiàn)代流通組織形式，農(nóng)民進入市場的組織化程度不高。加強農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)，突破城鄉(xiāng)所有制和主管部門的界限，向農(nóng)村多渠道延伸、滲透、建設(shè)網(wǎng)點，擴展農(nóng)民創(chuàng)建自己的商業(yè)購銷組織，整合城市規(guī)模商業(yè)資源，開發(fā)農(nóng)村市場，拓寬經(jīng)營渠道，推動農(nóng)村流通體制改革，需要構(gòu)建農(nóng)村商品要素自由流通的市場體系，消除城鄉(xiāng)市場分割，實現(xiàn)城鄉(xiāng)市場一體化，打破各種封鎖和壟斷，形成統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代流通體系，提高農(nóng)村市場化程度，降低交易費用，提高流通效率，發(fā)揮市場機制的作用，彌補市場傳導(dǎo)機制的缺失，深化農(nóng)村勞動分工，提高農(nóng)村市場化程度，促進城鄉(xiāng)資源合理流動和優(yōu)化配置，形成良好的城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)互動發(fā)展機制（郭美文等，2012）。而在信息化的優(yōu)勢下，借助電子商務(wù)模式，能夠有效的打造農(nóng)村商貿(mào)流通的現(xiàn)代化流通組織形式，推動城鄉(xiāng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）缺乏技術(shù)與專業(yè)人才

整體而言，欠缺電子商務(wù)專業(yè)知識與人才、對成功商業(yè)模式的掌握、系統(tǒng)互通性、法律因素、信賴與風險等是全球不分地區(qū)、不分企業(yè)形態(tài)的電子商務(wù)業(yè)者所共同面臨的困擾；中小企業(yè)與零售業(yè)普遍對電子商務(wù)的成本效益、投入代價仍持保留態(tài)度，遠不如大型企業(yè)對電子商務(wù)的肯定。信息經(jīng)濟是知識經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)，或者說，知識經(jīng)濟是信息經(jīng)濟發(fā)展的較高階段。無論是信息經(jīng)濟或是知識經(jīng)濟，都以對信息、知識的生產(chǎn)、傳播和利用作為經(jīng)濟增長和社會進步的基礎(chǔ)。有學者將知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟加以區(qū)分，認為知識經(jīng)濟注重軟件的發(fā)展，包括創(chuàng)造力與創(chuàng)新性；而信息經(jīng)濟則著重硬件，如設(shè)備、數(shù)據(jù)等，而另外也有學者認為，既然知識經(jīng)濟是信息經(jīng)濟的較高階段，則知識經(jīng)濟與信息經(jīng)濟出于同源。信息經(jīng)濟是信息革命的產(chǎn)物，它以信息技術(shù)為物質(zhì)基礎(chǔ)，由信息業(yè)起主導(dǎo)作用，依靠信息、知識和智力發(fā)展經(jīng)濟。數(shù)字經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、知識經(jīng)濟、智能經(jīng)濟以及后工業(yè)經(jīng)濟等，都可以被看作是信息經(jīng)濟的別稱或信息經(jīng)濟的不同表達。

（三）城鄉(xiāng)二元化與地域性差異明顯

目前，我國商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)正處于產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型階段，東部地區(qū)發(fā)展迅速，而中西部地區(qū)與東部商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展差距較大。特別是在近年來，由于國內(nèi)的生產(chǎn)與消費矛盾凸顯，導(dǎo)致區(qū)域性的經(jīng)濟競爭逐漸轉(zhuǎn)向商貿(mào)流通業(yè)的競爭。對于地域性的經(jīng)濟恢復(fù)與發(fā)展而言，商貿(mào)流通業(yè)的快速發(fā)展意義非凡。從地域性劃分的角度來看，可以了解到我國商貿(mào)流通業(yè)以東部地區(qū)最為發(fā)達，中、西部地區(qū)發(fā)展相對較差。而這種東部、西部與中部地區(qū)的商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展差距，并不僅僅由省市地區(qū)的交通運輸、倉儲和郵政業(yè)增加值決定，在城市化與工業(yè)化發(fā)展水平、地理區(qū)位、地區(qū)分工以及市場環(huán)境等方面也可以有所體現(xiàn)。根據(jù)《2014年中國統(tǒng)計年鑒》數(shù)據(jù)顯示，我國中西部地區(qū)擁有全國60%的人口數(shù)量，但是在零售業(yè)從業(yè)人員和網(wǎng)店分布數(shù)量上，卻不足全國總量的50%，且東、西、中部地區(qū)的批發(fā)零售企業(yè)比例也非常不協(xié)調(diào)，東部地區(qū)占比約為70%左右，高達65%左右的從業(yè)人員比例，導(dǎo)致地域性資源分配不均。而且從我國商貿(mào)流通業(yè)的地域性發(fā)展差距來看，沿海、沿江省份，例如江蘇、浙江與山東、福建和廣東等省份，依托于其自然水路運輸優(yōu)勢，在商貿(mào)流通方面有著更多的發(fā)展機遇，所以當?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展十分發(fā)達。相比較于這些地區(qū)，中西部地域性的發(fā)展差距，主要表現(xiàn)為機會較少且成本較高。

三、商貿(mào)流通業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)內(nèi)容

（一）傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)O2O模式

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)為人們帶來了新的消費體驗。在電子商務(wù)的沖擊下，我國傳統(tǒng)零售業(yè)正在遭遇發(fā)展瓶頸，轉(zhuǎn)型與升級刻不容緩。但是在京東商城、天貓商城等電商平臺的壓力下，傳統(tǒng)連鎖零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展道路并不容易，一方面需要在客戶體驗方面入手，另一方面還需要保持生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定。對于電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)來講，“資金流”和“信息流”已經(jīng)不再是制約其發(fā)展的瓶頸，而“物流”成為了真正短板。O2O模式的出現(xiàn)，打通了傳統(tǒng)連鎖零售企業(yè)從線下到線上的障礙，將電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)緊密結(jié)合。在O2O模式下，傳統(tǒng)零售企業(yè)可以借助自身的門店優(yōu)勢，整合運輸與配送網(wǎng)絡(luò)，打造高效的物流網(wǎng)絡(luò)，一方面滿足實體店的日常銷售需求，另一方面迎合電子商務(wù)的發(fā)展潮流。在現(xiàn)代化的O2O商業(yè)模式下，我國連鎖零售企業(yè)迎來了發(fā)展的轉(zhuǎn)機。在各地政府的支持政策下，在物流配送體系的不斷完善的基礎(chǔ)上，我國連鎖零售企業(yè)的物流配送模式正在呈現(xiàn)著多元化的發(fā)展趨勢。2015年11月11日，一年一度的網(wǎng)絡(luò)“雙十一”購物狂歡節(jié)再次來襲，阿里巴巴以一天912億元人民幣的銷量，再次刷新記錄，足以看出現(xiàn)代人對于電子商務(wù)的認可。但同時，也意味著物流環(huán)節(jié)的重要性越來越明顯。對于連鎖零售企業(yè)而言，必須要采取多元化的物流配送模式，才能夠適應(yīng)市場的需求，包括自建配送中心、第三方物流等，因為多元化的物流配送模式，才符合時代的發(fā)展潮流。

（二）大數(shù)據(jù)為決策提供依據(jù)

當大數(shù)據(jù)時代到來，云計算和計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為企業(yè)提供源源不斷的數(shù)據(jù)樣本，這些數(shù)據(jù)樣本則是成為了企業(yè)進行決策的重要依據(jù)。在大數(shù)據(jù)時代越來越多的企業(yè)經(jīng)營者開始體會到了數(shù)據(jù)帶來的便利，并且對于企業(yè)的經(jīng)營管理方式進行改革。傳統(tǒng)的決策方式更加依賴于決策層的經(jīng)驗和智慧，在決策的過程中缺乏一定的數(shù)據(jù)依托，非常容易摻雜決策者的主觀情感，從而使得決策不夠客觀準確，往往會造成重大的決策失誤。而在大數(shù)據(jù)時代下則是以數(shù)據(jù)為標準，對所獲得的數(shù)據(jù)樣本進行分析整理。可以更加清晰的掌握消費者對于產(chǎn)品的使用情況、滿意度、產(chǎn)品的銷售業(yè)績、適用人群以及競爭對手的經(jīng)營狀況，從而更有針對性的對決策進行調(diào)整。避免了主觀情緒的影響，使得決策更加的客觀準確，減少了企業(yè)因決策失誤而帶來的損失，規(guī)避了許多的決策誤區(qū)和風險。因此大數(shù)據(jù)的決策方式和決策系統(tǒng)必然會受到越來越多的企業(yè)管理者和決策者的青睞，數(shù)據(jù)也將能夠完全的取代傳統(tǒng)的決策依據(jù)，成為當今乃至未來企業(yè)決策的根本依據(jù)。

（三）現(xiàn)代化支付手段

支付方式的改變，為商貿(mào)流通業(yè)也帶來了極大的影響。京東、淘寶、天貓等都有自己的支付平臺，通過中間商擔保的方式進行交易。消費者在購買產(chǎn)品后進行支付，而資金則由第三方托管，當消費者確認收貨后，才會將費用打入商家賬戶，這樣充分的保障了消費者的利益。期間，在進行電商交易的同時，就會將物流費用進行支付，提高了支付效率與安全性。（四）現(xiàn)代化電子商務(wù)物流配送模式根據(jù)建設(shè)主體的不同，電子商務(wù)物流配送中心的建立主要有自建、改建、聯(lián)建和4種模式。

1.自建型電子商務(wù)物流配送中心。對于一些物流管理能力較強且物流活動對企業(yè)經(jīng)營較為重要的大型企業(yè)來說，可以自行建立新的電子商務(wù)物流配送中心。這種形式一般需要投入較大的資金和設(shè)備，并且需要有較強的物流管理能力，否則極易造成社會資源的浪費和產(chǎn)生高昂的運作成本。目前來看這不是一種最優(yōu)的選擇，一般只適用于大型連鎖企業(yè)或企業(yè)集團。

2.改建型電子商務(wù)物流配送中心。是指充分利用原有儲運企業(yè)、配送企業(yè)的場地、設(shè)備和購銷渠道優(yōu)勢，對其進行技術(shù)改造、管理創(chuàng)新、功能完善，使之轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代化的電子商務(wù)物流配送中心。對于實力雄厚、集散能力強、設(shè)施條件好的企業(yè)和物流配送企業(yè)來說，由于企業(yè)在長期的市場運營過程中購置了較為完善的設(shè)備設(shè)施，積累了較為豐富的物流實踐經(jīng)驗，具備較強的物流管理能力，所以在此基礎(chǔ)上，只需要投入部分資金來進行企業(yè)的信息化改造，強化在電子商務(wù)方面的功能，從而成為新型的電子商務(wù)物流配送中心。

3.聯(lián)建型電子商務(wù)物流配送中心。“聯(lián)建”顧名思義就是聯(lián)合建立。聯(lián)合建立的途徑有多種：第一種形式是由物流企業(yè)與物流企業(yè)聯(lián)合建立，通過雙方的功能互補，增強單個企業(yè)的物流能力；第二種形式是由物流企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合建立，通過雙邊治理結(jié)構(gòu)為生產(chǎn)企業(yè)提供專業(yè)化的電子商務(wù)物流配送服務(wù)；第三種形式是由生產(chǎn)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合建立，雙方在物流配送上有共同的需求，但單個企業(yè)由于受資金、技術(shù)、人才等方面的制約無法獨自建立配送中心，因此聯(lián)合建立是一種可行的選擇；第四種形式是由物流企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)合建立，其實質(zhì)是通過建立企業(yè)間的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，由專業(yè)物流企業(yè)負責生產(chǎn)企業(yè)的物料和電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品銷售配送，通過合作達到共贏；第五種形式是由電子商務(wù)企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合建立；第六種形式是由物流企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)合建立。聯(lián)合建立這種形式既可以增強傳統(tǒng)物流企業(yè)在信息技術(shù)方面的不足，又可以使電子商務(wù)企業(yè)快速解決物流渠道不暢的“瓶頸”問題，使雙方的優(yōu)勢都得到增強。發(fā)展聯(lián)建形式的電子商務(wù)物流配送中心與我國當前的流通體制改革及以中小企業(yè)為主的市場現(xiàn)狀相匹配，不失為一種理想模式。

4.型電子商務(wù)物流配送中心。型電子商務(wù)物流配送中心是指由物流配送服務(wù)的需求方之外的獨立的物流機構(gòu)（即第三方）來進行建設(shè)，建成后向社會開放，成為物流配送服務(wù)需求企業(yè)的物流配送機構(gòu)。其市場機制是物流配送服務(wù)的需求方（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)等）與物流配送服務(wù)的方（獨立的電子商務(wù)物流配送中心）簽訂合約，在合約中規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)，由物流配送服務(wù)的方負責相應(yīng)的物流配送服務(wù)。隨著市場競爭的日趨激烈，越來越多的企業(yè)將非核心的物流業(yè)務(wù)交由市場上的專業(yè)化物流企業(yè)來承擔，而將自身有限的資源和精力重點放在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上，通過與合作企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實現(xiàn)共贏。

四、電子商務(wù)視角下農(nóng)村商貿(mào)流通創(chuàng)新途徑

（一）加強農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品流通體系的電子商務(wù)平臺建設(shè)

在農(nóng)村流通體系的建設(shè)上，一是推進農(nóng)村市場現(xiàn)代流通體系建設(shè)，積極搭建工業(yè)品和農(nóng)資下鄉(xiāng)村、農(nóng)副產(chǎn)品進城的雙向流通平臺，完善農(nóng)資流通服務(wù)體系，推進城鄉(xiāng)商貿(mào)統(tǒng)籌發(fā)展的設(shè)施和平臺建設(shè)；二是培育一批連接城鄉(xiāng)、規(guī)模較大、集聚和輻射力較強、具有區(qū)域示范效應(yīng)的專業(yè)市場，實現(xiàn)所有行政村農(nóng)資中心和日用品超級市場全覆蓋，形成城區(qū)商貿(mào)中心、鎮(zhèn)級商業(yè)中心、村級（社區(qū)）商業(yè)中心相互依托、互為補充，規(guī)模適度、層次分明、結(jié)構(gòu)完善、功能齊備的城鄉(xiāng)商貿(mào)和諧發(fā)展的大市場、大流通、大商貿(mào)格局；三是在加強農(nóng)村流通市場基礎(chǔ)設(shè)施的同時，加大對農(nóng)村流通市場的監(jiān)管力度，保障農(nóng)村居民的消費安全。在農(nóng)產(chǎn)品流通體系的建設(shè)上，一是加強城市農(nóng)產(chǎn)品配送建設(shè)，提高配送效率，切實降低“最后一公里”成本；二是加強冷鏈物流建設(shè)，保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全；三是大力培育農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中介組織尤其是農(nóng)業(yè)合作社和家庭農(nóng)場的建設(shè)，保障農(nóng)民的利益；四是研究農(nóng)批對接、農(nóng)社對接、農(nóng)餐對接、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)等新的商業(yè)模式，提高農(nóng)產(chǎn)品流通效率。

（二）推廣電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)并培養(yǎng)專業(yè)人才

電子商務(wù)對企業(yè)最大的貢獻在于一定程度上打破了貿(mào)易壁壘，為企業(yè)尋找供應(yīng)商與貿(mào)易伙伴提供了更多的選擇。在經(jīng)濟全球化的背景下，企業(yè)分工與合作成為商業(yè)行為的主流形態(tài)，不同產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)各自履行職能，以完善整個行業(yè)生態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為企業(yè)尋找供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)上的合作伙伴提供了更大的方便，有效降低了中介方的參與，提升了企業(yè)的利潤空間。電子商務(wù)環(huán)境下，商貿(mào)流通企業(yè)之間的合作可以從供應(yīng)商和消費者兩方面展開。供應(yīng)商層面，網(wǎng)絡(luò)商場通過商場品牌影響力與互聯(lián)網(wǎng)的信息便捷性獲取更多的供應(yīng)商資源；消費者層面，網(wǎng)絡(luò)商場可以選擇與第三方的社交網(wǎng)站、即時通信服務(wù)提供商合作，共享用戶受眾。尤其是近一兩年來，在全球各地迅速普及開來的社會化電子商務(wù)，即是電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)商與社交網(wǎng)站合作案例的典型，通過用戶關(guān)聯(lián)與商業(yè)行為的共享，達到社會化營銷的目的，前者大大提升了銷量，后者進一步提升了用戶對網(wǎng)站的黏性，實現(xiàn)了雙贏的局面。

（三）利用電子商務(wù)物流配送模式解決地域性差異

作為電子商務(wù)諸多環(huán)節(jié)中的最后一個環(huán)節(jié)，物流配送體系一直是電子商務(wù)發(fā)展的核心問題之一。在美國等發(fā)達國家，一批如聯(lián)邦快遞、UPS和DHL這樣專業(yè)化的商品配送企業(yè)（中心）在電子商務(wù)中發(fā)揮著越來越重要的作用。商品配送中心的職責是按網(wǎng)上企業(yè)的訂單進貨、臨時安排倉儲和分發(fā)。每一個網(wǎng)上商業(yè)企業(yè)需要一大批商品配送中心的服務(wù)，而每個商品配送中心也將為數(shù)十個乃至上百個網(wǎng)上商貿(mào)企業(yè)服務(wù)。配送中心一方面從生產(chǎn)廠家和網(wǎng)上企業(yè)那里賺取折扣差價，另一方面獲取各網(wǎng)上企業(yè)的送貨服務(wù)費。這樣，商品配送中心將一方面扮演類似現(xiàn)有的批發(fā)商的角色，另一方面扮演類似聯(lián)邦快遞的角色。商品配送中心的出現(xiàn)將使網(wǎng)上商業(yè)企業(yè)減少傳遞實物商品的過程，甚至可以完全不接觸實物商品，成為完全靠信息生存的企業(yè)。網(wǎng)上商業(yè)企業(yè)需要做的便是提供內(nèi)容豐富的商品目錄，以能吸引顧客的形式在網(wǎng)上，并接受顧客訂單，然后將訂單直接轉(zhuǎn)給生產(chǎn)廠家，或轉(zhuǎn)給商品配送中心。從長遠來看，商品配送的社會化是大勢所趨，因為商品配送中心的送貨成本比商業(yè)企業(yè)自己組織送貨的成本要低得多。

四、結(jié)論

電子商務(wù)發(fā)展迅猛，數(shù)據(jù)的更新更是迅速，所以數(shù)據(jù)的收集與更新是本文立論正確與否的基礎(chǔ)；而我國發(fā)展電子商務(wù)的時程較短，目前仍無法對電子商務(wù)在我國的發(fā)展正式下一個定論，只能就目前電子商務(wù)在歐美國家發(fā)展的情況與軌跡對我國的情況做分析與推敲；加上政府政策對產(chǎn)業(yè)發(fā)展影響深遠，如果我國政府看重外資的引進、產(chǎn)業(yè)的提升更甚于國家安全、人民觀念的改變，則對互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的推動，可謂是不遺余力。相對應(yīng)地，電子商務(wù)的發(fā)展和更新速度將會更加迅速；反之，如果政府對互聯(lián)網(wǎng)的開放性存有相當?shù)囊蓱]，強烈保護國家安全機密，強調(diào)網(wǎng)絡(luò)世界無國界，信息安全有主權(quán)，而主權(quán)問題是不能夠談判的，對互聯(lián)網(wǎng)的推動與互聯(lián)上不夠積極甚至加以阻止，那么對互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的發(fā)展將是一大損傷。盡管政策對電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)的影響巨大，但在未來的發(fā)展中，電子商務(wù)的發(fā)展對農(nóng)村商貿(mào)流通業(yè)會帶來更多機遇，并推動經(jīng)濟的快速發(fā)展。

作者:夏秀梅 單位:河南牧業(yè)經(jīng)濟學院

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第五篇：電子商務(wù)用戶個性化推薦技術(shù)分析

近年來，電子商務(wù)在發(fā)展過程中，強調(diào)與用戶之間的交互，以此來獲取用戶需求，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而個性化推薦技術(shù)作為一項新型技術(shù)，由電子郵件等領(lǐng)域延伸至電子商務(wù)領(lǐng)域當中，為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標奠定了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。但是用戶需求呈現(xiàn)多元化趨勢，對個性化推薦技術(shù)提出了更高的要求。為了促使技術(shù)積極作用的有效發(fā)揮，加強對用戶接受影響因素的研究具有非常重要的研究意義，不僅能夠為電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展提供支持，且能夠滿足用戶個性化要求。

1電子商務(wù)用戶個性化推薦技術(shù)接受影響因素分析

1.1信任因素

用戶對于技術(shù)的接受會受到自身知識水平的影響。由于個體文化知識接受程度不同，對技術(shù)的主觀認識也存在一定差別。不僅如此，還會受到技術(shù)、環(huán)境因素的影響。如用戶所處的環(huán)境不同，針對同一技術(shù)的認識就會產(chǎn)生不同的觀念。一般而言，對于技術(shù)的接受來看，用戶與環(huán)境之間互相作用[1]。日常生活中，技術(shù)的不確定性、風險極易引發(fā)信任危機。相比較電子商務(wù)網(wǎng)站，用戶處于劣勢地位。因此，在認知方面，用戶對技術(shù)的信任是用戶積極接受的關(guān)鍵。

1.2技術(shù)因素

電子商務(wù)趨勢下，個人對技術(shù)的認知成為影響技術(shù)接受的重要因素之一。技術(shù)特性作為決定接受意向的因素。用戶看問題角度不同，對技術(shù)的態(tài)度也會有所差別。其中技術(shù)特性表現(xiàn)在2個方面：一是感知有用性；二是感知易用性。前者是用戶為自身帶來工作績效創(chuàng)造的預(yù)期，利益預(yù)期與接受程度呈正相關(guān)，利益預(yù)期越高，用戶對技術(shù)的接受程度越高。后者是用戶技術(shù)操作難度，技術(shù)操作難度越小，用戶接受可能越大。

1.3社會因素

社會因素對用戶技術(shù)接受影響因素的一部分，具體表現(xiàn)在用戶所處環(huán)境的不同。在現(xiàn)實生活中，主觀規(guī)范會對多數(shù)人的社會行為產(chǎn)生影響，人們會自覺對自身行為進行規(guī)范，如果行為與規(guī)范存在差別時，會自覺對技術(shù)接受進行判斷。主觀規(guī)范作為社會影響因素最直接的體現(xiàn)，人們能夠判斷出對自己重要的技術(shù)，進而做出相應(yīng)的選擇。

2提升電子商務(wù)用戶個性化推薦技術(shù)接受對策

用戶對于技術(shù)的接受，會經(jīng)歷不同階段和活動，最終做出相應(yīng)的決策。因此為了能夠增強用戶對技術(shù)的接受，筆者認為可以從如下措施入手。

2.1增強用戶熟悉度

從心理層面上來說，日常生活中，人們偏向于熟悉的事物。因此電子商務(wù)企業(yè)要想讓用戶能夠接受技術(shù)，應(yīng)增強用戶對及深度熟悉度。如在媒體、廣告上加大對技術(shù)的宣傳力度，讓更多的用戶了解并熟悉技術(shù)性能等內(nèi)容，逐步增強用戶的信任感。電子商務(wù)活動作為建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的交易活動，雙方存在時空上的差異性。即使不需要面對面的交流，也能夠完成交易[3]。所以針對用戶對個性化推薦技術(shù)的接受來看，單純依靠交易雙方遠遠不夠，還需要充分利用第三方，在增強用戶信任方面發(fā)揮積極作用。一般來說，網(wǎng)上信任建立難度較大，基于此建立在第三方信任基礎(chǔ)之上，能夠均衡交易雙方之間的利益，以此來構(gòu)建良好的信任關(guān)系，為個性化推薦技術(shù)的推廣做好充分的準備。如電子商務(wù)企業(yè)可以通過認證中心獲取資格認證，然后開展相關(guān)活動，減少消費者對網(wǎng)站的不信任感。

2.2加強技術(shù)特性研究

針對用戶個性化推薦技術(shù)的接受，電子商務(wù)不能夠忽略對技術(shù)特性的研究。筆者認為可以從感知有用性與易用性2個層面入手：一方面，針對前者來說，應(yīng)堅持針對性原則，為不用的用戶制定不同的推薦系統(tǒng)。如美國一家食品銷售網(wǎng)站為視障人群提供一種語言服務(wù)，以此來爭取更多用戶。為了增強個性化推薦用戶的針對性，可以將功能設(shè)置劃分為注冊會員、會員及游客3類，為不同類型用戶提供針對性服務(wù)；另一方面，針對技術(shù)設(shè)計過程中，應(yīng)重視對網(wǎng)絡(luò)界面的設(shè)計，給用戶留下良好的第一印象。交互界面設(shè)計能夠為電子商務(wù)企業(yè)與用戶之間建立良好的關(guān)系，增強用戶感知易用性，以此來幫助用戶更快地掌握技術(shù)使用方法。

2.3提高外界影響力

公共宣傳與廣告作為擴大影響力的有效方法，能夠促使用戶對個性化推薦的接受度。如IBM常常在媒體對商務(wù)技術(shù)做廣告。且廣告內(nèi)容、形式新穎，能夠給人們留下深刻的印象。因此，電子商務(wù)企業(yè)可以充分利用這一優(yōu)勢，加大對個性化推薦技術(shù)的宣傳力度，逐步在用戶內(nèi)心中樹立良好的形象。此外，還可以通過性用戶提供富有吸引力的獎賞，加大對潛在客戶的挖掘力度，培育用戶接受度。獎賞可以采取多元形式，如禮物性卡片、積分等，最終達到個性化推薦目標。如Amazon作為行業(yè)內(nèi)著名品牌，它的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化能夠促使技術(shù)接受程度得到顯著提升，用戶在使用技術(shù)過程中，能夠感受到技術(shù)的便利性、個性化，更愿意將此作為記錄自身行為的一項重要技術(shù)。隨著電子商務(wù)規(guī)模化發(fā)展，企業(yè)要將個性化推薦技術(shù)接受作為重要研究內(nèi)容，明確認識到其對于電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的重要作用，不斷拓展技術(shù)接受范圍，從而爭取更多有利資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化目標。

3結(jié)論

根據(jù)上文所述，電子商務(wù)個性化推薦作為一項重要基礎(chǔ)，其能夠為用戶需求、偏好提供相應(yīng)的支持，在促進電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展等方面占據(jù)不可替代的位置。因此電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)加強對影響推薦技術(shù)接受因素的分析和研究，在此基礎(chǔ)上采取針對性措施，加強對技術(shù)的研究力度，從個體、技術(shù)及社會等層面入手，探索一條適合電子商務(wù)企業(yè)推薦技術(shù)發(fā)展道路，使得個性化推薦技術(shù)能夠得到廣泛推廣和應(yīng)用，從而為電子商務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展奠定堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。

作者:徐超 徐立麗 徐美玲 單位:沈陽理工大學

第六篇：電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)實訓開發(fā)探討

1引言

電子商務(wù)可謂是人類歷史上又一次重大的“產(chǎn)業(yè)革命”。我國的電子商務(wù)在短短的幾年時間內(nèi)規(guī)模不斷擴大，對人才的需求也愈發(fā)旺盛。各個高校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才普遍存在重理論輕實際的問題，這不利于用人單位的發(fā)展，也不利于我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。如何開發(fā)電子商務(wù)基礎(chǔ)實訓，如何完善電子商務(wù)實訓系統(tǒng)也是教育部門亟待解決的問題。

2國內(nèi)電子商務(wù)基礎(chǔ)實訓發(fā)展現(xiàn)狀

我國的電子商務(wù)還屬于較為新興的行業(yè)，隨著我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，與外界聯(lián)系越來越密切，民眾的日常生活已經(jīng)離不開電子商務(wù)這種新穎的商務(wù)模式。我國目前對電子商務(wù)系統(tǒng)人才的需求量還是非常大的。我國各個高校也逐步推行理論加實訓的教育培養(yǎng)方式，避免純理論教學給學生帶來的不良影響。目前，我國的電子商務(wù)基礎(chǔ)實訓系統(tǒng)還處在發(fā)展階段，各種實訓系統(tǒng)還不夠全面、不夠完善，但所研發(fā)的基礎(chǔ)實訓系統(tǒng)已經(jīng)具備自由的實訓操作，為教師和學生之間搭建了較為完善的平臺。

3電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)實訓開發(fā)與設(shè)計

3.1開發(fā)原則及目標

電子商務(wù)教學實的開發(fā)目標是為教師與學生之間搭建更好的溝通橋梁，還能提升學生的綜合能力。學生長期接觸基礎(chǔ)實訓能夠?qū)﹄娮由虅?wù)系統(tǒng)進行更好的學習，例如：教師可以通過該基礎(chǔ)訓練系統(tǒng)管理學生的學習過程，對學生日常學習情況進行評分；同時學生還可以通過此系統(tǒng)了解教師所布置的任務(wù)，還能搜集相關(guān)學習資料等。電子商務(wù)專業(yè)是一門復(fù)雜的學科，基礎(chǔ)實訓開發(fā)應(yīng)該保證學生的學習過程清晰、完整，因此在開發(fā)過程中，該系統(tǒng)既要保證學生在日常學習中的實用性，又要考慮到整個系統(tǒng)易用性和靈活性。基礎(chǔ)實訓是對理論課程的有效補充。因此，基礎(chǔ)實訓應(yīng)該方便學生操作、適于學生操作。鑒于每個學生的學習能力和理解能力各不相同，基礎(chǔ)實訓一定應(yīng)該滿足學生平均水平，尤其是界面設(shè)計應(yīng)該保證良好的交互性，要讓學生通過簡單的學習了解實訓的操作流程和相關(guān)參數(shù)及信息，以便學生能夠更好地掌握理論知識。同時為了能夠讓基礎(chǔ)實訓保證良好生命力和持久力，實訓開發(fā)應(yīng)該滿足一定的靈活性。鑒于學生端的系統(tǒng)配置一般較低，所以開發(fā)的系統(tǒng)具有一定的跨平臺性，能滿足訪問的要求。另外，電子商務(wù)專業(yè)是一個快速發(fā)展的學科，要想跟上時代的腳步，就要不斷更新功能滿足業(yè)務(wù)變化。

3.2電子商務(wù)開發(fā)架構(gòu)設(shè)計

武昌職業(yè)學院經(jīng)濟管理學院目前，基礎(chǔ)實訓系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計主要為分布式結(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)主要由一臺Web服務(wù)器和一臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器以及學生操作終端組成。在實訓過程中，每個學生可以通過自己的操作終端訪問總服務(wù)器，總服務(wù)器得到相關(guān)指令后就會執(zhí)行相對應(yīng)的代碼以獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。在基礎(chǔ)實訓中一般使用JSP開發(fā)工具維持操作用戶和總服務(wù)器的安全可靠性，再結(jié)合B/S架構(gòu)系統(tǒng)的可靠性，保證每一位學生在操作過程中的流暢性，保證整個基礎(chǔ)實訓安全可靠。在整個基礎(chǔ)實訓系統(tǒng)中加入B/S模式更夠快速升級、維護系統(tǒng)，同時還能增強整個系統(tǒng)的安全性。由于基礎(chǔ)實訓使用頻率較高且受損率較大，維護人員的日常工作量也較大，而引入B/S模式能夠快速實現(xiàn)系統(tǒng)維護和系統(tǒng)升級，同時還維護和升級過程中還不會影響學生的正常使用，能夠保證學生正常使用的情況下，節(jié)約人力和物力。病毒和安全隱患是電子商務(wù)模式下很難避免的問題，一旦病毒入侵整個系統(tǒng)，則后果不堪設(shè)想，嚴重會導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)癱瘓。但整個客戶端在B/S模式的保護下，數(shù)據(jù)都集中于服務(wù)器端，學生操作終端將不再存在數(shù)據(jù)保存、更新的壓力，相對也更為安全。

3.3電子商務(wù)基礎(chǔ)實訓開發(fā)架構(gòu)模式

鑒于現(xiàn)階段各個高校開展電子商務(wù)課程的內(nèi)容，實訓基礎(chǔ)系統(tǒng)架構(gòu)主要由教學終端、B2C模式、C2C模式、B2B模式，同時還有CA認證、電子銀行以及物流等相關(guān)實訓模塊組成。在基礎(chǔ)實訓中，教學平臺是最為關(guān)鍵的組成部分。教師和學生會通過此平臺了解相互的信息，平臺不僅能夠起到信息交流的作用，還能提供日常評分、實驗任務(wù)等相關(guān)功能。B2C模式是基礎(chǔ)實訓中的一大亮點，學生可以商家或者消費者的身份進入該模塊。以消費者的身份進入系統(tǒng)以后，學生就要注冊自己的身份信息，才能實現(xiàn)商品的模擬購買；若學生以商家的身份進入系統(tǒng)，也要在注冊之后才能實現(xiàn)商鋪建設(shè)、材料入庫、商城布置等相關(guān)功能。該系統(tǒng)完全是模擬現(xiàn)實生活中的交易，教師只要安排好全體學生工作角色，就能讓學生體會到不同角色的學習內(nèi)容。C2C模式主要是客戶對客戶的平臺，每一位學生都是模擬平臺中的消費者，學生可以通過此平臺模擬網(wǎng)上競價和拍賣的基本功能。學生只要在系統(tǒng)中進行信息注冊之后，就能實現(xiàn)虛擬商品的交易和競拍，同時該系統(tǒng)還能滿足檢索功能，以此提升系統(tǒng)的真實性。B2B模式是企業(yè)對企業(yè)的交易平臺。學生以企業(yè)身份在虛擬平臺中進行產(chǎn)品、網(wǎng)上交流、商品交易、訂單處理、訂單結(jié)算等等。此外，該平臺還能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)商進行商品入庫、調(diào)撥等庫存管理的操作以及利用客戶管理功能對采購商和物流提供商資料的查詢與更改。CA認證、電子銀行以及物流模塊也是基礎(chǔ)實訓的重要組成部分。CA認證能夠為學生模擬各種安全證書、使用證書等相關(guān)功能。學生要獲取相關(guān)根證書后才能將進行基本交易，提升交易安全與可靠性。電子銀行是學生進行模擬交易的重要環(huán)節(jié)，虛擬資金都要通過電子銀行進行交易，該系統(tǒng)能夠為學生提供虛擬網(wǎng)上銀行賬號，并能實現(xiàn)賬戶開戶及匯款功能。物流功能是基礎(chǔ)實訓中的一大亮點，該模塊能夠更實現(xiàn)庫存管理、配送管理、運輸管理和應(yīng)收款的管理。為了能夠讓學生更好理解物流的運作原理，避免在今后的實際工作中紙上談兵，該模塊能夠?qū)崿F(xiàn)物流的詳細信息以及供應(yīng)商的選擇等功能，同時還提供了很多后臺服務(wù)，以此完善整個系統(tǒng)。

4基于實際教學的電子商務(wù)基礎(chǔ)實訓開發(fā)研究

4.1電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)實訓功能模塊設(shè)計

在實際教學過程中，基礎(chǔ)實訓功能模塊設(shè)計主要包含用戶登陸功能設(shè)計、用戶添加功能設(shè)計以及實訓實驗功能設(shè)計。用戶登錄功能設(shè)計是一個基礎(chǔ)功能的設(shè)計，無論學生和教師都要進入該實訓系統(tǒng)，都需要在登錄界面選擇用戶身份后輸入對應(yīng)的用戶名與密碼，然后點擊Login按鈕，系統(tǒng)對用戶名與密碼是否正確匹配進行判斷。系統(tǒng)就會提示重新登陸的字樣。用戶添加功能設(shè)計主要包含兩個方面：一是管理員添加用戶功能；二是教師添加用戶功能。管理員可以安排每位教師參與基礎(chǔ)實訓，也可以安排每位學生參與基礎(chǔ)實訓。該功能中，系統(tǒng)的管理員進入平臺之后，就可以依據(jù)教師名錄、學生名錄對實訓進行安排，并將相關(guān)信息上傳到主服務(wù)器。而教師在登陸系統(tǒng)之后，可以對每個實訓班級信息進行管理，也可以對每位學生的信息進行管理。為了方便教師操作，系統(tǒng)也添加了批量操作功能。

4.2電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)實訓能數(shù)據(jù)的具體體現(xiàn)

電子商務(wù)教學實訓系統(tǒng)的七大功能模塊中運用了大量的數(shù)據(jù)表，其中比較重要的表包括：教師信息表、班級信息表、學生信息表、任務(wù)信息表、試卷信息表、學生答案表、學生成績表、以及在操作模塊中經(jīng)常使用的商品信息表、訂單表、客戶表等。

5結(jié)語

總而言之，我國電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)實訓開發(fā)還處在發(fā)展階段，在開發(fā)過程中仍有很多的問題需要解決，尤其是要結(jié)合實際教學進行系統(tǒng)的開發(fā)和研究。此外，在進行基礎(chǔ)實訓開發(fā)時應(yīng)注意基礎(chǔ)實訓系統(tǒng)要具備一定的時效性，不能被快速發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)所淹沒、所覆蓋，要對系統(tǒng)不斷更新與改良，讓其性能維持在一個高端水準。

作者:張誠 單位:武昌職業(yè)學院經(jīng)濟管理學院

第七篇：企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站成本核算研究

電子商務(wù)是目前推動經(jīng)濟發(fā)展的重要手段之一，對于企業(yè)來說如何更好地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來推廣、展現(xiàn)自己的企業(yè)，銷售自己的產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤是各企業(yè)特別是中小企業(yè)應(yīng)關(guān)注的最主要問題之一。自20世紀末互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，一些企業(yè)或風投機構(gòu)都投入了大量的資金從事電子商務(wù)的開發(fā)和運用，但就目前來看，實現(xiàn)盈利的卻少之又少，通過對相關(guān)企業(yè)進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在投入大量資金從事網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)活動時并沒有建立相應(yīng)的成本核算機制。

1國內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站成本核算的研究情況

1.1國外研究情況

2002年，亞歷山大?科根出版了對互聯(lián)網(wǎng)具有重大意義的書籍《會計師因特網(wǎng)應(yīng)用指南》，其中“告別分類賬戶、T型賬戶，迎接數(shù)據(jù)庫賬戶”的研究性課題。

1.2國內(nèi)研究情況

李洪心、曲丹認為，網(wǎng)站成本分為開發(fā)成本和運行維護成本。這種成本分類方法與信息系統(tǒng)的生長階段相對應(yīng)，并且可以執(zhí)行不同的標準要求，例如國際流行的信息系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范和國家有關(guān)信息標準，便于核算不同層次需求以及不同時間的系統(tǒng)開發(fā)成本。另外，從成本的構(gòu)成要素來看，這些成本費用不僅包含一次性投資成本，也有經(jīng)常性開支成本。這種劃分便于監(jiān)督管理信息系統(tǒng)開發(fā)以及運行過程中的費用使用情況，并有利于分析系統(tǒng)的價值。

1.3目前我國企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站存在的不足

1.3.1網(wǎng)站內(nèi)容較少、更新不及時

就目前的調(diào)查來看，大部分企業(yè)都建立了自己的官方網(wǎng)站，但打開網(wǎng)站后我們會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)官方網(wǎng)站相應(yīng)的內(nèi)容較少，即使有相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的介紹也僅僅是寥寥幾字，缺乏詳細介紹。另外其網(wǎng)站內(nèi)容的更新不及時，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)有的企業(yè)竟然兩年沒有更新過網(wǎng)站的內(nèi)容。

1.3.2企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站功能不完善

目前大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站實際上就是企業(yè)產(chǎn)品的廣告欄，企業(yè)在網(wǎng)站中并沒有有效地建立企業(yè)——用戶信息互動體系，導(dǎo)致用戶在瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的時候無法及時與企業(yè)進行溝通。另外，企業(yè)的網(wǎng)站也沒有收集瀏覽者(潛在用戶)信息的功能。大多企業(yè)雖然有了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，但這些網(wǎng)站卻并沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，形同虛設(shè)。因此，我們在進行企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的成本核算過程中就應(yīng)該考慮到這些問題，力求達到規(guī)范化。

2我國企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站類型

2.1企業(yè)自建網(wǎng)站

企業(yè)為宣傳自身形象、產(chǎn)品建立的WEB應(yīng)用框架并將各種應(yīng)用軟件、信息資源到這個平臺上，用戶通過網(wǎng)址登錄網(wǎng)站瀏覽企業(yè)相關(guān)信息，有些企業(yè)的門戶網(wǎng)站不僅僅是企業(yè)產(chǎn)品、信息的展示平臺，還可通過增加相應(yīng)的功能使網(wǎng)站成為企業(yè)內(nèi)部的交流平臺，實現(xiàn)員工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間、各部門之間等的交流平臺。另外一些公司還通過企業(yè)官網(wǎng)的業(yè)務(wù)功能幫助企業(yè)開展線上線下的銷售活動。

2.2第三方電子商務(wù)平臺

第三方電子商務(wù)平臺泛指獨立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者與需求者之外，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范，為產(chǎn)品或服務(wù)的提供者與需求者提供一系列服務(wù)的共同平臺，如：淘寶、京東、我的鋼鐵網(wǎng)、汽車之家等。

2.3企業(yè)自建官方網(wǎng)站與第三方電子商務(wù)平臺成本差異

如何體現(xiàn)自身價值及如何利用網(wǎng)站創(chuàng)造價值這兩種商務(wù)模式在很大程度上是相同的，但這兩種方式對于企業(yè)來說在其創(chuàng)造的實際價值、取得的效果等方面存在較大的差距。企業(yè)如何通過官方網(wǎng)站降低成本？方法主要是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)促銷，降低企業(yè)的銷售成本。據(jù)目前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果企業(yè)通過大型的互聯(lián)網(wǎng)(第三方平臺)銷售投入相當于傳統(tǒng)銷售投入的十分之一的資金，就能取得至少相當于傳統(tǒng)銷售6～8倍的銷售額。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺銷售所付出的成本比其自身通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳所花費的人力、財力要小得多。因為第三方服務(wù)平臺在服務(wù)過程中，為企業(yè)的銷售、展示提供了精細的分工操作，企業(yè)、第三方平臺作為價值鏈上的各個環(huán)節(jié)都在為降低成本、創(chuàng)造更大的利潤而努力，而第三方平臺在價值鏈上所涉及的環(huán)節(jié)較多，因此其在操作過程中第三方平臺通過對各個環(huán)節(jié)價值的體現(xiàn)將各個合作環(huán)節(jié)有效地融合起來，從而達到降低成本，提高收益的目的。

3企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站成本核算方法

3.1企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站成本核算方法設(shè)計原則

3.1.1成本核算方法的準確性

核算指標用詞必須準確無異議，如果用詞有異議，在核算的過程中就會降低核算成本的準確性。評價指標的設(shè)置應(yīng)具有獨立性，一定要避免各個評價指標之間的關(guān)聯(lián)性，從而避免重復(fù)計算測量指標。

3.1.2成本核算方法的可操作性

可操作性要求企業(yè)在核算前能夠確認各項花費的具體數(shù)額。從理論上說，指標體系涵蓋的范圍越廣、指標因素越細，測度的結(jié)果越精確。但是有些指標只有在事件發(fā)展過程中才能獲取，因此，應(yīng)當盡量選擇反映事物整體情況的關(guān)鍵性指標，同時，選取的指標必須明確定義，以保證順利開展數(shù)據(jù)的收集。

3.1.3成本核算方法的可靠性

可靠性包含真實性和可核實性。真實性就是企業(yè)的實際投入，即企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)銷售投入等方面的實際花費。可核實性即在成本的核算過程中，可由不同的核算人員按照核算標準進行核算，并得出相同的核算結(jié)果。

3.2企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站成本

(1)網(wǎng)站成本總量不斷增長。企業(yè)投入到電子商務(wù)的成本與傳統(tǒng)銷售投入有所不同，企業(yè)在電子商務(wù)上的投入量與其收入量成正相關(guān)，即企業(yè)的投入大所得到的回報也較多。目前，電子商務(wù)被越來越多的企業(yè)所重視，在同行業(yè)中電子商務(wù)的競爭也越來越激烈，因此企業(yè)在電子商務(wù)方面的投入也越來越大，雖然企業(yè)在電子商務(wù)上的花費較前期有了較大的增長，但其投入、產(chǎn)出仍遠遠高于傳統(tǒng)的銷售方式的投入、產(chǎn)出比。(2)隨著信息技術(shù)、通信技術(shù)的快速發(fā)展，相關(guān)的硬件設(shè)備也進行了大面積的更新?lián)Q代，但就硬件設(shè)備的整體投入來看，總量基本保持不變。但從軟件方面來看，目前越來越多的企業(yè)也已經(jīng)意識到，單純地只靠硬件設(shè)備不能保證企業(yè)長久的發(fā)展，需要依靠提升軟件實力來發(fā)展企業(yè)新的經(jīng)濟增長能力。由于企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的了解，對軟件的認識也不僅僅只是停留在軟件的價格上，而是考慮實際的投入與產(chǎn)出比上。軟件投資是企業(yè)新技術(shù)的投入，也是企業(yè)長久戰(zhàn)略發(fā)展中不可欠缺的。綜上所述，隨著各個企業(yè)對電子商務(wù)的重視，企業(yè)在電子商務(wù)上的投入會呈現(xiàn)逐步上升的趨勢，可如何更好地利用電子商務(wù)上的投資，而不進行盲目、無效的投資，這就需要企業(yè)建立有序、規(guī)范、科學的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的成本核算機制。另外，企業(yè)在進行電子商務(wù)活動時也不應(yīng)一味地追求高大上，在選擇的過程中應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)適合本企業(yè)的電子商務(wù)模式，從而促進企業(yè)長久健康地發(fā)展。

作者:顏玉玲 單位:濟寧職業(yè)技術(shù)學院

第八篇：企業(yè)財務(wù)管理與電子商務(wù)環(huán)境融合

一、電子商務(wù)下的財務(wù)管理

(一)財務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化

網(wǎng)絡(luò)化管理普及到每一個企業(yè)的運行。傳統(tǒng)的企業(yè)管理資金運轉(zhuǎn)已經(jīng)不能順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的潮流，電子商務(wù)給企業(yè)帶來了便捷，現(xiàn)在企業(yè)聯(lián)系客戶、資金流通、運送貨物等都靠網(wǎng)絡(luò)直接完成，如何使各部門準確的處理這些大量的電子信息，是當前財務(wù)管理要考慮的問題，電子商務(wù)下企業(yè)需要更廣泛的服務(wù)，對企業(yè)的財務(wù)部門也是一次嚴峻的考驗。

(二)財務(wù)管理的目標轉(zhuǎn)化

傳統(tǒng)的財務(wù)管理的目標很簡單，合理的調(diào)節(jié)企業(yè)的成本、規(guī)模和效率，使企業(yè)的利潤達到最大化。電子商務(wù)下的企業(yè)管理會摻雜許多因素在其中，因為隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們對產(chǎn)品的需求也趨于多元化，企業(yè)想要在市場上占有一席之位，就要努力提高產(chǎn)品的特性，所以就要求企業(yè)為了完成這一目標而更努力的去做轉(zhuǎn)變。

(三)財務(wù)管理的主要內(nèi)容

傳統(tǒng)的財務(wù)管理主要是處理企業(yè)的資金等方面的等財務(wù)活動，隨著電子商務(wù)的盛行，企業(yè)的財務(wù)管理涉及面很廣，發(fā)展到企業(yè)的每個部門甚至每個發(fā)展階段。傳統(tǒng)財務(wù)管理的活動只占據(jù)現(xiàn)在財務(wù)管理的一小部分，信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)深入企業(yè)的各個環(huán)節(jié)。

二、新型的電子商務(wù)給企業(yè)管理帶來的問題

(一)企業(yè)的財務(wù)管理環(huán)境不完善

財務(wù)部門是一個企業(yè)生存與發(fā)展的標志，我國電子商務(wù)的發(fā)展沒有完善的法律法規(guī)來做依仗，中小企業(yè)的發(fā)展就更受到制約，電子商務(wù)的企業(yè)的財務(wù)管理中，怎樣做好財務(wù)信息不被盜用和流失以及隱私工作是當前要解決的問題。企業(yè)的發(fā)展離不開適合自身的財務(wù)軟件來做基礎(chǔ)，來更好的順應(yīng)時代的需要和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

(二)加大了財務(wù)信息安全隱患

電子商務(wù)時代的財務(wù)管理很大程度上減輕了財務(wù)管理人員的工作負擔，但是帶來的問題也不容忽視。電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為基礎(chǔ)的，很容易在傳遞的過程中造成信息的泄露，財務(wù)的管理對企業(yè)的生存發(fā)展至關(guān)重要，如果信息外泄，企業(yè)就會遭到重創(chuàng)，損失嚴重，所以，如何解決好網(wǎng)絡(luò)的安全問題是當前最重要的。企業(yè)發(fā)展中各部門的資金和物流等信息的溝通，以電子商務(wù)為載體，如果財務(wù)管理在運行過程中使用不當，那么就會遭到黑客等病毒的入侵，而當前我國電子商務(wù)下的財務(wù)管理還缺乏相關(guān)的法律來做依仗，造成企業(yè)財務(wù)管理的諸多不便。

(三)企業(yè)自身財務(wù)管理存在問題

傳統(tǒng)的財務(wù)管理，一般都是紙質(zhì)的登記和統(tǒng)計，所有程序都要人工操作才能完成，這就給財務(wù)人員適應(yīng)新型的電子商務(wù)帶來了一定的困難。現(xiàn)在我國的財務(wù)信息技術(shù)還在傳統(tǒng)記賬模式和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之間徘徊，所以，新型的信息技術(shù)比較難以實施。在我國電子商務(wù)的發(fā)展階段，難免會被一些不法分子鉆了不完善的空子，使企業(yè)的管理陷入困境。另外，財務(wù)人員知結(jié)構(gòu)識水平和對信息技術(shù)的掌握程度也還處在懵懂階段，使企業(yè)的財務(wù)發(fā)展受阻。

三、新型電子環(huán)境中企業(yè)財務(wù)管理的改進措施

(一)完善相關(guān)法律法規(guī)

建立有關(guān)財務(wù)的網(wǎng)絡(luò)行為準則，獎罰分明，使網(wǎng)絡(luò)中的違法行為得以約束；建立網(wǎng)絡(luò)安全管理的制度，避免有對企業(yè)財務(wù)信息非法竊取，非法篡改的不法行為出現(xiàn)，而破壞企業(yè)的信息安全。

(二)升級財務(wù)軟件

根據(jù)當前企業(yè)發(fā)展的管理要求，研究適合當前財務(wù)決策的新的軟件，適應(yīng)當前財務(wù)發(fā)展的新的功能，提升企業(yè)的統(tǒng)一的信息、資金管理，從而高效的為企業(yè)服務(wù)。

(三)創(chuàng)設(shè)安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

企業(yè)應(yīng)該加大對財務(wù)信息的維護，如設(shè)置防火墻等，從而避免病毒或者黑客等非法入侵，造成財務(wù)信息的毀壞；財務(wù)人員應(yīng)該加強網(wǎng)絡(luò)安全意識，正確操作財務(wù)網(wǎng)絡(luò)軟件，避免財務(wù)信息外泄，保證財務(wù)信息的安全；企業(yè)應(yīng)加強對網(wǎng)絡(luò)配置的實時監(jiān)督，防止因配置問題而出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰，致使財務(wù)軟件運行不安全的情況發(fā)生。

(四)整合財務(wù)管理平臺

在現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展的前提下，企業(yè)的活動受到財務(wù)管理很大的約束，財務(wù)管理的效率直接關(guān)系到企業(yè)的競爭力。因此建立財務(wù)管理信息平臺很關(guān)鍵，企業(yè)的數(shù)據(jù)在綜合平臺中能實現(xiàn)快速、有效的處理。

(五)加強企業(yè)內(nèi)部管理

企業(yè)的內(nèi)部管理在信息時代下，不再是單部門的工作，它需要到計算機部門和財務(wù)管理部門的共同協(xié)調(diào)發(fā)展，計算機部門從技術(shù)方面避免信息的泄露和篡改，保障財務(wù)管理的安全，財務(wù)管理部門從數(shù)據(jù)方面把握數(shù)據(jù)的可靠性，使財務(wù)的數(shù)據(jù)更真實，根據(jù)實際的財務(wù)工作需要，合理分配崗位，建立責任機制，把責任權(quán)限明確到個人，以便在發(fā)現(xiàn)問題時能及時的進行補救工作；把網(wǎng)絡(luò)程序控制和人工控制有效的結(jié)合起來，使企業(yè)的財務(wù)管理在雙重控制的前提下獲得更好的發(fā)展。

(六)培養(yǎng)財務(wù)管理人才

選擇財務(wù)專業(yè)知識豐富、精通計算機操作的工作人員，合理正確的安排工作內(nèi)容，保證財務(wù)工作的安全；組織對財務(wù)管理人員進行專業(yè)的培訓，在熟悉電子商務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上制定更適合企業(yè)的財務(wù)管理機制；設(shè)立獎懲制度，激發(fā)財務(wù)人員的創(chuàng)新和積極意識，使企業(yè)發(fā)展的管理方式上升到一個新的臺階。

四、結(jié)束語

各個行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化越來越普及，財務(wù)管理在企業(yè)中顯得越來越重要，所以，企業(yè)需要提高工作人員的各方面的素質(zhì)，使企業(yè)的內(nèi)部管理得到充分的協(xié)調(diào)發(fā)展，保證企業(yè)的財務(wù)工作的運行的環(huán)境安全，促進企業(yè)的整體發(fā)展。

作者:李文靜 單位:中國通用咨詢投資有限公司

第九篇：電子商務(wù)發(fā)展的思路與對策

近幾年來，電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)迅猛發(fā)展，并逐步向研發(fā)、生產(chǎn)等實體經(jīng)濟活動滲透，進而催生出大量新興業(yè)態(tài)。同時，電子商務(wù)已成為促進我國經(jīng)濟提質(zhì)增效的新引擎，提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的新方式，推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新途徑。2015年4月1日，總理在國務(wù)院常務(wù)會議上指出：“電子商務(wù)大大降低了流通成本，帶動了實體經(jīng)濟的發(fā)展，極大地促進了就業(yè)，也帶動了生產(chǎn)模式的改變，帶動了生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新，對激發(fā)中國經(jīng)濟的活力功不可沒。”這顯示了中央對于大力發(fā)展電子商務(wù)的決心。新趨勢下發(fā)展電子商務(wù)，河南具有良好的基礎(chǔ)和環(huán)境，但也存在不少困難和問題。河南要發(fā)展電子商務(wù)，必須在充分利用現(xiàn)實基礎(chǔ)優(yōu)勢資源的基礎(chǔ)上，找準關(guān)鍵挑戰(zhàn)、理清發(fā)展思路、明確發(fā)展策略。

一、河南電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）發(fā)展速度逆勢GDP，保持穩(wěn)定快速增長

2011年以來，河南省的電子商務(wù)交易額增長率一直保持快速增長勢頭，2012、2013、2014年分別達到3200億元、4600億元和5600億元，年均增速均在20%以上。2015年上半年，河南省電子商務(wù)交易額更是達到3860億元，同比增長36.4%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，河南省電子商務(wù)逆勢GDP發(fā)展迅猛，正在成為拉動河南省經(jīng)濟快速可持續(xù)增長的重要引擎和新動力。

（二）支撐體系不斷完善，物流、電子支付迅猛發(fā)展

近年來，河南省物流與電子支付領(lǐng)域不斷創(chuàng)新發(fā)展，規(guī)模快速膨脹，成為電子商務(wù)深入發(fā)展的兩大重要支撐力量。鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)、鄭州國際物流園區(qū)、中原國際陸港等大型物流工程項目相繼落地，初步確立了河南省在中部地區(qū)電子商務(wù)物流配送的中心地位。電子商務(wù)支付方面，河南匯銀豐信息公司獲得中國人民銀行頒發(fā)的第三方支付牌照，河南第三方支付服務(wù)功能和范圍進一步擴大。

（三）本土電商企業(yè)勢頭強勁，呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢

截至2015年年末，河南省已培育出黑蜘蛛、中國制造交易網(wǎng)、企匯網(wǎng)、世界工廠網(wǎng)、中華糧網(wǎng)、中鋼網(wǎng)、大莊網(wǎng)、景安網(wǎng)絡(luò)、綠興農(nóng)業(yè)等一大批優(yōu)秀的本土電商企業(yè)。其中，世界工廠網(wǎng)已成為國內(nèi)第四大B2B平臺，全球最大的制造型企業(yè)垂直B2B平臺,中華糧網(wǎng)已成為在國內(nèi)最具影響力的糧食B2B電子商務(wù)平臺等。菜籃網(wǎng)、麥草動漫等新一代電商不斷涌現(xiàn)。

（四）跨境電商異軍突起，實現(xiàn)跨越式發(fā)展

跨境電子商務(wù)的全球性、開放性、低成本、高效率等特點，決定了其在國際貿(mào)易中的地位和競爭力。從鄭州成為全國跨境電子商務(wù)首批六個服務(wù)試點城市以來，河南省跨境電子商務(wù)海關(guān)備案企業(yè)超過了550家，業(yè)務(wù)單量也在全國率先突破了1500萬，2015年上半年進境包裹數(shù)量居試點城市首位，2017年全省跨境電子商務(wù)年交易額預(yù)計超200億美元，進出口規(guī)模發(fā)展至全國第11位。可以說，河南省探索走出了一條符合內(nèi)地實際、具有河南特色的跨境貿(mào)易發(fā)展新路子。

二、河南電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題

（一）電子商務(wù)總體水平仍然不高

河南電子商務(wù)整體處于高速增長的階段，但整體發(fā)展水平與河南省的GDP在全國的排名是不相符的。相對于浙江、江蘇、廣東、福建等沿海省份，河南省電子商務(wù)無論是交易規(guī)模還是發(fā)展水平都還相對落后。

（二）全省信息化水平相對較低

信息化是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)和技術(shù)支撐，而河南省的信息化水平一直處在較低的階段，一定程度上制約了電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。國家信息中心信息化研究部的《中國信息社會發(fā)展報告2015》顯示，2015年全國信息社會指數(shù)達到0.4351，表明中國仍處于從工業(yè)社會向信息社會轉(zhuǎn)型的階段，北京、上海、天津3個市的信息社會指數(shù)超過0.6，進入信息社會初級階段，而河南的信息社會指數(shù)僅為0.3575，在全國31個省份中排名26位。

（三）電子商務(wù)高端人才匱乏

雖然河南省內(nèi)的鄭州大學、河南大學、解放軍信息工程大學等高校已經(jīng)設(shè)立相關(guān)專業(yè)專門培養(yǎng)電子商務(wù)人才，但是由于教學內(nèi)容和應(yīng)用需求不匹配等原因，導(dǎo)致具有較強創(chuàng)新思維與較高管理、營銷能力的高端電子商務(wù)人才仍然非常匱乏，不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

（四）電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境仍需完善

目前，河南省高度重視電子商務(wù)發(fā)展，制訂了一系列發(fā)展規(guī)劃，并出臺了較為完善的政策措施，但是整體環(huán)境仍需完善，突出表現(xiàn)在：本土提供電子商務(wù)咨詢、代運營、數(shù)據(jù)挖掘與分析等的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)較少，不能滿足省內(nèi)電子商務(wù)快速發(fā)展的相關(guān)需求；完善的物流網(wǎng)絡(luò)尚未建立，本土第三方物流仍處于低端、落后發(fā)展階段，跟不上電子商務(wù)的發(fā)展要求，拖后腿現(xiàn)象較為明顯等。

三、河南電子商務(wù)發(fā)展的對策建議

（一）開展電子商務(wù)示范建設(shè)實施

“電子商務(wù)示范工程”，篩選20名全國電子商務(wù)排名靠前的本土企業(yè)，開展試點示范培育工作。對經(jīng)省有關(guān)部門認定的電子商務(wù)示范企業(yè)，且企業(yè)近3年的電子商務(wù)交易額年增長速度不低于20%的，省財政應(yīng)安排專項資金給予扶持獎勵。同時，鼓勵本土企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新商業(yè)模式，引導(dǎo)優(yōu)勢企業(yè)兼并重組整合，著力培養(yǎng)具有國際競爭力的龍頭企業(yè)。

（二）拓展電子商務(wù)融資渠道

統(tǒng)籌利用省財政政策資金，對電子商務(wù)發(fā)展給予重點支持。引導(dǎo)金融機構(gòu)開展多種有針對性的投融資服務(wù)，對本土電子商務(wù)運營企業(yè)發(fā)展所需核心技術(shù)和關(guān)鍵設(shè)備引進等項目提供融資支持。引導(dǎo)風險投資資本(VC)、私募股權(quán)投資基金(PE)、天使投資基金（AC）等增加電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)投入，形成政府引導(dǎo)性投入與風險資本、私募股權(quán)資本投入互補的投融資機制。

（三）大力發(fā)展跨境電子商務(wù)

充分利用鄭州跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點與中國（鄭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)政策，結(jié)合“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，依托鄭州航空港區(qū)優(yōu)勢，先行先試，推動跨境電子商務(wù)進出口平衡和多元化發(fā)展。積極向跨境電子商務(wù)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)提供有效的財政金融支持和合適的信用保險服務(wù)等。

（四）重點發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)

統(tǒng)籌建設(shè)農(nóng)村綜合信息服務(wù)平臺，開展農(nóng)民電子商務(wù)相關(guān)知識培訓，推動電子商務(wù)向農(nóng)村延伸。支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社、種養(yǎng)大戶等應(yīng)用電子商務(wù)來采購農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，銷售本地特色農(nóng)產(chǎn)品，對接市場需求。推動電子商務(wù)企業(yè)與“萬村千鄉(xiāng)”市場工程合作，對全省農(nóng)家店進行信息化提升，在中心鎮(zhèn)和行政村建立網(wǎng)購商品自提點等。

（五）培育電子商務(wù)高端人才

鼓勵省內(nèi)高校、中等職校、園區(qū)和企業(yè)開展合作，加強電子商務(wù)職業(yè)教育培訓，建設(shè)電子商務(wù)人才實訓基地。鼓勵政府機構(gòu)及行業(yè)組織探索多方合作的模式創(chuàng)建青年電商創(chuàng)業(yè)平臺及孵化基地，引導(dǎo)更多創(chuàng)業(yè)者投身電商創(chuàng)業(yè)活動中。貫徹實施《河南省高層次科技人才引進工程實施方案》及其配套政策，通過建立有效的人才培養(yǎng)、引進和獎勵機制，優(yōu)化電子商務(wù)高端人才政策環(huán)境，創(chuàng)新人才管理，吸引高端人才。

(六）優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境

逐步簡化注冊資本登記流程，進一步清理電子商務(wù)領(lǐng)域現(xiàn)有前置審批事項，探索電子商務(wù)領(lǐng)域“先照后證”改革，放寬電子商務(wù)市場主體住所（經(jīng)營場所）登記條件，完善相關(guān)管理措施。開辟電商發(fā)展“綠色通道”，從土地、稅收、財政資金、人才培訓、物流配送等方面著手，量身打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好政策軟環(huán)境。建立開放、公平、健康的電子商務(wù)市場競爭秩序，搭建多方參與的高效協(xié)同機制，豐富電子商務(wù)組織形態(tài)，創(chuàng)新優(yōu)化資源配置方式，為社會大眾參與電子商務(wù)提供更多的途徑。

作者:林園春 單位:河南省社會科學院

第十篇：移動電子商務(wù)發(fā)展趨勢探討

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展以及移動技術(shù)越來越廣泛的應(yīng)用，移動互聯(lián)技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用也越來越廣泛。據(jù)統(tǒng)計，全球現(xiàn)在使用手機用戶已經(jīng)超過60億人，其中智能手機用戶人數(shù)大約是28億人[1]；截至2015年1月底，中國智能手機用戶已經(jīng)突破12億人，其中手機上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)達到5.57億人。手機使用人群越來越多更大地促進了移動電子商務(wù)的發(fā)展[2]。

1移動電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢

1.1移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)勢

自2010年6月“蘋果”系統(tǒng)出現(xiàn)以來，IOS系統(tǒng)充分利用移動設(shè)備的智能性、可控性和便攜性等優(yōu)點迅速占領(lǐng)中國的移動終端設(shè)備市場。隨后，“安卓”系統(tǒng)以價格和性能上的優(yōu)勢占領(lǐng)了中國移動終端市場。使得移動設(shè)備的諸多優(yōu)點在新一代移動終端上充分展現(xiàn)出來了。我國移動互聯(lián)網(wǎng)進入4G時代后，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進一步優(yōu)化，無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍越來越大，大型商場、賓館等公共場所都有無限網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，為我國的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提供了有利條件，同時也為我國的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

1.2移動電子商務(wù)的營銷策略優(yōu)勢

移動電子商務(wù)商機越來越受到商家的重視，越來越多的電子商務(wù)營銷策略更傾向于發(fā)展迅猛的移動市場。現(xiàn)在越來越多的消費者使用如手機、平板電腦、可穿戴設(shè)備、移動終端等可移動聯(lián)網(wǎng)設(shè)備來瀏覽網(wǎng)頁以及購物。騰訊、百度、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也都先后成立了無線事業(yè)部來負責推廣和運營；而淘寶、京東、美團等一些傳統(tǒng)的電子商務(wù)企業(yè)也都紛紛行動起來，開發(fā)出很多類型的移動客戶端[3]。移動客戶端更加方便了消費者進行網(wǎng)上消費，同時很多電子商務(wù)企業(yè)紛紛推出了鼓勵移動消費者的各種措施和政策，同樣的商品用手機客戶端下訂單要比在網(wǎng)頁上下訂單有更多優(yōu)惠。這樣的營銷策略不僅方便了消費者，而且也給消費者提供了更多的價格優(yōu)惠。

1.3移動電子商務(wù)的各類APP發(fā)展迅速

隨著“蘋果”和“安卓”兩大移動終端系統(tǒng)越來越廣泛的應(yīng)用與普及，以及各類APP的開發(fā)與應(yīng)用，手機應(yīng)用功能越來越強大。像天貓網(wǎng)、京東商城等電子商務(wù)企業(yè)紛紛推出了與自己網(wǎng)站相關(guān)的手機客戶端和手機網(wǎng)站，而用戶的體驗效果也在逐步地優(yōu)化和提高。其他的中小企業(yè)也紛紛推出了自己的移動APP客戶端。網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等以前只能在計算機上處理，而現(xiàn)在都可以在移動終端上實現(xiàn)，這就為移動電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利條件，未來移動電子商務(wù)各類APP的發(fā)展將會更加迅速。

2未來移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

2.1不斷拓展和深化電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域

自2013年以來，在我國零售業(yè)逐步放緩的大形勢下，電子商務(wù)卻保持了快速增長的態(tài)勢。我國電子商務(wù)快速增長的原因如下：一方面是我國商家和眾多消費者對網(wǎng)上購物這種交易方式接受快，很多傳統(tǒng)的實體企業(yè)很快大規(guī)模地加入到電商隊伍當中，而且在線銷售商品的種類也在不斷豐富。這樣的商務(wù)活動，除了從傳統(tǒng)市場銷售市場轉(zhuǎn)移過來的消費需求之外，還開拓了新的市場教育空間和場所；另一方面是不斷優(yōu)化的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。“十二五”以來，我國先后出臺了很多與電子商務(wù)配套的相關(guān)政策、法律法規(guī)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技術(shù)標準等，網(wǎng)絡(luò)條件和環(huán)境也逐步得到了的改善。隨著電商企業(yè)及消費者的日趨成熟，以及國家監(jiān)管體系的日益健全和政策支持力度的不斷加大，我國電子商務(wù)必將迎來更好的發(fā)展環(huán)境和空間。據(jù)有關(guān)部門預(yù)測，在2014年～2020年，我國的電子商務(wù)平均復(fù)合增長率將保持在20%以上，我國電子商務(wù)在未來幾年將繼續(xù)保持較高的增長速度。

2.2商家營銷模式的改變

隨著移動電子商務(wù)的發(fā)展與普及，商家們意識到只有把傳統(tǒng)的電子商務(wù)活動滲透到每個移動終端，也就是把眾多優(yōu)秀的桌面電子商務(wù)轉(zhuǎn)移到每個人的手機里，才能占領(lǐng)市場和取得更大的成就。商家意識到只有擁有了自己的移動客戶端，才能在改革的大潮中立于不敗之地。各個電子商務(wù)企業(yè)將會開發(fā)出更多便捷的移動客戶端，除了方便消費者消費外，支付安全也是廣大電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該考慮的問題。方便而且安全的移動客戶端是每個消費者首選的消費平臺。

2.3大力發(fā)展移動電子商務(wù)的支付方式

據(jù)統(tǒng)計，2011年，我國移動端網(wǎng)絡(luò)交易額為156.7億元；而2012年，我國移動端網(wǎng)絡(luò)交易額為965億元；2013年，我國移動端網(wǎng)絡(luò)交易額2325億元；2014年，我國移動端網(wǎng)絡(luò)交易額達9297.1億元；2015年，我國移動端網(wǎng)絡(luò)交易額達2.1萬億元。移動端網(wǎng)絡(luò)交易額在逐年增加，廣大商家和消費者最關(guān)心的就是支付手段是否安全與便捷，這也是影響電子商務(wù)發(fā)展的根本要素之一。移動電子商務(wù)的便攜性為移動電子商務(wù)的支付提出了諸多方便，但同時也對移動電子商務(wù)提出了更大的挑戰(zhàn)。一個安全和穩(wěn)定的支付環(huán)境是每個移動電子商務(wù)應(yīng)用的安全保障。在未來的移動電子商務(wù)發(fā)展歷程中會通過科學技術(shù)的不斷進步，在移動電子商務(wù)的支付系統(tǒng)環(huán)境下，用戶能夠快速、安全、放心地完成多種消費和支付。

2.4移動電子商務(wù)的種類不斷豐富

近年來涌現(xiàn)出的O2O模式(OnlineToOffline)在很多傳統(tǒng)行業(yè)，如餐飲、娛樂、百貨等得到了廣泛的應(yīng)用。在O2O模式下，電子商務(wù)的商家可以利用網(wǎng)絡(luò)結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)全程跟蹤所有用戶的每一筆交易和滿意程度，這樣電子商務(wù)的商家就可以根據(jù)得到的數(shù)據(jù)以最快的速度進行分析，并能快速地調(diào)整以利于提高評價和銷售額的營銷方案與策略。O2O模式并不是線上和線下的完全隔離，而是一個線上和線下銜接緊密并能促進線下發(fā)展的模式。未來的O2O經(jīng)營模式，線上網(wǎng)絡(luò)平臺主要是引流、下單和支付功能，而線下的實體門店功能將主要承載服務(wù)和體驗。據(jù)統(tǒng)計，2012年我國O2O市場規(guī)模達到1005億元，2013年突破2000億元，2015年突破4000億元[4]。除了O2O模式外，近年來涌現(xiàn)出另一種新經(jīng)營模式即M2C模式。M2C模式是一種生產(chǎn)廠家(Manufacturers)直接對消費者(Consumers)提供自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的商業(yè)模式。這種商業(yè)模式具有減少流通環(huán)節(jié)、降低銷售成本和保障售后服務(wù)質(zhì)量等特點，是一種從工廠直達消費者的電子商務(wù)等創(chuàng)新應(yīng)用模式；M2C模式實現(xiàn)了個性化定制和消費者主權(quán)，將商品的主導(dǎo)權(quán)直接交給了消費者，商品更加滿足消費者的需要，產(chǎn)銷模式越來越融洽。今后，M2C和O2O等營銷模式將進入快速推廣階段，未來移動電子商務(wù)的種類將會更加豐富。

3結(jié)語

伴隨著我國移動智能終端的大規(guī)模普及和應(yīng)用，移動電子商務(wù)會越來越方便人們的工作、生活和學習，而移動電子商務(wù)不只是把電子商務(wù)從有線互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤盁o線”互聯(lián)網(wǎng)，而是更加豐富了電子商務(wù)的應(yīng)用范圍和領(lǐng)域。未來的支付模式和消費方式將被改變和豐富，而且將來會逐步滲透到更多行業(yè)，并能促進相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。移動電子商務(wù)也必將成為培育新興業(yè)態(tài)的重要途徑，也將更大程度地拉動我國內(nèi)需，促進我國經(jīng)濟更快發(fā)展。

作者:夏愛月 單位:中國人民武裝警察部隊學院部隊管理系