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第一篇:電子商務平臺集聚對企業發展的影響

電子商務行業發展狀況

（一）行業發展概況

我國電子商務市場最早起源于20世紀90年代，當時我國的電子商務企業主要是以阿里巴巴為代表的B2B企業，早期的B2C企業發展較慢，除攜程等少數企業成功之外，其余B2C企業均創業失敗。2009年之后，資本開始青睞電子商務企業，麥考林、當當網在2009年先后上市，象征著我國電子商務行業開始走向繁榮階段。然而在2012年年末，電子商務企業卻出現大面積虧損的現象，實現盈利的企業不足60%，電子商務行業資本的投入和收益增長遠遠不能滿足虧損。

（二）代表性電子商務企業

1.天貓商城。天貓商城附屬于阿里巴巴，大多由品牌機構直接入駐，承諾提供100%正品保證。目前天貓商城牢牢占據我國電子商務行業份額第一的位子。天貓商城雖然是B2C類企業，但是其相比于其他B2C企業最大的不同是，天貓商城本身不參與平臺內商品的具體買賣，而是將自己在電子商務行業價值鏈上積累的優勢最大化，為廣大商戶和用戶提供了相對優良的平臺。天貓商城的盈利模式將供應鏈管理中復雜的問題都轉嫁至大量商戶頭上，而自己依靠龐大的流量收取傭金。從價值鏈角度來看，天貓商城最具持續發展的能力（曹玉婷，2014）。2.京東商城。京東商城早期是我國B2C市場中最大的3C平臺，目前正積極探索類似天貓商城的盈利模式，開始涉足百貨類領域。京東商城在2012年的估值就達到100億美元。從價值鏈角度來看，通過自建物流體系，極高的配送效率使得京東商城的單日訂單量達到50萬單。雖然京東商城的規模逐漸擴大，但是其并未對上游形成強大的議價能力，自身利潤空間只能受到擠壓。因此，從目前來看，京東商城并未形成像天貓商城那樣優質的價值鏈，后期京東商城仍會不斷擴大百貨類和大家電的比例來擴大自己的規模。3.蘇寧易購。蘇寧易購是由實體商店發展而來的網上商城，線上的蘇寧易購平臺采用自主采購、獨立運營的方式。蘇寧易購最開始的定位就是中國最大的B2C商城，與京東商城展開直接競爭。蘇寧易購基于其先天的采購條件、已經遍布全國線下實體店的的配送網絡，其在供應鏈采購、配送環節比京東商城有優勢。但是在電子商務平臺的搭建上，比起天貓、京東還有不小的差距。蘇寧易購在電子商務方面的突破點在于其“蘇寧云商”模式，即線上和線下相融合，為消費者提供無縫的用戶體驗。

基于價值鏈視角的電子商務企業集聚效應

（一）價值鏈理論

經濟學家邁克爾-波特提出，企業在采購、生產、銷售等各環節進行的活動，這些活動的集合體都可以用一個價值鏈來進行描述。現代企業是無法獨立存在的，現代的企業活動是由眾多企業相互依存構成一個完整的系統。一條完整的價值鏈連接著上游供應商和下游消費者，價值鏈中存在著物流、信息流、資金流。隨著電子商務的發展，給傳統的價值鏈也帶來了深遠的影響：縮短了價值鏈的各個環節，幫助企業實現快速增值（李思偉，2013）。如圖1所示，一條完整的實體價值鏈體系包含生產商、供應商、零售商，企業之間依靠價值鏈的維系，發揮著相應的功能和作用。而虛擬價值鏈包含采購、金融活動、網上訂單等內容。實體價值鏈和虛擬價值鏈在電子商務平臺上完美地聚合在一起，虛擬價值鏈是實體價值鏈在信息領域的拓展。

（二）第三方電子商務平臺上的企業集聚效應

1.資源共享效應。由于第三方電子商務平臺的存在，依附于電子商務平臺的電子商務企業能夠共享平臺上的資源，實現了電子商務平臺企業集聚效應大于各企業單獨效益之和。一方面，隨著信息時代的發展，實力再強大的企業也必須與其他企業合作，實現資源互補，這樣才能更好地促進集團企業的發展。另一方面，電子商務時代的到來，信息的交流和企業間的合作突破了地域、時間的限制，依托于專業的電子商務平臺，企業利用資源的效率會提高，有利于提升企業競爭力。2.創新推動效應。創新是企業具備持續競爭力的核心基礎。電子商務平臺能夠為中小電子商務企業提供學習和創新的平臺支撐，在電子商務集群內部，企業間巨大的競爭壓力，會促使企業之間不斷進行信息的分享和組織管理創新。第三方電子商務平臺企業集群的創新是一個不斷學習的過程，企業之間在創新的過程中，又建立起互換的管理模式和交易規則，從而推動整個電子商務平臺企業競爭力的不斷提高（孫俊玲，2013）。

（三）價值鏈角度下電子商務企業集聚效應

1.價值鏈的嵌入促進企業升級。借助于電子商務平臺，電子商務市場上的供應商、物流企業、中介服務機構能夠直接溝通，形成有效的產業鏈，對企業內技術創新和轉型升級有著極大的推動作用。因此，從價值鏈角度來看，電子商務平臺上的集聚效應是企業轉型升級的動力，一方面推動企業更好地融入價值鏈體系中，另一方面推動企業沿著品牌研發的定位升級。另外，基于電子商務平臺的價值鏈可以區分為實體價值鏈和虛擬價值鏈。實體價值鏈即傳統的價值鏈，虛擬價值鏈的基本活動包括在線訂單、在線營銷、在線服務等。2.價值鏈的嵌入促進市場拓展。基于電子商務平臺，集群內企業不再是單純的競爭關系，更多的是合作互補關系，企業能夠更快地尋找交易對手，拓展自己的市場。在價值鏈中，上下游企業之間是以采購和供應為基礎的合作關系，而同級之間則是競爭和合作并存的關系。一方面，企業集群效應帶動了企業營銷成本、交易成本的降低，表現為集群內產品的價格優勢。另一方面，第三方電子商務平臺依靠群體品牌效應，給中小企業帶來了資源共享效應，有利于企業通過市場拓展優勢嵌入全球價值鏈。

基于價值鏈視角的電子商務企業發展路徑選擇

（一）B2C電子商務企業競爭的啟示

在上文中，筆者分析了我國主流電子商務企業的發展狀況及業務模式，以及由于電子商務平臺的建立給眾多中小電子商務企業帶來的集聚效應。對于B2C電子商務企業參與市場競爭而言，從價值鏈演化角度來看，可以得到以下幾點啟示：1.自建物流。除了依賴于大型電子商務平臺的中小電子商務企業，主流的電子商務企業比如京東商城，都會選擇自建物流體系進行商品的配送。其主要原因是，我國物流行業還處于起步階段，大型垂直電商還找不到滿足其配送要求的物流企業。然而自建物流體系，往往給電商帶來了巨大的運營成本壓力。但是成功的電子商務企業一般會利用專業化分工的優勢甄選符合自己要求的第三方物流企業，以到達價值鏈優化的目標。因此，從價值鏈優化角度來看，自建物流并不符合電子商務企業利益最大化的目標（張鳴，2012）。2.自營品牌。主流的電子商務企業一般會選擇銷售第三方產品作為自己的主業，經營自營品牌的電商發展比較穩健的只有樂蜂網，而其他自營品牌的電商發展并不好。經營穩健的樂蜂網也早在2013年就被經營第三方品牌的聚美優品超越。從價值鏈演化角度來看，自營品牌相當于增加價值鏈的附加價值，往往需要長時間的品牌積累。但是業績增長的壓力，又會迫使自營品牌的電商喪失對品牌定位的堅持，比如凡客。而經營第三方品牌的電商通過縮短市場營銷、市場流通環節，降低了價值鏈中的運營成本，往往能夠獲得成功。

（二）行業發展趨勢

1.綜合類電商發展趨勢。從目前綜合類電商發展狀況來看，真正做到有效優化價值鏈的電商只有天貓商城，主要原因是天貓商城并不是傳統意義上的B2C業務，其平臺更多類似于O2O。緊隨天貓商城其后的京東和蘇寧易購也慢慢意識到天貓商城平臺的優勢，開始逐步轉型。綜合來看，綜合類電商的發展趨勢應是縮短價值鏈中的流通環節，降低運營成本。2.垂直類電商發展趨勢。垂直類電商的發展依賴于其所在行業的市場空間，只有市場空間足夠大，垂直類電商才具有與大平臺競爭的能力。為了穩固垂直類電商在價值鏈中的地位，電子商務企業需要在兩個方面做努力：縮短流通環節，受到規模限制，垂直類電商需要利用專業化分工的優勢來減少運營成本，比如蘭亭集市；增加價值鏈的附加價值，比如途牛網就是相對成功的案例。3.團購網站的發展趨勢。從價值鏈角度來看，團購模式相對于綜合類電商、垂直類電商而言，其對于供應商、售后服務缺乏核心控制力。團購網站的經營模式是以損害上游供應商的價值體系為代價的。筆者認為獨立的團購網站并不具備優化價值鏈的意義，但是扎根于綜合類電商平臺的準團購模式是具備競爭力的。比如聚劃算，其背后的供應商已經經過天貓商城的洗禮，大量的訂單可以使得生產成本大量降低，用戶體驗和商家利益都能夠得到保障（高瑜，2014）。

（三）電子商務企業發展路徑選擇

經過多年的市場競爭，各家電商企業對于未來發展路徑的選擇逐步走向成熟，筆者在此提出以下建議：1.社會化。隨著信息時代的到來，微博、微信等社交媒體的發展極為迅速，這類社交網站與電子商務的結合，已經成為電子商務行業的發展趨勢。基于社交媒體的電子商務平臺，通過添加“分享”、“粉絲”等社交媒體元素，增加了平臺使用用戶之間的互動，一方面提升了用戶的體驗價值，另一方面也增加了價值鏈的附加價值，有利于增加電子商務企業在價值鏈中的影響力。2.垂直化與平臺化共進。從國外大型電子商務企業的發展路徑可以看出，大多數電子商務平臺都經歷了從單純垂直化向平臺化演進的趨勢。比如亞馬遜在成立之初，只是單純的圖書類經營商，后期逐漸發展成銷售各類商品的電商巨頭。從目前市場占據份額來看，平臺型電商占據著絕大部分市場份額，但是垂直型電商依靠自身在細分市場的專業優勢，為消費者提供高質量的服務，也可以獲得客戶的認可。3.線上與線下的融合。從價值鏈優化角度來看，線上與線下的融合也是未來的發展趨勢。首先電子商務平臺能夠讓消費者直接與商家溝通，突破了空間的限制，減少了流通環節。而線下實體店的體驗有利于增加消費者的用戶體驗，是對線上的重要補充。線上企業與線下實體店并不沖突，相反，通過兩者的融合，反而能搭建更為和諧的生態系統。

綜上，本文從價值鏈演化角度分析了未來電子商務企業的發展路徑。文章依托價值鏈理論分析了電子商務平臺的存在為眾多電子商務企業帶來的集聚效應。在集聚效應為電子商務企業帶來各種好處的同時，未來能夠取得成功的電子商務企業一定是實現了價值鏈優化的電子商務企業，其業務模式也必然符合以下價值鏈優化的法則：流通環節縮短，運營成本降低；符合供應鏈的長期利益，具備可持續發展的能力。

作者:鄧偉 單位:武昌理工學院

參考文獻：

1.高瑜.國內價值鏈構建中的產業升級機理研究[J].經濟問題探索，2014（6）

2.張鳴.價值鏈管理理論研究與實證分析[J].經濟研究，2012（5）

3.曹玉婷.B2B電子商務平臺選擇的進化博弈分析[J].管理世界，2014（3）

4.孫俊玲.電子商務時代商業模式創新[M].機械工業出版社，2013（5）

5.李思偉.中小企業電子商務現狀及發展對策[J].財貿經濟，2013（11）

第二篇:基于國際電子商務的企業價值鏈研究

理論基礎

（一）國際電子商務內涵

國際電子商務是指國際貿易中各個環節的企業通過電子商務的途徑來進行貿易往來的活動。電子商務在國際貿易中的應用能夠有效推進貿易的流通，同時國際電子商務也改變了進出口商的業務模式，增加了業務量。在現實的貿易過程中，國際電子商務具有如下特征：國際電子商務的開展需要一套信息化的報關系統，要求海關能夠提供與貿易量相匹配的報關作業；國際電子商務的主要結算方式是電子支付，依賴于各種電子信用證；國際電子商務的主要類型是B2B類型，即企業與企業之間的交易。隨著電子商務應用的不斷發展，電子商務模式具有不同的模式。從不同的角度對電子商務模式進行分類是研究國際電子商務的重要途徑。除了傳統的按交易類型將電子商務分為B2B、B2C、C2C等，還可以從以下角度對電子商務進行分類：第一，基于價值鏈的分類，在該模式下電子商店、虛擬社區、價值鏈整合商等中間機構共同組成了基于價值鏈分解和重構的電子商務模式。第二，基于原子模式的分類，在該分類模式下，將電子商貿模式拆分成為一個個小的元素：企業、客戶、資金流、信息流（龍貞杰，2015）。

（二）價值鏈的內涵

1.價值鏈的定義。價值鏈的組成是一個動態的過程，它是企業經濟活動中所有產品從生產、經銷直至消費者手中，所經歷的價值創造過程。由此可見價值鏈的組成不僅僅包括企業內部，更多體現在企業之間的活動中。對價值鏈進行研究，是企業優化價值鏈、提高競爭優勢的途徑之一。可以從以下幾個角度來理解價值鏈的內涵：價值鏈的基礎是價值的創造，是企業一切經濟活動的根本；價值鏈由各個環節價值活動組成，包括各項增值活動，都給企業帶來了有形或者無形的價值；價值鏈活動可以進行再分解，以便分析出各個增值環節；價值鏈各環節是相互影響，是能夠產生協同效應的。2.傳統價值鏈的構成。價值鏈的研究最早是由經濟學家Porter提出的，Porter將企業的價值活動分為基本活動、輔助活動。基本活動指企業傳統的生產經營環節，即內部生產、后勤管理、市場營銷、產品服務等環節。輔助活動主要包含企業基礎設施建設、技術開發建設、人力資源管理、采購管理。傳統的價值鏈就是依賴于這些基本活動、輔助活動共同組成一個系統，企業的競爭優勢也依賴于這些活動的有效組合（張署，2013）。

國際電子商務環境下的價值鏈重構

（一）國際電子商務對價值鏈的影響

信息化的發展對企業的經濟活動以及價值鏈的各個環節都產生了深遠的影響。在信息時代，信息的傳載方式發生了根本變化，并得益于信息時代企業經濟活動的效率得以大幅提高，而運營成本卻在下降。傳統的價值鏈中，信息需要通過實體進行傳播，而在電子商務時代，信息傳播的深度和廣度不再受限，這就使得企業的價值鏈得以無限的擴張，各個環節的企業又可以通過電子商務同企業組成另一條價值鏈。另外在信息化時代，信息不對稱現象在一定程度上得以改善，因此如有原有企業依靠信息不對稱建立起來的價值鏈，很有可能在信息化時代瓦解。隨著電子商務的廣泛應用，企業能夠更直接搜集客戶的信息，在內部價值鏈優化上體現為企業的產品設計由企業獨立設計轉化為“企業+消費者”設計，因此從生產端來說，企業能夠為消費者提供更多定制化的需求。在價值鏈的物流環節，由于電子商務的應用，物流環節變得更輕更快。在產品營銷環節，由于電子商務的應用，傳統的分銷商受到了嚴重挑戰，企業可以在電商網站上直接與消費者進行交流，創立了基于電子商務的新型分銷渠道。在售后服務環節，依賴于電子商務，企業可以為客戶帶來更好的服務體驗。通過以上分析，可以看出，由于電子商務時代的來臨，在企業價值鏈的每個環節，都可以無限向外延伸。正因為如此，企業可以根據自身的優勢，專注于核心業務，而將非核心業務外包給專業機構，進而構建行業價值鏈，利用電子商務時代所帶來的外部優勢來提高企業自身的競爭優勢。在電子商務時代的新型價值鏈中，企業的利潤可以由以下幾個部分組成：企業經營過程中正常產生的利潤以及企業經營過程中由于電子商務替代傳統環節所產生的增值利潤。但是對于進出口企業來說，在電子商務環境下如何進行價值鏈的重新構造是實現價值的必要條件（黃中軍，2014）。

（二）國際電子商務環境下新型企業價值鏈

在國際電子商務環境下，協同商務的概念被不斷提起，協同商務是指允許企業內部、企業與企業之間基于電子商務技術進行的協同發展的新型商業模式。在國際貿易的協同商務中，不僅僅包括制造商、進出口商等上下游機構，國際貿易中的重要組成部分海關、稅務等監管、服務部門都應納入協同作業平臺中，建立符合各方需求的國際貿易數據交換平臺。這樣當行業中出現多個協同作業平臺時，為了保證企業“SingleWindow”的實現，國際貿易數據平臺可以提供數據交換服務。首先，建立統一的數據交換出口，由于各國的貿易監管存在差異，因此急需建設統一的數據交換出口作為各個國家國際貿易數據的交換標準，這樣來往的進出口數據都可通過統一的數據通道進行。其次，建設統一的國際貿易單證，在國內企業、政府、物流企業之間進行數據交換的，其實是單證貿易。因此將單證貿易電子化，是提升效率的有效途徑。再次，按行業建設多個協同作業平臺，各個行業內部建立標準的數據交換體系，并以行業協同作業平臺作為統一的交接平臺，具體如圖1所示。

（三）新型價值鏈中的信息集成

在前文中，筆者對新型價值鏈進行了分解，事實上同一條價值鏈的集成則主要反映到供應鏈層面，供應鏈的流程運作又影響到價值鏈的效率。1.價值鏈中的信息流。新型價值鏈中的各節點企業實際上又可以組成不同的供應鏈，在電子商務環境下，供應鏈上實現了物流、資金流、信息流的高效流動，從而最大程度上的發揮了價值鏈的競爭優勢。其中信息流是伴隨物流、資金流產生的，雖然物流、資金流是單向的實物流程，但是在這些流程過程中必然伴隨著信息的產生。在價值鏈中，任何物流、資金流都是圍繞信息流開展的，同時信息流由于是雙向的，在供應鏈運作過程中，又對供應鏈起到協調作用。價值鏈中每一個增值環節都伴隨著信息流，可見信息流是企業保持競爭力不可缺少的資源（向欣，2004）。2.價值鏈中的信息風險。上文中介紹了信息流在價值鏈中的作用，同時也應認識到信息流由于跨越價值鏈中的多個企業，甚至多個行業，這一來源廣泛的特征有可能給決策帶來風險。比如有可能存在需求信息放大效應，即價值鏈下游企業的訂單信息有可能放大了市場的真實需求，從而誤導了上游企業的決策。當下游端消費者的需求有一定增長時，銷售商會按照線性的方式進行預測未來的需求，這樣反饋至價值鏈中的上一環節時，上游企業也同時會按照線性的方式進行放大，如此一級一級的放大，就產生了需求信息放大效應。3.價值鏈中的信息共享。為了避免信息放大而帶來的風險，價值鏈上的信息需要實現共享，這樣才有助于加強整條供應鏈上企業的相互協作，提高價值鏈的反應速度和競爭力。價值鏈中需要共享的信息包括：生產信息、庫存信息、銷售信息、技術進步信息等。信息共享沒有統一的模式，主要分為信息傳遞模式和信息中心模式。信息傳遞模式是指價值鏈中企業自身建立起信息系統，搜集、匯總其它企業傳遞過來的信息，并據此作出決策。信息中心模式是指在價值鏈之外單獨建立一個信息集中處理場所（劉飛，2014）。

國際電子商務企業價值鏈競爭優勢

進行價值鏈研究的最終目的，是為了確定企業在新型價值鏈中的競爭優勢。在國際電子商務的新型價值鏈中，企業的競爭優勢獲取來源主要是：低成本優勢、歧異化優勢、統一的數據平臺。

（一）低成本優勢

對于貿易企業來說，成本是至關重要的，因為貿易本身的毛利潤率就不高，通過降低成本來提高利潤率，對于國際電子商務企業來說是實現超額收益的有效手段。在國際電子商務企業的價值鏈中企業獲得低成本優勢的途徑有：價值鏈中有很多行業價值鏈一起存在，企業將附加值較低的經濟活動從價值鏈中轉移出去；基于電子商務的價值鏈，信息流的有效應用將提升企業經濟活動的效率以及降低成本；傳統價值鏈中，包含了很多信息傳播的途徑，無疑增加了整條價值鏈的運營成本。而基于電子商務的國際貿易價值鏈的信息傳播途徑則有效的多。

（二）歧異化優勢

電子商務的發展，使得國際貿易企業在經濟活動中可以直接對話消費者，企業可以有效獲取客戶的需求，從而為客戶開展定制化服務，這是電子商務環境下，國際貿易企業創造歧異優勢的一種途徑。另外，電子商務的出現使得國際貿易中的價值鏈可以實現“虛擬整合”，參與到“虛擬整合”活動中的企業，都可以只保留自身的核心業務，通過電子商務將其它業務外包出去。這樣在“虛擬整合”的價值鏈中，企業與企業之間保留的都是自身的優勢業務，既形成了一條完整的行業價值鏈，又形成了新的競爭力。

（三）統一的數據交換平臺

基于電子商務的國際貿易勢必建立起來統一的數據交換平臺，統一的數據交換通道一方面對國際貿易中的稅收、監管能起到積極的作用，另一方面也使得參與到國際貿易中的各方至少在數據傳輸中處于平等地位，避免了造成人力等資源的浪費。最后由于每個國家的貿易監管流程不同，使得為國際貿易服務的銀行、物流等服務機構很難協調國家間的監管要求，而統一的數據交換平臺的建立實現了標準化的規則，將不同國家不同機構之間溝通成本降到了最低。

作者:王偉 單位:安陽工學院

參考文獻：

1.劉飛.可持續競爭優勢：基于動態能力的視角[J].經濟研究，2014（5）

2.張署.信息化的內涵與發展趨勢[J].財貿經濟，2013（4）

3.黃中軍.拓展企業的生存空間——價值鏈理論的應用[J].中國流通經濟，2014（8）

4.龍貞杰.客戶關系管理的價值鏈分析[J].管理世界，2015（3）

5.向欣.電子商務與流通革命[M].中國經濟出版社，2004

第三篇:化工企業電子商務發展分析

摘要：電子商務的發展已滲入到化工企業經營管理的各個環節。國外化工企業因電子商務帶來的降本提效而呈現出一派欣欣向榮，而國內的化工企業尤其是中小化工企業需要評估其內憂外患，適時跟進電子商務發展的時代潮流，實現其轉型升級的內涵實質提升。

關鍵詞：電子商務；降本提效；中小型化工企業；轉型升級

一、電子商務發展概況

20世紀60年代，基于數據交換的電子商務開始應用于商業文件的傳輸，一定程度上降低了商業成本。90年代末互聯網電子商務得到了發展，隨之普及并深入應用到商業活動各個環節。關于電子商務認識，不同角度、不同對象對此描述有所差異，總體上認為，在商務活動中，利用互聯網（Internet、Intranet和VAN）和基于客戶端的各種商務行為，包括采購，銷售和金融交易等的商業運營模式。此實現了并改變著傳統商業貿易的電子化、網絡化和信息化的過程。電子商務能夠存在發展的原因是其帶來商務活動的便利，對于買賣雙方都有著信息量大，價格公平，降本增效的作用。尤其是可以幫助企業節約成本，拓展客戶市場，增加價值和提高效率，電子商務發展至今可細分為ABC、B2A、B2B、B2C、B2M、C2A、C2C、M2C、O2O等。歐美等國的電子商務活動開展比較早，交易額占到商業額的近半；我國的電子商務活動開展于20世紀末，發展態勢迅猛，但實際電子商務交易額遠比不上歐美等國。隨著信息化技術和網絡化的更深層次開展，電子商務也將得到更廣泛的普及應用，對于國內企業尤其是數目眾多的中小企業必須跟上這個不可抗拒的商務活動潮流，抓住機會，迎接挑戰。

二、國際化工企業電子商務發展狀況

石油化工行業電子交易是第三大電子商務市場。電子商務在國外石油化工上的應用啟動后發展非常快，基本發展階段都是在20世紀末幾年內完成，先后經歷了建立網站、商品信息和樹立企業形象，隨后是交易。模式由最初的B2C發展到B2B，建立了第三方網站，2000年至今電子商務擔任起服務功能，涉足石油化工的所有領域和活動環節。在石油化工電子商務開展之初，全球的石化產品就達410億美元，其中美國占了近四分之一，之后歐洲化工業和日本商社業也積極進入到石化行業的電子商務活動中。目前，國外石油化工的電子商務仍主要以B2B的模式進行，起初建立包括ERP、CRM在內的電子商務運行系統的自己門戶網站，然后將產品逐步擴展到第三方電子平臺或者聯合建立的銷售網站。如巴斯夫、道化學、杜邦和拜耳等建立了與客戶交易的公司網站，在第三方網站銷售產品和服務。近年來它們仍在進一步挖掘電子商務的效能，如巴斯夫公司網絡訂貨，起初手動訂貨需要大概是100美元花費，而采用電子商務的網絡訂貨成本只有10美元，而且準確性也提高，降低了不必要的花費；這不僅在產品本身的降本提質上，而且也拓寬延伸到產品生產的上下游，包括與服務材料供應者共享計劃以優化供應鏈，和下游的零售批發領域提供信息和產品服務，目的是降低采購和銷售兩端環節的成本，有助于提高生產效率，降低存貨和運輸成本。同時，電子商務提供的各種采購和客戶信息，有助于石化企業進行下一步產品價格和產量的決策以及企業發展的戰略規劃。歐美等發達國家石油化工行業電子商務的有效運行，說明了化工產品以及相關服務開拓電子商務的可行性以及潛在優勢。發展電子商務的最終目的是要盤活和提升企業的業務，為企業創造最大利潤。建立以網絡為基礎的電子商務平臺為石油化工企業提供了一種便捷的經營模式。而且這種模式應該有利于中小企業避開自己與大公司的不利因素而同臺競爭，揚長避短推銷產品和服務，贏得屬于自己的市場份額。

三、電子商務對石油化工企業成本的改善

石油化工企業對外提供的是產品和服務，由此產生價值，體現在價格上。而其中的產品是核心，生產產品前后的價格構成可從物流組成的各環節分析得出。石油化工產品的組織生產銷售和其他行業有些不同，很難全面做到經濟的M2C模式經營，因為一個有實用功能的化工產品，往往會通過幾個甚至十幾個制造商來完成。因此，總體最佳方式是B2B模式。故而可用下圖1表達其價格來源的物流過程。圖1石油化工產品的物流過程圖由來源于原油或生物質的原料經過制造商生產產品，該產品要么作為中間體成為下一級制造商的生產原料，要么比如洗衣粉原料作為最終產品組成部分進入品牌商，最后由經營商面對消費者。大多情況下，制造商都是要面對下一級的產品原料需求制造商如各類精細化工中間體，因此電子商務以B2B經營模式為主。但可以根據生產產品的品種和具體功能用途而改變經營模式，比如生產農藥產品的則可以直接以B2C的經營模式直接面對消費者；有的則可以繞過品牌商直接到經營商，比如制造商生產的是專用化學品，比如汽車輪胎拋光液則可在超市作為自主品牌來銷售。這樣可壓縮很多物品流的中間環節而降低成本，同時也能提高產品到消費者手中的時間，提高效率。對于生產商、品牌商和經營商各環節，因其作用不同而有著不同的成本構成。各生產商的成本構成包括原料、水電、人工和設備折舊等的生產成本、利潤、賦稅、營運和安全，品牌商的成本由倉庫、運費、營銷、溢價、利潤、庫存和安全構成，經營商的成本涵蓋營運、倉庫、賦稅、運費、店面、利潤和庫存等費用。這三個環節都有提效和降本的可能，可以優化配置來尋求更大的贏利空間。海外石油化工業電子商務的成功運行已經證實了上述三個環節的這個可能。而我國石油化工行業的物流成本占到產業鏈的16%左右，高出海外一倍多，優化降本的空間很大。除了制造商的生產技術更新可降低成本外，電子商務不僅可使石油化工業降低銷售、營銷成本和運營成本而實現客戶節約以使留住客戶，而且可以拓展企業的銷售渠道，促進企業發展提升。當然各類石油化工企業比如中小化工企業可以根據自己的產品特征，尋找到適合自己的電子商務“贏利”模式。

四、我國中小型化工企業電子商務發展狀況和形勢分析

伴隨著世界化工企業電子商務的發展，我國的電子商務近幾年也發展迅猛。“十二五”時期，電子商務行業產業規模迅速擴大，信息和技術支撐的交易平臺層出不窮。國內化工業首先進入電子商務的是大型石化公司，有的開始建立自己的電子商務平臺，取得了很好的成績。逐步沉淀出三大主要經營模式，一是為代表的綜合類B2B的經營模式如阿里巴巴、慧聰網等；二是為在細分市場深耕細作的行業垂直類B2B的經營模式如中國化工網；三是為交易服 務型B2B的經營模式。當前，我國電子商務的化工行業中的應用方式主要有第三方網站，企業自建和聯合共建三種模式。尤其是中石化自建的電子商務采購平臺，運行非常好，年交易額占到我國石油化工交易額的絕大部分。而第三方電子交易市場則呈現出“遍地開花”、蓬勃發展的新局面，全國約有上百個石化產品電子商務交易平臺。從實際運行模式來看，與國外比較，目前國內石化公司自建網站主要用于產品銷售，而中小化工企業基本是模仿跟進。2010年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億元，同比增長22%；2011年我國電子商務交易總額再創新高，達到5.88萬億元，同比增長30.7%，其中中小企業電子商務交易額達到3.21萬億元，而2015年電子商務交易得到18萬億元，其中十分之一是石油化工的交易貢獻，而中小化工企業占其中的不到三成，預計中小企業在2018年的交易總額達11.7萬億多，期望中小型化工企業對其貢獻有所遞增。可以看出，相比國外以及國內大型化工企業發展電子商務的實際情況，國內占石油化工企業數90%以上的中小型化工企業電子商務發展則要緩慢得多。目前，中小化工企業基本都認識到電子商務能為企業開辟全新的采購、銷售渠道，帶來了管理模式的變革，增加了客戶，提高了銷量，降低了運營成本。因此，一部分中小化工企業已經借助阿里巴巴、聰慧、中國化工網以及一些化工電子商務平臺開啟了其電商之路，但是還是有些舉步維艱呀。原因除了資金外，可以從三個方面分析：（1）內因。生產工藝落后，企業創新力不足。大多數中小型化工企業的生產工藝還是采用歐洲和美國等淘汰的生產方式，生產效率低，產品質量不穩定，且限于工藝，難以創新，技術改造基本停滯不前，囿于追求利潤而不改進，影響經濟效益，同種產品市場競爭力低；管理理念落后，水平不高。許多中小化工企業老板都是初次涉足化工行業，趕著時代的發展步伐和機遇走上這條路，沒有經過系統的管理培訓學習，因而對專業技術管理很陌生，缺乏管理理念的意識，跟不上時代的步伐，更談不上先進的現代企業管理制度；產品結構單一，資源利用率不高。中小化工企業往往靠幾個產品甚至一個產品生產運營，產品結構單一，無法拓寬市場和贏得競爭力，通常以訂單方式給下游企業生產，為了生存，壓低價格和因廢渣多而犧牲環境為代價。（2）外因。包括基礎設施保障，電子商務環境，電子商務軟支持系統等的不完善。基礎硬件設施還不夠完善，化工企業往往遠離城市或處于山區，便利的通訊設施往往跟不上，難以滿足電子商務要求。舊有的貿易機制和運作方式以及相關文化束縛和阻礙了電子商務的應用，比如信息反饋不及時，人為利益干擾等，電子商務的管理規范也要去除革新。電子商務的功能實現和安全性需要進一步的提升。比如信息如價格搜尋的即時和交易信息以及資金的安全保障還都不夠完善，國內可靠的信用體制還沒有建立，相關的法律未即時跟進到位。然而，目前我國化工行業的現狀是產能過剩，結構不合理，低端化，市場需求進入增長的平緩期、行業生產進入供應的寬松期、化工產品進入激烈的競爭期，石化企業尤其是中小化工企業的發展進入了轉型升級的創新期。“十三五”，我國化工企業重點放在轉型調結構上。隨著“互聯網+化工”模式（化工生產企業、經銷商、物流服務商和終端客戶組成）逐步深入到化工產品銷售網絡，化工企業的完全系統的電商化是必然，創新電商化的商業模式，優化產品、降低成本、打通銷路、低成本融資，以贏得中小化工企業的生存空間，以適應去產能，調結構，向高端化、精細化的發展方向，實現轉型突破。

五、中小型化工企業發展建議

我國中小型化工企業為國家的經濟發展作出過巨大貢獻，解決了大量的勞動力就業。然而，它們也必須要與時俱進，向電子商務的方向邁進，否則會有難以生存的危險。由于目前電子商務的第三方平臺也已建成，可以大力發揮這些平臺的功能，實現企業快速跨過電子商務初級階段走向更深層，同時利用企業電子商務化的時機，適時調產品生產結構，轉型為高端產品的生產；拓展企業的業務，增強企業的生存競爭能力；利用國家創新創業好時機，合作提升企業在清潔生產和工藝改進等方面的技術改造深度，學習國外企業的先進做法，提升企業實體和電子商務經營的管理水平。擇機尋求企業加入電子商務聯盟，入住相關產業群或園，提高企業的運轉效率和服務能力。電子商務是中小型化工企業轉型升級的催化劑，也是降本增效的有力工具。克服企業的各種不適，充分利用其在交易中的優勢，無貴賤地參與市場競爭，獲得企業的份額。重視電子商務，它將給中小型化工企業提供意想不到的發展天地和贏得客戶的商機。

作者:顧黎萍 樂悅 樂傳俊 單位:常州工學院

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