商貿(mào)流通企業(yè)海外品牌建設(shè)研究
時(shí)間:2022-07-31 02:42:35
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[摘要]隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,中國(guó)企業(yè)開(kāi)始走上國(guó)際化道路,開(kāi)啟了跨國(guó)營(yíng)銷的進(jìn)程,在這個(gè)過(guò)程中,中國(guó)企業(yè)將會(huì)面臨多方面的挑戰(zhàn)和沖擊。中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)的海外品牌建設(shè)同樣也會(huì)受到影響。文章通過(guò)對(duì)當(dāng)前中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)銷的國(guó)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析,提出跨國(guó)營(yíng)銷背景下中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行海外品牌建設(shè)的建議:重點(diǎn)打造企業(yè)品牌文化;實(shí)施國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷;收購(gòu)海外品牌。
[關(guān)鍵詞]跨國(guó)營(yíng)銷;商貿(mào)流通企業(yè);海外品牌建設(shè)
21世紀(jì),全球企業(yè)都進(jìn)入了品牌文化和品牌形象經(jīng)營(yíng)的新時(shí)代。中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行海外品牌建設(shè),建立完善高效的企業(yè)品牌管理機(jī)制,可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)對(duì)我國(guó)出口外貿(mào)業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。
一、跨國(guó)營(yíng)銷動(dòng)因分析
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展,中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)在本土面臨的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,行業(yè)格局受到各種沖擊。中國(guó)企業(yè)走上國(guó)際化道路、進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)銷是必然的趨勢(shì)。中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)銷的動(dòng)因可以分為兩部分:一是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,跨國(guó)貿(mào)易規(guī)模逐年增長(zhǎng)加上我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)本身的優(yōu)勢(shì)成就了跨國(guó)營(yíng)銷的推動(dòng)力因素;二是國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境,得益于全球化的發(fā)展和國(guó)際市場(chǎng)巨大的市場(chǎng)潛力造就了跨國(guó)營(yíng)銷的拉動(dòng)力因素。①
(一)國(guó)內(nèi)環(huán)境
1.跨國(guó)貿(mào)易規(guī)模增長(zhǎng)。我國(guó)外貿(mào)規(guī)模逐年擴(kuò)大、交易額不斷上漲,但同時(shí)整個(gè)跨國(guó)貿(mào)易國(guó)際形勢(shì)愈加復(fù)雜,外貿(mào)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)更加多元,經(jīng)濟(jì)下行壓力較大。根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年我國(guó)跨國(guó)貿(mào)易總額在25.85萬(wàn)億元,同比下跌6%。其中,出口3.18萬(wàn)億美元,同比降低2.5%;進(jìn)口1.97萬(wàn)億美元,同比降低13.43%。從數(shù)據(jù)上看,雖然我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易額有所降低,增速有所放緩,但與國(guó)際上其他國(guó)家比較來(lái)看,中國(guó)跨國(guó)貿(mào)易情況好于全球大部分主要經(jīng)2015年,包括美國(guó)、日本、德國(guó)在內(nèi)的發(fā)達(dá)國(guó)家在出口規(guī)模方面都出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng),出口降幅相比中國(guó)都高出不少,中國(guó)在出口貿(mào)易方面仍保持在第一梯隊(duì)(見(jiàn)圖-1)。從商務(wù)部數(shù)據(jù)可以看出,拉動(dòng)我國(guó)出口的主要原因是一般貿(mào)易出口規(guī)模一直保持增長(zhǎng)。2015年,一般貿(mào)易出口占整個(gè)外貿(mào)出口規(guī)模的52%,相比2014年同期增長(zhǎng)了1.9%。中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大也進(jìn)一步說(shuō)明了中國(guó)跨國(guó)貿(mào)易規(guī)模的增長(zhǎng)。跨境電商通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行商品交易,借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高度發(fā)展,中國(guó)跨境電商貿(mào)易額在進(jìn)出口貿(mào)易總額中所占的比重逐漸增加,如圖-2所示,2016年跨境電商貿(mào)易額占到總體出口貿(mào)易額的20%,成為促進(jìn)中國(guó)跨國(guó)貿(mào)易規(guī)模和效益增長(zhǎng)的重要一環(huán)。2.商貿(mào)流通業(yè)具有優(yōu)勢(shì)。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)者的消費(fèi)需求開(kāi)始向多樣化、個(gè)性化、多元化的方向發(fā)展,消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)多會(huì)選擇多種功能集合于一體的商業(yè)綜合型場(chǎng)所。這時(shí)候商貿(mào)流通業(yè)開(kāi)始發(fā)揮優(yōu)勢(shì),可以盡可能地節(jié)省消費(fèi)者時(shí)間,同時(shí)形成商業(yè)業(yè)態(tài)聚集效應(yīng)。②利用商貿(mào)流通業(yè)的這種規(guī)模化和專業(yè)化的優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者可以一次性將自己心儀的商品采購(gòu)回家,節(jié)省了時(shí)間,提高了效率。這種具有規(guī)模化和專業(yè)化優(yōu)勢(shì)的商貿(mào)流通業(yè),可以以最低的流通成本和最高的流通效率全方位地滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。
(二)外部環(huán)境
1.經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快。經(jīng)濟(jì)全球化的一個(gè)重要內(nèi)涵就是市場(chǎng)的全球化,商貿(mào)流通企業(yè)需要在全球市場(chǎng)范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù),才能最大限度地發(fā)揮優(yōu)勢(shì),獲取理想的效益。因此,跨國(guó)營(yíng)銷是中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行資源的高效整合、優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)配置、提升企業(yè)規(guī)模效益的關(guān)鍵法寶。同時(shí),只有在全球市場(chǎng)上,與來(lái)自國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行正面較量,才能真正了解自身的不足,彌補(bǔ)自身的劣勢(shì),提升自身競(jìng)爭(zhēng)力,才能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)相應(yīng)的市場(chǎng)份額。與此同時(shí),全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)體之間的各種貿(mào)易聯(lián)盟和貿(mào)易協(xié)定也為中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)的跨國(guó)營(yíng)銷提供了便利的條件和千載難逢的機(jī)會(huì)。2.國(guó)際市場(chǎng)潛力巨大。當(dāng)前中國(guó)與全球其他國(guó)家或經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)之間存在多種差異,某種程度上講,這種差異的存在也是一種市場(chǎng)契機(jī)的存在。全球各國(guó)家和經(jīng)濟(jì)體的消費(fèi)者們對(duì)于經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、商品、服務(wù)的需求是多元化、個(gè)性化的,有這種需求的存在,就要有相應(yīng)的解決之道,這就為中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)的跨國(guó)營(yíng)銷策略提供了良好的機(jī)會(huì)。由于各國(guó)家和經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同,商品和服務(wù)的成本在不同國(guó)家也有差異,這種商業(yè)契機(jī)和盈利空間對(duì)中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)具有極大的誘惑力,也是進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)銷的原始驅(qū)動(dòng)力之一。③隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸激烈,只有實(shí)施跨國(guó)營(yíng)銷戰(zhàn)略,利用好國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的資源、技術(shù)優(yōu)勢(shì)及時(shí)高效進(jìn)行整合,才能夠確保中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)效益穩(wěn)步提升。
二、中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)海外品牌建設(shè)存在的問(wèn)題
(一)海外知名度低
中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)相關(guān)品牌在海外市場(chǎng)的知名度比較低,市場(chǎng)認(rèn)可度并不理想,一些稍有知名度的品牌也只是依靠收購(gòu)海外品牌才逐漸被當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者所知曉和認(rèn)可。此外,相當(dāng)一部分中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)在海外的發(fā)展只能依靠低價(jià)來(lái)勉強(qiáng)維持局面。造成這種局面的原因主要是一些中國(guó)企業(yè)在進(jìn)行海外市場(chǎng)發(fā)展的同時(shí),并不注重自身企業(yè)品牌創(chuàng)新性和個(gè)性化發(fā)展,在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),中國(guó)品牌在海外市場(chǎng)一直被消費(fèi)者定位為低價(jià)、低質(zhì)。在中國(guó)企業(yè)進(jìn)行海外市場(chǎng)的跨國(guó)營(yíng)銷時(shí),依靠低成本、低價(jià)格在短時(shí)期內(nèi)確實(shí)占據(jù)了一定的優(yōu)勢(shì),搶占了一定的市場(chǎng)份額,但長(zhǎng)久來(lái)看,這種市場(chǎng)營(yíng)銷策略也對(duì)這些企業(yè)的品牌形象有所損傷。一部分中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)在進(jìn)行海外市場(chǎng)的跨國(guó)營(yíng)銷時(shí),并不注重企業(yè)品牌價(jià)值的塑造,這就造成了消費(fèi)者只是因?yàn)榈蛢r(jià)格才去進(jìn)行消費(fèi),對(duì)企業(yè)品牌并沒(méi)有認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。這些因素綜合起來(lái),造成了中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)在海外市場(chǎng)的品牌知名度比較低。
(二)品牌與用戶之間聯(lián)系不緊密
一些中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)在海外市場(chǎng)進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)只宣傳自身商品的功能特性,并不注重自身企業(yè)品牌與消費(fèi)者之間的感情維系,這種對(duì)溝通的忽視最終都會(huì)在銷售業(yè)績(jī)上有所體現(xiàn)。同時(shí),需要注意企業(yè)品牌的建立和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同不是心理上的,而是社會(huì)性的,這種認(rèn)同需要網(wǎng)絡(luò)社交媒體和社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)。④企業(yè)只有和消費(fèi)者進(jìn)行友好的良性互動(dòng)和聯(lián)系才會(huì)形成消費(fèi)者黏性和忠誠(chéng)度。
三、跨國(guó)營(yíng)銷視角下中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)海外品牌建設(shè)策略
(一)重點(diǎn)打造企業(yè)品牌文化
1.企業(yè)管理者要樹立品牌戰(zhàn)略意識(shí)。建立和強(qiáng)化企業(yè)品牌文化和品牌意識(shí)對(duì)于當(dāng)前的企業(yè)建設(shè)非常重要,需要企業(yè)的管理者重點(diǎn)關(guān)注。企業(yè)管理者應(yīng)該摒棄企業(yè)品牌僅僅是企業(yè)商標(biāo)的想法。企業(yè)注冊(cè)多種商標(biāo)對(duì)于企業(yè)品牌形象和品牌價(jià)值并沒(méi)有任何幫助。品牌戰(zhàn)略意識(shí)是引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行海外市場(chǎng)拓展的制勝法寶,也是將來(lái)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)的重要手段。企業(yè)的品牌戰(zhàn)略意識(shí)是企業(yè)在激烈的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的基本理念。只有企業(yè)管理者樹立品牌戰(zhàn)略意識(shí),將企業(yè)品牌戰(zhàn)略的基本理念與企業(yè)品牌文化觀、企業(yè)品牌發(fā)展觀等因素相結(jié)合,才能融入消費(fèi)者的生活中,建立消費(fèi)者對(duì)品牌的用戶黏性、認(rèn)可度和忠誠(chéng)度,才會(huì)獲得消費(fèi)者的信任,以此來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)銷路,提升市場(chǎng)業(yè)績(jī)。2.重視樹立企業(yè)品牌。中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)在海外市場(chǎng)的跨國(guó)營(yíng)銷,要注重品牌建設(shè),重新樹立良好的企業(yè)品牌形象。隨著全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)發(fā)展,市場(chǎng)細(xì)分化是不可阻擋的趨勢(shì),在細(xì)分化的市場(chǎng)中,更加注重企業(yè)市場(chǎng)規(guī)劃和企業(yè)品牌的營(yíng)銷和管理。企業(yè)重視品牌建設(shè),加強(qiáng)品牌管理能力,將會(huì)極大地促進(jìn)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。⑤3.重視宣傳企業(yè)品牌。中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)海外市場(chǎng)品牌建設(shè)還需要通過(guò)海外市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)社交、網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)自身企業(yè)的商品進(jìn)行宣傳,以此來(lái)提高企業(yè)的知名度和提升品牌形象。部分國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)的一個(gè)通病就是,如果企業(yè)出現(xiàn)了資金緊張等問(wèn)題,首先聯(lián)想到的是大幅度減少市場(chǎng)推廣和廣告費(fèi)用。企業(yè)由于資金短缺導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷減少,而市場(chǎng)營(yíng)銷的減少又反過(guò)來(lái)使企業(yè)品牌建設(shè)停滯甚至退步,使企業(yè)進(jìn)入了死循環(huán),導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)更加困難。樹立企業(yè)品牌和經(jīng)營(yíng)企業(yè)品牌是企業(yè)品牌發(fā)展的至關(guān)重要的階段,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性的工程。中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)要重視企業(yè)品牌戰(zhàn)略,不斷推動(dòng)和改進(jìn)企業(yè)品牌結(jié)構(gòu)和管理模式,全面增強(qiáng)企業(yè)品牌意識(shí)。當(dāng)前的市場(chǎng)中,大多數(shù)企業(yè)都是利用促銷、廣告等進(jìn)行品牌形象建設(shè),但由于企業(yè)眾多營(yíng)銷手法也多,導(dǎo)致消費(fèi)者開(kāi)始對(duì)企業(yè)營(yíng)銷疲勞。企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通過(guò)度,使消費(fèi)者在繁雜的市場(chǎng)中對(duì)企業(yè)的認(rèn)知減弱,并不能增加消費(fèi)者的黏性。在這種困境之下,企業(yè)應(yīng)該思考如何及時(shí)高效地和目標(biāo)客戶進(jìn)行良性交流互動(dòng),確立企業(yè)獨(dú)特的并能吸引消費(fèi)者的品牌形象定位,使消費(fèi)者在對(duì)企業(yè)的商品和企業(yè)的品牌留下深刻印象的同時(shí)能夠產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感。4.注重保護(hù)企業(yè)品牌。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌的建立和運(yùn)營(yíng)是一件相當(dāng)困難的事情。中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)要在海外市場(chǎng)樹立良好的品牌形象,建立良好的商業(yè)信譽(yù),必須注重保護(hù)品牌,維護(hù)企業(yè)品牌形象,嚴(yán)厲打擊假冒、侵權(quán)行為。當(dāng)然,對(duì)企業(yè)品牌的保護(hù)也需要海外市場(chǎng)的當(dāng)?shù)卣闹С郑粋€(gè)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的良好環(huán)境也是必需的。在愈加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,品牌的競(jìng)爭(zhēng)是非常重要的競(jìng)爭(zhēng)形式。一個(gè)國(guó)家若是沒(méi)有品牌企業(yè)和品牌產(chǎn)品,就不能形成強(qiáng)大的國(guó)家經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。同樣的,對(duì)于中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有企業(yè)品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃就會(huì)逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),失去市場(chǎng)活力。中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)想要在海外市場(chǎng)有所建樹就要加強(qiáng)品牌的建設(shè)和保護(hù),加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的建設(shè),才能以此為突破口,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),獲得消費(fèi)者認(rèn)同。
(二)實(shí)施國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷
中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)海外品牌建設(shè)要注重實(shí)施國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷。中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)的海外品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略需要認(rèn)識(shí)到品牌建設(shè)和推廣的意義,也就是通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)媒體和廣告商的結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)可以及企業(yè)和消費(fèi)者之間的良性溝通互動(dòng)。與此同時(shí),實(shí)施國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷也可以充分利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)品牌的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。對(duì)任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō),進(jìn)行企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略都是一項(xiàng)特殊的挑戰(zhàn)。在海外市場(chǎng)不但要營(yíng)銷企業(yè)的商品,還要注重與海外國(guó)家的本地文化相結(jié)合,突出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。這種通過(guò)國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷將企業(yè)品牌和本地文化相結(jié)合,可以極大程度地滿足海外市場(chǎng)獨(dú)特的市場(chǎng)環(huán)境要求。中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行海外品牌建設(shè)、實(shí)施國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷的同時(shí),可以考慮進(jìn)行全球統(tǒng)一的市場(chǎng)化標(biāo)準(zhǔn),在核心品牌屬性上力求達(dá)成全世界范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,同時(shí)不同國(guó)家或地區(qū)的微小差異可以作為獨(dú)特地域?qū)傩栽谄放茟?zhàn)略的延伸中予以體現(xiàn)。在品牌標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一的實(shí)施中,要重視企業(yè)思維國(guó)際化、企業(yè)運(yùn)營(yíng)本土化。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該專注于品牌研發(fā)、設(shè)計(jì)等方面的活動(dòng),通過(guò)制定針對(duì)性計(jì)劃并及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)企業(yè)的品牌結(jié)構(gòu)、品牌建設(shè)、品牌框架進(jìn)行界定,以此來(lái)界定企業(yè)的品牌屬性,盡可能地高效利用有限的資源來(lái)完成企業(yè)品牌定制。
(三)收購(gòu)海外品牌
對(duì)于中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)來(lái)說(shuō),進(jìn)行海外品牌建設(shè),一個(gè)行之有效的方法,就是進(jìn)行海外品牌的收購(gòu)。中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)要盡快進(jìn)入海外市場(chǎng)并進(jìn)行品牌營(yíng)銷建設(shè),收購(gòu)海外的知名品牌是一個(gè)可以考慮的捷徑。在此之前,一些大型國(guó)企或一些資金雄厚的企業(yè)財(cái)團(tuán)在海外收購(gòu)了一些相對(duì)著名的品牌企業(yè),在海外市場(chǎng)逐漸被本地消費(fèi)者知曉并接受,這些都是可以參考的成功案例。其實(shí)在全球產(chǎn)業(yè)分工體系中,一些發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和品牌營(yíng)銷中占據(jù)著比較高的段位,對(duì)于中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)來(lái)說(shuō),要想在海外市場(chǎng)占有相應(yīng)的地位和占有率,就必須不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)于一些資金雄厚的中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè),通過(guò)大規(guī)模的企業(yè)收購(gòu)、并購(gòu),可以以最快的速度和最便捷的方式迅速占有海外目標(biāo)市場(chǎng)。當(dāng)前中國(guó)正處于資本非常活躍的時(shí)期,對(duì)于中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行海外品牌收購(gòu)是一個(gè)非常好的時(shí)期,是中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)海外品牌建設(shè)至關(guān)重要的一步。
作者:彭廣宇 單位:湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)電工程學(xué)院