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摘要：隨著這幾年各種社交平臺的迅猛發展，那些能生產優質內容的制作人，就漸漸成為了我們口中的自媒體。在擁有了一定數量的訂閱者或者粉絲之后，自媒體人就具備了去開發粉絲群體價值的可能，那么和電子商務的結合，就是最好的契機。

關鍵詞：電子商務；自媒體；應用

1電子商務已進入流量驅動時代

電子商務經過十幾年的高速發展，已經從最開始的產品驅動型業務轉變成為了營銷驅動型業務。當下，幾乎各個行業都存在嚴重的產能過剩情況，商品同質化情況也非常普遍，產品創新也變得日益艱難和昂貴。對于小規模的電子商務企業，或者是新進入電子商務領域的企業，獲取客流的成本非常高。即使對于很多已經營多年的電商企業，現在最困難的就是穩定和獲取流量，但是每年的6.18和雙11大促，也是不少這一類型企業叫苦的時候，為了流量而支付的高昂費用，甚至收入難以覆蓋這一期的費用。由此可見，對于整個電商行業來講，流量就是運營的重點，不論是產品、營銷還是客戶關系管理，都需要圍繞著這個目標來實施的。

2自媒體的發展與現狀

早期比較知名的自媒體人都是明星，例如韓寒和徐靜蕾在05年的時候在博客獨占鰲頭；09年開始，明星和大V們在微博上占據著前沿；后面微信和公眾號的突起，讓自媒體開始像平民普及，直到近兩年的火熱的直播和視頻社交，讓人人都有可能成為明星。技術的進步，讓任何一個能產生價值的人，都能以低廉的成本和簡單的方式，把自己的“產品”傳遞給潛在的受眾。當下，最火的自媒體工具當屬抖音，任何有才藝的人，都可以借著一部簡單的手機，開始自己的自媒體事業。的確，抖音上百萬粉絲的自媒體人是很大一個數量級了，他們覆蓋各個領域和各個階層。除此以外，微信公眾號、微博、各大直播網站和視頻網站，也是很重要的社交以及自媒體平臺。那么每個人手機里，都離不開上述幾種社交工具中的一種甚至更多。也就是說，每個手機用戶，都有自己關注的多個自媒體人，這些自媒體人或許在同一平臺，又或許分布在多個平臺，但是，每個用戶都在享用這些自媒體人制造的產品，同時也在潛移默化的被這些自媒體人影響。可以肯定的說，這些社交平臺以及其附屬的自媒體人，他們擁有的受眾群體和擁有的影響力，都在快速的超越我們的傳統媒體。他們的商業價值，也同樣在飛速增長。我們也可以看到，很多自媒體人，同時也借助電子商務，實現了成為商人的華麗轉身。

3自媒體在電子商務中的應用

電子商務的運營模式已經從原來以解決信任為主轉變成現在以服務為主，現在企業更專注提供個性化且更有價值屬性的商品。電子商務發生了一系列很明顯的變化，品牌價值在凸顯，價格優勢在弱化，早些年憑借低價迅速贏得市場的方式已經行不通，因為行業競爭的加劇導致電商營銷費用的高企，如果僅憑低價已經無法是產品觸達消費者，更談不上熱銷，再者，競爭使無優勢的產品在市面上完全沒有了優勢。當產品在產品本身及渠道上都無優勢的情況下，自然無法達成交易。伴隨著一些擁有粉絲群體的新媒體們的機會來了，對于他們而言，他們缺少流量變現的途徑，他們迫切需要把流量變現且最大化，在他們尋找多種途徑對比后，他們發現進行電商銷售是流量變現最好的一個途經。所以他們很快就切入電商行業，他們帶著自家流量而來，比傳統電商公司有著天然的優勢，最重要的是他們解決了行業的痛點，及流量的獲取，解決了這個問題，他們便很容易戰勝其他傳統電商，他們在利潤表現上，產品溢價銷售上，穩定的成交額上有著傳統電商無法比擬的優勢。對于電商企業來說，電商運營一直來說都是一個電商公司的核心所在，但是由于目前獲取流量的成本高企，如果依靠傳統的操作方式，在高企的流量成本面前，運營顯得手足無措，他們原有的操作方式解決不了這個問題。所以電商運營應該順應著行業的變遷，進行自我升級、自我變革，不然，極易被市場淘汰。電商運營，運營的是什么呢，運營的是流量，即低成本甚至零成本獲取流量的能力體現出了運營的實力。那面對當下的市場行情，流量運營該做什么樣的改變呢，首先，自我革新，擯棄傳統獲取流量的思路及能力，學習新的當下主流的獲取流量的途徑，也就是新媒體運營。只有新媒體運營才是出路。新媒體運營包括微信微博運營，粉絲運營，視頻制作，短視頻運營，直播運營等等。使自己具備獲取流量的能力，或者組建一個團隊進行能容生產，以達成粉絲集群，再向集群提供產品，以達到流量變現。

4結束語

自媒體人在通過電子商務實現了價值的升華，那么我們電子商務企業，也應善于利用這一契機。通過自媒體的方式，去引流，去發掘顧客消費傾向，去打造品牌。借用自媒體這一成本較低且轉化率較高的工具，為企業的可持續發展助力。尤其對于新創業和中小企業，在初期，可以選擇與成熟的且沒有變現渠道的自媒體合作，或者是自己建立自媒體平臺。企業運營的自媒體，粉絲必定也就是企業的忠實客戶，企業文化和產品的價值也能通過自媒體這一工具，更好的傳遞和展示給我們潛在的和現有的客戶。

參考文獻

[1]羅曼.小程序電商：自媒體快速變現新風口[M].清華大學出版社，2018.

[2]王力劍.新媒體和電商數據化運營[M].清華大學出版社，2018.

[3]高光澤.新媒體引流：移動社交微電商實戰秘籍[M].電子工業出版社，2017.

作者:楊川江 單位:成都東軟學院