茶葉品牌建設(shè)實踐與思考
時間:2022-04-05 03:15:02
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摘要:茶業(yè)品牌經(jīng)營是實現(xiàn)現(xiàn)代茶業(yè)的重要措施。以廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團“大明山”品牌工作實踐為例,敘述了廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團品牌建設(shè)的實踐與現(xiàn)實意義,總結(jié)品牌建設(shè)中創(chuàng)新的工作措施與方法,取得的品牌建設(shè)成績,肯定該項工作的必要性,并期望廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團的茶葉品牌進一步做強做大,實現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
關(guān)鍵詞:廣西農(nóng)墾;茶葉品牌;實踐
茶業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營是廣西農(nóng)墾農(nóng)業(yè)重要的五大支柱產(chǎn)業(yè)之一。進入21世紀以來,我國傳統(tǒng)茶業(yè)邁上了新的發(fā)展平臺。在我國融入全球“經(jīng)濟一體化”大氛圍的促進下,廣西農(nóng)墾茶葉從計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型中,因茶葉產(chǎn)品日益豐富、銷售形式和區(qū)域改變而形成的結(jié)構(gòu)性過剩問題逐漸凸顯。在全面參與市場競爭為企業(yè)經(jīng)營主體形式的前提下,加快廣西農(nóng)墾茶葉品牌的建設(shè)成為推動廣西農(nóng)墾茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要任務。廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團有限公司自2002年成立以來,堅持將“實施品牌戰(zhàn)略,走品牌興企之路”作為企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的立足點和出發(fā)點,確立企業(yè)品牌建設(shè)同屬生產(chǎn)和經(jīng)營的重要范疇,明確以“穩(wěn)基地、嚴管理、強創(chuàng)新、提質(zhì)量、拓市場”為工作方針,以服務人民做好茶為宗旨,全力打造廣西農(nóng)墾茶葉“大明山”品牌。通過廣西農(nóng)墾廣大茶人60多年來的不懈努力,廣西農(nóng)墾茶業(yè)“大明山”品牌,成為了“建國以來廣西60最具影響力品牌”、“中國名牌農(nóng)產(chǎn)品”、“廣西名牌產(chǎn)品”和“廣西著名商標”,品牌價值達2.04億元。是目前廣西區(qū)內(nèi)唯一同時榮登“中國茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌價值百強榜”和“中國茶葉行業(yè)綜合實力百強企業(yè)”的茶業(yè)企業(yè)。
1廣西農(nóng)墾茶業(yè)品牌建設(shè)的基礎(chǔ)
市場經(jīng)濟條件下,自然生產(chǎn)資源對茶企發(fā)展有著重要的競爭意義,建設(shè)和經(jīng)營廣西農(nóng)墾茶業(yè)品牌離不開這些重要因素。就茶葉產(chǎn)品而言,成就茶葉優(yōu)良品質(zhì)的主要因素有自然環(huán)境、人員素質(zhì)、鮮葉原料、加工工藝、生產(chǎn)加工技術(shù)等。廣西農(nóng)墾茶業(yè)的資源條件在國內(nèi)同行中具備一定的比較優(yōu)勢,是形成廣西農(nóng)墾茶業(yè)品牌建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ),是核心競爭力。
1.1茶葉加工原料優(yōu)越
廣西農(nóng)墾茶業(yè)是廣西區(qū)內(nèi)生產(chǎn)茶鮮葉原料最豐富的生產(chǎn)企業(yè),農(nóng)墾茶業(yè)集團依托廣西南亞熱帶作物研究所和廣西職業(yè)技術(shù)學院的技術(shù)支撐下,經(jīng)幾十年來連續(xù)不斷的引種并形成規(guī)模生產(chǎn)能力的國家級、省部級以上優(yōu)良茶樹品種達11個(廣西區(qū)內(nèi)良種3個),而且種植技術(shù)水平高,面積大,普及區(qū)域廣,加工原料茶鮮葉的生產(chǎn)能力達到國內(nèi)同行業(yè)的領(lǐng)先水平,給6大茶類的生產(chǎn)和新產(chǎn)品持續(xù)研發(fā)奠定基礎(chǔ)。
1.2茶葉加工工藝技術(shù)深厚
在傳統(tǒng)的茶葉加工中,由于加工控制技術(shù)落后,只能采取“看茶做茶”的技術(shù)措施。目前,廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團用較低的投資換取現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備,實現(xiàn)做茶環(huán)境控制。由此升級形成了復合做青、輕萎凋,低溫輕搖長晾青,智能控溫控濕、冷包揉、低溫干燥、復式悶黃、后發(fā)酵、迭次提香等一系列的茶葉加工新技術(shù),并提升成為一系列的地方標準,這些工藝技術(shù)成果的集成,不僅對傳統(tǒng)的制茶品質(zhì)有顯著改善作用,且新茶品質(zhì)比較穩(wěn)定,制優(yōu)率提高、勞動強度低、技術(shù)易操控等特點。應用這些集成新技術(shù)所開發(fā)的系列茶產(chǎn)品,成品茶具備外形勻整,色澤鮮潤自然,香氣高顯獨特,葉底明凈柔嫩的品質(zhì)特征,市場認可度、接受程度高,效益明顯。這一系列的加工集成新技術(shù)均達到國內(nèi)先進水平。
1.3生產(chǎn)加工環(huán)境優(yōu)良獨具
廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團的茶園生產(chǎn)基地、茶葉加工廠毗鄰環(huán)境優(yōu)良的2個國家級森林保護區(qū)(崇左市弄崗和南寧市大明山自然保護區(qū)),位于少數(shù)民族聚集地(百色市、崇左市),土壤環(huán)境富含長壽元素硒等,許多農(nóng)墾系統(tǒng)的茶園地處中國長壽之鄉(xiāng),地理環(huán)境屬亞熱帶季風氣候,光、溫、水、氣、土自然資源獨具,茶葉生產(chǎn)上具備產(chǎn)品出產(chǎn)早、產(chǎn)量大、品質(zhì)優(yōu)、保健信息強的優(yōu)勢。是中國西南部最適宜的產(chǎn)茶區(qū),20世紀70年代后就被確定為國家級紅茶產(chǎn)業(yè)帶。目前廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團茶葉生產(chǎn)加工基地均已獲得有機茶、ISO9001:2008(證號:00111Q20657ROM/4500)和ISO22000:2005(證號:045FSMS1300023)認證。
1.4茶文化起點高、儲備深邃
1952年起,廣西農(nóng)墾茶業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)技術(shù)水平,依托其生產(chǎn)起點高、規(guī)模經(jīng)營的優(yōu)勢,經(jīng)過2代農(nóng)墾茶人的奮斗和傳承,積淀下厚重的農(nóng)墾茶葉文化底蘊。目前,廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團擁有高級技術(shù)職稱3人,中級職稱19人,榮獲廣西茶業(yè)榮譽(廣西茶葉大師、名師)稱號的2人,依托廣西職業(yè)技術(shù)學院、廣西亞熱帶作物研究所和廣西南亞熱帶作物研究所作科研開發(fā)的堅強后盾,廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團成為集產(chǎn)、學、研和產(chǎn)、供、銷一體茶業(yè)企業(yè)。擁有這樣技術(shù)團隊力量和專業(yè)文化知識的雄厚儲備,廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團是區(qū)內(nèi)有相當話語權(quán)的茶葉生產(chǎn)企業(yè)。
1.5茶園地域分布優(yōu)勢
廣西農(nóng)墾茶葉種植有60多年的歷史,種植面積達4000多hm2,茶園種植區(qū)域分布有廣西東部的玉林地區(qū),西部的百色地區(qū),南部的欽防地區(qū),北部的桂北地區(qū),中部的南寧地區(qū),幾乎涵蓋了廣西全境所有宜茶生產(chǎn)地域,而且“廣西農(nóng)墾是一家”,區(qū)域環(huán)境的天時、地利優(yōu)勢獨具。此外,廣西農(nóng)墾分布在八桂大地的各個農(nóng)場、企業(yè)地處于中國與東盟多區(qū)域合作的重要交匯點,是少有的沿海、沿江、沿邊優(yōu)勢地域。這種獨特地理優(yōu)勢所蘊含的生產(chǎn)資源是國內(nèi)其他茶業(yè)生產(chǎn)企業(yè)所難以企及的。
2廣西農(nóng)墾茶業(yè)品牌建設(shè)的主要工作措施
廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團在品牌建設(shè)和運作的實踐中,主要體現(xiàn)有以下工作新舉措,確保集團公司在建設(shè)企業(yè)品牌的道路上邁出了堅實的步伐。
2.1通過品牌聚集完成品牌發(fā)展規(guī)劃
實施廣西農(nóng)墾茶葉品牌由多元化向統(tǒng)一化轉(zhuǎn)變,推進“品牌金字塔”效應的形成。首先,樹立品牌意識,整合產(chǎn)品資源,促進品牌形成。對集團內(nèi)分布在廣西三大區(qū)域的5個制茶子公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和特色進行梳理,把原有的7個品牌統(tǒng)一整合為“大明山”品牌,解決了品牌多,影響力弱的矛盾。其次,正確把握品牌經(jīng)營內(nèi)涵,認真投入品牌實踐,理清發(fā)展思路,持之以恒實施品牌興企戰(zhàn)略。廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團牢牢把握“品牌興企”工作主線,在生產(chǎn)加工和經(jīng)營運作方式上堅持由集團統(tǒng)一管理策劃、統(tǒng)一生產(chǎn)技術(shù)標準、統(tǒng)一市場營銷,促進品牌建設(shè)工作的有效形成。
2.2將產(chǎn)品質(zhì)量安全放在首位
品牌的核心是品質(zhì)的均衡統(tǒng)一,落實茶葉產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)與銷售的優(yōu)質(zhì)、安全化,是提高廣西農(nóng)墾“大明山”茶葉品牌內(nèi)涵的重要措施。農(nóng)墾茶業(yè)集團首先是強化追溯系統(tǒng)的實施(2008年實施至今),對茶葉產(chǎn)品質(zhì)量實現(xiàn)全程監(jiān)控,實現(xiàn)茶葉產(chǎn)品質(zhì)量“從農(nóng)田到餐桌”全程可追溯。其次,組建聯(lián)合技術(shù)攻關(guān)機構(gòu),開展新產(chǎn)品的開發(fā)與研制,提高生產(chǎn)效率與產(chǎn)品升級,產(chǎn)品加工生產(chǎn)推行機械化、潔凈化。截至2015年,廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團在上林縣、西林縣投入巨資建設(shè)的兩套茶葉加工全自動、智能化生產(chǎn)線已順利投產(chǎn)并通過驗收。第三,強化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控,全面建立質(zhì)量與食品安全管理體系,集團所屬企業(yè)先后取得ISO9001:2008和ISO22000:2005質(zhì)量體系下認證,所有產(chǎn)品皆通過QS年審。
2.3建立營銷新平臺,拓展品牌影響力
廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團“大明山”茶葉品牌為了更貼近銷售市場,拓展產(chǎn)品銷售渠道,深化品牌的影響力。首先是完善市場銷售網(wǎng)絡(luò),充分利用中國—東盟博覽會、北上廣國際茶博會等平臺,系統(tǒng)推介和傳遞企業(yè)的經(jīng)營理念,把產(chǎn)品信息向全世界拓展。同時,在淘寶網(wǎng)的天貓貿(mào)易平臺建立IT銷售網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)址:http//damingshan.tmall.com);其次是開發(fā)終端銷售在廣西區(qū)內(nèi)各超市,“10+1”商業(yè)區(qū)、華南城等茶葉批發(fā)市場建立了100多個專營或直銷店,在全國各大城市建立起產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò),提升“大明山”品牌的信譽度、知名度;第三,維護好傳統(tǒng)銷售模式,做好新老客戶的服務在新的消費市場形勢下,對客戶始終奉行“不拋棄、不放棄”原則,確保傳統(tǒng)銷售市場正常發(fā)展,維護好各方的利益,努力使“大明山”茶葉品牌在市場中穩(wěn)定發(fā)展。截至2014年,農(nóng)墾茶業(yè)集團銷售區(qū)內(nèi)品牌占比4.82%,品牌/總納稅比為80.11%。
2.4加強技術(shù)標準化建設(shè),夯實茶品牌發(fā)展基礎(chǔ)
廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團在努力完善企業(yè)技術(shù)標準化建設(shè),鞏固品牌發(fā)展基礎(chǔ),營造“大明山”茶葉品牌核心競爭力發(fā)展孕育的各項工作中,著重抓好以下幾點。第一,加強技術(shù)人才儲備,通過“外聯(lián)內(nèi)聘”等方式,建立企業(yè)各類專業(yè)技術(shù)人才檔案庫,完善人才儲備。其次,加強對外技術(shù)交流,提升企業(yè)品牌影響力。積極參加廣西區(qū)內(nèi)外茶業(yè)論壇、行業(yè)科技幫扶行動、行業(yè)評優(yōu)、產(chǎn)品展覽、茶日節(jié)慶等涉茶社會活動,擴大企業(yè)品牌的影響力。第三,以項目建設(shè)為載體,凝聚企業(yè)技術(shù)團隊。集團公司自成立以來,以扎實的茶業(yè)管理和過硬的生產(chǎn)加工技術(shù),自2006年以來,在涉茶領(lǐng)域,共摘取了11項省級科學技術(shù)研究成果,4次省級科技進步三等獎,1次地市級科技進步二等獎,2次省級企業(yè)管理現(xiàn)代化成果三等獎;作為起草單位,編寫2部廣西茶葉地方標準;擁有7個技術(shù)設(shè)計專利;在行業(yè)評優(yōu)中獲取全國性“中茶杯”二等獎以上獎項13個,省級“桂茶杯”一等獎以上獎項45個;累計在省級以上科技刊物發(fā)表涉茶專業(yè)技術(shù)論文11人次共29篇(含合著)。第四,在百色市的西林縣,聯(lián)合北京綠色聯(lián)盟共同投資建立廣西西林京桂古道茶業(yè)有限公司,這項合作,不僅做強西林茶葉產(chǎn)業(yè),而且為農(nóng)墾茶業(yè)集團奠定新的增長極,增加輻射面。第五,在上林縣初步建立廣西大明山農(nóng)墾茶文化基地,極大地充實了廣西農(nóng)墾“大明山”茶業(yè)品牌的文化內(nèi)涵,有力地維護了茶業(yè)集團的專利和知識產(chǎn)權(quán)。
3廣西農(nóng)墾茶葉品牌建設(shè)的意義
農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)是復雜的系統(tǒng)工程,是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)專業(yè)化、規(guī)模化、特色化、區(qū)域化發(fā)展的必然結(jié)果。農(nóng)墾茶業(yè)集團茶葉品牌的建設(shè)和經(jīng)營正是在當前現(xiàn)有國情和經(jīng)濟的氛圍下,按照我國政府“整合特色農(nóng)產(chǎn)品品牌,做大做強名牌產(chǎn)品”的要求而展開的工作。
3.1農(nóng)墾茶文化建設(shè)與繼承的需要
廣西農(nóng)墾茶葉生產(chǎn)始于1952年,到20世紀80年代,農(nóng)墾茶業(yè)由于種植起點高、產(chǎn)業(yè)規(guī)模大、生產(chǎn)與加工技術(shù)先進、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良穩(wěn)定等優(yōu)點,在廣西茶葉對外貿(mào)易中贏得聲譽,一度占據(jù)全省農(nóng)產(chǎn)品出口茶葉類的“半壁江山”,多次受到省外貿(mào)局等單位的表彰,成為國家紅茶出口重要生產(chǎn)基地。但在當時的計劃經(jīng)濟時期,廣西農(nóng)墾茶業(yè)都是以生產(chǎn)國家出口需要的優(yōu)質(zhì)原料為主,缺乏品牌孕育發(fā)展的機制,延緩了廣西農(nóng)墾茶葉品牌建設(shè)近半個世紀。第二,廣西農(nóng)墾茶業(yè)近期以集團式生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展較快,區(qū)內(nèi)企業(yè)綜合實力排名位列第1,全國綜合排名位列87。全年經(jīng)營總收入近2億元,企業(yè)品牌評估價值為2.04億元(見圖1)。生產(chǎn)經(jīng)營開始邁上新的模式,企業(yè)經(jīng)營主要板塊有茶產(chǎn)品經(jīng)營、茶文化經(jīng)營和茶品牌經(jīng)營。通過產(chǎn)品、服務和體驗滿足現(xiàn)代人民不斷提升的生活需求,努力實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營向更高層次的技術(shù)、文化生產(chǎn)的平臺發(fā)展。第三,廣西農(nóng)墾茶業(yè)品牌建設(shè)是當今茶葉市場快速發(fā)展到一定時期的必然結(jié)果,代表著一種從無到有、來自于1941年的“南泥灣”精神,也是對廣西農(nóng)墾茶業(yè)與茶文化的傳承與延續(xù)。
3.2適應市場多元化發(fā)展的需要
我國的茶葉生產(chǎn)與消費有著悠久的歷史,全國的六大茶類和幾千個茶葉品種構(gòu)成了豐富的茶葉市場。傳統(tǒng)茶品市場消費形式,多是消費者與生產(chǎn)者同對茶樣作價值判定的方式進行消費流通,這種感官評判存在諸多人為因素,受地域影響也大,難以擴大產(chǎn)品的統(tǒng)一影響,茶葉品牌建立基礎(chǔ)較薄弱。如目前廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團所銷售的產(chǎn)品近八成仍是以此模式進行。此外,目前的茶葉產(chǎn)品質(zhì)量認證和檢測體系因受到不同茶葉品種標準和區(qū)域限制,較難一概而全地執(zhí)行統(tǒng)一標準,豐富的茶葉品種給消費市場留下難以適從的選擇。如廣西農(nóng)墾茶葉的產(chǎn)品種類和品種標準與區(qū)內(nèi)各茶葉企業(yè)所執(zhí)行的生產(chǎn)標準存在差異,使相同標的茶品不能體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的效果。因此隨著社會和科技的發(fā)展、茶文化普及和消費者對茶葉品質(zhì)、包裝和服務等意識的提高、茶葉質(zhì)量認證和檢測體系的逐步完善,廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團的茶葉品牌建設(shè)是順應消費市場對茶葉產(chǎn)品便利化、信息化、休閑化和品牌化的索求。
3.3滿足農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)的需要
茶葉是中國傳統(tǒng)出口農(nóng)產(chǎn)品,廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團獨特的區(qū)域優(yōu)勢和豐富的特色農(nóng)業(yè)資源給廣西農(nóng)墾茶業(yè)發(fā)展提供堅實基礎(chǔ),為農(nóng)墾茶業(yè)在我國新的“一帶一路”建設(shè)規(guī)劃中,發(fā)展外向型農(nóng)業(yè)、承接東部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移帶來新的機遇。但廣西農(nóng)墾茶業(yè)因受多方面因素的影響發(fā)展相對滯后,茶葉品牌建設(shè)與發(fā)展工作不能同步于消費市場因消費水平和生活質(zhì)量的提高而產(chǎn)生的對茶葉供給結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的新要求。同時,廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團與地方企業(yè)間合作協(xié)同力較為松散(全區(qū)各類茶葉加工廠4000多家),市場同質(zhì)競爭現(xiàn)象的矛盾突出,嚴重影響茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量均衡統(tǒng)一性,進而制約了廣西農(nóng)墾茶業(yè)品牌影響力的拓展。此外,廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團產(chǎn)品經(jīng)營規(guī)模在全區(qū)行業(yè)中占比較少,茶葉品牌建設(shè)仍處于成長階段。在近期國內(nèi)茶葉市場供大于求的形勢下,缺乏品牌的茶產(chǎn)品將逐步淡出市場。因此,加快茶業(yè)發(fā)展,拓展茶葉銷售市場,加強茶葉品牌的提升和建設(shè),是廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團發(fā)展中的必經(jīng)之路。
4結(jié)語
品牌建設(shè)反映的不僅是企業(yè)經(jīng)濟效益問題,還是生產(chǎn)管理、市場營銷、企業(yè)文化和服務管理的綜合能力表現(xiàn)。廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團的品牌建設(shè)工作在這十多年里取得了不俗的成績,在“大明山”茶葉品牌的成功引領(lǐng)下,衍生了“廣西農(nóng)墾茶業(yè)”、“京桂古道”2個新品牌。然而從國內(nèi)外的許多百年著名茶業(yè)品牌發(fā)展歷程中看到,茶葉品牌的發(fā)展都有一個較長的過程,表現(xiàn)出品牌成長都具有一定的長期性與艱巨性。目前,廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團的品牌建設(shè)仍然處于起始階段,在茶業(yè)品牌建設(shè)的系統(tǒng)工程中還存在諸多欠缺,如品牌區(qū)域內(nèi)整體的市場營銷能力、品牌資產(chǎn)及其增值、品牌管理組織、品牌文化的融合性及其制度等問題。促進和加快整合廣西農(nóng)墾茶葉區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢資源,加強廣西農(nóng)墾茶業(yè)的品牌經(jīng)營管理,推進茶業(yè)創(chuàng)新等將成為廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團品牌建設(shè)工作的新挑戰(zhàn)。
作者:蘇毅 閉榕 單位:廣西農(nóng)墾茶業(yè)集團有限公司
參考文獻:
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